Best Western Plus Hotel Plaza

Best Western Plus Hotel Plaza — это солидный городской отель категории 4 звезды в самом сердце Родоса, идеально подходящий для тех, кто хочет совместить пляжный отдых с культурными прогулками по старому городу. Главный козырь отеля — безупречная локация: до пляжа Элли, порта Мандраки и крепости можно дойти пешком за 5–15 минут. Другие сильные стороны — разнообразный и вкусный завтрак «шведский стол», регулярная уборка номеров и в целом дружелюбный персонал (отдельно гости хвалят горничных и сотрудников бара у бассейна). Однако отель заметно устаревший: многие номера и особенно ванные комнаты нуждаются в реновации — небольшая площадь, старая сантехника, отсутствие современной душевой кабины. Качество ужинов вызывает споры: часть гостей довольна, но есть и резко негативные отзывы о температуре блюд и однообразии. Отель подойдёт туристам, которые ценят удобство расположения и планируют проводить основное время вне отеля, но разочарует тех, кто ожидает от «четвёрки» современный дизайн и безупречный сервис.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Plus Hotel Plaza
• Адрес: Родос, 7 Ierou Lochou Street
• Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 1967
• Год реновации: 2007–2008
• Количество номеров: 132 (5 этажей)

Описание: Best Western Plus Hotel Plaza — это классический городской отель сетевого формата, работающий более полувека и обновлённый в конце 2000-х. Он позиционируется как комфортабельная база для знакомства с Родосом: в шаговой доступности находятся главные достопримечательности, пляжи, магазины и рестораны. Отель ориентирован на широкую аудиторию: семьи с детьми, пары, туристы-исследователи и отчасти бизнес-путешественники (предлагаются конференц-залы и бизнес-центр). Основной акцент сделан на удобстве расположения, а не на роскошных amenities — здесь есть всё необходимое для базового отдыха, включая бассейн, но без особых излишеств.

Локация и транспорт

Расположение: Центр города Родос (Новый город), в пешей доступности от всех ключевых точек.

Ключевые точки интереса:

• Старый город (Средневековый Родос): 5–15 минут пешком. Многие гости отмечают, что это главное преимущество.
• Порт Мандраки и гавань: 5–10 минут пешком. Отсюда отправляются экскурсии на лодках.
• Пляж Элли (Elli Beach): 5–10 минут пешком до городского галечного пляжа. Хорошо оборудован лежаками, зонтиками, душевыми.
• Торговые улицы и магазины: H&M, Zara, Marks & Spencer и другие бренды в 5 минутах ходьбы.
• Автобусная станция и терминалы: Рядом останавливаются городские автобусы и маршруты в аэропорт.
• Супермаркет и пекарня: в 1–2 минутах ходьбы (рядом с рестораном Napoleon).

Общественный транспорт:

• Отличная доступность автобусов и такси. Автобус в аэропорт останавливается в 5 минутах ходьбы.
• Отель находится в центре, поэтому всё легко достижимо пешком или на такси.

Пешая доступность:

• Максимально удобная для прогулок по Новому и Старому городу.
• Несмотря на центральное расположение, отель находится на тихой улочке, и многие номера выходят во внутренний двор или к бассейну.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер (заказывается отдельно).
• Персонал помогает с вызовом такси.

Парковка:

• Парковка платная. Бесплатные места на улице рядом с отелем есть, но их очень мало, и они быстро занимаются. Большинство гостей используют платные парковки поблизости (стоимость около €1.5/час), которые следует бронировать заранее или занимать рано утром/поздно вечером.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: В целом комнаты оцениваются как «достаточно просторные» или «стандартные», хотя некоторые гости отмечают, что их номера были маленькими. Возможно, это зависит от категории. В номерах есть балкон, часто меблированный.
• Состояние мебели и отделки: Главный минус — устаревший ремонт. Мебель и отделка выглядят «немного старомодно», «в стиле 2000-х годов». Стены могут быть тонкими: есть жалобы, что слышно разговоры соседей. Встречаются мелкие дефекты: отклеившийся карниз, потертости на мебели.
• Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, телевизор, мини-холодильник, сейф (обычно работает от карты-ключа), фен, туалетные принадлежности.
• Виды из окон: Не все номера имеют вид на море. Часто предлагаются виды на город, крыши соседних зданий или внутренний двор/бассейн. Некоторые гости были разочарованы, что им пообещали «вид на город», а по факту окна выходили на соседнюю стену. Рекомендуется при бронировании уточнять вид из окна.

Чистота:

• Общий уровень чистоты — очень высокий. Это одна из самых сильных сторон отеля. Гости постоянно хвалят ежедневную уборку, смену полотенец и постельного белья, чистоту постелей. Некоторые отмечают, что после нескольких дней могут потребоваться дополнительные просьбы о замене простыней, но в целом сервис на уровне.

