Angelica Boutique Hotel — это бутик-отель на 4 звезды с неоднозначной оценкой 7.5/10, где высочайшие баллы за чистоту и локацию нивелируются проблемами в сервисе. Расположен в историческом центре острова Идра, в 5–10 минутах ходьбы от порта, таверн и музеев, в тихом и живописном районе. Сильные стороны включают безупречную чистоту, стильные номера с удобными кроватями и гидромассажными ваннами, а также гостеприимство основного персонала (Андреас, Эвдоксия). Ключевые минусы — крайне строгая политика отмены брони, периодические жалобы на грубость одного из владельцев (Стелиос) и недостаточно разнообразные завтраки для вегетарианцев. Соотношение цены и качества многим гостям кажется завышенным, особенно в сезон. Отель подходит парам, ищущим тишину и уют, но не рекомендуется тем, для кого критически важен безупречный и гибкий сервис.
Angelica Boutique Hotel — это уютный 4-звёздочный бутик-отель в самом сердце острова Идра, открытый в 2009 году в отреставрированной особняке. Большинство гостей высоко оценивают безупречную чистоту, стильные номера с комфортными кроватями и приветливый семейный персонал. Завтрак, хоть и не самый разнообразный, устраивает большинство, а расположение в 5–10 минутах ходьбы от порта позволяет быстро добраться до основных достопримечательностей, сохраняя при этом тишину и спокойствие. Главные фавориты — удобства в номерах (гидромассажные ванны, террасы) и гостеприимство, особенно некоторых сотрудников.
Однако не всё так однозначно. Есть несколько серьёзных жалоб на одного из владельцев, которого называют негибким, а в редких случаях — грубым и даже неадекватным. Периодически упоминаются проблемы с горячей водой (необходимо включать нагреватель заранее), претензии к разнообразию завтрака и завышенная, по мнению некоторых гостей, цена. Система отмены бронирования считается слишком строгой. Несмотря на преобладающее большинство положительных отзывов, отдельные инциденты портят общее впечатление, но в целом отель остаётся популярным выбором для тех, кто ищет тихий, чистый и комфортный отдых на уникальном автомобильном острове.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Angelica Boutique Hotel
- Адрес: Остров Идра, Andrea Miaouli 43, Греция
- Категория: 4 звезды, бутик-отель
- Год открытия: 2009
- Количество номеров: 21 номер в двух корпусах
Описание: Отель расположен в историческом центре острова Идра, в нескольких минутах ходьбы от порта. Он занимает два здания, которые являются отреставрированными традиционными особняками, что придаёт ему характерный средиземноморский шарм и стиль ар-деко. Небольшой размер (21 номер) обеспечивает камерную, почти семейную атмосферу. Основные гости — это пары и семьи, которые ценят уединённость, чистоту и умеренный комфорт. Отель идеально подходит для спокойного отдыха, прогулок по мощёным улочкам и изучения уникальной архитектуры острова без автомобилей.
Локация и транспорт
Расположение: Исторический центр острова Идра, в 5–10 минутах неспешной ходьбы от порта.
Ключевые точки интереса:
- От порта до отеля можно добраться пешком. Многие гости отмечают, что подъём по мощёной улице с багажом требует некоторых усилий, но это характерно для всего острова. Некоторые для удобства нанимают мулов, что является местной достопримечательностью и стоит около 10 евро.
- Отель находится в непосредственной близости от основных достопримечательностей: Собор на Идре (0,1 км) и Византийский музей.
- Доступ к магазинам, тавернам и ресторанам порта занимает не более нескольких минут пешком.
Общественный транспорт: На острове Идра полностью отсутствуют автомобили и мотоциклы (кроме муниципальной техники). Основной транспорт — это ноги и мулы. Это делает остров невероятно тихим и безопасным, но требует от гостей некоторой физической подготовки для передвижения с багажом.
Пешая доступность: Отель расположен на небольшом холме, что обеспечивает приятные панорамы города и моря. Район абсолютно безопасен для пеших прогулок в любое время суток. Благодаря удалению от порта, в отеле сохраняется тишина и покой.
Транспортные услуги отеля: Отель предлагает помощь с доставкой багажа на мулах от порта до отеля за дополнительную плату (стоимость около 10 евро).
Парковка: Нет, так как на острове нет автомобилей.
Номера и чистота
Качество номеров: Гости единодушно хвалят безупречную чистоту во всех помещениях отеля. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Номера описываются как просторные, комфортные, с высокими потолками и стильной меблировкой в традиционном или ар-деко стиле. Многие отмечают удобные и качественные кровати с мягкими подушками. Однако есть несколько противоречивых отзывов: одни гости называют номера современными и роскошными, другие отмечают, что мебель местами выглядит немного поношенной или устаревшей.
Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое: холодильник, кондиционер, Wi-Fi, телевизор, сейф. Особого внимания заслуживают ванные комнаты: во многих номерах установлены гидромассажные ванны (джакузи), а также предоставляются качественные дизайнерские туалетные принадлежности (марки Korres), халаты и тапочки. Многие номера имеют собственные балконы или террасы.
Чистота: Уровень чистоты неизменно получает высокие оценки. Уборка проводится ежедневно, часто в то время, когда гости находятся на завтраке, что очень удобно. Однако были единичные жалобы на затхлый запах в номерах, что в старых зданиях является распространенной проблемой.
Шум и звукоизоляция: В целом отель находится в очень тихом месте, поскольку на острове нет автомобилей. Однако были редкие жалобы на шум:
- Шум из коридора или от соседей слышен слабо.
- Некоторые гости жаловались на громкие ссоры персонала у себя под окнами.
- Один гость упомянул о небольшом шуме от вентилятора кондиционера в соседней комнате.
Сервис
Персонал: Обслуживание — один из самых неоднозначных аспектов. Большинство гостей описывают персонал как чрезвычайно дружелюбный, гостеприимный и профессиональный. Многие отмечают семейную атмосферу и искреннюю заботу сотрудников. Гости особенно часто с восторгом отзываются о нескольких членах команды:
- Андреас (Andreas): его хвалят за приветливость, помощь с советами и душевное общение.
- Эвдоксия (Evdoxia): гости называют её идеальной хозяйкой, которая работает не покладая рук, знает всё о отеле и острове, и делает пребывание гостей по-настоящему комфортным.
Однако есть и серьёзные проблемы. Несколько гостей столкнулись с негибкостью, а иногда и грубостью со стороны одного из владельцев, которого называют по имени Стелиос (Stelios). В наиболее резких отзывах его обвиняют в нежелании решать проблемы гостей (например, при жалобе на запах), в хамском поведении и даже в неадекватных ссорах с совладельцем прямо на глазах у постояльцев.
Качество обслуживания: В большинстве случаев ресепшн работает оперативно, сотрудники помогают с бронированием билетов или рекомендациями по острову. Однако есть и жалобы на дезорганизацию и недопонимание между владельцами. Политика отмены бронирования описывается как очень строгая: при досрочном отъезде по личным обстоятельствам деньги не возвращают, не переносят даты и не предлагают кредит на будущее.
Владение языками персонала: Многие гости отмечают, что персонал хорошо говорит на английском. Были упоминания сотрудников (например, Анна из Тбилиси), которые свободно говорят по-русски. В целом, языковой барьер не является проблемой, хотя одна гостья отметила, что одна из сотрудниц, работающих на кухне, была молчалива и не проявляла дружелюбия.
Питание
Завтраки: Завтрак сервируется в виде шведского стола с 8:30 до 10:30 на красивой открытой террасе во внутреннем дворике. Большинство гостей описывают его как вкусный, свежий и качественный. В меню обычно есть яйца, бекон, сыры (особенно хвалят фету), йогурт, холодные закуски, выпечка, джем и мёд. Сотрудники подчищают и пополняют блюда по мере необходимости.
Однако минусом завтрака многие называют недостаточное разнообразие и ограниченность выбора, особенно для вегетарианцев и веганов. Также несколько гостей отмечали, что сок на завтраке — не свежевыжатый, а из концентрата, а кофе — из капсул, что для гостиницы такого уровня кажется некоторым недостатком.
Другие опции:
- В отеле нет собственного бара или ресторана для обеда или ужина, но множество таверн и кафе находятся в шаговой доступности у порта.
- Рум-сервис не упоминается в отзывах. Единственное исключение — для гостей с ранним выездом персонал подготовил сэндвичи и яйца накануне вечером.
Инфраструктура и удобства
Джакузи (Горячая ванна / Whirl pool): Отель предлагает гостям бесплатную общую джакузи на открытом воздухе в саду или во внутреннем дворе. Это одна из любимых особенностей гостей, где можно расслабиться после прогулок по острову. Однако некоторые отмечают, что джакузи в их номере была неисправна, или что общую джакузи могли одновременно использовать несколько человек.
Wi-Fi: Отзывы о Wi-Fi неоднозначны. Чаще всего его работу описывают как нормальную. Однако несколько гостей жаловались на медленную скорость или плохой сигнал в номерах.
Климат-контроль: Кондиционер в номерах присутствует и, как правило, работает хорошо по отзывам. Некоторые гости отмечают его тихую работу. Проблем с отоплением не упоминается.
Практические особенности:
- В номерах используется система мгновенного нагрева воды. Это означает, что для получения горячей воды (например, для душа или ванны) необходимо заранее (за 10–30 минут) включить специальный выключатель. Это смутило некоторых гостей, но многие быстро к этому привыкают. Один гость жаловался, что вода после нагрева была желтоватой.
