Blue Sea Beach Affiliated by Meliá

Отель Blue Sea Beach Affiliated by Meliá — это крупный комплекс в традиционном стиле на первой линии побережья в деревне Сталида, работающий с 1965 года и прошедший реновацию в 2008 году. Позиционируемый как 5-звёздочный, он вызывает полярные оценки: одни гости называют его райским уголком с безупречным сервисом, другие категорически не признают заявленной категории. Главные сильные стороны — ухоженная, живописная территория с садами и несколькими бассейнами, качественное и разнообразное питание, а также исключительно дружелюбный и заботливый персонал. Ключевые минусы — ощутимо устаревшая инфраструктура и номера, несоответствующие современным стандартам 5*, проблемы со звукоизоляцией, неудобный вход в море и тесные пляжные зоны. Многие гости рекомендуют его семьям и парам, ищущим спокойный отдых на море с хорошей кухней, но советуют снизить ожидания относительно звездности. Общая итоговая оценка: 7.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Blue Sea Beach Affiliated by Meliá
• Адрес: периферия Крит, деревня Сталида, El. Venizelou
• Категория: 5 звезд
• Ценовой диапазон: высокий
• Тип размещения: hotel (отель-бунгало)
• Год открытия: 1965
• Год реновации: 2008
• Общее количество номеров: 226

Описание: Отель представляет собой комплекс одно- и двухэтажных корпусов-бунгало, рассредоточенных на большой зеленой территории. Ключевые особенности — прямая близость к морю (через дорогу), просторные сады с фруктовыми деревьями, несколько открытых бассейнов и один крытый. Основная концепция — создание приватной, расслабленной атмосферы. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары среднего и старшего возраста, а также туристы, которые ценят спокойный пляжный отдых и качественную еду.

---

Локация и транспорт

• Расположение: курортная зона. Отель находится в деревне Сталида, между оживленными центрами Херсониссос и Малия, что позволяет гостям легко добраться до развлечений, сохраняя относительную уединенность.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Ираклион: около 30–40 минут на автомобиле.
• Близость к достопримечательностям: Аквапарк Star Beach (5 минут на машине), Океанариум Aquaworld (6 минут на машине), Дворец Малиа (около 5,1 км).
• Инфраструктура: Из отеля можно выйти прямо на оживленную прогулочную улицу с многочисленными ресторанами, барами, магазинами и сувенирными лавками.

Общественный транспорт:

• Автобус: Непосредственно перед отелем (у выхода) находится остановка междугородних автобусов. Сообщение регулярное (интервалы 20–30 минут), позволяет легко добраться до Херсониссоса, Ираклиона и других городов побережья. Оплата производится наличными в автобусе.
• Такси: Доступно без проблем, поездка в соседние курорты (например, в Малию) занимает около 10 минут и стоит относительно недорого.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок — высокое. Основная торговая улица начинается прямо у отеля. Вечерние променады безопасны, район оживленный.
• Внимание: Некоторые участки тротуаров в округе узкие или имеют ступеньки, что может быть неудобно для гостей с колясками.

Транспортные услуги отеля:

• Отель помогает с заказом такси. В некоторых отзывах упоминается невероятный сервис: персонал помог найти и вернуть телефон, потерянный в 35–45 км от отеля, что говорит о выдающейся лояльности и заботе, но это исключительный случай, а не стандартная опция.

Парковка:

• На территории отеля предусмотрена бесплатная самостоятельная парковка для гостей, что удобно для тех, кто арендует автомобиль.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общее состояние: Наиболее частый и критичный недостаток. Многие гости, сравнивая отель с другими 5* комплексами, называют номера устаревшими и не соответствующими заявленной категории. Мебель и отделка относятся к эпохе последней реновации 2008 года и выглядят «темными», «старомодными» или просто изношенными. Встречаются отзывы о пятнах на мебели, потертых поверхностях.
• Размер и планировка: В основном номера стандартных размеров. Крупные семейные сьюты (Junior Suite) часто описываются как «не намного просторнее» обычных комнат. Есть номера категории «супера» — с собственными частными бассейнами (swim-up), что повышает комфорт.
• Оснащение и удобства: Базовая комплектация: кондиционер, холодильник (в некоторых отзывах упоминается, что он работает очень громко), сейф (как правило, бесплатный), телевизор (с российскими каналами), чайник, меблированный балкон или терраса. Wi-Fi в номерах есть, но его качество — спорный вопрос.
• Замечания: Отдельные гости жаловались на недостаток вешалок, тапочек и халатов. Стоит отметить, что отель использует смешанную систему бунгало и 2-3 этажных корпусов, что позволяет выбирать тип размещения.

