Andronis Boutique Hotel

Andronis Boutique Hotel — это роскошный бутик-отель, расположенный в самом сердце Ойи на Санторини. Отель предлагает непревзойденные виды на кальдеру, просторные номера в традиционном стиле с частными джакузи или бассейнами, а также безупречное расположение на главной пешеходной улице. Большинство гостей в восторге от исключительного сервиса, профессионализма персонала и атмосферы уединенного оазиса, скрытого от туристических толп. Однако некоторым посетителям показалось, что уровень гостеприимства не всегда соответствует заявленной категории люкс, также были замечания к приватности и навязчивым доплатам.

Основные плюсы включают феноменальные виды, идеальное расположение и запоминающийся сервис. К минусам можно отнести отсутствие полноценной приватности, множество ступеней для доступа к номерам и отдельные моменты в обслуживании.

Общая итоговая оценка: 9.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Andronis Boutique Hotel
Адрес: Остров Санторини, Ник. Номику, N/A
Звёзды: 5
Категория цены: Люкс
Год открытия: 2012
Количество номеров: 23

Andronis Boutique Hotel позиционирует себя как роскошный бутик-отель, ориентированный на гостей, которые ищут романтический, уединенный отдых с фешенебельными удобствами и захватывающим видом. Отель высечен в скале и органично вписывается в традиционную архитектуру Санторини.

Описание

Отель предлагает аутентичные каменные пещерные номера с современным интерьером, оснащенные всеми удобствами люкс-класса, включая джакузи или небольшие бассейны с подогревом, частные террасы с видами на кальдеру. Он создает атмосферу уединенного оазиса посреди оживленной Ойи, что делает его идеальным для пар, медового месяца и путешественников, которые ценят качество и внимание к деталям.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Ойи, на главной пешеходной улице. Это обеспечивает гостям легкий доступ к магазинам, ресторанам и основным достопримечательностям.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до порта Афиньос (Athinios Port) — около 11 км
• Близко к Старому порту Санторини
• В непосредственной близости от основных туристических маршрутов и видовых площадок на закат

Общественный транспорт

В Ойе ограничено автомобильное движение, так как это пешеходная зона. Доступ к отелям в этой части острова обычно осуществляется пешком или через специальный транспорт для гостей.

Пешая доступность:

• Все магазины, рестораны и кафе Ойи находятся в нескольких минутах ходьбы
• Безопасность района высокая как днем, так и вечером
• Отель легко найти, так как он расположен прямо на главной дороге, по которой ходят все туристы

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предоставляет услуги по организации трансфера от/до аэропорта. Гости отмечают, что их встречали личным водителем на роскошном автомобиле, что добавляет впечатлений от прибытия.

Помощь с багажом: Система porter service отлично организована. Персонал встречает гостей у ближайшей доступной точки для автомобилей и переносит весь багаж через многочисленные ступени к самому номеру и обратно при отъезде. Эта услуга высоко ценится и упоминается в большинстве отзывов.

Парковка

В отзывах нет конкретной информации о наличии парковки у отеля. Учитывая, что отель находится в пешеходной зоне, скорее всего, парковка для гостей не предусмотрена или находится на удалении и требует отдельной координации с персоналом.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика:

• Номера встроены в скалу, что создает уникальную «пещерную» атмосферу в традиционном стиле Санторини
• Все номера просторные, современные и хорошо меблированные
• Интерьеры выдержаны в минималистичном стиле, с хорошим вкусом и использованием качественных материалов
• Номера двух- или трехэтажные, с лестницами внутри, что добавляет им необычности

Оснащение и удобства:

• Люкс с собственными бассейнами, джакузи с подогревом, частными террасами
• Вид из окон и с террас на кальдеру абсолютно непревзойденный, по мнению гостей
• Системы климат-контроля и отопления отмечают как эффективные
• Кровати удобные, гостям предлагают выбирать подушки по жесткости
• Отмечают наличие мини-бара и других ожидаемых удобств

