Malia Mare

Malia Mare — небольшой семейный двухзвёздочный отель в популярном курортном городке Малия на Крите. Большинство гостей отмечают чистоту номеров, удобные кровати, вкусные и разнообразные завтраки, а также отличную территорию у бассейна с баром и комфортными шезлонгами. Отель удачно расположен между старым городом с аутентичными тавернами и знаменитой «стрип» с ночными клубами, при этом в номерах относительно тихо.

Однако многие гости столкнулись с многочисленными дополнительными платежами: кондиционер (€7–9 в сутки), сейф (€10–20 в неделю) и Wi-Fi (€3 в день или €15 в неделю), что не афишируется при бронировании. Ключевые претензии касаются маленьких и неудобных душевых, устаревшей мебели, проблем с горячей водой и отсутствия стандартных удобств (телевизор, чайник). Отзывы о персонале противоречивы: многих хвалят за дружелюбие, но некоторые жалуются на неготовность помочь и невнимательность. Общая оценка — 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Malia Mare
• Адрес: ул. Демократиас (Democratias), Малия, Крит, Греция
• Категория: 2 звезды (по официальному сайту), иногда позиционируется как 3* на агрегаторах
• Тип: Семейный мини-отель, ориентированный на бюджетных и молодых туристов

Описание:

Отель представляет собой компактное двухэтажное здание на 35 номеров, управляемое греческой семьёй. Архитектура и интерьеры выдержаны в традиционном греческом стиле с элементами средиземноморского ландшафтного дизайна — много зелени, кактусов, уютные внутренние дворики. Внешний вид отеля привлекательный и ухоженный, территория чистая.

Целевая аудитория:
Отель подходит для молодёжных компаний и пар, приезжающих в Малию ради развлекательной ночной жизни. Также может понравиться туристам, которые ищут бюджетный вариант для «пожить и поспать», проводя основное время на пляже и в поездках по острову. Не рекомендуется семьям с детьми и туристам, предпочитающим спокойный и размеренный отдых, — в высокий сезон заметен контингент в возрасте 18–25 лет.

---

Локация и транспорт

Расположение:
Малия — известный курортный город на северном побережье Крита с оживлённой ночной жизнью. Отель находится в самом центре города, на улице, которая условно делит Малию на две зоны. В одну сторону (старый город) — 2–5 минут пешком до аутентичных таверн и сувенирных лавок. В другую сторону — 5–10 минут до «стрипа» (Beach Road) с барами, клубами, магазинами и молодёжной тусовкой.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Примерно 800–1200 м (15–20 минут пешком или 5 минут на машине). Многие продолжают путь вдоль побережья к более живописным пляжам Сталиса или в сторону Херсониссоса.
• Аэропорт Ираклион (HER): Около 30–35 км, 30–40 минут на машине.
• Достопримечательности: Порт Херсониссоса (8–9 км), Аквапарк Star Beach (7 минут на машине), руины Минойского дворца в Малии (5–10 минут на машине). Многие гости арендуют машину, чтобы исследовать северное побережье и внутренние районы острова.

Общественный транспорт:

• Остановки автобусов и такси находятся в пешей доступности (5–7 минут ходьбы до главной дороги). Автобусы связывают Малию с Ираклионом, Херсониссосом и Сталисом.
• В сезон многие пользуются такси или арендованными автомобилями/квадроциклами.

Пешая доступность:

• Всю Малию можно обойти пешком. Отель выгодно расположен для прогулок: до старого города — рукой подать, до пляжа — средняя дистанция. Район безопасный, но в высокий сезон вечером и ночью бывает многолюдно из-за выходящей из клубов молодёжи.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает трансфер из аэропорта за дополнительную плату. Стоимость рекомендуется уточнять заранее. Некоторые гости пользовались местным трансфером, организованным туроператорами.

Парковка:

• На территории отеля есть небольшая бесплатная парковка, но в высокий сезон она быстро заполняется. Многие оставляют машины вдоль улицы (если позволяет ситуация). Рядом с отелем расположены магазины, парковка у которых доступна после их закрытия.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера простые, базовые и функциональные. Размер варьируется: большинство средние по площади, встречаются как маленькие, так и более просторные варианты.

• Мебель и отделка немного устаревшие («старомодные», по словам части гостей). В некоторых номерах отмечали незначительные дефекты: поврежденная плитка с отколотыми краями, старые светильники, облупившаяся краска. Однако в подавляющем большинстве отзывов говорится, что мебель и сантехника рабочие.

