Corfu Imperial, Grecotel Beach Luxe Resort

Corfu Imperial, Grecotel Beach Luxe Resort — роскошный пятизвездочный отель на живописном полуострове Коммено, предлагающий гостям потрясающие панорамные виды на Ионическое море, залив и горы Албании. Отель позиционируется как премиум-курорт с обширной территорией, несколькими частными пляжами с мелким песком и пологим входом в воду, несколькими ресторанами высокой кухни и первоклассным сервисом. Многие гости отмечают исключительную красоту локации, высокий уровень обслуживания, качественную и разнообразную кухню, особенно в ресторанах а ля карт, а также чистоту и ухоженность территории и номеров после реновации 2023 года.

Ключевые сильные стороны включают феноменальную локацию на полуострове, позволяющую наслаждаться морем с разных сторон, высокий профессионализм и дружелюбие персонала, отличную кухню и удобства для семей с детьми. Однако есть и заметные минусы: в высокий сезон наблюдается нехватка лежаков на пляжах и у бассейнов, проблемы с соблюдением правил (например, на пляже «только для взрослых»), а в некоторых отзывах упоминаются грязь в номерах и общественных зонах, неприятные запахи из канализационных стоков, медленный Wi-Fi, завышенные цены и несоответствие ожиданиям для категории люкс. Общая оценка отеля высокая, но не идеальная.

---

Обзор отеля

Corfu Imperial, Grecotel Beach Luxe Resort

Базовая информация:

• Адрес: Периферия Ионические острова, муниципалитет Керкира, остров Керкира, полуостров Коммено
• Категория: 5 звезд, люкс-курорт
• Год открытия: 2000
• Год реновации: 2023
• Количество номеров: 301 номер, 4 этажа

Описание:

Отель расположен на частном полуострове в заливе Коммено, окруженном с трех сторон кристально чистым Ионическим морем. Это флагманский курорт сети Grecotel, отличающийся элегантным итальянским стилем, ухоженными садами с вековыми оливами, мраморными интерьерами и атмосферой спокойствия и уединения. Курорт предлагает три частных песчаных пляжа, несколько бассейнов (включая зону «только для взрослых»), спа-центр, фитнес-центр, теннисные корты и разнообразные водные виды спорта.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для обеспеченных пар, желающих романтического и спокойного отдыха, а также для семей с детьми благодаря безопасным пляжам с пологим входом и отсутствием волн. Бизнес-туристы могут столкнуться с проблемами из-за слабого Wi-Fi.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на частном полуострове в бухте Коммено, примерно в 20 минутах езды к северу от столицы острова — города Керкира (Корфу). Это спокойный, уединенный курортный район, вдали от шумных туристических центров, но с возможностью легко добраться до основных достопримечательностей острова.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: Около 15 км (около 20 минут езды). Некоторые гости отмечают, что отель находится в зоне пролета самолетов, что может вызывать шум. Однако большинство считает этот момент незначительным.
• Расстояние до порта Керкира: Около 15 минут езды.
• Близость к достопримечательностям: Aqualand (аквапарк) — 15 минут езды; пляж Дасия — 5 км.
• Доступ к другим курортам сети Grecotel: Eva Palace и Daphnila Bay находятся в пешей доступности по пляжу или за несколько минут на катере.

Пешая доступность: Отель находится в уединенном месте, вне пешей доступности от других таверн, магазинов или населенных пунктов. Для выхода за пределы курорта требуется транспорт.

Общественный транспорт: Общественный транспорт не охватывает этот район напрямую. Основной способ передвижения — такси, арендованный автомобиль или услуги отеля.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл в Керкиру: Отель предоставляет бесплатный автобус в старый город Керкира несколько раз в день. Гости отмечают его эффективность, но рекомендуют бронировать места заранее, так как он пользуется популярностью, особенно в высокий сезон.
• Бесплатный трансфер в аэропорт: Предоставляется при бронировании через официальный сайт отеля при продолжительности проживания более 5 дней.
• Катер-шаттл: Между отелями сети Grecotel курсирует катер, позволяющий гостям пользоваться пляжами и ресторанами соседних отелей.
• Помощь с такси и арендой автомобилей: Консьерж-сервис оперативно помогает с заказом такси или арендой автомобиля.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка с услугами валет-парковщика.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Отель предлагает разнообразные категории номеров: от стандартных De Luxe в основном корпусе до просторных вилл с выходом к морю и bungalow с «swim-up» бассейнами (прямой выход из террасы в общий бассейн).

