High Beach Hotel

Name: High Beach Hotel
Address: Муниципальная единица Малион
Price range: 11897-18958 ₽
Rating: 7.5

7.5

142 отзывов

🇬🇷 Малия, Almyrolakos

Выбрать от 11 897 ₽

Внешний вид отеля High Beach Hotel в Муниципальной единице Малионе, фото 5

TL;DR

High Beach Resort — крепкий четырёхзвёздочный отель «всё включено» с итоговой оценкой 7.5/10. Сильные стороны — безупречная чистота и выдающийся сервис — нивелируются серьёзными проблемами со звукоизоляцией. Расположен на собственной песчаной пляжной линии в Малии, в 5-10 минутах ходьбы от центра с барами и ресторанами. Ключевые плюсы: идеальный песчаный пляж с пологим входом, разнообразное питание с тематическими ужинами и индивидуальный подход персонала. Главные минусы: очень тонкие стены (слышно соседей и коридор), путаница с типами питания «всё включено» (Ultra AI vs обычный AI) и значительная разница в качестве между стандартными и улучшенными номерами. Соотношение цены и качества справедливо для 4*, но не для люкса. Отель подходит семьям с детьми и парам 45+, ищущим спокойный пляжный отдых, но не рекомендован чувствительным к шуму гостям или тем, кто ожидает уровня 5*.

High Beach Hotel (также известный как High Beach Resort) — это четырехзвёздочный отель формата «всё включено», расположенный на первой линии песчаного пляжа в курортном городке Малия на Крите. Отель был открыт в 1994 году и прошёл реновацию в 2022 году, предлагая гостям комфортное размещение в нескольких типах номеров, от стандартных до просторных сьют.

Ключевые сильные стороны:

Идеальное расположение на собственном песчаном пляже с кристально чистой водой и видом на остров с часовней
Высокий уровень чистоты на территории и в номерах
Дружелюбный и внимательный персонал, который неоднократно отмечается гостями
Достаточно разнообразное питание по системе «всё включено»

Главные слабые стороны:

Проблемы с уровнем шума (тонкие стены, громкие соседи, ранние утренние работы)
Система «All Inclusive» включает несколько уровней, что вызывает недопонимание у гостей, бронирующих через туроператоров (например, доступ в Sunset Bar только для Ultra AI)
Некоторый износ в отдельных номерах (сколы плитки, проблемы со стоками)
Более слабые комнаты в категории «стандарт» не соответствуют ожиданиям от 4-5* отеля

Общая итоговая оценка: 7.5/10 — Крепкий четырёхзвёздочный отель в хорошем расположении с достойным сервисом, но имеющий организационные проблемы и существенные различия в качестве между категориями номеров.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: High Beach Hotel (High Beach Resort)
Адрес: Малия, Almyrolakos, Крит, Греция
Категория: 4 звезды (позиционируется как люкс-уровень)
Год открытия: 1994
Год реновации: 2022
Тип размещения: Отель «всё включено»

Описание

High Beach Resort представляет собой комплекс из нескольких зданий разной этажности (2-4 этажа), расположенных в виде буквы «П» вокруг общего пространства. Территория отеля компактная, ухоженная, с множеством зелёных насаждений, роз и небольшим прудом. Отель позиционирует себя как уютное и спокойное место для отдыха, находящееся в нескольких минутах ходьбы от оживлённой набережной и центра Малии.

Целевая аудитория: Отель привлекает преимущественно семьи с детьми, пары среднего и старшего возраста (45+), а также взрослых, ищущих спокойный отдых без шумной молодёжной тусовки. Некоторые гости отмечают, что контингент состоит в основном из немецких, французских, швейцарских и других европейских туристов, в то время как англоязычных гостей меньше.

Локация и транспорт

Расположение и окружение

Отель расположен в курортной зоне Малии, непосредственно на берегу моря. Малия известна как оживлённое место с активной ночной жизнью и молодёжной атмосферой, но гости отмечают, что сам отель является тихим оазисом, отделённым от шума.