Шум и звукоизоляция:

• Несмотря на тихую улицу, номера, выходящие на проезжую часть, могут быть шумными из-за мотороллеров и ночного движения. Если вы чувствительны к шуму, рекомендуется запрашивать номер с видом на бассейн или во внутренний двор.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал в основном дружелюбный, услужливый и профессиональный. Особенно гости отмечают горничных (одну из сотрудниц звали Diana), официантов и барменов — они работают быстро, с улыбкой и всегда готовы помочь.
• Менеджмент: Некоторые гости отдельно благодарят менеджера Aris Tsioukanis за внимательность и помощь в решении нестандартных ситуаций.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком и французском. Проблем с коммуникацией на английском языке практически нет, хотя некоторые отмечают, что знание языков у отдельных сотрудников среднее.

Качество обслуживания:

• Оперативность: В основном проверка заезда/выезда происходит быстро и без задержек.
• Работа ресепшена: Оценки неоднозначные. Многие гости хвалят сотрудников на ресепшене за вежливость и помощь. Однако некоторые сталкивались с грубостью, некомпетентностью или безразличием. Описаны случаи, когда гостям пытались «впарить» плохой номер, утверждая, что это «улучшение»; или когда сотрудники не были в курсе деталей трансфера и не хотели уточнять информацию. Такие инциденты — скорее исключение, но они случаются.

Проблемы:

• Грубость и медлительность определённых сотрудников (в основном на ресепшене и в ресторане).
• Несоответствие забронированной категории номера (особенно касаемо вида из окна).

Примеры:

• Положительные: Отель помог организовать экскурсии, рекомендовал рестораны, предоставил прогноз погоды.
• Отрицательные: Сотрудники не информировали гостей о положительных случаях COVID-19 в отеле; один гость жаловался, что официант ушёл посреди его заказа, чтобы обслужить другого клиента.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие — превосходные. Это второй по силе аспект отеля после локации. Гости называют завтрак «очень хорошим», «разнообразным», «большим выбором», «вкусным». В меню присутствуют:
  • Холодные закуски: сыры (включая фету), колбасы, овощи и зелень.
  • Горячие блюда: яичница, омлеты, блинчики, сосиски, грибы, картофельные оладьи.
  • Десерты и сладкое: круассаны, пончики, варенье, мёд, шоколадная паста.
  • Фрукты: арбузы, дыни, черешня (но иногда бывают недозрелые персики/сливы).
  • Напитки: соки, кофе, чай.
• Недостатки: Некоторые гости считают завтрак «скучным» или отмечают, что соки — не натуральные, а концентраты. В период пандемии COVID-19 действовала система обслуживания через официантов, что вызывало очереди и задержки, но сейчас, вероятно, всё вернулось в обычный режим.

Другие опции:

• Обед: Полный пансион не пользуется популярностью у гостей. Обед предлагается по меню à la carte, и часто гости остаются недовольны гибкостью выбора блюд.
• Ужин: Оценки сильно разнятся. Некоторые гости хвалят «вкусный и разнообразный вечерний шведский стол» (с традиционной греческой кухней, мясом, рыбой, салатами, супами и сладостями). Другие резко критикуют ужины: «еда холодная», «никакой температуры», «неуважение к гостям», «не стоит своих денег». Вероятно, качество ужина сильно зависит от сезона и загруженности отеля.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бары и напитки: Отель имеет основной бар в лобби (нравится гостям за атмосферу и хорошие коктейли) и бар у бассейна (предлагает еду по разумным ценам). Персонал бара очень дружелюбен.

Процесс обслуживания:

• Заказ: Обычно проблем с заказом еды и напитков нет.
• Меню: Существует меню à la carte для тех, кто не на полупансионе.
• Температурный комфорт: В ресторане нет явных жалоб на температурный режим.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Описание: Небольшой открытый бассейн во внутреннем дворе отеля. Гости называют его «маленьким, но приятным», подходящим для освежения в жаркий день. Всегда есть свободные шезлонги.
• Режим работы: Обычно с 10:00 до 18:00/19:00. Некоторым гостям хотелось бы более раннего открытия (с 8:00).
• Чистота: В основном положительные отзывы.
• Использование: В пик сезона может быть переполнен (особенно детьми). Некоторые гости жалуются на курение других посетителей рядом с лежаками.

Тренажёрный зал:

• В отзывах не упоминается.

Спа / Wellness:

• В отеле есть сауна и спа-услуги (массаж, уход за телом и лицом). Гости остаются довольны.

Бизнес-центр:

• Упомянут в описании отеля (конференц-залы, переговорные комнаты). Подходит для проведения небольших мероприятий.

