Anna Maria Village

Anna Maria Village — небольшой трёхзвёздочный семейный отель в прибрежном посёлке Аниссарас на Крите, работающий с 1997 года и обновлённый в 2021 году. Отель представляет собой комплекс из нескольких двухэтажных домиков в греческом стиле, образующих уютный «деревенский» ансамбль. Большинство гостей отмечают исключительную душевность персонала, чистоту территории и номеров, вкусное и сытное питание, а также спокойную, почти домашнюю атмосферу.

Главные плюсы отеля — его тихое, уединённое расположение вдали от шумных туристических центров, дружелюбное обслуживание (многие гости с теплотой вспоминают менеджера Манолиса и сотрудника Лукаса) и очень хорошее соотношение цены и качества для своего класса. Питание по системе «полупансион» получает высокие оценки за свежесть и разнообразие местных блюд.

Однако есть и минусы, которые могут быть критичными для некоторых путешественников. Главный из них — относительная изолированность: до ближайшего города, Херсонисоса, около 20–30 минут пешком, общественный транспорт ограничен, поэтому многие гости рекомендуют арендовать автомобиль. Другой повторяющийся недостаток — обилие комаров в некоторых номерах, особенно на первом этаже; есть единичные, но серьёзные жалобы на проблемы с гигиеной (муравьи, неидеальная уборка).

Общая итоговая оценка: 8.3/10 — очень хороший, чистый и душевный отель, идеальный для тех, кто ищет спокойный, семейный отдых вдали от шумных тусовок. Подходит парам и семьям с детьми.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Anna Maria Village
• Адрес: Аниссарас, Froudia Anissaras, Крит, Греция
• Телефон: +30-2897-024806
• Год открытия: 1997
• Год реновации: 2021
• Звёзды / Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Тип размещения: Отель (комплекс из отдельных домиков)
• Количество номеров / этажность: 56 номеров, 3 этажа (в основном двухэтажные корпуса)

Описание

Anna Maria Village позиционируется как уютный, семейный мини-отель в традиционном греческом стиле. Архитектура комплекса напоминает небольшое селение: белоснежные двухэтажные домики с синими акцентами, внутренние дворики, арки и обилие зелени и цветов (бугенвиллии, жасмин). Территория компактная, но очень ухоженная, с тенистыми уголками и столиками у каждого номера.

Основной акцент сделан на спокойной, расслабленной атмосфере и персонализированном сервисе. Отель подходит семьям с детьми, парам и самостоятельным путешественникам, которые ценят тишину и домашний уют больше, чем анимацию и шумные вечеринки.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми
• Пары, ищущие романтический и спокойный отдых
• Путешественники, предпочитающие аренду автомобиля для исследования острова
• Гости, для которых важны гостеприимство и душевная атмосфера

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Аниссарас, примерно в 30–35 км к востоку от аэропорта Ираклиона. Это спокойный прибрежный посёлок, застроенный в основном отелями и виллами, но без оживлённых торговых улиц или ночных клубов. В непосредственной близости от отеля расположены другие гостиничные комплексы (в том числе Anabelle, Aldemar), что создаёт ощущение курортной зоны, но никак не центра города. Многие гости отмечают, что место очень тихое и идеально для отдыха от суеты.

Ключевые точки интереса

• До моря: пешком 5–10 минут (в зависимости от выбранного пляжа).
• До Херсонисоса (центр): пешком 20–30 минут вдоль побережья, на машине 5–10 минут.
• До Ираклиона: около 30 минут на машине.
• До Малии: около 15 минут на машине.
• До супермаркетов: рядом с отелем есть небольшой Spar, до Lidl — около 20–25 минут пешком или 5 минут на машине.
• Достопримечательности: поблизости расположена часовня Святого Георгия (Saint George's Chapel) на мысе, откуда открывается красивый вид. В пешей доступности есть несколько живописных бухт.

Общественный транспорт

Общественный транспорт не очень удобен. Многие гости жалуются на отсутствие регулярных автобусов и тротуаров вдоль дороги до Херсонисоса. Некоторые упоминают, что есть автобус до Ираклиона и Агиос-Николаоса, но он ходит нечасто. Поэтому большинство гостей либо берут такси, либо арендуют автомобиль. Отдельные смельчаки ходят пешком вдоль моря, но отмечают, что это не очень безопасно из-за отсутствия тротуаров.