Чистота:

• Уровень уборки: Общий уровень чистоты высокий. Гости единогласно хвалят горничных за ежедневную, тщательную уборку и смену полотенец. Убирают аккуратно и ненавязчиво.
• Ключевые проблемы:
  • Насекомые: Неоднократные упоминания присутствия муравьев, пауков и даже тараканов в номерах (особенно на первом этаже). Отель реагирует оперативно, но факт присутствия раздражает многих гостей.
  • Вентиляция: Гости отмечают проблемы со сливом в душе (вода затапливает пол) и очень шумную вытяжку в санузле.
  • Проблемы во время COVID-19: В 2020 году в отеле ввели новый порядок уборки — каждые 3 дня вместо ежедневной, что вызывало непонимание у некоторых гостей.

Звукоизоляция и шум:

• Шум с улицы: Номера, выходящие на дорогу, могут страдать от дорожного шума, особенно ночью.
• Шум из коридора: Встречаются жалобы на недостаточную звукоизоляцию дверей.
• Шум между номерами: Структура бунгало частично решает проблему, но в главных корпусах шум из соседних номеров может быть слышен.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это абсолютный и бесспорный козырь отеля. Практически все гости, включая недовольных другими аспектами, единогласно отмечают высочайший уровень сервиса, доброту, заботу и улыбчивость персонала. Персонал действительно «идет навстречу» и старается решить любые проблемы. Особую благодарность заслуживают сотрудники различных служб:
  • Управляющие: Генерального менеджера Янниса Захариаса (Yiannis Zacharias) неоднократно хвалят за ежедневное присутствие и личное участие в решении вопросов гостей. Также гости упоминают менеджеров ресторана (например, Стефано).
  • Ресторан и бары: Множество имен отмечены с благодарностью: Мария (Maria), Костaс (Costas, Kostas) из бара у бассейна, Элени (Eleni), Ева (Eva), Ваггелис (Vaggelis) из бара, Эмилия (Aimilia), Артур (Arturo) и Бен (Ben) — за оперативность, внимание и умение создавать приятную атмосферу.
  • SPA и ресепшн: Отдельно отмечают специалистов спа (Стелла, Стелиос, Никос) и сотрудников ресепшн (например, Димитра, Кристина).

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Отель без преувеличения готов удовлетворять индивидуальные запросы. Отмечаются случаи, когда персонал шел на уступки, менял номера по требованию, готовил специальные блюда для аллергиков, помогал с бронированиями и решал самые нестандартные проблемы.
• Заселение (Check-in): Отзывы неоднозначны. Кто-то говорит о долгом ожидании, другие (особенно поздние рейсы) отмечают, что их быстро размещали и даже кормили. Иногда не хватает четкости: гости получают не те номера, что бронировали, или сталкиваются с проблемой овербукинга.

Проблемы:

• Несоответствия: Самый большой камень преткновения — разрыв между заявленными 5* и реальным состоянием номеров. Также были сложности с питанием «все включено» — например, ограничения на вынос еды из ресторана, невкусные или «ненастоящие» напитки.
• Грубость, медлительность: Встречаются единичные претензии к отдельным сотрудникам ресепшн, но подавляющее большинство отзывов описывают персонал как идеальный.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Единогласно получает высокие оценки. Есть все, что нужно: свежие фрукты, выпечка, мясные и сырные нарезки, горячие блюда (омлеты, яичница), овощи. Некоторые отмечают, что дыни не очень вкусные.
• Омлет-станция: Неоднозначная оценка. В одном отзыве прямо говорится, что на завтрак нет свежеприготовленных омлетов, а предлагаются порционные омлеты, нагреваемые постояло. Другие этот момент не комментируют.
• Атмосфера ресторана: Ресторан имеет просторную внутреннюю часть и прекрасную внешнюю террасу, выходящую к морю. Большинство гостей предпочитает завтракать с видом на воду.