• Оснащение номеров:

  • Рабочий холодильник (мини-бар отсутствует).
  • Нет телевизора (за исключением, возможно, некоторых улучшенных категорий).
  • Нет чайника и кофейных принадлежностей.
  • Очень мало розеток: обычно 2–3 на весь номер, одна из которых занята холодильником. Многим пришлось пользоваться тройниками.
  • Кондиционер платный (€7–9 в сутки, по данным разных отзывов). Без него в летнюю жару бывает душно, поэтому большинство платит за эту опцию.
  • Сейф платный (обычно €10–20 в неделю, чаще €20 единоразово или за весь срок).
  • Балконы: у большинства номеров есть небольшой балкон с видом либо на улицу, либо во внутренний двор отеля. Некоторые гости жаловались на отсутствие затеняющих штор или жалюзи, поэтому утром в комнатах очень светло.

• Вид из окна: В заявлении отеля упоминаются виды на город или в зелёную зону. Часть номеров выходит на соседние здания или внутренние дворики.

Чистота:

• Общий уровень чистоты — одна из сильных сторон отеля. Многие гости пишут, что в номерах, коридорах и общественных зонах идеальный порядок и свежесть. Горничные убирают каждый день: выносят мусор, заправляют кровати, поправляют полотенца.
• Смена белья и полотенец: Единого правила нет. Большинство отмечают смену постельного белья и полотенец каждые 2–3 дня или по мере необходимости. Кому-то меняли ежедневно. Встречались единичные жалобы, что бельё не меняли или просто расправляли складки на уже использованном белье, но это редкость.
• Туалетные принадлежности: Мыло, шампунь и гель для душа предоставляются однократно при заселении, дальнейшее пополнение не гарантировано. Фена в большинстве номеров нет.
• Конкретные проблемы:
  • Душ: Самая частая жалоба — экстремально маленький душевой поддон и короткая/некачественная занавеска, которая при любом движении прилипает к телу. Многие жаловались, что во время душа вода заливает весь пол в ванной.
  • Канализация: Как и во многих греческих отелях этого класса, туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз — для неё предусмотрена специальная корзинка с ежедневной заменой.
  • Напор воды: У некоторых гостей были сложности с горячей водой в определённое время суток (например, после 22:00).

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы и от соседей: В пик сезона (июль–август) звукоизоляция слабая. Слышны голоса гуляющих на улице, а также шумные компании, возвращающиеся поздно ночью из клубов. Отель пытается контролировать ситуацию (есть упоминание, что к излишне шумным гостям стучал охранник), но в целом ночной покой не гарантирован.
• Тихие номера: По отзывам, номера, выходящие во внутренний двор, гораздо тише и комфортнее для сна.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала неоднозначная. Отель управляется семьёй, и многие гости хвалят Костаса (Costas) и его близких за дружелюбие, гостеприимство и готовность помочь.
• Другие гости подчёркивают, что обращались к администраторам и работникам ресепшена, но часто получали отказ в помощи или невнимательное отношение. Некоторые называют отдельных сотрудниц «недружелюбными» и «грубыми».
• Владение языками:
  • Персонал на ресепшене и в баре свободно говорит по-английски, проблем с коммуникацией у большинства туристов не возникает.
  • Некоторые гости из России и Украины отмечали вежливое и доброжелательное отношение, понимание со стороны персонала.

Качество обслуживания:

• Заселение: Чаще всего проходит быстро, но некоторым гостям не помогали с багажом и не объясняли расположение номера. Были жалобы на то, что при позднем прибытии (после 22:00–23:00) приходилось разбираться со всеми вопросами самостоятельно.
• Ресепшн: Работает круглосуточно, но в ряде отзывов говорится, что ночью и в некоторые часы днём найти сотрудника сложно (ресепшн пустует).
• Сотрудники бара у бассейна: Обычно получают самые восторженные отзывы. Быстрые, вежливые, готовы подсказать и помочь.
• Охранник: Упоминается в нескольких отзывах. Кому-то помог при позднем заселении, кому-то делал замечания по поводу шума.

Проблемы:

• Несоответствия: Некоторые гости получили не тот тип номера, который заказывали (например, раздельные кровати вместо двуспальной).
• Отсутствие помощи: Есть претензии по поводу того, что сотрудники не помогают решать бытовые проблемы (уборка, поломки) или реагируют на просьбы без энтузиазма.
• Единичные инциденты: Один гость пожаловался, что охранник постучал в дверь вскоре после их возвращения (около полуночи), заявив, что они слишком шумят, хотя, по мнению гостей, это было не так.