Пешая доступность

До ближайших пляжей и соседней таверны можно дойти пешком. Прогулка до Херсонисоса вдоль берега занимает около получаса и очень живописна, но требует некоторой осторожности. Окрестности тихие и безопасные, но ночью дорога плохо освещена.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет трансфер из/в аэропорт Ираклиона за дополнительную плату (примерно 35–40 евро, цена может меняться). Персонал ресепшена помогает заказать такси до города или других мест, машины приезжают быстро и стоят около 10–13 евро в одну сторону до Херсонисоса.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле разделены на несколько категорий: стандартные (с видом на сад или море), улучшенные (Superior) и отдельные виллы с собственным бассейном. Встречаются как небольшие студии, так и просторные двухкомнатные апартаменты с мини-кухней.

Состояние мебели и отделки:
Отзывы о состоянии мебели противоречивы, и многое зависит от конкретного номера и его расположения. Те гости, которым достались номера после реновации 2021 года, очень довольны: отмечают современную, чистую мебель, новую сантехнику, удобные матрасы и эстетичное оформление в бело-голубых тонах. Также есть жалобы на старые, «убитые» номера с рассыпающейся ванной, скрипучими дверьми (одна гостья писала, что дверь ломалась 5 раз) и плохо работающей техникой. Некоторым не повезло получить комнату в тёмном углу на первом этаже. Встречались и претензии к отсутствию естественного света в некоторых номерах.

Оснащение и удобства:

• Кондиционер (в некоторых отзывах он бесплатный, в других — платный, что создаёт путаницу).
• Сплит-система, которая, по отзывам, работает тихо и эффективно.
• Телевизор, холодильник, электрочайник (выдаётся по запросу).
• Фен, утюг (по запросу).
• Сейф (во многих номерах бесплатно).
• Собственный балкон или терраса с мебелью.
• В некоторых номерах есть мини-кухня с двумя конфорками, микроволновкой и посудой.
• Wi-Fi есть во всех номерах и на территории.

Чистота

Общий уровень:
В подавляющем большинстве отзывов гости хвалят чистоту и качество уборки. Девушки-горничные работают ежедневно, меняют постельное бельё раз в 2–3 дня, а полотенца — по мере необходимости или чаще. Уборка тщательная, и многие отмечают, что горничные даже оставляют милые сюрпризы в виде фигурок из полотенец.

Конкретные проблемы:
Несмотря на общую похвалу, есть и резко негативные отзывы. В нескольких случаях гости сталкивались с плохой уборкой, наличием муравьёв и других насекомых в номере. Одна семья жаловалась, что их укусывали муравьи по ночам, а в ванной комнате была изрядная плесень. Единично, но встречаются претензии к отсутствию уборки в течение нескольких дней.

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как тихий, семейный, и большинство гостей это подтверждают. Однако в некоторых отзывах отмечается плохая звукоизоляция. Гости на первом этаже слышат шум из коридора и соседних комнат. Те, кто жил в номерах у дороги, жаловались на звуки проезжающего транспорта. Те, кому достались комнаты в глубине территории с видом на сад, были довольны тишиной.

---

Сервис

Персонал

Отель славится своим гостеприимным и отзывчивым персоналом, который работает как одна команда. Многие гости подчёркивают, что здесь создаётся ощущение дома и дружеского приёма. Сотрудники говорят на нескольких языках (английский, немецкий, польский, русский), что упрощает общение.

Общая оценка:
Русскоязычные туристы особенно хвалят сотрудников Михаила, Александра, Лукаса, а также менеджера Манолиса, которые всегда готовы помочь с любыми вопросами — от замены номера до организации экскурсий и помощи с арендой автомобиля. Лукасу несколько гостей высказали отдельную благодарность за оперативное решение проблем с размещением и предоставление мелких дополнительных услуг.

