Melissa Apartments — семейные апартаменты эконом-класса на Крите с оценкой 8/10, где главный плюс — исключительно теплая, почти домашняя атмосфера, создаваемая владельцами. Расположен в тихой части Старого города Малии, в 2-5 минутах от таверн и в 15-20 минутах пешком от пляжа. Сильные стороны: искреннее гостеприимство семьи Фрагакис, чистота в номерах, наличие бассейна с баром и бесплатной парковки. Ключевые минусы: обязательная доплата за кондиционер (5€/день) и сейф, базовая и иногда устаревшая мебель, редкие, но серьезные технические неполадки. Соотношение цены и качества хорошее для своей категории. Идеален для непритязательных путешественников и семей, ищущих спокойный отдых; не подходит тем, кто ждет современного ремонта и бесплатных опций.
Melissa Apartments — семейный комплекс апартаментов-студий на окраине Малии, Крит, в живописной и тихой части Старого города. Ключевое преимущество — искренняя, почти домашняя гостеприимность семьи-владельцев и персонала, которая создает камерную, дружелюбную атмосферу. Расположение балансирует между спокойствием и доступностью: в шаговой доступности супермаркет, аутентичные таверны и кафе, а более оживленная «полоса» с барами не создает шума. Инфраструктура включает открытый бассейн с баром и зоной отдыха. Апартаменты обновляются (есть и новые, и старые блоки), но обстановка базовая, эконом-класса. Основные претензии гостей касаются дополнительной платы за кондиционер и сейф, редких технических неполадок (неисправный кондиционер, холодильник) и иногда недостаточной оперативности в их устранении. В целом это чистый, безопасный, ценящийся за человеческое отношение вариант с хорошим соотношением цены и качества, идеальный для непритязательных путешественников, семей и тех, кто не хочет ночной суеты.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Melissa Apartments, Studios & Suites
- Адрес: улица Кипру, Малия, Крит, Греция
- Категория: 3 звезды, эконом-класс
- Тип: апартаменты, студии, сьюты
Описание: Melissa Apartments — типичный семейный комплекс на окраине курортной Малии, предлагающий простое, чистое и функциональное размещение. Основная аудитория — семьи с детьми, пары и компании друзей, ценящие спокойную обстановку вдали от шумной ночной жизни, но в пешей доступности от основных развлечений. Ключевая особенность — личное участие владельцев, семьи Фрагакис, и их детей в обслуживании гостей, что создает неформальную и тёплую атмосферу.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в Старом городе Малии (Малья-Ото-Таун), в стороне от главной тусовочной улицы («полосы» или Strip). Это обеспечивает тишину по ночам, что неоднократно отмечалось в отзывах.
Ключевые точки интереса:
- Старогородские таверны и рестораны: в 2–5 минутах ходьбы.
- Главная улица с барами и клубами: около 10–15 минут пешком.
- Пляж Малии (Ikaros, Kernos Beach): 15–20 минут неспешной прогулки через город.
- Автобусная остановка и стоянка такси: 5–10 минут пешком, откуда можно уехать в Сдалину (Stalida), к археологическим раскопкам Кносса и другим достопримечательностям.
- Супермаркет: буквально в 50–100 метрах, что очень удобно для самостоятельного питания.
Пешая доступность: Район безопасный и подходит для прогулок. Основные локации (питание, магазины, пляж) достижимы пешком, что избавляет от необходимости постоянно пользоваться транспортом.
Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансфер по запросу. Персонал организует прокат автомобилей и такси, на месте можно заказать экскурсии.
Парковка: На территории есть бесплатная парковка для гостей.
Номера и чистота
Качество номеров: Апартаменты делятся на несколько категорий. Большинство отзывов описывает их как базовые, но чистые и функциональные. В некоторых апартаментах мебель и отделка выглядят устаревшими, но есть и новые, современные блоки с просторными комнатами, большой ванной с душем и балконом с видом. Основные удобства: небольшая кухня с плитой и холодильником. Кондиционер и сейф — платные дополнения, что вызывает нарекания у ряда гостей.
Чистота: Уровень чистоты высокий. Уборка проводится ежедневно, полотенца меняют каждые 1–2 дня. Гости отмечают старательность и дружелюбие горничных.
Шум и звукоизоляция: В основной части апартаментов, расположенных в Старом городе, очень тихо. Однако в зависимости от расположения и соседей (особенно в разгар сезона) возможен шум. Жалобы на шум из-за неработающего кондиционера и открытых окон на жаре тоже встречаются, но это скорее техническая проблема, чем недостаток звукоизоляции.
Сервис
Персонал: Это основной козырь отеля. Владельцы — супруги Ингрид и Георгиос (Джордж), их дети Илиас (Элиас) и Анна, а также сотрудница бара Кристина, получают восторженные отзывы. Они неизменно характеризуются как дружелюбные, готовые помочь и сделать пребывание максимально комфортным. Многие гости возвращаются сюда именно из-за душевного приема.
Качество обслуживания: Проблемы, как правило, решаются быстро. Однако есть несколько эпизодов, когда гостям приходилось настаивать на ремонте неисправного оборудования (холодильник, кондиционер), а ответная реакция была не сразу. Единичный случай указывает на трудности с коммуникацией при заезде ночью.