- В отеле есть библиотека с обменом книгами, что добавляет уюта.
Важные замечания
Цена и качество: Мнения по поводу соотношения цены и качества разделились. Большинство гостей считают, что цена полностью оправдана безупречной чистотой, стильными номерами, хорошими удобствами (джакузи) и завтраком. Однако немало гостей отметили, что стоимость проживания завышена для предоставляемых услуг, особенно в пик сезона.
Возраст здания: Отель расположен в историческом здании, что придаёт ему особый шарм, но также несёт и некоторые минусы, характерные для старых построек: возможны затхлые запахи, необходимость специального нагревателя для воды.
Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов или неожиданных платежей в отзывах не упоминается.
Повторяющиеся темы: Самые частые плюсы: безупречная чистота, удобная кровать, гостеприимный персонал (особенно Андреас и Эвдоксия), тихое расположение, наличие джакузи. Самые частые минусы: негибкая политика отмены бронирования, ограниченный выбор на завтраке, иногда завышенная цена, редкие, но серьёзные проблемы с поведением одного из владельцев.
Практические советы для гостей
Обязательно учитывайте следующие моменты, планируя своё пребывание в Angelica Boutique Hotel:
- Багаж и дорога от порта: Подъём от порта до отеля занимает 5–10 минут по мощёной улице с небольшим уклоном. Это может быть утомительно с большим чемоданом. Заранее обдумайте, готовы ли вы к этому, или воспользуйтесь услугой доставки багажа на мулах (стоимость около 10 евро, предварительный заказ на ресепшн). Многие гости отмечают, что этот небольшой подъём обеспечивает тишину и прекрасные виды, так что игра стоит свеч.
- Выбор номера: Если для вас важна уединённость на свежем воздухе, уточняйте при бронировании, будет ли у вас личный балкон или общая терраса. В некоторых номерах терраса делится с соседями, что снижает приватность. Номера с балконом часто пользуются спросом, так что резервируйте их заранее.
- Горячая вода: Не забывайте о необходимости включать нагреватель воды заранее. Это стандартная практика для Греции, особенно в старых зданиях. Заранее планируйте душ или ванну.
- Политика отмены: Будьте внимательны к условиям отмены бронирования на момент оплаты. Они могут быть очень строгими. Рассмотрите возможность страхования поездки, особенно если ваш визит может сорваться по независящим от вас причинам.
- Атмосфера на острове: Помните, что Идра — остров без автомобилей. Это рай для тех, кто ищет тишину, покой и живописные прогулки. Не ожидайте шумной ночной жизни и лёгкого доступа к дальним пляжам без использования водного такси.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Angelica Boutique Hotel — это очаровательный бутик-отель, который подкупает своей атмосферой, чистотой и гостеприимством большинства сотрудников. Для тех, кто хочет почувствовать аутентичный дух острова Идра, он кажется почти идеальным выбором. Тем не менее, за красивым фасадом скрываются и определённые сложности: от строгой политики отмен до редких, но очень неприятных инцидентов с одним из владельцев.
Основные сильные стороны:
- Безупречная чистота во всех помещениях, которая отмечается подавляющим большинством гостей.
- Стильные и комфортные номера с удобными кроватями и продуманными удобствами (гидромассаж, качественная косметика).
- Приветливый и профессиональный персонал среднего звена (особенно Андреас и Эвдоксия).
- Тихое и живописное расположение в нескольких минутах ходьбы от порта, обеспечивающее покой.
- Приятная инфраструктура: хороший завтрак во внутреннем дворике и бесплатная общая джакузи.
Ключевые слабые стороны:
- Рискованная политика отмены бронирования и негибкость в решении проблем гостей.
- Эпизодические, но серьёзные жалобы на поведение владельца (Стелиоса), включая грубость и публичные скандалы.
- Завтрак может быть однообразным и не полностью соответствовать ожиданиям от 4-звёздочного отеля (особенно для вегетарианцев).
- Система нагрева воды требует привыкания.
- Цена может казаться завышенной для некоторых категорий гостей.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и семьям, ищущим тихий, романтичный отдых вдали от городского шума; ценителям аутентичной архитектуры и уникальной атмосферы острова без машин; тем, кто делает акцент на безупречной чистоте и уюте.
- Кому НЕ стоит: Гостям, которые ценят прежде всего безупречный сервис и готовность администрации решить любую проблему; тем, у кого есть высокие требования к разнообразию питания; людям с ограниченными физическими возможностями, которым сложно передвигаться по неровным, наклонным поверхностям; тем, кто ищет доступный по цене вариант.
Отель определённо стоит рассмотрения, но будьте готовы к возможным «сюрпризам» в плане сервиса и помните об особенностях острова.