Grande Albergo delle Rose

Grande Albergo delle Rose — исторический пятизвёздочный отель на берегу залива Элли в городе Родос, сочетающий в себе итальянский архитектурный шарм 1920-х годов и современные удобства. Отель привлекает гостей просторными номерами, безупречной чистотой и превосходным сервисом. Расположение идеально для тех, кто хочет совместить пляжный отдых с прогулками по Старому городу (10 минут пешком). Персонал — главное достояние: многие сотрудники запоминаются гостям по именам и создают по-семейному тёплую атмосферу. Из минусов — заметная изношенность некоторых зон (например, бассейн и прилегающая территория), проблемы со звукоизоляцией в отдельных номерах и не всегда стабильное качество завтраков. Основные жалобы связаны с шумом от соседнего казино и ночных баров на пляже, а также с несоответствием цен ожиданиям.

Главные плюсы: исторический шарм и архитектура, просторные чистые номера, выдающийся персонал, отличная локация у моря.

Главные минусы: устаревшая инфраструктура (бассейн), шум в некоторых номерах, возможные проблемы с Wi-Fi, не всегда соответствует цене в деталях.

Общая итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Grande Albergo delle Rose
• Адрес: Греция, Родос, 4 Georgiou Papanikolaou Street
• Категория: 5 звезд, люкс сегмент
• Количество номеров: 33
• Телефон: +30-2241-057700
• Рейтинги: Yandex 4.3; Trip.com 8.8; Ostrovok.ru 9.2

История и позиционирование: Отель был построен в 1927 году по инициативе итальянского губернатора Марио Лаго. Впоследствии здание было модифицировано в 1930-х, после чего примерно на 40 лет пришло в упадок. Около 20 лет назад его отреставрировали и открыли в нём казино «Родос» с прилегающей к нему гостиницей. Отель позиционирует себя как исторический, элитный и ориентирован на ценителей архитектуры, спокойного отдыха и тех, кто предпочитает небольшие аутентичные отели массовым сетям.

Целевая аудитория: в первую очередь, пары (включая романтические поездки и юбилеи), ценители истории и архитектуры, состоятельные туристы, семьи, ищущие спокойный отдых с доступом к пляжу и достопримечательностям.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в городской черте Родоса, на первой линии у пляжа Элли (Elli Beach), в относительно тихом и зелёном районе. Это идеальный компромисс между доступностью всех достопримечательностей и спокойствием.

Ключевые точки интереса

• Пляж Элли: непосредственно у отеля
• Старый город Родос: около 10 минут неспешной прогулки
• Порт Мандраки: около 10 минут пешком
• Порт Родос (для паромов): 2.3 км
• Аэропорт Родоса: примерно в 15–20 км. Гости отмечают, что трансфер отнимает около 35–40 минут.

Общественный транспорт

• Автобус: Автобусы до аэропорта отправляются с автовокзала. Любой автобус с номером 50 и выше довезёт до остановки рядом с отелем. Интервал движения — примерно 30 минут. Многие гости пользуются этим способом как более экономичным вариантом по сравнению с такси.
• Такси: Доступно, проблем с вызовом нет. В отеле помогают с заказом.

Пешая доступность

Отель очень удобен для пеших прогулок. Безопасность района в дневное и вечернее время оценивается высоко.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется за дополнительную плату.
• Такси/помощь с транспортом: Персонал ресепшена помогает с заказом такси.
• Отзыв о качестве: Встречается жалоба на недобросовестное оказание трансфера: гостей не встретили в аэропорту, хотя трансфер был включён в стоимость проживания. После выяснения обстоятельств персонал отеля извинился и предоставил компенсацию (вино, фрукты, ужин).

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Особенности: В некоторых отзывах упоминается, что «вид на сад» из номера на самом деле является видом на парковку.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Одна из самых сильных сторон отеля. Номера просторные, высокие потолки, большие окна, что создаёт ощущение простора и света.

• Размер и планировка: Гости отмечают, что номера «огромные» (включая сьюты площадью до 74 м²), с большим количеством места для хранения вещей и чемоданов.
• Мебель и отделка: Мебель и декор выдержаны в классическом/викторианском стиле. Комнаты обставлены дорогой деревянной мебелью, есть мягкая мебель (диван, кресла), письменный стол. Ковровое покрытие (мохер или аналоги) выглядит респектабельно, но немного устаревшим.
• Признаки износа: Несмотря на общую ухоженность, встречаются намёки на возраст: ковры «немного уставшие», отдельные мелкие дефекты в отделке, которые большинство гостей считают незначительными.
• Оснащение и удобства: Мини-бар, сейф, чайник, кофемашина (в некоторых номерах), телевизор с плоским экраном. Постельное бельё высокого качества, ортопедические матрасы. Многие гости отмечают комфорт кроватей.
• Виды из окон: Номера с видом на море очень востребованы. Однако некоторые гости жалуются, что «вид на море» оказывается лишь частичным, а балкон — крошечным (французским, только чтобы выйти). Номера с видом на сад могут фактически выходить на парковку.