Владение языками:
Английский язык знают практически все сотрудники на ресепшене и в ресторане на базовом уровне. Русский язык знают несколько человек, в том числе сотрудник экскурсионного бюро Татьяна. Некоторые гости, не владеющие английским, не испытывали проблем в общении благодаря русскоязычному персоналу.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:
Персонал быстро реагирует на просьбы, помогает с заселением и выселением, организует трансферы, такси, аренду машин. Работа ресепшена организована хорошо, даже при позднем заезде гостей встречают и дают ужин.

Консьерж-услуги:
Есть консьерж-служба, которая помогает с экскурсиями, бронированием столиков в ресторанах, решает бытовые проблемы.

Проблемы

Несмотря на общую доброжелательность, есть и редкие негативные отзывы о грубости или невнимательности. Например, одна гостья пожаловалась, что при проблеме с комарами сотрудник ресепшена отреагировал небрежно («это Крит, чего вы ожидали?»). Другие туристы отмечали, что в ресторане персонал якобы следил за тем, сколько раз гости подходят к шведскому столу, и выглядели недовольными. Однако такие случаи скорее исключение.

Примеры выдающегося сервиса:
Отель известен своими трогательными жестами: при позднем вечернем выезде гостям дают с собой еду и воду в дорогу; при проблемах с номером Манолис лично помогает с переездом в более комфортное жильё без доплат. Одиноким путешественникам уделяют особое внимание.

---

Питание

Отель работает по системе завтраки (BB), полупансион (HB, завтрак + ужин) или только завтраки.

Завтраки

Завтраки получают в основном положительные отзывы. Они подаются в формате шведского стола в ресторане у бассейна, с 7:30 до 9:30. Меню ежедневно примерно одинаковое, но разнообразное для утреннего приёма пищи:

• Кофе из кофемашины, чай, соки, вода.
• Свежая выпечка: круассаны, булочки, хлеб, вафли.
• Мясные нарезки (бекон, ветчина, колбаски).
• Сыр, оливки, овощи, джемы, Nutella.
• Яичница, йогурты, мюсли, фрукты (арбузы, дыни, апельсины). Некоторые гости, особенно с детьми, отмечают отсутствие панкейков или выпечки для самых маленьких, но в целом завтрак считают очень сытным и качественным.

Ужины

Ужин (18:30–20:30) получает очень высокие оценки. Меню меняется ежедневно, преобладают блюда греческой кухни:

• Салаты: греческий, овощные (всегда свежие, с местным оливковым маслом).
• Супы.
• Горячие блюда: мясо (свинина, курица, баранина), рыба, морепродукты (кальмары, креветки), овощи-гриль, гарниры (рис, паста, фри).
• Традиционные греческие блюда: мусака, кебабы.
• Фрукты и десерты: несколько видов мороженого, пирожные, арбузы, дыни. Гости особенно хвалят шеф-повара за качество мяса и овощей, отмечают, что еда не пересоленная и свежая. К концу трапезы блюда могут заканчиваться, поэтому гости рекомендуют приходить вовремя.

Однако есть и те, кто считает еду монотонной («одно и то же каждый день», «солёная еда», «кухня без изысков»). В отдельных случаях гости жаловались на отсутствие морепродуктов или плохое обслуживание в конце трапезы, когда подносы с едой пустели и их долго не пополняли.

Другие опции питания

• Обед: можно пообедать в соседнем ресторане The Green (или Green Bar), который принадлежит владельцам отеля. Цены умеренные, порции огромные, качество высокое. Гости рекомендуют попробовать пиццу и коктейли.
• Рум-сервис: не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: не предусмотрены, но при очень позднем выезде могут дать еду с собой.

Процесс обслуживания

В связи с пандемией COVID-19 еду подают за стеклянной перегородкой, гости накладывают её в перчатках и масках, что гарантирует безопасность. Претензии вызывает только скорость обслуживания: в часы пик могут быть очереди, так как персонала иногда не хватает. Некоторым приходилось ждать до 45 минут, чтобы взять еду. Это самая частая жалоба на организацию питания. Помимо этого, гости хвалят официантов за оперативность в уборке столов и пополнении блюд.