Близость к объектам инфраструктуры:

Пляж: собственный песчаный пляж в 10 метрах от номеров
Рестораны и магазины: 5-10 минут пешком до центральной улицы Малии
Аквапарк Star Beach и пляж Сталис: 10 минут езды на автомобиле
Порт Херсониссос: 9 км
Аэропорт Ираклион (Heraklion): 30-40 минут на такси или трансфере (около 35 км)

Ключевые точки интереса:

В нескольких минутах ходьбы находится живописная набережная с барами и ресторанами
Рядом расположены сувенирные магазины и местные лавки
Неподалёку находится автобусная остановка, откуда можно добраться до других городов Крита
Греческая православная часовня на небольшом острове напротив пляжа

Пешая доступность

Многие гости подчёркивают удобство пеших прогулок: от отеля легко можно дойти до центра Малии, набережной и пляжа. Окрестности безопасны для прогулок в дневное время.

Близость к ночной жизни:

Малия известна своими клубами и барами для молодёжи, которые активизируются после 10-11 вечера.
Сам отель не страдает от шума с улицы по ночам благодаря удачному расположению.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предлагает трансфер от/до аэропорта за дополнительную плату. Некоторые гости отмечают, что трансфер обходится дороже, чем заказ такси напрямую.
Помощь с такси: На ресепшене помогают вызвать такси для гостей.
Передвижение по территории: Для удобства гостей, заселяющихся в отдалённых зданиях, персонал отвозит гостей на гольф-карах с багажом.

Парковка

Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля или поблизости.
Особенности: Входная дорога к некоторым зданиям отеля может быть не идеального качества («помятая», по словам гостей).

Номера и чистота

Качество номеров

High Beach Resort предлагает несколько категорий номеров: от стандартных до люксовых сьют. Многие гости отмечают существенные различия в качестве и размерах между категориями.

Положительные отзывы о номерах:

Deluxe, Beachfront, White Building: Просторные, светлые, с современным ремонтом, часто с джакузи или гидромассажной ванной.
Оснащение: В большинстве номеров есть мини-бар (бесплатно пополняемый водой и напитками), кофеварка Nespresso (капсулы ежедневно), сейф (в некоторых случаях за дополнительную плату), телевизор, кондиционер.
Вид из окна: Многие номера имеют балконы или террасы с видом на море, сад или горы.

Негативные отзывы о номерах:

Стандартные номера: Гости отмечали, что некоторые стандартные номера могли быть тесными, особенно для семей. Одна гостья назвала свой стандартный номер «чуланом для хранения вещей». Ванные комнаты в таких номерах тоже могут быть небольшими и неудобными.
Износ: В некоторых номерах гости жаловались на сколы плитки, выцветшие занавески для душа, следы износа на мебели.
Шум: Многочисленные гости жаловались на плохую звукоизоляцию: слышны разговоры и хлопанье дверей в коридорах, а также шум из соседних номеров. Некоторые также слышали шум от технических помещений или фитнес-центра рано утром.
Проблемы с оборудованием: В отдельных случаях гости сообщали о незначительных неисправностях (слабый кондиционер, протечки в санузлах).

Вывод: Если вы хотите получить лучшее впечатление, стоит выбирать номера категории Deluxe, Beachfront Suite или White. Стандартные номера могут разочаровать.

Чистота

Подавляющее большинство гостей высоко оценивает уровень чистоты в отеле.

Общий уровень: Высокий. Территория отеля, бассейны, пляж и рестораны содержатся в идеальной чистоте.
Уборка номеров: Ежедневная и тщательная. Персонал оперативно меняет полотенца, доливает воду и пополняет принадлежности.
Отдельные жалобы: Некоторые гости отмечали, что при смене номеров персонал мог случайно перенести не все вещи. Также были единичные замечания о пыли в труднодоступных местах.

Шум и звукоизоляция

Основные проблемы:

Шум из коридора: Многие гости жаловались на то, что слышат громкие разговоры и хлопанье дверей от других постояльцев, особенно поздно вечером или рано утром.
Шум между номерами: Тонкие стены позволяют слышать соседей.
Шум от персонала: Гости, чьи номера располагались рядом с техническими помещениями или зоной для персонала, жаловались на шум с раннего утра.
Шум от бара: Некоторые номера, расположенные рядом с пляжным баром, могут страдать от вечерней музыки (хотя большинство отмечает, что шум с улицы в целом не проникает в отель).

