Porto Del Colombo

Porto Del Colombo — это небольшой отель категории 4 звезды, расположенный в историческом центре Ханьи, всего в 50 метрах от знаменитой старой венецианской гавани. Отель занимает здание XIV века, что создаёт уникальную атмосферу, но обуславливает отсутствие лифта и необходимость подниматься по лестницам с чемоданами. Номера просторные, с высокими потолками и современными ванными комнатами, многие предлагают вид на порт и маяк. Персонал заслуживает самых высоких похвал: гости отмечают невероятную теплоту, отзывчивость и готовность помочь по-семейному, включая паковку завтраков на ранний вылет и организацию трансфера. Завтрак описан как обильный, качественный, с домашней выпечкой и свежевыжатым соком, хотя некоторые гости говорили о недостаточном разнообразии. Есть и практические компромиссы: отсутствие лифта и шумный в некоторых номерах кондиционер. Общая оценка — 9.2/10, отель идеален для тех, кто ищет аутентичности и превосходного сервиса, а не современных роскошных удобств.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Porto Del Colombo
• Адрес: Ханья, пересечение улиц Theofanous и Moshon, центр Старого города
• Категория: средний ценовой сегмент
• Тип размещения: исторический отель
• Количество номеров: 10

Описание

Отель представляет собой бережно отреставрированное здание XIV века, внесённое в исторические списки. Эта малая отельная структура состоит из 10 номеров, расположенных на трёх этажах. Архитектурные особенности, сохранённые в интерьерах, — высокие потолки, винтовые лестницы, каменная кладка и деревянные элементы — позволяют гостям на несколько дней погрузиться в атмосферу старинной Ханьи. Интерьеры номера часто описываются как очаровательные, в традиционном критском стиле с исторической мебелью, при этом ванные комнаты оснащены современной сантехникой. Целевая аудитория — путешественники, ценящие аутентичность, пары в романтическом путешествии, а также семьи с детьми, способными переносить пешие прогулки по Старому городу.

---

Локация и транспорт

• Расположение: центр Старого города (старая венецианская гавань), в нескольких шагах от Набережной и основных исторических достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: организуется трансфер по запросу, обычно занимает около 30–40 минут;
• Расстояние до вокзалов: в 10 минутах ходьбы от автовокзала в центре города;
• Близость к достопримечательностям: заслуженно назван лучшим расположением в городе. Рядом находится Венецианская гавань и маяк, кварталы с магазинами и ресторанами, Набережная для вечерних прогулок.
• Пляж Неа Хора: в 14 минутах ходьбы, и пляж Айя-Марина в 11 км от отеля.

Общественный транспорт

Система общественного транспорта развита умеренно, но учитывая центральное расположение и малые расстояния, большая часть передвижений осуществляется пешком.

Пешая доступность

Отель находится в пешеходной зоне Старого города, доступной только для пеших гостей или с портье, который помогает доставить багаж от ближайшего парковочного места. Узкие и живописные улочки Ханьи, начинающиеся от ворот отеля, идеальны для прогулок, шопинга и осмотра городских красот. Район оживлённый, но в непосредственной близости от отеля, за счёт второго ряда домов от гавани, обычно тихий и спокойный.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется по предварительной договорённости за дополнительную плату;
• Помощь с такси: персонал отеля охотно организует такси и помогает с вызовом и ориентированием по городу.

Парковка

Многие гости прибывают на автомобилях, что делает парковку важным фактором. Бесплатные муниципальные парковки доступны неподалёку от въезда в Старый город (рядом с портом), примерно в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Персонал помогает доставить багаж до места и от места стоянки. Стоит отметить, что в высокий сезон или по средам (из-за рынка) найти место на бесплатной парковке сложно, но в округе есть платные альтернативы.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Уровень комфорта и антураж: Номера просторные, часто с высокими потолками, что создаёт ощущение простора. Интерьеры выдержаны в классическом стиле, тщательно подобраны антикварная и псевдоантикварная мебель, включая кровати, шкафы, комоды. Многие гости считают, что комфорт и красота номеров целиком окупают все неудобства, связанные с архитектурными особенностями здания. Подавляющее большинство замечает, что здание старое, но номера обставлены современной мебелью, а телевизоры, DVD-проигрыватели и холодильники работают исправно. Некоторые номера имеют собственный вид на Венецианскую гавань и маяк.