Проблемы:
- Некоторые гости недовольны платными услугами (кондиционер, сейф).
- Бывают заминки с предварительными запросами (например, предоставление номера на первом этаже).
Примеры: Отмечается, что владельцы помогают с советами по путешествиям, заказывают автомобили и даже позволяют остаться в номере до позднего вечера в день выезда без дополнительной платы.
Питание
Завтраки: Завтрак подается до 15:00 в баре у бассейна. Меню (в том числе английский вариант) хвалят, особенно свежие соки и смузи. По просьбе гостей готовят блюда, отсутствующие в меню, вплоть до учета индивидуальных предпочтений (например, овсяное молоко).
Другие опции: В баре у бассейна в течение дня предлагаются легкие обеды, закуски и напитки. Еда — домашняя и по доступным ценам. Кристина, работающая там, получает отдельные комплименты за качество и обслуживание.
Процесс обслуживания: Расслабленная, неторопливая атмосфера. Заказать можно в любое время работы бара.
Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Информация указана на основе отзывов. Неупомянутых опций, возможно, нет или они не используются.
- Бассейн: Открытый бассейн (есть также крытый вариант по описанию) — чистая вода, комфортная температура. Большая территория вокруг с достаточным количеством лежаков и зонтов, нет толкучки. Также есть бильярд и площадка для детей.
- Тренажёрный зал: Не упоминается.
- Спа / Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прочие удобства: Парковка, прокат автомобилей, заказ экскурсий, сейф на ресепшене, камера хранения.
Wi-Fi: Работает без каких-либо нареканий, негативных комментариев нет.
Климат-контроль: Кондиционер включается за дополнительную плату. Есть жалобы на отказ техники или чрезмерный шум прибора. Некоторым гостям было жарко ночью, приходилось открывать окна.
Дополнительные платные услуги:
- Кондиционер: оплачивается отдельно.
- Сейф: оплачивается отдельно.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение считается отличным для своей категории. Это бюджетный отель с базовыми условиями и невероятно дружелюбным персоналом.
- Разница в номерах: В отеле есть старый и новый корпуса. Номера на первом этаже в старом здании могут быть темными. По возможности стоит просить номер в новом корпусе или на верхнем этаже.
- Возраст здания: Старые части здания требуют более частого ремонта, что иногда сказывается на впечатлении.
- Скрытые сборы: Туристический налог может быть взимается дополнительно при заезде. Самые частые нарекания — плата за кондиционер, которая не включена в стоимость.
- Языковые барьеры: Персонал свободно говорит на английском, немецком и итальянском. Некоторые гости отмечали нежелание администрации идти на контакт и решать технические проблемы в конкретных инцидентах.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вам важно много света и спокойный сон, просите номер в новом корпусе (через дорогу) или на верхнем этаже. Если есть проблемы с мобильностью, особенно важно заранее подтвердить номер на первом этаже и убедиться, что запрос донесен до администрации отеля, а не только туроператора.
- Кондиционер: Уточняйте стоимость кондиционера при заезде. Он жизненно необходим в жару, поэтому стоит закладывать его в бюджет.
- Разведка: Не пугайтесь относительно удаленного от моря расположения. Прогулка до пляжа занимает 15–20 минут и проходит по интересным улочкам или через главную улицу, где можно наблюдать жизнь курорта.
- Парковка: Для путешествующих на авто наличие своей парковки — явный плюс. При бронировании, если планируется аренда машины, об этом можно не беспокоиться.
- Бар у бассейна: Не пропустите завтрак и обед здесь. Еда стоит своих денег, а общение с Кристиной делает отдых еще приятнее.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбная, семейная атмосфера и человеческое отношение владельцев и персонала.
- Удачное расположение в Старом городе: тихо, уютно, но близко ко всем развлечениям и заведениям.
- Чистота апартаментов и территории.
- Хороший открытый бассейн с достаточным количеством лежаков и баром.
- Отличное соотношение цены и качества для непритязательного отдыха.
Ключевые слабые стороны:
- Базовая, а местами устаревшая обстановка в апартаментах.
- Необходимость доплачивать за кондиционер и сейф, что не всегда ожидаемо в XXI веке.
- Единичные, но повторяющиеся проблемы с техникой (холодильники, кондиционеры) и не всегда быстрая реакция на их устранение со стороны администрации.
- Некоторые апартаменты в старом корпусе могут быть темными и требовать ремонта.
Пояснение итоговой оценки: Отель получает высокий балл благодаря своему самому сильному качеству — гостеприимству. В условиях категории эконом-класса он соответствует ожиданиям полностью. Минусы связаны с бюджетностью концепции и некоторыми техническими особенностями.
Итоговая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и семьям с детьми, ищущим спокойный, домашний отдых за разумные деньги. Путешественникам, для которых знакомство с местными жителями и непринужденная обстановка важнее пафоса. Тем, кто предпочитает самостоятельно готовить и планировать экскурсии. Почитателям аутентичных городков.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто привык к сервису по системе «всё включено» или требует безупречного состояния номеров и техники без дополнительных расходов. Гостям, для которых жизненно необходимо засыпать и просыпаться под шум моря. Желающим быть в самом центре ночной жизни — придется немного пройти пешком или на такси.