Рекомендация от гостей: Возьмите с собой беруши (Ohropax), если вы чувствительны к шуму.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — одна из самых сильных сторон отеля. Многие гости подчёркивают, что сотрудники дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь.

Конкретные сотрудники, которых хвалили гости:

Yannis (Яннис): Часто упоминается как «лицо отеля» или Maitre. Он обаятелен, профессионально решает проблемы, поёт по вечерам в баре.
Lia (Лия): Капитан ресторана или управления. Очень гостеприимна, помогает гостям.
Arkady/Arkadij/Артур: Сотрудник ресепшена, говорит по-русски, всегда готов помочь и дать совет.
Olga (Ольга) и Stella (Стелла): Официантки в ресторане, всегда с улыбкой и готовы помочь.
Rodoula (Родула): Повар на станции живого приготовления (гриль, омлеты), готовит блюда по индивидуальному заказу.
Barkeeper: Georgios, Vasillios, Manolis, Cosmas (Джордж/Георгиос, Василий, Манолис, Космас), а также легендарный Tony (Тони) — все они получают высокие оценки за качественные коктейли, чувство юмора и профессионализм.
Консьерж/Ресепшн: Christina, Thelma (Кристина, Тельма) — очень гостеприимны и внимательны.
Spa-менеджер: Didi — приветлива и профессиональна.

Доступность языков:

Весь персонал говорит на английском, немецком, французском и, что важно для русскоговорящих гостей, есть сотрудники, владеющие русским языком. Это значительно упрощает коммуникацию.

Качество обслуживания

Позитивные моменты:

Быстрота реакции: Гости отмечают, что персонал оперативно реагирует на просьбы. Пример: дополнительные крючки для одежды доставили в номер за 10 минут.
Решение проблем: Если возникают проблемы с номером (несоответствие категории, неисправности), персонал старается найти решение, в том числе предлагает бесплатные услуги (ужин в ресторане, апгрейд питания) или переезд в другой номер.
Внимание к деталям: Многие гости были приятно удивлены такими мелочами, как поздравление с днём рождения (шампанское и торт в номер), приветственные фрукты и вино, помощь с детьми (когда сотрудник ресепшена присмотрела за малышом, пока родители накрывали тарелки в буфете).

Проблемные моменты:

Overbooking (двойное бронирование): Несколько гостей столкнулись с ситуацией, когда при заезде их номер был занят, и им приходилось либо переезжать в другую категорию, либо в другой номер на следующий день после прибытия. Это вызывало недовольство.
Несоответствие номеров: Некоторые гости при бронировании определённой категории (например, с видом на море) получали комнаты с худшим видом или расположением. В таких случаях администрация предлагала компенсации, но это не всегда сглаживало негатив.
Сложности перевода: Некоторые гости, не владеющие иностранными языками, отмечали, что не всегда получается чётко договориться с администрацией. Но это редкое замечание, так как в отеле есть русскоговорящий персонал.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Гости в основном довольны завтраками. Предлагается:

Различные варианты яиц (глазунья, омлет), сосиски, бекон
Выпечка (включая греческую), блинчики
Каши (овсяная, рисовая)
Фрукты (арбузы, дыни, яблоки, апельсины, бананы, киви)
Овощи, сыры, колбасы
Кофе, чай, соки

Недостатки:

Некоторые гости отмечали, что свежевыжатого сока нет, а шампанское (Prosecco/Sekt) подаётся только по воскресеньям.
Кое-кто жаловался, что свежих фруктов не всегда достаточно.

Обед и ужин

Качество и разнообразие: Обед и ужин проходят в формате шведского стола.