• Размер и комфорт: Большинство гостей отмечают просторные номера с качественной мебелью, удобными кроватями с ортопедическими матрасами премиум-класса (некоторые называют их «лучшими в жизни»). Стандартные номера в основном корпусе после реновации 2023 года выглядят современно и стильно. В номерах есть необходимая техника: телевизор с плоским экраном, сейф, чайник, кофемашина Nespresso. Ежедневно предоставляются бесплатные бутылки воды.
• Состояние мебели и отделки: После реновации 2023 года большинство номеров обновлены. Однако в отзывах есть жалобы на старую сантехнику и необходимость ремонта в некоторых ванных комнатах (например, заплесневелый герметик в душе). Некоторые гости отмечают, что интерьеры, хотя и элегантные, могут показаться простоватыми для категории «люкс» в сравнении с некоторыми курортами премиум-класса.
• Оснащение и удобства: Номера оборудованы всем необходимым. Некоторые гости отмечают недостаточное количество мест для хранения: отсутствие полноценного шкафа, только открытые вешалки для одежды. Это может быть неудобно для длительного проживания с детьми.
• Виды из окон: Виды на море и залив — один из главных козырей отеля. Практически все номера имеют вид на море, что неизменно отмечают гости.

Чистота:

Большинство гостей оценивают чистоту на высоком уровне, особенно в основных зонах, номерах и на пляжах. Некоторые называют ее «идеальной» и «безупречной». Персонал по уборке работает качественно, ежедневно меняя полотенца, принося пляжные полотенца в номер.

Однако есть и серьезные жалобы, указывающие на неоднозначность ситуации:

• В нескольких отзывах гости столкнулись с пыльными и грязными цветами в холлах, пятнами на одеялах и подушках, а также проблемой с канализационными запахами в ванных комнатах.
• В ресторане Mon Repos некоторые гости отмечали недомытую посуду, остатки еды на приборах, а также грязные чехлы на сиденьях стульев.

Шум и звукоизоляция:

Большинство гостей характеризуют отель как очень тихий и спокойный. Однако есть нюансы:

• Шум в номерах: Некоторые гости отмечают, что стены между номерами и дверями тонкие, что может мешать, если соседи шумные.
• Шум с улицы: Номера, выходящие на зону подъезда и парковки, могут страдать от шума такси и служебных машин. Гости, остановившиеся в bungalow с «swim-up» (номера 51-54), жаловались на отсутствие приватности, так как их террасы просматривались всеми прибывающими гостями и персоналом.
• Вечерние мероприятия: Живая музыка в барах, по мнению одних, создает приятную атмосферу, но для гостей в близлежащих номерах может быть слышна.

---

Сервис

Общая оценка работы персонала:

Уровень сервиса — один из самых сильных аспектов отеля. Абсолютное большинство гостей в восторге от персонала, называя его «выдающимся», «дружелюбным», «профессиональным», «готовым помочь в любой ситуации», «делающим все, чтобы гость чувствовал себя желанным». Многие отмечают, что сотрудники излучают искреннюю доброжелательность, а не просто выполняют формальные обязанности.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

В отзывах часто и с большой благодарностью упоминаются:

• Maria Theodoraki (Front Office Manager) — за оперативность, помощь в бронировании ресторанов и личное внимание.
• Effie Peratinou (Rooms Division Manager) — за решение вопросов с номерами и заботу о комфорте гостей.
• Joanna (консьерж) — за невероятную помощь в организации досуга, включая поздний выезд и решение любых проблем.
• Chrysa, Petros, Dimitra (ресторанный сервис) — за безупречную работу в главном ресторане, внимание к индивидуальным потребностям гостей.
• Наталья, Ирина, Евгения (сотрудницы из guest relations, говорящие по-русски) — за помощь русскоязычным гостям, оперативность и профессионализм.
• Themis, Nick (пляжный бар) — за быстрое и дружелюбное обслуживание.

Владение языками персонала: Персонал многонациональный и многоязычный. В отзывах отмечается, что многие сотрудники свободно говорят на английском, немецком, французском, итальянском, а также есть русскоязычные сотрудники (гости из России и Беларуси отмечают это как большой плюс).