Конкретные примеры хорошего сервиса:

• Персонал помог с поздним заездом, организовал включение кондиционера и сейфа в ночное время.
• Кому-то бесплатно предложили апгрейд номера.
• Возможность позднего выезда (до 18:00–18:30) за умеренную плату (€25), что удобно при вечерних рейсах.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Мнения разделились. Одни гости в восторге от «обильных, вкусных и разнообразных» завтраков с местной выпечкой, жареными яйцами, колбасками, фруктами (арбуз, дыня), йогуртами, мюсли и т.д. Другие называют завтрак «скучным», «холодным» и «простым», состоящим из стандартного набора: тосты, сыр, ветчина, варёные яйца. Встречались жалобы на неработающий или «подгорающий» тостер и ограниченные опции для вегетарианцев.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в специальной зоне ресторана или на террасе. Спокойная обстановка, если не считать тех, кто приходит на завтрак рано утром. В основном гости довольны.
• Стоимость: Завтрак иногда не входит в стоимость бронирования, его можно оплатить отдельно. Точную информацию нужно уточнять при заселении.

Другие опции:

• Бар у бассейна/ресторан: Почти все гости единодушны — еда в баре у бассейна превосходная. Отмечают свежесть, качество и доступные цены. Особенно хвалят критский салат, гирос, бургеры. Бар работает в течение дня и вечера.
• Рум-сервис: В отзывах не упоминается.
• Бары и напитки: Цены на напитки в баре гости считают приемлемыми. Можно перекусить, не выходя из отеля.
• Отсутствие ланч-боксов: Для туристов с ранними выездами отель не предоставляет сухие пайки.

Процесс обслуживания:

• Заказы в баре у бассейна принимаются быстро, готовят вкусно. Обслуживание в ресторане/зале для завтрака стандартное, без нареканий.

Правила:

• В отеле запрещено проносить еду и напитки извне к зоне бассейна. Об этом предупреждают гостей, правила строгие — у некоторых пытались даже отобрать бутылку с водой, купленной в магазине напротив.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Бассейн — одна из лучших особенностей отеля. Очень чистый, ухоженный и комфортный. Имеет хороший размер для такого небольшого отеля, встроенную джакузи, зону для купания и бар с возможностью заказа прямо из воды.
• Вокруг бассейна удобные, мягкие шезлонги с подушками, много зонтиков от солнца. Есть также тенистые зоны для отдыха.
• Правила у бассейна строгие: запрещены активные игры с мячом, громкая музыка со своих устройств.

Тренажёрный зал, спа и wellness:
Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр / Переговорные комнаты:
Отсутствуют. Отель ориентирован на отдых, а не на деловые поездки.

Прочие удобства:

• Wi-Fi: Платный — €3 в сутки за одно устройство или €15 в неделю. Это одна из главных претензий гостей в современных реалиях. Бесплатного Wi-Fi в холле или номерах нет. Работает стабильно, но скорость часто оставляет желать лучшего.
• Бесплатные туалет и душ для позднего выезда: Для гостей с поздними рейсами предоставляется бесплатная возможность воспользоваться душем и туалетом на первом этаже после выселения.
• Услуги прачечной/химчистки: Не упомянуты.
• Консьерж: Ограниченные услуги. Помощь в организации экскурсий или такси оказывают.

Климат-контроль:

• Проблем с центральным отоплением/кондиционированием нет, за исключением того, что за кондиционер приходится доплачивать, и некоторые гости жаловались, что он недостаточно мощный или дует тёплым воздухом при сильной жаре на улице.

Другие замечания:

• Правила отеля: Строгие в отношении тишины, порядка у бассейна и чистоты. Некоторым гостям такое отношение показалось излишне жёстким.
• Животные: В некоторых отзывах упоминается, что в зоне бассейна видели кошек и собак, но в целом территория чистая и ухоженная.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как бюджетный, что отражается в цене. Соотношение цены и качества справедливое, если не учитывать скрытые доплаты.
• Многие гости приезжали сюда через туроператоров (Jet2) и были разочарованы, так как на сайтах отель рекламировался как 3*, а в реальности скорее соответствует 2 звездам.

Возраст здания:

• Здание и интерьеры немного уставшие, нуждаются в косметическом ремонте. В первую очередь это касается санузлов, мебели и электрики. Часть номеров, возможно, недавно отремонтированы (некоторые упоминали «расширение»), но общая картина довольно пёстрая.