Позитивные отзывы: Многие гости высоко оценили разнообразие и качество еды. Есть тематические вечера (греческий, итальянский, азиатский, мексиканский, гриль). Предлагаются салаты, супы, горячие блюда (мясо, рыба, птица), гарниры, морепродукты, выпечка. Десерты часто получают особые похвалы за красоту и вкус.
Негативные отзывы: Жалобы связаны с тем, что еда часто бывает тёплой, а не горячей. Несколько рецензентов отметили, что качество блюд зависело от тематического вечера и не всегда соответствовало ожиданиям для отеля 4-5*. В целом, для «всё включено» кухня считается хорошей, но не выдающейся.

Специальные опции:

Пицца: С 11:00 до 18:00 гости могут бесплатно получить свежую пиццу из дровяной печи (многие гости в восторге от неё).
Waffles, попкорн, мороженое: Доступны в определённое время.
BBQ-станция: На пляже или у бассейнов предлагаются бургеры, гирос и другие закуски.

Рум-сервис

Отель предлагает обслуживание номеров по расписанию.
Гостям с поздним заездом предоставляют пакетированный ужин (ланч-бокс), который некоторые посетители оценили как скромный. В него обычно входит бутерброд, чипсы и напиток.

Бары и напитки

Seaside Bar (пляжный бар):

Работает примерно с 10:00 до 23:00.
Гости хвалят барменов за качественные коктейли и создание дружелюбной атмосферы.
Многие отмечают, что есть зона для курения, и некурящим может быть не совсем комфортно.

Sunset Rooftop Bar (крыша):

ВАЖНО: Доступ в этот бар включён только для гостей с пакетом «Ultra All Inclusive» (UAI). Если у вас обычный All Inclusive, вам придётся платить за напитки.
Это вызывает много недовольства, так как информация о разнице между AI и UAI не всегда доводится до гостей при бронировании через туроператоров.

Качество напитков по All Inclusive:

Алкоголь: Включает местные алкогольные напитки. Некоторые гости оценили их как приемлемые, другие считают вино и крепкие напитки не самыми лучшими.
Коктейли: Добавляют позитива, но базовые (типа Пинья-Колады и Беллини).
Соки и безалкогольные: Стандартные для AI-отелей.
Кофе: Доступ в основном в ресторанах во время завтрака/обеда/ужина или за дополнительную плату.

Негативные моменты:

Гости с стандартным AI жаловались, что разница с UAI неочевидна. Например, они не могут насладиться крышей или получать более качественные алкогольные напитки.
Многие гости отмечают, что всю выносную продукцию наливают в картонные стаканчики, что неэкологично, особенно учитывая количество напитков, потребляемых в день.

Executive lounge / Club lounge

В предоставленных отзывах нет информации о наличии отдельного Executive/Club Lounge для гостей. Отель предлагает стандартные бары и рестораны, а также премиум-доступ в Sunset Bar на крыше только для определённых категорий апартаментов или типов питания.

Инфраструктура и удобства

Бассейны

Отель располагает несколькими бассейнами:

Основной бассейн: У ресторана, с баром у бассейна и несколькими активностями днём.
Другие бассейны: На территории есть ещё несколько пулов, включая один в районе Veranda у ресепшена, один в White Building (для определённых категорий номеров) и небольшие в разных частях территории.
Отапливаемый бассейн: Один из бассейнов частично отапливается, но некоторые гости отмечали, что температура (22°C) была недостаточной в прохладную погоду.

Качество и чистота: Бассейны содержатся в идеальной чистоте, персонал регулярно моет территорию вокруг.

Занятия у бассейна: Небольшие активности (водная гимнастика, игры) для гостей. Многие отмечают, что отель более спокойный, с меньшим количеством анимации, чем в других крупных комплексах.

Тренажёрный зал

Наличие: Есть небольшой Indoor-фтнес-центр.
Оборудование: Несколько старых тренажёров в небольшом пространстве. Много гостей не использовали его, но те, что видели, назвали его слишком скромным для 4-5* отеля.
Outdoor-тренажеры: Есть уличная спортивная площадка.