Качество обслуживания:

• Оперативность: В большинстве случаев персонал работает быстро и слаженно. Однако в пиковые часы (завтрак) или при полной загруженности отеля некоторые гости отмечали медлительность, особенно в обслуживании в барах (ожидание напитков до 40 минут, по словам одного гостя).
• Работа ресепшена: В основном гости довольны работой ресепшена. Процедура заселения в высокий сезон может занимать время, но персонал старается сделать ее комфортной и угощает прибывающих напитками и сладостями. Решение проблем обычно происходит быстро и профессионально.

Проблемы:

• Несоответствия и обман: Встречаются единичные, но очень серьезные жалобы. Один гость столкнулся с ситуацией, когда забронированный номер с кроватью «extra-large» и панорамным видом на море не соответствовал действительности, а персонал пытался убедить его, что обычная двуспальная кровать — это и есть «extra-large». Другой гость обнаружил в своем счете при выезде несуществующие чеки на 600 евро.
• Резкость персонала: В одном из отзывов гость столкнулся с хамским и некомпетентным поведением менеджера ресепшена (Мария) при попытке решить проблему с номером.
• Медлительность: Уже упомянутые проблемы с ожиданием в барах и ресторанах в часы пик. Некоторые гости отмечали, что заявки в службу guest relations могли оставаться без ответа.

В целом, несмотря на отдельные неприятные инциденты, уровень сервиса остается на высочайшем уровне и получает восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей.

---

Питание

Завтраки:

Завтрак подается в основном ресторане Mon Repos в формате шведского стола с 8:00 до 11:00.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей оценивают завтраки на «отлично» и «выдающеся». Обилие выбора: свежая выпечка, сыры, мясные и рыбные нарезки, фрукты, сухофрукты, орехи, йогурты, каши, горячие блюда (яйца, бекон, сосиски), а также яйца пашот, вафли и блины, приготовляемые на глазах у гостей. Некоторые гости отмечают, что все продукты высочайшего качества, многие выращиваются на собственных фермах Grecotel.
• Атмосфера ресторана: Ресторан светлый и просторный. Однако многие гости отмечают, что в пик сезона он становится очень шумным, многолюдным и походит на «столовую» или «кантину» из-за большого числа семей с детьми. Также многие жалуются на большое количество ос, что делает прием пищи на открытой террасе неприятным, а иногда и опасным. Кроме того, в пиковые часы у входа в ресторан образуется очередь, так как персонал не всегда успевает оперативно находить свободные столики.

Другие опции: Отель предлагает широкий выбор ресторанов помимо основного буфета.

• Рестораны а ля карт (включены в некоторые пакеты питания):
  • Aristos (французская кухня): Мнения разделились. Некоторые гости находят его блюда изысканными и достойными звезды Мишлен, другие считают меню скудным, а подачу и качество — не соответствующими заявленному уровню и цене.
  • Yali Seafood (рыбный ресторан): Расположен на пирсе над водой с потрясающими видами. Получает много положительных отзывов за свежие морепродукты и уютную атмосферу. Однако есть жалобы на медленное обслуживание и недостаток ножей для рыбы.
  • Trattoria (итальянская кухня): Находится на вершине у главного пляжа. Гости в основном довольны качеством еды.
  • Merlin (азиатская и латиноамериканская кухня): Новый и стильный ресторан, получивший положительные отзывы за оригинальное меню и атмосферу.
• Экскурсия в Danilia Village: Многие гости настоятельно рекомендуют использовать опцию ужина в воссозданной греческой деревне 1930-х годов Danilia Village. Этот опыт описывается как незабываемый и волшебный.
• Рум-сервис: Доступен, но по мнению некоторых гостей, работает не всегда стабильно.
• Бары и напитки:
  • Lobby Bar: Популярное место для вечерних коктейлей под живую музыку.
  • Пляжный бар: Предлагает прохладительные напитки и легкие закуски в течение дня.
  • Цены: Гости отмечают, что цены на напитки в барах отеля высокие (коктейли около 13–15 евро). Однако на территории отеля есть мини-супермаркет, где можно купить пиво (от 1,90 евро) и вино (от 7 евро), что помогает сэкономить.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается, поэтому нет информации о наличии таких зон.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

• Отель предлагает несколько бассейнов, включая большой основной бассейн с превосходным видом на залив и зону «Adults Only».
• Вода в бассейнах описывается как чистая и подогреваемая, что комфортно для отдыха вне пика летнего сезона.
• Главная проблема, которую отмечают практически все гости в высокий сезон, — острая нехватка свободных лежаков. Гости вынуждены занимать их очень рано утром, что противоречит политике отеля, но не контролируется персоналом. Также некоторые гости жалуются, что правило «Adults Only» для одного из бассейнов не соблюдается, и туда приходят с детьми.
• Персонал на пляже и у бассейна ежедневно разносит охлажденную воду, мороженое и фрукты в качестве комплимента.