Сигналы о возрасте и износе: Единичные отзывы указывают на определённые следы времени в виде специфически затиренных щелей или старых деревянных элементов, однако в большинстве своём состояние номеров оценено как отличное.

Чистота

Общий уровень: Оценки за чистоту стабильно высокие. Номера убираются ежедневно. Конкретные проблемы: В нескольких отзывах была упомянута пыль (особенно у гостей, остановившихся на длительный срок), однако для большинства впечатление — «кристально чисто» и «безупречно».

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Несмотря на расположение в самом сердце туристической зоны, отель удивительно тихий. Многие гости отмечают, что, заходя внутрь, они полностью изолируются от городского шума. В некоторых специфических номерах может быть слышен шум из вентиляции близлежащих ресторанов, но это скорее исключение. Шум из коридоров и между номерами практически не упоминается.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Пожалуй, самые сильные стороны отеля — его гостеприимство и семейная атмосфера. Персонал регулярно отмечается в отзывах как выдающийся, «выше всяких похвал», «по-семейному душевный» и «непревзойденно профессиональный». Гостей встречают с напитками, закусками и искренним желанием помочь.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах отмечены имена сотрудников, которые особенно запомнились гостям своим сервисом: Василики (Vasiliki), Роула (Roula), Ева (Eva). Гостям нравится их способность решать любые вопросы, начиная от составления маршрутов и заканчивая упаковкой завтрака на ранний вылет, даже сменой матраса по требованию.

Качество обслуживания

Работа ресепшн: Заселение проходит гладко, персонал предоставляет карты и рекомендации по лучшим ресторанам, достопримечательностям, парковкам и даже маршрутам по окрестностям. Отмечается высокий уровень профессионализма и готовность быть на связи.

Готовность помочь: Примеры выдающегося сервиса: организация экстренного трансфера, предоставление завтрака «с собой» при раннем вылете, помощь с покупкой билетов, внесение изменений в бронирование для удовлетворения групп гостей.

Проблемы

• Время работы ресепшн: ресепшн закрывается после 22:00, иногда 22:30. Однако гостям выдают ключи и предоставляют номер для экстренной связи.
• Отсутствие лифта: Подъём на верхние этажи может быть утомительным для гостей с большим багажом или ограниченными возможностями. Персонал активно помогает переносить чемоданы, но для пожилых или маломобильных гостей это может стать серьёзной преградой.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак сервируется в подвальном (или нижнем, из-за перепада высот) помещении отеля. Блюда в основном получают высокие оценки, хотя есть небольшое расхождение. Многие называют завтрак обильным, качественным, с превосходными домашними джемами, свежей выпечкой и выжатым при вас апельсиновым соком. Однако некоторые гости считают, что разнообразие оставляет желать лучшего, а атмосфера в подвале кажется им тёмной и не достаточно приятной.

Особенности: Кроме стандартного набора сыров, колбас, круассанов и йогуртов, гости отмечают греческие деликатесы и возможность заказать яичницу или омлет.

Другие опции

В отеле нет ресторана для обеда или ужина, но с учётом расположения в самом центре это не составляет проблемы — рядом десятки таверн и кафе. Некоторые гости отмечают возможность заказать еду в номер.