Спа / Wellness

На территории отеля работает спа-центр, где предлагаются массажи и косметические процедуры (уход за лицом, телом).
Качество: Гости, пользовавшиеся услугами спа, остались довольны. Особенно хвалили массажистов Pavlos и Alona.
Стоимость: Цены недемократичные, считаются высокими (гости указывали 125 евро за процедуру). Массажи в спа-центре получают хорошие отзывы.
Продажа услуг: Сотрудники спа предлагают гостям небольшие бесплатные пробные сеансы на пляже, чтобы заинтересовать в покупке пакетов услуг.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается конкретная информация о наличии бизнес-центра. Отель ориентирован на отдых, поэтому деловая инфраструктура минимальна.

Прочие удобства

Прачечная/Химчистка: Доступны за дополнительную плату.
Консьерж: Персонал на ресепшене готов помочь с организацией экскурсий, проездов на такси и другими вопросами.
Камера хранения: Обычно доступна в районе ресепшена.
Прокат автомобилей: Отель может помочь с арендой автомобилей, квадроциклов или скутеров.
Детский клуб: Есть небольшая игровая комната и детские площадки на территории (некоторые гости жаловались, что она была закрыта в низкий сезон).
Часовня: На территории есть небольшая часовня.
Библиотека, караоке: Упоминается в официальных описаниях, но гости не акцентируют на них внимание.

Wi-Fi

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
Большинство гостей не жаловались на него, что говорит об удовлетворительной работе. Некоторые называют его не всегда стабильным или не очень быстрым, но глобальных нареканий нет.

Климат-контроль

В номерах есть кондиционеры, с которыми у большинства гостей не возникает проблем. Некоторые отмечали, что они тихие и эффективные.
Встречаются единичные жалобы на то, что кондиционеры в некоторых номерах работают недостаточно мощно.

Дополнительные платные услуги

Сейф в номере: В зависимости от категории может быть платным (некоторые гости платили 20 евро за неделю).
SPA-услуги: Массажи, косметические процедуры.
Upgrade питания до Ultra All Inclusive (UAI): Доступен за дополнительную плату (некоторые туроператоры называли разницу в 10-15 евро/день с человека).
Прокат автомобилей/прокат туристического снаряжения.
Сувениры, напитки в барах за пределами стандартного AI.
Смена пляжных полотенец: Для гостей стандартных номеров смена полотенец может быть платной (3 евро, по словам одного гостя), хотя для премиальных категорий это бесплатно.

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как люкс, но гости оценивают его как твердый 4-звёздочный комплекс. Соотношение цены и качества вызывает неоднозначные оценки:

Гости, выбравшие стандартные номера, иногда чувствуют себя обманутыми, так как качество не соответствует цене из-за тесноты, расположения или износа.
Те, кто живёт в премиум-категориях (Deluxe, Suite), в целом довольны соотношением цена/качество.
Питание «всё включено» считается хорошим для этой категории, но не изысканным.
Дополнительные сборы (типа смены полотенец, сейф) иногда раздражают гостей, ожидающих полного комфорта в 4-5* отеле.

Возраст здания

Отель был открыт в 1994 году, но прошёл реконструкцию (в том числе в 2019 и 2022 гг.). Некоторые здания новее (High Beach White построен в 2017 году), а некоторые — старого фонда. Это объясняет разницу между качеством и современностью номеров в разных корпусах. Общий дизайн и атмосфера отеля оцениваются как уютные, а территория ухожена, но кое-где требуется обновление.

Скрытые сборы

Гостям следует учесть следующие возможные расходы:

Туристический налог: Обычно взимается в Греции.
Депозит: Может потребоваться при заезде.
Платные услуги: Сейф, химчистка, смена полотенец, массажи, премиум-напитки, Sunset Bar для гостей с AI.

Языковые барьеры

В отеле работают сотрудники, владеющие русским, английским, немецким, французским и греческим языками. Проблемы с коммуникацией минимальны, особенно если вы знаете английский. Для русскоговорящих гостей наличие русскоговорящего персонала (Харис, Артур/Аркадий) является огромным плюсом.