Скрытые сборы:

• Это самая большая «ложка дёгтя». Многие гости не ожидали, что стандартные для большинства отелей услуги будут платными:
  • Кондиционер: €7–9 в сутки.
  • Сейф: €10–20 в неделю.
  • Wi-Fi: €3/сутки или €15/неделя за одно устройство.
  • Туристический налог: Около €0,50 в сутки.

Языковые барьеры:

• Проблем с английским языком нет. Персонал свободно изъясняется. Русскоговорящие туристы также не испытывали сложностей.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы, которые упоминают чаще всего: Чистота, удобные кровати, завтраки, отличная зона у бассейна с баром, расположение.
• Минусы, на которые жалуются чаще всего: Маленький душ, платный кондиционер и Wi-Fi, устаревшая мебель, шум из-за ночной жизни Малии, строгие правила в отношении еды/напитков.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Если путешествуете на автомобиле, приезжайте пораньше, чтобы занять место на небольшой бесплатной парковке отеля. В противном случае паркуйтесь на ближайших улицах, соблюдая правила.
• Выбор номера:
  • Просите номер во внутреннем дворе — там намного тише, особенно в пик сезона.
  • Уточняйте наличие и стоимость кондиционера и сейфа перед заездом или при бронировании, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
  • Если вы — светочувствительный человек, возьмите с собой маску для сна — шторы могут пропускать свет.
• Безопасность: Малия — спокойный курорт днём, но вечером и ночью в районе стрипа очень многолюдно. Опасаться нечего, но стоит быть аккуратнее с вещами. В отеле можно арендовать сейф за дополнительную плату.
• Лучшее время для визита:
  • Для спокойного отдыха лучше избегать июля–августа, когда количество молодых туристов максимально. Идеально — май–июнь, сентябрь–октябрь, когда наплыв спадает, но погода остаётся комфортной.
  • Если едете на события и вечеринки, то пик сезона подойдет.
• Что брать с собой:
  • Тройник/удлинитель — розеток в номерах очень мало.
  • Путешественный чайник — если любите чай/кофе в номере.
  • Маску для сна и беруши — помогут от утреннего света и ночного шума в сезон.
  • Репелленты — комары могут побеспокоить при открытых балконах.
• Как избежать типичных проблем:
  • Сразу уточняйте все дополнительные платежи при заселении.
  • Не приносите еду и напитки к бассейну.
  • Если едете с экскурсией рано утром, не рассчитывайте на завтрак в отеле — лучше перекусить в ближайшем кафе.
  • Пользуйтесь Wi-Fi в близлежащих кафе и ресторанах, если не хотите платить за интернет в отеле.
  • Используйте бесплатный душ на первом этаже при позднем выезде.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Отель Malia Mare — типичный представитель бюджетного сегмента для тех, кто ищет недорогую и чистую базу в оживлённом курортном городе. Его главные преимущества — удачное расположение, вкусная еда в баре, ухоженная территория у бассейна и дружелюбный (в большинстве случаев) семейный сервис. Однако реальность такова, что гости сталкиваются с многочисленными дополнительными платежами, устаревшей мебелью, очень маленькими санузлами и порой нестабильным горячим водоснабжением. Шумные соседи и слабая звукоизоляция могут испортить отдых тем, кто ценит спокойствие.

Основные сильные стороны:

• Высокий уровень чистоты в номерах и на территории.
• Удобные кровати и свежее постельное бельё.
• Отличная зона у бассейна с баром и шикарными шезлонгами.
• Вкусная еда (особенно в баре) по разумным ценам.
• Удачное расположение в пешей доступности от старого города, стрипа и пляжа (хотя до последнего нужно идти довольно долго).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Многочисленные платные услуги (кондиционер, Wi-Fi, сейф), о которых не всегда известно заранее.
• Очень маленькие и неудобные душевые с занавесками и плохой гидроизоляцией, что приводит к потопу в ванной.
• Устаревшая мебель и ремонт в большинстве номеров; отсутствие телевизоров, чайников.
• Слабая звукоизоляция и контингент молодых туристов в сезон, которые могут мешать сну.
• Не работает горячая вода в определенные часы.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Молодым людям и парам, которые планируют активно проводить время вне отеля, особенно в барах и на пляже, и нуждаются в чистой и недорогой «базе для сна».
  • Бюджетным туристам, готовым мириться с платными опциями и некоторыми неудобствами ради экономии.
  • Компаниям друзей, ценящим расположение и атмосферу курорта.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми (лучше поискать отель с большей инфраструктурой и близостью к морю).
  • Путешественникам, которые ценят тишину и уединенный отдых, особенно в июле–августе.
  • Тем, кто привык к высокому уровню сервиса и современным условиям проживания без скрытых платежей.