Другие опции:

• Обед / Ужин (шведский стол): Кухня — один из главных плюсов отеля. Гости хвалят разнообразие, вкус и качество блюд. Каждый вечер в основном ресторане — тематические ужины (греческий, мексиканский, итальянский, азиатский и т.д.). Большой выбор салатов, закусок, горячих мясных и рыбных блюд, паст. Десерты — отдельное достоинство, они красиво оформлены и вкусны.
• Рум-сервис: Упоминается как доступный, но работающий по расписанию.
• Бары и напитки: На территории отеля есть основной бар (где вечером проходят представления), бар у бассейна и снек-бар. По системе «все включено» предлагается широкий выбор алкоголя, коктейлей, но некоторые гости жалуются, что безалкогольные напитки (Coca-Cola, Fanta) — не оригинальные, а «неважные сиропы». Коктейли в баре у бассейна хвалят, особенно за мастерство бармена Элени.
• Ресторан A la Carte «Ammos»: Включен в программу «все включено» на один раз за поездку (при недельном проживании). Производит неизменно положительное впечатление: великолепный вид на море, изысканная кухня, 4-х или 5-ти блюдное меню. Это настоящая фишка отеля.

Процесс обслуживания:

• В ресторане действует система подхода официанта: гости занимают столик, после чего к ним подходит официант, чтобы принести напитки (вода/сок/пиво/вино). Некоторые гости считают это несколько неудобным, так как приходится ждать официанта для каждого стакана сока.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается, поэтому данный раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: пишем только о том, что упомянуто.

• Бассейн: На территории несколько небольших бассейнов (открытых). Общая проблема — они слишком малы для количества гостей. Около бассейнов не всегда хватает места для лежаков. Детский бассейн находится в зоне детского клуба, из-за чего родители, не желающие находиться там, ограничены в выборе. Крытый бассейн есть и доступен.
• Тренажёрный зал: Присутствует, но очень маленький и, по отзывам, не всегда ухожен.
• Спа / Wellness: Один из самых сильных аспектов. Гости в восторге от качества массажа и профессионализма массажистов: Стелла (Stella), Стелиос (Stelios), Никос (Nikos/Alkis). Жалобы касаются лишь навязчивого маркетинга со стороны спа-персонала, который активно пытается продать процедуры. Цены средние и выше среднего.
• Детский клуб: Работает, есть отдельная зона, анимация. Некоторым детям нравится, взрослые отмечают, что вечерние дискотеки могут быть слышны.
• Wi-Fi: Есть проблемы. Многие гости жалуются на медленную скорость соединения во всей зоне отеля, частые отключения, особенно на пляже.

Климат-контроль:

• Встречаются единичные жалобы на неэффективность кондиционера или трудности с его регулировкой.

Дополнительные платные услуги:

• Многие услуги в спа-центре платные (стоимость массажа начинается от 77 евро).
• Есть платные услуги прачечной/химчистки.
• Шезлонги на пляже (если не включены в тариф): по отзывам, некоторые гости платили 4–8 евро за комплект.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Самый болезненный вопрос для многих гостей. Ощущение, что отель значительно переоценен для своих 5 звезд. Многие считают, что это крепкий 4-звездочный отель, ценник которого неоправданно высок для устаревших номеров. Отмечается, что в цену включен скорее персонал, сады и кухня, чем материальная часть.
• Возраст здания: Год постройки (1965) ощущается. Реновация в 2008 году, по-видимому, не затронула всю инфраструктуру. Две трети отзывов говорят о «старомодности» номеров, мебели, оборудования.
• Скрытые сборы: Гости отмечают, что в стоимость проживания включен ежедневный туристический налог. Были споры о возврате денег при досрочном выезде. Лежаки на пляже — платные для тех, кто не на системе «все включено».
• Языковые барьеры: Абсолютного языкового барьера нет, поскольку отель работает с иностранными гостями (немцы, англичане), но очень мало русскоговорящего персонала. Коммуникация ведется на английском, немецком, французском. Гид от туроператора (Гизелла) иногда выполняет функции русского переводчика.
• Повторяющиеся темы в плюсах:
  • Дружелюбный персонал
  • Великолепное питание и разнообразие
  • Красивая зеленая территория
  • Удобное расположение
• Повторяющиеся темы в минусах:
  • Не соответствует 5 звездам
  • Устаревшие номера
  • Маленькие бассейны
  • Неудобный вход в море и тесный пляж
  • Проблемы с Wi-Fi