Повторяющиеся темы в отзывах

Часто упоминаемые плюсы:

Чистота отеля и территории
Дружелюбный персонал
Песчаный пляж и чистое море
Уютная и спокойная атмосфера
Вкусная пицца из дровяной печи

Часто упоминаемые минусы:

Шум (стены, коридоры)
Различие между категориями номеров (несоответствие ожиданиям)
Тёплая еда на шведском столе
Недоразумения с типом питания «всё включено» (AI vs. UAI)
Неэкологичные картонные стаканчики для напитков на вынос

Практические советы для гостей

По выбору номера

Категория номеров: Если бюджет позволяет, выбирайте номера категории Deluxe, Beachfront Suite, White. Они просторнее, современнее и лучше расположены. Стандартные номера могут быть тесными и неудачно расположенными.
Этаж: Старайтесь выбирать номера на втором или третьем этаже, чтобы снизить риск шума из холла и коридоров. Номера на первом этаже с «патио» могут быть менее приватными.
Расположение в здании: Уточните при бронировании, будет ли ваш номер находиться рядом с барами, техническими помещениями или фитнес-центром, если вы чувствительны к шуму.
Вид: Заблаговременно укажите свои предпочтения по виду из номера (море, горы, сад), особенно если это важно для вас.

По прибытии и заселению

Overbooking (двойное бронирование): При заезде убедитесь, что предоставленный номер соответствует вашей брони. Если возникнут проблемы, сразу обращайтесь к персоналу и фиксируйте это в письменном виде. Некоторые гости сталкивались с необходимостью переезда на следующий день.
Тип питания: Уточните, какой именно пакет AI у вас забронирован (стандартный или Ultra All Inclusive), чтобы избежать недопонимания с доступом в Sunset Bar и списком напитков.

Что взять с собой

Беруши: Обязательно, если вы легко просыпаетесь от шума.
Пляжные принадлежности: Отель предоставляет лежаки и зонтики, но если вам нужны дополнительные удобства — возьмите с собой.
Пластиковые бутылки: Возьмите многоразовую бутылку для воды, чтобы избежать использования одноразовых стаканчиков.
Солнцезащитный крем и средство от комаров: Некоторые гости жаловались на комаров в номерах, особенно на первых этажах.

Как избежать типичных проблем

Время приезда: Лучшее время для визита — май-июнь или сентябрь-октябрь, чтобы избежать жары, пика сезона и шумной молодёжи. Отель будет спокойнее.
Активность в Малии: Если вы хотите более оживлённой обстановки, выбирайте высокий сезон (июль-август), но будьте готовы к большему количеству гостей на пляже.
Шум от соседей: Уважайте других гостей — не хлопайте дверьми и разговаривайте тише в коридорах поздним вечером и рано утром.
Осмотр номера: При заселении сразу осмотрите номер на предмет дефектов (сколы, неработающий кондиционер, протечки) и сообщите о них на ресепшене. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.
Проверьте Wi-Fi сразу: Если качество интернета важно, проверьте его в первые часы пребывания и сообщите о проблемах.

Транспорт и экскурсии

Прокат автомобилей/скутеров: Рекомендуется для исследования острова. Отель может помочь с заказом, но лучше поискать прокатные конторы в Малии самостоятельно (гости советуют Malia Cars) — это может быть дешевле.
Общественный транспорт: Пользоваться им можно, но будьте готовы к задержкам. Автобусы могут быть переполнены, а таксисты иногда завышают цену для туристов. Рекомендуется уточнять расписание на ресепшене.
Аренда такси для дальних поездок: Используйте установленные тарифы или заранее договаривайтесь о цене с представителем отеля.
Одежда и обувь: Если планируете гулять или ездить по острову, возьмите удобную обувь для прогулок по горным дорогам и комфортную одежду.

Питание и напитки

Температура еды: Если еда в буфете кажется вам слишком тёплой, вы можете пользоваться микроволновой печью, которая часто есть в ресторане.
Разница в питании AI vs UAI: Если вам нужен доступ к Sunset Bar или более широкий выбор напитков, заранее узнайте цену апгрейда на UAI и решите, стоит ли он того.
Заказные блюда: В основном ресторане Rodoula на гриль-станции готовит отличные омлеты и мясо на заказ. Не стесняйтесь просить.