Состояние и износ:

• В целом большинство гостей не жалуются на износ или устаревшую мебель, все выглядит ухоженным
• Единичные замечания о том, что некоторые детали (например, ванна) могут иметь мелкие неисправности

Чистота

Общий уровень:

• Уровень чистоты практически повсеместно описывается как идеальный, безупречный
• Уборка проводится ежедневно и очень тщательно
• Персонал аккуратен, меняет полотенца, постельное белье, поддерживает порядок
• Некоторые гостей отмечали уборку дважды в день

Конкретные проблемы:

• Серьезных нареканий по чистоте нет ни в одном из отзывов

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы:

• Несмотря на расположение на оживленной улице, как только гость проходит ворота и спускается вниз по ступеням, отель становится тихим и уединенным оазисом
• Звуки толп туристов практически не долетают до номеров
• В самой Ойе в целом шумно, но отель спроектирован так, чтобы гасить внешние звуки

Шум между номерами:

• Звуки из коридоров или соседних номеров не упоминались как значительная проблема, хотя традиционные «пещерные» стены хорошо изолируют звук
• Некоторые гости отмечали, что из-за особенностей планировки (многочисленные лестницы и открытые пространства) персонал, передвигаясь по территории, мог создавать небольшой фоновый шум

---

Сервис

Персонал

Общая оценка:

Подавляющее большинство гостей в восторге от профессионализма, дружелюбия и превосходного сервиса команды Andronis Boutique Hotel. Многие пишут, что персонал был внимателен к каждой детали, предугадывал желания и старался сделать пребывание незабываемым.

Конкретные сотрудники, которых хвалят гости:

• Георгий (George, Giorgio) — многократно упомянут за великолепные советы, помощь в бронировании и общую организацию отдыха
• Андреас (Andreas) — отмечен за безупречное обслуживание в ресторане Lauda
• Хрисса (Chryssa), Стела (Stela), Элени (Eleni), Ангелики (Angeliki) — упомянуты за проявление исключительного внимания и заботы
• «Мистер Албания» — заслужил отдельное упоминание за профессионализм
• Билли (Billie) — сотрудник, к которому обращались за помощью и которым остались довольны

Владение языками:

Персонал отеля владеет английским, испанским, итальянским и французским языками. Есть гости, которые сочли, что знание английского у некоторых членов персонала не всегда идеально, но в целом коммуникация не вызывала серьезных проблем. Одна гостевые пара из Японии отметили, что были очень благодарны за теплый прием и помощь, несмотря на сложности со знанием английского.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Персонал быстро и эффективно решает любые вопросы: заказ ужина, организация трансфера, бронирование экскурсий
• Используют WhatsApp для связи с гостями и координации дел
• Помогали с заказом такси, организацией мероприятий, консультировали по ресторанам и достопримечательностям

Работа ресепшена:

• Заселение и выселение проходят гладко, персонал встречает гостей с улыбкой, предлагает напитки, помогает с багажом
• Есть примеры бесплатных апгрейдов номеров по инициативе отеля
• Консьерж-услуги работают на высоком уровне, хотя один гость отметил, что сотрудник консьержа перестал отвечать в WhatsApp в середине обсуждения

Примеры выдающегося сервиса:

• Неожиданные сюрпризы для гостей: бутылка вина по прибытии, цветы и свечи в комнате в последний день
• Персонал отслеживал перемещения гостей, предлагал воду у бассейна, заранее организовывал ужины
• Особенно высоко оценивается сервис в ресторане Lauda, где команда явно более опытна и соответствует уровню мишленовского ресторана

Проблемы:

• Не все гости столкнулись только с идеальным сервисом. Несколько человек отметили холодное, отстраненное поведение персонала (особенно у бассейна)
• Гости жаловались, что персонал не инициативен в приветствиях и создании дружественной атмосферы
• Отмечались случаи, когда гостей настойчиво просили освободить зону бассейна к 5 вечера для преобразования ее в ресторан, что воспринималось как грубость
• Сотрудники не носят бейджей с именами, что затрудняет общение

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

Завтраки многократно названы «великолепными», «обильными», «с прекрасным видом на кальдеру». Шведский стол предлагает хороший выбор и высокое качество продуктов.