Прочие удобства:

• Камера хранения, услуги консьержа, прачечная/химчистка — доступны.
• Лифт — старый и маленький, но работает.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi есть во всех номерах и общественных зонах. Большинство гостей считают его нормальным или «медленным, но достаточным для базовых нужд». Некоторые жалуются на частые обрывы соединения или слабый сигнал в отдельных номерах.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление. Вероятно, система работает исправно.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка — платная (в зависимости от близости к отелю).
• Некоторые спа-процедуры — платные.
• Напитки во время ужина — оплачиваются отдельно, даже при полупансионе.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом соотношение признаётся хорошим, особенно при раннем бронировании или в межсезонье. Гости считают, что за эту цену и расположение отель себя оправдывает. Однако некоторые отмечают, что заявленные 4 звезды — завышены, и это скорее хороший 3-звёздочный отель с рядом недостатков.
• Возраст здания: 1967 года постройки, реконструкция — 2007–2008. Возраст чувствуется в планировке, отделке и особенно в ванных комнатах.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых сборах.
• Языковые барьеры: Коммуникация на английском обычно не вызывает проблем.
• Повторяющиеся темы: Большинство отзывов сводятся к тому, что это «удобная база для изучения острова, а не место для безвылазного отдыха в отеле». Люди приезжают сюда за локацией и завтраком, а остальное время проводят на пляжах или в Старом городе.

---

Практические советы для гостей

• О парковке: Если вы путешествуете на авто, заранее уточните наличие парковочного места и его стоимость. Бесплатных мест очень мало.
• О выборе номера: Просите номер на верхних этажах (3-4-5) с видом на бассейн или внутренний двор, чтобы избежать уличного шума. Избегайте номеров со смежными дверьми — слышимость между комнатами может быть плохой.
• О питании: Рассмотрите вариант только с завтраком (BB). Ужины в отеле нравятся не всем, а рядом много хороших ресторанов.
• О бассейне: Если для вас важен утренний заплыв, учтите, что бассейн открывается в 10:00.
• О трансферах: Уточняйте детали трансфера при заезде — сотрудники на ресепшене могут забыть вас проинформировать.
• О Wi-Fi: Если вам критически нужен быстрый интернет, уточните при заселении, в каких номерах лучший сигнал.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительная локация: Отель находится в шаговой доступности от Старого города, пляжей, порта и магазинов.
2. Отличный завтрак: Один из лучших в своём классе на Родосе, разнообразный и вкусный.
3. Чистота и уборка: Постоянно поддерживается высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
4. Дружелюбный персонал: Горничные, бармены и официанты работают с энтузиазмом и создают приятную атмосферу.
5. Бассейн и зона отдыха: Пусть и небольшой, но чистый и уютный бассейн с баром подходит для расслабления.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Устаревшие номера и ванные: Ремонт 2007–2008 годов морально устарел. Сантехника, ванны с занавесками вместо душевых кабин, отделка — всё требует обновления.
2. Несоответствие 4 звездам: По многим параметрам (дизайн, состояние номеров, качество некоторых услуг) отель не дотягивает до современных стандартов 4-звёздочных отелей.
3. Проблемы с ресепшеном: Некоторым гостям довелось столкнуться с грубостью, некомпетентностью или попыткой «впарить» плохой номер.
4. Качество ужинов: Мнения полярные, но доля негативных отзывов (о холодной еде, однообразии) довольно высока.
5. Парковка: Проблематична и платная. За бесплатное место придётся побороться.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель Best Western Plus Hotel Plaza — это надёжный, проверенный временем вариант для тех, кто ищет удобную базу для исследования Родоса. Если вы планируете проводить время вне отеля, гулять по Старому городу и питаться в местных ресторанах — то вы точно останетесь довольны. Для тех, кто ценит современный дизайн, безупречный сервис и ужины в отеле, этот вариант может разочаровать.

Разбивка по категориям:

Категория	Оценка (0–10)	Обоснование
Локация и транспорт	9.0/10	Идеальное расположение, всё рядом.
Номера и чистота	7.0/10	Чистота на высоте, но ванные и отделка устаревшие.
Сервис	7.5/10	В целом хороший, но есть единичные инциденты.
Питание	7.5/10	Завтрак отличный, ужины — спорные.
Инфраструктура	7.5/10	Бассейн есть, но маленький; Wi-Fi иногда прерывается.
Цена/качество	8.0/10	Оправдывает себя в среднем ценовом сегменте.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, которые планируют активно исследовать Родос и нуждаются в удобной базе; семьям с детьми; тем, кто не собирается много времени проводить в отеле.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ожидающим современные номера и ванные в стиле 4*+, ценителям безмятежного отдыха у бассейна и тем, кто не любит старые отели.