Прочие советы

Привилегии гостей Deluxe/White: Уточняйте, входит ли в ваш пакет закреплённый лежак на пляже, бесплатная смена полотенец и другие опции.
Экскурсии: Лучше заказывать у официальных представительств или через авторитетные агентства. Некоторые гости, планировавшие поездки в западную часть Крита из Малии, жаловались на длительность трансфера (10-12 часов в дороге), поэтому лучше останавливаться в тех регионах, которые вы хотите посетить.
Мобильность: Номера в High Beach Resort расположены в нескольких корпусах, соединённых дорожками. Уточните при заселении, как далеко ваш корпус от ресторанов и пляжа.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Идеальное расположение на первой линии пляжа с собственным, ухоженным песчаным пляжем и кристально чистым морем. Вид на остров с часовней создаёт живописную атмосферу.
Впечатляюще дружелюбный и персонально-ориентированный персонал, который делает всё для комфорта гостей. Многие сотрудники запоминаются гостям по именам, что свидетельствует о высоком уровне сервиса.
Высокие стандарты чистоты во всех зонах отеля, включая номера, территории, бассейны и рестораны. Это важный аспект, который ценится большинством гостей.
Уютная, почти семейная, атмосфера в отеле, который не является огромным мега-комплексом. Компактная территория позволяет легко передвигаться и чувствовать себя как дома.
Хорошее питание по системе «всё включено» с тематическими вечерами, разнообразием блюд и вкусной свежей пиццей. Несмотря на некоторые минусы, в целом гости довольны.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Плохая звукоизоляция в номерах и коридорах. Многие гости жалуются на шум от соседей, хлопанье дверей и громкие разговоры. Это является наиболее частой и серьёзной проблемой.
Существенные различия в качестве и размерах между категориями номеров, что приводит к несоответствию ожиданиям. Особенно это касается стандартных номеров, которые могут разочаровать теснотой и расположением.
Недопонимание с типами питания «всё включено» (All Inclusive vs. Ultra All Inclusive). Многие гости, не зная о разнице, не могут пользоваться Sunset Bar или некоторыми напитками, что вызывает ощущение обмана.
Проблемы с организацией и перегруженностью персонала в пиковые моменты. Это выражается в тёплой еде в буфете, медленном обслуживании в баре в часы пик, а также случаях overbooking с вынужденным переездом гостей.
Некоторый износ в старых корпусах и несоответствие ожиданиям для уровня 4-5 в деталях.* Например, сколы плитки, изношенные занавески для душа, отсутствие зарядных устройств для электромобилей, старомодный тренажёрный зал.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель High Beach Resort находится на границе оценки 7.5/10. С одной стороны, он предлагает превосходное расположение на пляже, чистоту и выдающийся сервис со стороны персонала. Это однозначно делает его на голову выше многих средних отелей. С другой стороны, серьёзные недостатки в звукоизоляции и несоответствие между категориями номеров, а также организационные проблемы с типом питания и случаи overbooking мешают ему достичь уровня 8.5-9/10.

Если бы отель решил проблемы с шумоизоляцией и стандартизировал качество всех номеров (или более чётко информировал гостей о различиях), его рейтинг был бы значительно выше. Однако на данный момент он остается крепким, но не идеальным вариантом для отдыха на Крите.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Собственный пляж, близость к инфраструктуре, безопасность.
Номера и чистота: 7.0/10 — Чистота на высшем уровне, но проблемы с шумоизоляцией и различия в качестве номеров.
Сервис: 9.0/10 — Персонал является сильной стороной, но случаи overbooking снижают балл.
Питание: 7.5/10 — Хорошо для AI, но не всегда горячее, а система AI vs UAI вызывает недопонимание.
Инфраструктура: 7.5/10 — Удобная территория, достаточно бассейнов, но тренажёрный зал слабый, а мелкие недоделки есть.
Цена/качество: 7.0/10 — Цена соответствует 4*, но не 5*. Проблемы с soundproofing и перебои в номерах мешают.