Атмосфера:

Завтрак сервируется с видом на кальдеру, что создает совершенно особую, романтическую атмосферу. Персонал за завтраком неизменно получает похвалу за улыбки, эффективность и дружелюбие. Некоторые отмечают, что можно заказать и завтрак, и яичницу/омлет.

Единичные замечания:

Некоторые гости считают, что шведский стол мог бы быть более разнообразным, но в целом качество компенсирует количество.

Другие опции

Ресторан Lauda:

Ресторан является частью отеля, и его посещают не только гости. Он заслуживает отдельного упоминания, так как получает исключительно высокие оценки. Многие гости описывают его как «мишленовского уровня», где подают невероятно вкусные и эстетичные блюда. Ужин на открытой террасе с видом на кальдеру — это «магический» опыт. Однако некоторые гости сочли ценники на блюда в Lauda чрезмерно завышенными.

Ланч и ужин:

• У гостей есть возможность обедать и ужинать в собственном ресторане отеля
• Меню разнообразное, еда хорошего качества
• Есть опция романтического ужина на террасе

Рум-сервис:

Рум-сервис описывается как безупречный, гости очень довольны качеством блюд и скоростью доставки.

Бары и напитки:

Бар у бассейна и в лобби готовит прекрасные коктейли. Несмотря на высокие цены, качество напитков соответствует уровню люкс-отеля.

Процесс обслуживания:

Большинство гостей удовлетворены процессом обслуживания. Но есть единичные жалобы на то, что персонал не всегда правильно понимает простые просьбы (например, подать яйца отдельно).

Executive lounge / Club lounge

Информации о наличии лаунджа для гостей люкс-категории в отзывах не обнаружено.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Описываемые характеристики:

• Отель предлагает открытый бассейн с видом на кальдеру
• Вода в бассейне комфортной температуры, поддерживается чистота
• Вокруг бассейна установлены шезлонги и зонтики
• Некоторые гости отмечают, что зонтики не сдвигаются, так как закреплены стационарно для эстетики, и не всегда могут защитить от солнца

Использование:

У бассейна можно проводить время до 17:00–18:00, затем он закрывается для преобразования пространства в зону для ужинов. Этот момент вызывает некоторые нарекания у гостей, которые после экскурсий хотят расслабиться у воды.

Тренажёрный зал / Спа / Wellness

Спа-услуги:

• SPA-центр в отеле отсутствует. Гости пользуются услугами на территории сестринского отеля Arcadia, который находится в 15–20 минутах ходьбы через толпы туристов
• Отель помогает бронировать процедуры, но это требует дополнительных усилий со стороны гостей
• Некоторые гости жаловались, что их перестали беспокоить на этапе бронирования через WhatsApp

Тренажёрный зал (Gym):

• На территории отеля спортзала нет. Персонал предлагает использовать зал в Arcadia, маскируя расстояния и называя его «5-минутной прогулкой». Реальность — 20 минут активной ходьбы в обе стороны.

Бизнес-центр

Информации о наличии бизнес-центра или переговорных комнат в отзывах нет.

Прочие удобства

• Химчистка и прачечная доступны (платно)
• Услуги консьержа высоко оценены
• Организация экскурсий, трансферов, аренды автомобилей поставлена на высокий уровень
• Есть лифт/подъемник для облегчения движения между уровнями

Wi-Fi

Wi-Fi доступен на всей территории отеля, и значимых жалоб на его качество, скорость или стабильность не поступало.

Климат-контроль

Особых нареканий по работе кондиционирования и отопления в отзывах нет.