Process обслуживания

Эффективность, доброжелательность и персонализированный подход при сервировке завтрака отмечаются во многих отзывах, как и способность персонала запомнить предпочтения гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Климат-контроль

Неоднократные жалобы на кондиционирование. Некоторые гости отмечают, что кондиционеры работают громко, могут иметь перепады температуры, а зимой отопление недостаточно эффективно.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется по запросу, платно;
• Завтрак: по тарифам отеля, не всегда включён в стоимость проживания;
• Услуги прачечной и химчистки: доступны, стоимость уточняется на ресепшн.

Удобства в номерах

В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник, сейф, бесплатные туалетные принадлежности. В нескольких отзывах отмечен DVD-проигрыватель.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как элитный исторический дизайн-отель, и подавляющее большинство гостей находит соотношение цены и качества прекрасным. Основная ценность — уникальность локации и премиальный персонализированный сервис, а не роскошные атрибуты больших сетевых отелей.

Возраст здания

Многие важные аспекты сервиса напрямую связаны с возрастом здания: отсутствие лифта, винтовые лестницы, высокие потолки — всё это часть исторического шарма. Гостям, которые ценят аутентичность, это только в плюс.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о скрытых сборах или обязательных платежах. Туристический налог, если применяется, уточняется при заезде.

Повторяющиеся темы

• Сильные стороны: персонал, завтрак, чистота, расположение, исторический шарм.
• Слабые стороны: отсутствие лифта (2/5 отзывов), качество кондиционирования (несколько отзывов), ограниченное разнообразие завтрака для некоторых гостей.

Практические советы для гостей

• Парковка: Если вы на автомобиле, планируйте прибытие в Ханью в непиковые часы или будьте готовы к поиску парковочных мест. Особенно сложно найти место по средам утром (рынок) и в высокий сезон.
• Пожилым или маломобильным гостям: Выбирайте номера на первом этаже или заранее уточняйте наличие свободных номеров с минимальным количеством лестниц.
• Wi-Fi: В отзывах нет критики в адрес интернета, однако стандарт подключения не упоминается.
• Бронирование: Рекомендуется бронировать заранее, особенно в высокий сезон, так как отель небольшой и очень популярный.
• Багаж: Если планируете длительное путешествие, постарайтесь взять с собой лёгкий багаж или доверьте его доставку портье.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительное расположение в сердце Старого города, в шаговой доступности от достопримечательностей и гастрономии.
2. По-настоящему выдающийся, персонализированный сервис от дружелюбного, профессионального персонала.
3. Уникальная историческая атмосфера и характер здания XIV века.
4. Просторные, чистые и уютно обставленные номера с современными удобствами.
5. Обильный и качественный завтрак с домашней выпечкой и свежевыжатым соком.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Отсутствие лифта — значительная сложность для гостей с большим багажом и пожилых путешественников.
2. Периодически возникающие проблемы с шумной или неэффективной работой кондиционеров.
3. Закрытый ресепшн после 22:00, однако компенсируется наличием ключей и экстренной связи.
4. Некоторые гости отмечают недостаточное разнообразие завтрака и менее приятную атмосферу в подвальном зале.
5. Отсутствие собственного ресторана для обеда и ужина, хотя это легко компенсируется близостью десятков кафе.

Пояснение итоговой оценки:
Оценка 9.2/10 — высокая, так как отель идеально справляется со своей концепцией исторического, камерного, семейного отеля с уникальным сервисом. Минусы — отсутствие лифта и эпизодические проблемы с климат-контролем — не отменяют неоспоримых плюсов в виде персонала и локации. Отель не претендует на звание современного бизнес-хаба или гламурного курорта и полностью соответствует ожиданиям целевой аудитории.

Итоговая оценка

Общая оценка: 9.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Пары, семьи с подростками, ценители аутентичной архитектуры и спокойной атмосферы, путешественники, для которых важен персонализированный сервис. Идеально для романтических и культурных поездок.
• Кому НЕ стоит: Людям с ограниченными возможностями (из-за отсутствия лифта), семьям с маленькими детьми, требующими колясок, тем, кто предпочитает современные, функциональные и безликие сетевые отели.