Эксклюзив:
Некоторые гости отмечают, что владелец отеля или шеф-повар могут угостить местным напитком раки в течение дня, что добавляет колорита.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Есть небольшой открытый бассейн для взрослых и отдельный детский бассейн — чистый, с удобными шезлонгами и зонтиками. Людей всегда немного, так что мест хватает всем. Некоторые туристы жаловались, что вода иногда бывает холодной или имеет странный привкус, но в целом отзывы о чистке и обслуживании хорошие.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах, вероятно, отсутствует.

Спа / Wellness

Услуги спа или массажа отсутствуют, но рядом с отелем можно найти массажные кабинеты.

Бизнес-центр

Не упоминается (что неудивительно для семейного отеля такого формата).

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: не упоминается в отзывах.
• Консьерж: есть, помогает организовать экскурсии, трансферы, аренду.
• Камера хранения: не упоминается.
• Wi-Fi: работает на всей территории отеля и в номерах. Некоторые гости называют его «быстрым» и «стабильным», другие говорят, что он «летает». Проблем с подключением практически нет. Упоминается в основном в позитивном ключе.

Климат-контроль

В основном гости довольны работой кондиционера в номерах, но есть несколько жалоб: в одном случае он работал очень шумно и дул прямо на кровать, в другом случае гости жаловались, что кондиционеры не работали совсем, и было очень жарко.

Дополнительные платные услуги

• Камера хранения для ценностей (сейф в номере бесплатный в большинстве категорий).
• Трансфер в аэропорт — около 40 евро.
• Аренда автомобиля, квадроциклов, велосипедов.
• Заказ экскурсий (есть русскоязычное экскурсионное бюро).

---

Важные замечания

Цена и качество

Практически все гости сходятся во мнении, что соотношение цены и качества у отеля отличное. Он идеально подходит для тех, кто ищет бюджетный, но комфортный отдых без претензий на роскошь. Даже среди трехзвёздочных отелей он выделяется чистотой и качеством еды, что позволяет ему конкурировать с более высокими категориями. «За такую цену это идеальный вариант», — повторяют многие.

Возраст здания

Отель был открыт в 1997 году, но в 2021 году прошёл реновацию. Часть номеров полностью обновлена, и они выглядят современно. Однако есть и более старые, менее ухоженные номера. В целом, возраст здания не сильно влияет на впечатление, самое главное — уборка и обслуживание.

Скрытые сборы

Отель прозрачен в ценовой политике — никаких скрытых сборов нет. Трансфер, аренда, экскурсии всегда оплачиваются отдельно, но это оговаривается заранее.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: персонал, чистота, еда, домашняя атмосфера, спокойствие, зелёная территория.
• Минусы: изолированность, комары в номерах на первом этаже, возможные проблемы со звукоизоляцией.

Другие важные наблюдения

Проблема с кошками:
Два отзыва с горечью описывают ситуацию с больными бездомными кошками и котятами, которые живут на территории отеля. Одна гостья рассказывала, что на её глазах умер котёнок, и было очень тяжело смотреть на это. Туристы покупали кошкам корм, потому что, по их словам, животные были полуголодные. Некоторые гости, особенно с детьми, были очень расстроены этим.

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Если планируете арендовать автомобиль или заказать трансфер, лучше обсудить это при бронировании.
• По поводу ужина при позднем заезде стоит предупредить отель заранее — вас покормят.

Рекомендации по выбору номера

• Просите номера на втором этаже или в глубине территории: так вы избежите шума из коридоров и малой проходимости.
• Вид на сад (Garden View): тише, но может быть темнее.
• Вид на море (Sea View): более светлые номера, красивые закаты, но возможны волны от проезжающего транспорта.
• Избегайте номеров в тёмных углах на первом этаже, особенно в конце сезона: здесь чаще встречаются комары и проблемы с влажностью.
• Для семей с маленькими детьми: подходят номера на первом этаже с отдельным входом и террасой, но стоит взять с собой репелленты.

Советы по безопасности

• Пешая прогулка до Херсонисоса проходит вдоль дороги без тротуаров. Носите светлую одежду вечером или лучше пользуйтесь такси.
• Спуски к пляжам каменистые и крутые, поэтому будьте осторожны, особенно с маленькими детьми.