Чистота

Чистота — безусловный приоритет отеля и одно из самых частых положительных упоминаний.

• Общий уровень: «Безупречная», «идеальная», «spotless clean».
• Качество уборки: Уборка проводится ежедневно и качественно, иногда даже дважды в день. После вечернего душа гостей встречают свежие полотенца.
• Служба прачечной: Чистое бельё (полотенца) предоставляется каждый день. Некоторые гости пользуются услугой прачечной и химчистки, которая доступна на территории.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых проблемных аспектов отеля, особенно для чувствительных ко сну гостей.

• Шум от казино/ночных баров: Гости номеров с видом на море (особенно первого и второго этажей) жалуются на постоянный громкий шум от работающего рулетки (описывается как «свистящий», а затем «стучащий» звук). Также сильно мешает шум с балкона казино, где люди могут разговаривать и передвигать стулья до раннего утра.
• Звукоизоляция между номерами: В некоторых номерах есть межкомнатные двери, через которые слышны разговоры и ссоры соседей.
• Рекомендации гостей: Те, кто столкнулся с шумом, советуют бронировать либо номера с видом во внутренний двор/сады, либо Grand Suite в задней части отеля, но всё равно с видом на море. Обязательно берут с собой беруши.

---

Сервис

Персонал — гордость отеля. Очень многие гости отмечают дружелюбие, профессионализм и семейную атмосферу. Сотрудники быстро запоминают предпочтения гостей (например, в завтраке). Многие из них становятся поводом для благодарных отзывов.

Персонал

• Общая оценка: Сотрудники описываются как «потрясающие», «дружелюбные», «готовые помочь», «чудесные». Динамика в команде очень высокая.
• Сотрудники, которых хвалят: в отзывах упоминаются имена: Кристина, Эмили, Ирина (Ирини), София, Юлия, Деметриус (у бассейна), Джордж (на пляжном ресторане), Констанца (в ресторане).
• Владение языками: Персонал свободно владеет английским, греческим, итальянским. Встречаются отдельные сотрудники, которые говорят по-русски.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Обычно работают оперативно и решают проблемы, хотя иногда гости отмечали отсутствие персонала на посту. В целом, помогают с экскурсиями, заказом такси и другими просьбами.
• Консьерж-услуги: Доступны.
• Готовность помочь: Персонал быстро реагирует на запросы (например, предложили другую комнату из-за неполадок с кондиционером). Директор отеля активно участвует в решении конфликтных ситуаций.

Проблемы

• Рутинные замечания: Встречаются единичные жалобы на вежливость персонала (в том числе на ресепшене). Некоторые гости отмечают, что сотрудники не всегда могут дать исчерпывающую информацию по туристическим достопримечательностям.
• Недопонимания: Например, гость заказал Grand Suite с балконом, но его поселили в номер без балкона на первом этаже. После жалобы ему предоставили компенсацию в виде ужинов, но не предупредили персонал ресторана, что создало неловкую ситуацию.

Примеры:

• Хороший сервис: Подарок в виде фруктов и вина в номер, поздравление с годовщиной (апгрейд номера), заказ такси с помощью ресепшена.
• Негативный пример: Ошибка с забронированным трансфером из аэропорта, которая была компенсирована только после того, как гости сами добрались до отеля и пожаловались.

---

Питание

Завтраки

Завтраки вызывают противоречивые отзывы, но в основном положительные.

• Качество и разнообразие: Основная масса гостей отмечает «роскошный», «изысканный», «потрясающий» завтрак с обилием выбора: свежая выпечка, круассаны, хлеб, фрукты, йогурты, орехи, сыры, мясная нарезка, салаты, желе. Горячие блюда (яичница, омлеты, тосты) готовят на заказ и приносят к столу. Греческий омлет получает особую похвалу. В некоторых случаях (в низкий сезон) завтрак может быть полностью à la carte, без буфета.
• Атмосфера ресторана: Ресторан для завтраков находится в главном здании — это величественный зал с огромными люстрами, мрамором и старинными картинами. Многие обедают на открытой террасе с видом на море. Регулярно звучит приятная музыка.
• Исключения: Некоторые гости были разочарованы завтраком, отмечая, что фрукты выглядели несвежими (как будто их нарезали несколько дней назад), а выкладка некоторых блюд была недостаточной. В редких случаях гости не могли заказать определённое блюдо (например, йогурт с мёдом и орехами).