---

Практические советы для гостей

Обязательно учесть:

• Выбор номера: Если вы очень чувствительны к шуму, избегайте номеров рядом с дорогой (особенно в главном здании). Номера вглубине комплекса, на втором этаже — самые спокойные. Номера в зоне детского клуба могут быть шумными вечером.
• Как избежать типичных проблем:
  • Заранее уточняйте тип номера при бронировании, чтобы не получить «стандарт» вместо «вида на море».
  • Возьмите с собой тапочки для моря (вход каменистый).
  • Будьте готовы к активности насекомых (особенно на первом этаже), запаситесь репеллентами.
  • Не рассчитывайте на сверхскоростной бесплатный Wi-Fi.
  • При бронировании «все включено» уточняйте, что именно входит.
• Рекомендации по времени визита: Если вы любите покой, выбирайте низкий сезон (май, сентябрь, октябрь), когда меньше отдыхающих с детьми.
• Транспорт: Если планируете много ездить по острову, арендуйте автомобиль или активно пользуйтесь автобусами, которые останавливаются прямо у отеля.
• Экскурсии: Остров чрезвычайно богат достопримечательностями. Используйте отель как удобную базу для путешествий по Криту.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. Исключительно доброжелательный, профессиональный и отзывчивый персонал, который создает теплую, гостеприимную атмосферу.
  2. Качественное, разнообразное и вкусное питание (основной ресторан + отличный а-ля-карт).
  3. Красивая, ухоженная, зеленая территория с обильной растительностью и цветами.
  4. Удобное расположение на первой линии, рядом с морем и доступностью к местной инфраструктуре.
  5. Надежный спа-центр с профессиональными массажистами.
• Ключевые слабые стороны с конкретикой:
  1. Существенное несоответствие заявленной категории 5.* Номера и отделка во многих случаях устаревшие, типичны для 3-4*. Это главный фактор, портящий впечатление.
  2. Маленькие и тесные бассейны для такого большого отеля. Возле бассейнов часто не хватает мест для лежаков.
  3. Пляж через дорогу, довольно узкий. Вход в море — смешанный (песок + галька), что неудобно. Лежаков на пляже тоже часто не хватает.
  4. Качество Wi-Fi ниже ожиданий для 5* (медленный, нестабильный).
  5. Система «все включено» иногда требует дополнительных платежей, а напитки не всегда качественные.

Итоговая оценка: 7.2/10

Обоснование: Отель обладает уникальным достоинством в виде феноменального персонала и отличной кухни, что на фоне красивой территории создает позитивное впечатление. Однако устаревшие номера, небольшие пляжно-бассейные зоны и отдельные технические проблемы (Wi-Fi) не позволяют ему соответствовать уровню современных 5* отелей. Это прекрасное место для расслабленного отпуска, но не для отдыха класса люкс.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.8/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семейные пары с детьми (есть детский клуб, безопасная территория, простая и понятная еда для детей).
  • Любители спокойного пляжного отдыха, для которых важнее персонал и кухня, чем новизна номеров.
  • Путешественники, планирующие много экскурсий (отель как комфортная база для поездок по Криту).
  • Гости, которые хотят попробовать греческий традиционный сервис.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Ожидающим люксовый 5 отдых.* Реальность может разочаровать материальную сторону.
  • Любителям больших и современных бассейнов, аквапарков и масштабных анимаций.
  • Ценителям новизны и ультрасовременного дизайна в номерах.
  • Туристам, для которых бесперебойный высокоскоростной интернет — критически важный фактор.
  • Молодежным компаниям, ищущим активную ночную жизнь в самом отеле.