Спа / Wellness:

• Отель имеет полноценный спа-центр, где гости могут заказать массаж и различные косметологические процедуры.
• Отзывы о спа положительные, гости отмечают высокий профессионализм сотрудников и качество процедур (особенно выделяют дренажный лимфомассаж).
• Спа-центр платный.

Тренажёрный зал:

• На территории есть фитнес-центр с современным оборудованием, открытый круглосуточно.
• Гости, посещавшие его, отмечают, что зал хорошо оснащен и чистый. Также предлагаются бесплатные занятия йогой и аквааэробикой.

Wi-Fi:

• Качество Wi-Fi — критическая слабость отеля. Гости постоянно жалуются на его нестабильность, крайне низкую скорость и частые обрывы соединения.
• Проблема настолько серьезна, что мешает не только работе, но и элементарному просмотру контента или общению в мессенджерах.
• Некоторые гости отмечали, что сеть может переключаться на албанских мобильных операторов, что может привести к неожиданным расходам на роуминг.

Климат-контроль:

• В некоторых отзывах гости жаловались на очень громкую работу кондиционера и мини-бара в номерах, мешающих сну.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда автомобилей, скутеров, яхт и катеров.
• Водные виды спорта (водные лыжи, «банан», дайвинг).
• Услуги прачечной и химчистки.
• Трансферы (например, поездка в старый город на катере).

---

Важные замечания

Цена и качество: Мнения по поводу соотношения цены и качества неоднозначны. Многие гости считают, что отель полностью оправдывает свою высокую цену благодаря качеству сервиса, еды, уникальной локации и общей атмосфере роскоши. Другие, однако, отмечают, что отель переоценен и не тянет на категорию «люкс». Особые претензии вызывает то, что за очень высокую цену гости сталкиваются с такими проблемами, как борьба за лежаки, очереди в рестораны, медленный и некачественный Wi-Fi, а также признаки устаревания в некоторых номерах.

Возраст здания: Отель был построен в 2000 году, но прошел капитальный ремонт в 2023 году. Благодаря этому основные корпуса и номера выглядят свежо и современно. Однако есть намеки на то, что не все довели до идеала: в некоторых ванных комнатах требуется косметический ремонт. Общее впечатление от отеля — элегантный и ухоженный, но не сверхсовременный технологичный шедевр.

Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах, кроме стандартного туристического налога, который взимается в Греции.