Другие опции

• Обед / Ужин: Отель предлагает несколько ресторанов:

  • Garden Café и ресторан у бассейна: средиземноморская кухня, итальянская кухня (пицца, паста), салаты. Часто гости высоко оценивают качество еды.
  • Grand Beach Restaurant (пляжный ресторан): Гости хвалят еду и обслуживание, особенно выделяют качественные и вкусные блюда.
  • Grand Asian Restaurant: Один из гостей упомянул, что он недавно открылся и предлагает выдающиеся блюда. Меню разнообразное, цены адекватные.

• Рум-сервис: Круглосуточный, но может потребоваться дополнительная плата.

• Бары: Отель располагает тремя барами/лаунжами и баром у бассейна.

Процесс обслуживания

• Общие впечатления: Персонал в ресторанах внимательный и вежливый. Заказы принимаются быстро, еду приносят горячей. В одном случае гость жаловался, что не было возможности заказать пиццу из-за отсутствия пиццайоло.
• Музыка у бассейна: Большинство гостей жалуется на громкую и не всегда уместную музыку у бассейна (европоп), которая мешает расслабиться и почитать книгу. Это повторяющаяся жалоба.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах информации о наличии лаунжа нет.

---

Инфраструктура и удобства

Примечание: в данном разделе упомянуты только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Бассейн

• Размер и глубина: Небольшой, но чистый. Глубина варьируется, что некоторым гостям нравится.
• Температура воды: В отзывах не уточняется.
• Использование: Гости активно пользуются бассейном и зоной вокруг него. Лежаки и зонтики в хорошем состоянии.
• Проблемы: Встречаются жалобы, что сам бассейн и прилегающая территория нуждаются в ремонте и модернизации. Не все гости довольны дизайном и состоянием этой зоны.

Тренажёрный зал

• Наличие: Упоминается наличие фитнес-центра. Оборудование и часы работы в отзывах не уточняются.

Спа / Wellness

• Услуги: Доступны массажи и другие спа-процедуры.
• Опыт гостей: Один гость из Италии описал свой опыт в спа как крайне разочаровывающий. Ему сделали «античный греческий массаж по Гиппократу» за 100 евро (70 минут) в небольшой комнате без окон с очень шумным портативным кондиционером. По его словам, вместо заявленных эфирных масел использовался обычный тальк из супермаркета и базовое масло для массажа. После процедуры не предложили воду и не показали, где находится туалет.

Бизнес-центр

• Наличие: Упоминается наличие бизнес-центра и 7 переговорных комнат. В отзывах гостей подробностей нет.

Прочие удобства

• Казино: Находится в том же здании, но отдельно от отеля. Для доступа требуется предъявить удостоверение личности и пройти регистрацию. Многие гости отмечают, что казино не мешает отдыху, но некоторые жалуются на шум (см. раздел «Номера и чистота»).
• Прачечная/Химчистка: Доступны.
• Лифт: Есть.
• Safe-deposit box: Доступен.

Wi-Fi

• Общая оценка: В большинстве отзывов проблем с Wi-Fi не отмечается. Один гость написал, что скорость хорошая. Единичные жалобы на медленную работу или сложность подключения.

Климат-контроль

• Проблемы: Один гость пожаловался на неисправный кондиционер, после чего ему сразу предложили другой номер.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт: платный.
• Спа-услуги: платные (например, массаж от 100 евро).
• Аренда авто: можно арендовать поблизости.
• Бесплатная парковка и доступ в интернет включены в стоимость проживания.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется в сегменте люкс, но многие гости считают, что он не всегда соответствует заявленной категории 5 звезд. Например, цены на ужины и напитки в ресторанах высокие, но качество обслуживания или выбор блюд могут быть не на высоте. Некоторые гости отмечают, что за те же деньги можно найти на Родосе более современные и комфортные отели. Однако большинство сходится во мнении, что главная ценность — это уникальная историческая атмосфера и персонал.

Возраст здания

Возраст здания (построено в 1927 году) — это одновременно и главное достоинство, и недостаток. С одной стороны, гости ценят исторический шарм, архитектуру и «атмосферу старины». С другой — некоторым кажется, что ремонт был проведён не до конца, и здание выглядит «немного потрёпанным».