Дополнительные платные услуги

• Практически все услуги, за исключением первоначального трансфера, имеют свою цену
• Некоторые гости почувствовали «замаскированные» доплаты, которые не соответствовали уровню люкс-отеля (например, за попытку приготовить определенный коктейль со смещением на дорогой ингредиент)

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение:

Цены на проживание очень высокие (от €1500 за ночь), и гости ожидают соответствующего уровня сервиса и ощущения «роскоши».

Мнения разделились:

• Многие гости считают, что цена абсолютно оправдана видом, качеством номеров и общим впечатлением. Они готовы платить за уникальность и безупречность.
• Некоторые скептики (особенно те, кто часто останавливается в 5-звездочных отелях) считают, что за такие деньги можно ожидать большего в плане гостеприимства, приватности и отсутствия навязчивых доплат. Они чувствуют, что отель немного «почивает на лаврах» благодаря своему расположению.

Возраст здания

Отель открыт в 2012 году и выстроен в традиционном пещерном стиле. Здание не выглядит устаревшим, и серьезных жалоб на износ нет, хотя некоторые мелкие детали могут требовать ремонта.

Скрытые сборы

В отзывах упоминаний о дополнительных налогах или сборах, которые были бы неприятным сюрпризом, почти нет. Однако некоторые гости отметили, что политика отеля иногда создает ощущение навязчивых доплат.

Языковые барьеры

• В целом персонал владеет основными европейскими языками
• Есть случаи, когда гости из–за неидеального английского персонала сталкивались с мелкими недопониманиями (в основном в ресторане)
• Гости из Азии отмечали, что весь персонал был очень доброжелательным и пытался помочь, несмотря на языковые сложности

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Вид на кальдеру (практически в каждом отзыве)
• Выдающийся сервис и персонал (Geоргий)
• Ресторан Lauda и завтраки
• Локация в Ойе
• Наличие джакузи/бассейна в номере
• Помощь с багажом по многочисленным лестницам

В минусах:

• Большое количество ступеней (особенно для гостей с ограниченными возможностями)
• Отсутствие полноценной приватности на террасах (из-за пешеходных дорожек, проходящих над отелем)
• Отсутствие SPA и спортзала на территории
• Необходимость освобождать зону бассейна вечером
• Ценовая политика и отдельные моменты в обслуживании, которые не дотягивают до стандартов люкс

---

Практические советы для гостей

1. Бронируйте заранее: Отель очень популярен, особенно в высокий сезон и для особых случаев (медовый месяц). Стоит планировать поездку и бронировать номера заблаговременно.

2. Узнайте о номере: Уточняйте тип номера и его расположение. Учитывайте, что все номера имеют несколько лестниц внутри, и если у вас есть физические ограничения, это может быть критично.

3. Не ожидайте полной приватности: Расположение на террасах таково, что прохожие могут заглядывать с верхних дорожек. Если приватность — ваш приоритет, обсудите с отелем расположение номера.

4. Используйте слуги porter: Не беспокойтесь о чемоданах — персонал отлично справляется с переноской багажа по лестницам.

5. Планируйте вечернее время у бассейна до 17:00–18:00: После этого времени зона бассейна закрывается для гостей.

6. Ресторан Lauda — обязательно: Даже если вы не гость отеля, постарайтесь посетить ресторан Lauda. Бронируйте столик заранее.

7. Для любителей спа-процедур: Помните, что спа находится в 20 минутах ходьбы, и учитывайте это при планировании дня.

8. Подготовьтесь к ценам: Ужин, напитки и некоторые услуги могут быть дорогими даже по меркам люкс-отеля, бюджетируйте расходы соответственно.

9. Лучшее время для посещения: Сельскохозяйственный сезон на Санторини — с апреля по октябрь. Ойя наиболее красива в это время, но и более многолюдна.