Лучшее время для визита

• Июнь–сентябрь — тёплая погода, но возможна сильная жара в июле–августе.
• Конец мая, сентябрь–начало октября — оптимальные месяцы, когда море тёплое, а туристов меньше.

Что взять с собой

• Средства от комаров (спирали, спреи, аэрозоли) обязательно, особенно для живущих на первом этаже. Те средства, что продают в отеле, по отзывам, могут быть неэффективными.
• Гелевые свечи от муравьёв (на всякий случай).
• Удобную обувь для прогулок по горам и каменистым пляжам.
• Солнцезащитные очки, крем от загара.
• Наличные евро для оплаты шезлонгов (7–10 евро/день).

Как избежать типичных проблем

• Заранее арендуйте автомобиль: это сэкономит время и расширит возможности для отдыха.
• При заселении осмотрите номер: если что-то не так (насекомые, теснота, сырость), сразу обращайтесь к администратору, особенно к Манолису или Лукасу — они быстро реагируют.
• Не ждите от отеля 5 звёзд: помните, что это трёхзвёздочный семейный отель, и он не предлагает анимации, спа или ночных клубов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Anna Maria Village — отличный представитель семейного гостиничного бизнеса на Крите. Он подкупает своей душевностью, чистотой и очень хорошим соотношением цены и качества. Персонал здесь не просто выполняет свои обязанности, а искренне заботится о гостях, что в современном массовом туризме является редкостью.

Однако это не отель для всех. Те, кто любит шаговую доступность к магазинам, кафе и тусовкам, будут чувствовать себя здесь изолированно. Также возможны проблемы с комарами и шумоизоляцией, хотя администрация старается их решать. Зато для любителей тихого, камерного отдыха на природе с возможностью самостоятельных путешествий по острову Anna Maria Village станет идеальным выбором.

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, быстро решающий проблемы.
• Чистота в номерах и на территории, качественная ежедневная уборка.
• Вкусная и разнообразная еда для трёхзвёздочного отеля, особенно ужины с местным колоритом.
• Уютная, почти домашняя атмосфера вдали от шума и суеты.
• Большой выбор категорий номеров, включая виллы с частным бассейном.

Ключевые слабые стороны:

• Относительная изолированность: нет шагового доступа к инфраструктуре, необходим транспорт.
• Ограниченный общественный транспорт, отсутствие тротуаров вдоль дороги до Херсонисоса.
• Проблемы с комарами и другими насекомыми в отдельных номерах (особенно на 1 этаже).
• Организация питания: в часы пик бывают очереди, и еда может не успевать пополняться.
• Недостатки старых номеров: скрипучие двери, старые санузлы, проблемы с кондиционированием (устраняются по мере реновации).

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (зависит от потребностей гостей: для любителей спокойствия — плюс, для любителей шопинга — минус)
• Номера и чистота: 8.0/10 (в среднем очень хорошо, но есть риск получить старый номер)
• Сервис: 9.0/10 (высокий уровень, персонал делает всё возможное)
• Питание: 8.5/10 (хорошее качество и разнообразие для своей категории)
• Инфраструктура: 6.0/10 (есть бассейн и Wi-Fi, но многого не хватает)
• Цена/качество: 9.0/10 (одно из главных преимуществ отеля)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которые ищут безопасный, спокойный и чистый отель.
• Пары, желающие уединённого отдыха, возможно, для медового месяца.
• Путешественники, планирующие арендовать автомобиль и исследовать Крит.
• Любители греческой культуры, которым важны аутентичная обстановка и доброжелательность персонала.
• Те, кто устал от гигантских отельных комплексов и хочет тишины.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто любит активную ночную жизнь, молодёжные тусовки и бары в шаговой доступности (лучше выбирать отели в центре Херсонисоса или Малии).
• Тем, кто не планирует брать машину и хочет всё делать пешком.
• Тем, кто не переносит насекомых (комаров, муравьёв) и очень чувствителен к гигиене.
• Туристам, ожидающим от трёх звёзд уровня пятизвёздочного отеля all inclusive.

Anna Maria Village — это место, где можно по-настоящему отдохнуть душой, почувствовать себя частью большой греческой семьи и насладиться природой острова без лишнего шума и спешки.