Скрытые сборы

• Туристический налог: Обычно включён в стоимость проживания, но лучше уточнять при бронировании.
• Нет информации о депозите или других обязательных платежах. В одном случае гостю ошибочно выставили счёт за мини-бар, который он не использовал, но после проверки счёт отменили.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией на английском, греческом или итальянском языках практически нет. В отзывах на русском языке гости не жаловались на языковой барьер.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: историческая атмосфера, просторные номера, чистота, отличный персонал, величественные интерьеры, хорошее расположение, вкусный сытный завтрак.
• Минусы: шум в номерах с видом на море (казино, бары), устаревший бассейн, громкая музыка у бассейна, некоторые несоответствия в сервисе, не всегда оправданная цена.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, избегайте номеров с видом на море на первом и втором этажах. Лучше выбрать либо номер с видом на внутренний двор/сады, либо Grand Suite в задней части отеля.
2. Трансфер: Заранее уточняйте детали трансфера с отелем, особенно если заказываете его через сторонние сайты. Рекомендуется иметь при себе подтверждение бронирования и контактные данные отеля.
3. Парковка: Если для вас важен вид из окна и тишина, уточните при бронировании, есть ли у номера «вид на сад» или на парковку.
4. Активности: Возьмите с собой беруши на случай, если в вашем номере будет шумно. Также рекомендуем прихватить спрей от комаров — отель находится у моря в зелёной зоне.
5. Завтрак: Если вам важны свежие фрукты или определенные горячие блюда, поинтересуйтесь у персонала, будут ли они доступны (особенно в низкий сезон).
6. Wi-Fi: Проблем с подключением практически нет, но если вам нужна очень высокая скорость, стоит заранее уточнить её на ресепшене.
7. Казино: Если вы не играете в азартные игры, казино не помешает отдыху (за исключением шума). Оно расположено отдельно, и его можно не посещать.
8. Район: Отель находится в безопасном районе, в шаговой доступности от Старого города и порта. Прогулки в вечернее время безопасны.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Историческая архитектура и аутентичная атмосфера — здание 1927 года с шикарными интерьерами, мрамором, люстрами и старинными картинами создаёт неповторимый антураж.
2. Выдающийся и дружелюбный персонал — сотрудники запоминают гостей, их предпочтения и создают по-настоящему семейную, тёплую атмосферу.
3. Просторные номера и идеальная чистота — большие, светлые комнаты с высокими потолками, комфортными кроватями и ежедневной тщательной уборкой.
4. Отличная локация — прямо на пляже Элли, в нескольких минутах ходьбы от Старого города, порта и ресторанов.
5. Вкусный завтрак и разнообразное питание — большинство гостей высоко оценивают завтрак, а рестораны отеля предлагают качественную кухню.

Ключевые слабые стороны:

1. Шум в номерах с видом на море — постоянный гул от казино (рулетка) и громкие разговоры с ночных баров мешают сну. Необходимо выбирать номер с умом или запастись берушами.
2. Несоответствие заявленной категории 5 звезд в деталях — бассейн и его территория нуждаются в ремонте, некоторые элементы инфраструктуры (ковры, мебель) выглядят устаревшими.
3. Громкая музыка у бассейна — повторяющаяся жалоба на неуместную и слишком громкую музыку, которая мешает расслабиться.
4. Проблемы с сервисом в деталях — единичные, но досадные ошибки: не встретили в аэропорту, неверно рассчитали счёт за мини-бар, качество спа-услуг не соответствует цене.
5. Высокая цена при не всегда оправданном качестве — некоторые гости считают, что услуги и инфраструктура не всегда соответствуют стоимости проживания.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает высокую оценку благодаря своей уникальности, атмосфере и работе персонала. Однако он не дотягивает до идеальных 9+/10 из-за серьёзных проблем со звукоизоляцией и устаревшей инфраструктуры в некоторых ключевых зонах (бассейн), что является критичным для пятизвездочного позиционирования. Отель идеален для тех, кто ценит историю и индивидуальный подход, но может разочаровать требовательных к комфорту и тишине гостей.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10 (В городе, у моря, всё рядом. Трансфер иногда вызывает проблемы, но общественный транспорт доступен.)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Просторные, очень чистые и комфортные. Главный минус — звукоизоляция.)
• Сервис: 8.5/10 (Очень тёплый и отзывчивый персонал, но есть редкие огрехи в организации.)
• Питание: 8.0/10 (Отличный завтрак и рестораны, но музыка у бассейна и единичные нарекания портят картину.)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Спа слабый, бассейн нуждается в ремонте, фитнес-центр стандартный.)
• Цена/качество: 7.0/10 (Дорогой отель, но не всегда 100% соответствует цене. Отлично для тех, кто ценит историю, но для тех, кто ищет современный комфорт — может быть переоценен.)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пары и семьи, которые ценят исторические отели и спокойную атмосферу.
• Любители архитектуры и старинных интерьеров.
• Те, кто хочет быть в шаговой доступности от пляжа, Старого города и ресторанов.
• Те, для кого качество обслуживания и внимательное отношение персонала важнее идеальной современности.

Кому НЕ стоит:

• Гостям, чувствительным к шуму (особенно тем, кто планирует рано ложиться спать или нуждается в абсолютной тишине по ночам). Им стоит выбирать номера не с видом на море.
• Тем, кто ожидает современный, технологичный, гламурный пятизвездочный отель с большим бассейном и суперсовременными удобствами.
• Любителям активной ночной жизни прямо в отеле. Отель скорее для спокойного отдыха.
• Тем, кто ищет безупречное соотношение цены и качества без малейших компромиссов.