10. Договаривайтесь о трансфере с отелем: Отзывы говорят, что собственный трансфер отеля добавляет комфорта.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Andronis Boutique Hotel — один из лучших вариантов для тех, кто ищет романтический, качественный отдых в самом сердце Ойи. Отель безупречно использует свое уникальное расположение, предлагая гостям неповторимые виды и ощущение уединенности, несмотря на близость к главным достопримечательностям.

Основные сильные стороны:

• Вид на кальдеру, который является главным аттракционом и оправдывает высокую цену для большинства гостей
• Идеальное расположение в Ойе — в шаговой доступности от всего, но в то же время тихо и уединенно
• Выдающийся сервис и профессионализм основной команды (особенно на ресепшен и в ресторане)
• Стильные, комфортные и чистые номера, многие из которых имеют частные джакузи/бассейны
• Неповторимая атмосфера и заботливый подход к деталям (сюрпризы, цветы, свечи)

Ключевые слабые стороны:

• Некоторым гостям не хватило полной приватности на террасах из-за проходящих мимо туристов
• Для доступа к номерам и бассейну нужно преодолевать множество ступеней, что может быть утомительно
• Отсутствие спа и спортзала на территории, что для 5* люкс-отеля выглядит как существенный минус
• Единичные случаи холодного и невнимательного сервиса, особенно у бассейна
• Ощущение «скрытых» доплат и завышенных цен на некоторые услуги по сравнению с другими отелями такого же уровня

Пояснение итоговой оценки:

Andronis Boutique Hotel заслуженно получает оценку 9.2/10, так как его преимущества — вид, локация и в целом высокий уровень сервиса — перевешивают имеющиеся недостатки. Отдельные минусы, такие как отсутствие полной приватности или спа, скорее обусловлены спецификой расположения в исторической пешеходной зоне Ойи, а не халатным отношением. Отель идеально подходит для своего целевого сегмента — пар, медового месяца и тех, кто ценит красоту и романтику. Однако гостям, ожидающим от люкс-отеля абсолютной приватности и безупречности абсолютно во всем, стоит рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 9.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.8/10
  Практически невозможно придумать более выигрышную локацию в Ойе. Основной минус — удаленность от спа в сестринском отеле.

• Номера и чистота: 9.5/10
  Номера уникальны, чисты, оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Незначительные минусы за отсутствие полной приватности и большое количество лестниц.

• Сервис: 9.1/10
  Очень высокий уровень, персонал многие считают лучшим на острове. Однако единичные случаи невнимания и мелких проколов не позволяют поставить 10.

• Питание: 9.6/10
  Ресторан Lauda — на уровне мировых стандартов, завтраки и room service безупречны. Небольшое замечание к ценникам.

• Инфраструктура: 7.8/10
  Отсутствие спа и спортзала на территории — самый значительный минус, который снижает оценку, несмотря на наличие бассейна.

• Цена/качество: 8.9/10
  Высокая цена оправдана видом и локацией. Однако некоторые доплаты и недостатки заставляют задуматься о соответствии стандартам 5* люкс для некоторых гостей.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары и молодожены: Это идеальное место для медового месяца или романтического уик-энда. Комфорт, сервис и атмосфера созданы для двоих.
• Ценители роскошного отдыха: Те, кто готов платить за уникальные впечатления, захватывающие виды и персональный сервис.
• Туристы, которые хотят быть в центре событий: Гости, желающие иметь легкий доступ к магазинам, ресторанам и туристическим тропам Ойи.

Кому НЕ стоит:

• Гости с ограниченными физическими возможностями: Обилие лестниц делает пребывание здесь сложным или невозможным.
• Семьи с маленькими детьми: Отель ориентирован на взрослую аудиторию, детских развлечений нет, а лестницы могут быть небезопасны.
• Те, кто ищет абсолютную приватность: Из-за проходящих мимо туристов приватность на террасах может быть неполной.
• Гости, для которых полноценный спа и тренажерный зал на территории принципиальны: Отсутствие этих удобств в отеле — значимый минус.