Языковые барьеры: Языковой барьер практически отсутствует благодаря многонациональному персоналу, владеющему множеством языков, включая русский. Это особенно ценится гостями из России, Украины и других стран СНГ.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: Невероятный вид на море и залив; отличная кухня, особенно завтраки и рестораны а ля карт; высокий уровень сервиса, дружелюбный и отзывчивый персонал; красивейшая, ухоженная территория; чистые и удобные пляжи с пологим входом в море; современные и комфортные номера после реновации.
• Минусы: В высокий сезон — нехватка лежаков у бассейна и на пляже, шум из-за большого числа детей, осы в ресторане; очень низкое качество Wi-Fi; некоторые номера могут иметь проблемы со свежестью (неприятные запахи) или старую сантехнику; цены на напитки в барах высокие; ресторанный буфет может казаться слишком многолюдным и шумным.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте рестораны а ля карт сразу по приезде. Они пользуются популярностью, и свободные места быстро заканчиваются, особенно в высокий сезон. Используйте для этого мобильное приложение отеля.
• Если для вас важен пляжный отдых, занимайте лежаки с утра. Официально резервирование запрещено, но на практике это не контролируется, и в пик сезона (июль-август) все лучшие места заняты уже к 7-8 утра.
• Берите с собой на пляж собственные полотенца. Их выдают в номере или на ресепшене, но не разносят по лежакам. На пляже может быть сложно найти свободные.
• Планируя поездку в старый город Керкиры, заранее бронируйте места в бесплатном шаттле. Он ходит несколько раз в день, но быстро заполняется. Такси в одну сторону обойдется примерно в 30–40 евро.
• Для полного комфорта рассмотрите аренду автомобиля. Локация отеля очень уединенная, и без машины сложно исследовать остров, добираться до других таверн или магазинов.
• Ожидайте высоких цен на напитки в барах отеля. Если хотите сэкономить, покупайте вино и пиво в мини-супермаркете на территории отеля.
• Придирчиво проверяйте информацию о номере при бронировании и обязательно уточняйте детали при заселении (особенно тип кровати и вид из окна), чтобы избежать несоответствий.
• Будьте готовы к возможным сбоям с Wi-Fi, особенно если планируете работать во время отдыха. Узнавайте о наличии бизнес-центров или других мест с более стабильным интернетом.
• При выборе номера старайтесь избегать комнат с видами на парковку, зону обслуживания или номера с swim-up, расположенные прямо у входа в отель (номера 51-54), чтобы обеспечить себе больше приватности.
• Для романтического отдыха или спокойствия выбирайте отель вне пиковых школьных каникул. В июле-августе здесь очень много семей с маленькими детьми, что создает определенный шум и суету.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Феноменальная, единственная в своем роде локация на живописном полуострове с потрясающими 360-градусными видами на море, залив и горы Албании. Чистые, ухоженные песчаные пляжи с пологим и безопасным входом в спокойное море, идеально подходящие для отдыха с детьми.
2. Выдающийся сервис и искренняя доброжелательность персонала, который старается выполнять малейшие пожелания гостей и создает атмосферу радушия и заботы. Многие сотрудники заслуживают отдельных слов благодарности от гостей.
3. Высокое качество и разнообразие кухни, особенно в завтраках, поражающих своим изобилием, и в ресторанах а ля карт (Yali, Trattoria, Merlin), где подают блюда высокой гастрономии.
4. Отличное соотношение размера курорта и количества гостей. Даже в пик сезона территория столь обширна, что можно найти тихие и уединенные уголки для спокойного отдыха, прогулок по тропинкам или пикника на мысе.
5. Качественная и своевременная после ремонта 2023 года реновация основных зданий и номеров, что поддерживает статус пятизвездочного отеля на должном уровне.

Ключевые слабые стороны:

1. Острая проблема с доступностью лежаков на пляжах и у бассейнов в высокий сезон. Гости вынуждены вставать очень рано, чтобы занять место. Персонал практически не контролирует несанкционированное «бронирование» лежаков, что противоречит политике отеля и вызывает недовольство.
2. Крайне неудовлетворительное качество Wi-Fi. Это, пожалуй, самый критикуемый аспект отеля, который особенно важен для бизнес-туристов и тех, кто любит оставаться на связи. Скорость и стабильность соединения не соответствуют уровню 5 звезд.
3. Некоторые номера и общественные зоны до сих пор требуют обновления или более тщательной уборки. Встречаются жалобы на неприятные канализационные запахи, грязь на посуде и мебели, а также на обман при заселении (несоответствие номера забронированному) и ошибки в счетах при выезде.
4. Несоответствие цен ожиданиям в некоторых аспектах. Напитки в барах очень дорогие, что не всегда оправдано качеством. Некоторые гости считают, что общая стоимость пребывания не вполне соответствует качеству предоставляемых услуг (например, платить 800+ евро за ночь и бороться за место у бассейна или ждать 40 минут коктейль).
5. Шум и суета в пик сезона. Основной ресторан Mon Repos превращается в шумную столовую из-за большого количества детей, а наличие ос делает завтрак на террасе некомфортным.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Идеальный выбор для пар, ищущих романтический, спокойный и эстетически приятный отдых в спокойное время года. Подойдет для семей с маленькими детьми, которые ценят безопасные и удобные пляжи, хорошее питание и высокий уровень сервиса. Также отель подойдет для путешественников, которые не привязаны к интернету, а ценят природу, спокойствие и первоклассное обслуживание.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует активную работу во время отдыха (слабый Wi-Fi), кто предпочитает тусовочный отдых с громкой музыкой и анимацией, а также кто не любит большое скопление детей — в пик сезона отель ориентирован на семьи. Путешественникам, которые ценят в люксовых отелях безупречную техническую оснащенность и сверхсовременные дизайнерские решения, здесь может не хватить «вау-эффекта».