Hotel Platanista

Hotel Platanista — это солидный четырёхзвёздочный отель на острове Кос, который заслужил высокие оценки благодаря безупречной чистоте, качественному и разнообразному питанию, а также исключительно дружелюбному персоналу. Отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойный отдых у двух больших бассейнов. Основные минусы касаются неудобного галечного пляжа, удалённости от центра города и некоторой устаревшей мебели в части номеров. Общая оценка — 8.7/10, что отражает высокое качество сервиса при наличии ряда незначительных компромиссов.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Platanista
• Адрес: Периферия Южные Эгейские острова, остров Кос, район Псалиди
• Контактные данные: +30-2242-022400
• Год открытия / реновации: 2013 / Постепенная реновация номеров продолжается
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента в формате полупансиона.

Описание: Отель представляет собой комплекс двухэтажных корпусов, выстроенных в приятном архитектурном стиле с арками и элементами венецианского и мавританского оформления. Территория утопает в зелени, создавая ощущение уединения и спокойствия. Основной акцент сделан на двух просторных бассейнах, вокруг которых сконцентрирована вся жизнь гостей. Отель не создает ощущения тесноты даже при полной загрузке и прекрасно подходит как для пар, так и для семей с детьми.

Локация и транспорт

Расположение отеля можно охарактеризовать как удалённое от центра, но удобное для изучения острова. Отель находится в тихом курортном районе Псалиди, примерно в 3.5 км от столицы острова, города Кос.

Ключевые точки интереса:

• Город Кос: пешая прогулка вдоль моря займёт 30–45 минут. Это живописный и ровный маршрут.
• Аэропорт: расстояние около 20 км. Такси стоит примерно 45 евро.
• Ближайшие таверны и магазины: прямо напротив отеля или в 5–10 минутах ходьбы.

Общественный транспорт: Прямо у выхода из отеля есть автобусная остановка. Автобусы курсируют регулярно, но по расписанию, с небольшими задержками. Стоимость проезда около 1.5 евро.

Пешая доступность: Прогулка до города Кос вдоль набережной — одно из любимых занятий гостей. Потрясающие виды на море и берег Турции недалеко. Район безопасный.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет платный аэропортовский трансфер. Также персонал всегда готов помочь вызвать такси.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Постояльцы не испытывают проблем с поиском места.

Номера и чистота

Качество номеров: Это одна из самых противоречивых тем в отзывах.

• Разнородность: в отеле есть два типа номеров — старые и отремонтированные (премиум). Гости, попавшие в старые номера, иногда разочарованы:
  • Сравнительно небольшие размеры.
  • Простой, местами устаревший интерьер («всё стерильно, просто белые стены»).
  • Очень маленькие ванные комнаты.
• Удачливые гости, получившие обновлённые номера, остаются в восторге:
  • Просторные комнаты и большие балконы с видом на бассейн или сад.
  • Современная мебель и отделка.
  • Большие душы.
• Оснащение: все номера имеют стандартный набор: кондиционер, мини-холодильник, чайник, чай/кофе, телевизор, сейф. Важный момент: сейф в номере, как правило, платный (16 евро за неделю).

Чистота: Эта сфера заслужила единодушную похвалу. Гости называют отель безупречно чистым.

• Номера убираются ежедневно, меняются полотенца.
• Уборщицы работают тщательно и всегда приветливы.
• Общественные зоны (ресторан, бассейны, холлы) также в идеальном порядке.

Шум и звукоизоляция:

• Если ваш номер находится рядом с зоной вечерней анимации или над баром, вы будете слышать музыку до 23:00. Это может помешать отдыху. Гостям, чувствительным к шуму, стоит заранее попросить тихий номер.
• В остальных случаях проблем с шумом не возникает. Номера, выходящие во внутренний двор или сад, очень спокойные.

Сервис

Это безусловный конёк отеля и причина, по которой гости прощают многие мелкие недочёты.

Персонал:

• Гости в один голос хвалят сотрудников за их неподдельное дружелюбие, профессионализм и трудолюбие. Многие отмечают, что это одна из лучших команд, с которой им доводилось сталкиваться.
• В отзывах постоянно звучат имена сотрудников, которые делают отдых незабываемым. Особой любовью пользовались: Спартак, Мария, Тониа, Маркос, Амалия (повар в снэк-баре), Михалис (которого прозвали «Оузо»), Ага, Сорин.
• Персонал на ресепшн, как правило, работает профессионально, но гости отмечают, что он может быть более сдержанным по сравнению с сотрудниками ресторана и бара.

Качество обслуживания:

• Работа в ресторане поставлена на очень высокий уровень: освобождающиеся столы мгновенно убираются, напитки подаются оперативно.
• Официанты запоминают привычки гостей и всегда готовы помочь.
• Сотрудники бара (особенно Спартак) заслужили звание «лучшие» за свою скорость, качество напитков и позитивный настрой.

Проблемы:

• Главный и самый серьёзный минус, который неоднократно упоминается: отсутствие питания для поздних рейсов. Гости, прибывающие после 22:00, остаются без ужина. Отель не предлагает даже лёгкий перекус (бутерброды), что расценивается как отсутствие гостеприимства. Это серьёзное упущение для отеля такого уровня.
• Отдельные случаи недовольства работой ресепшн (формальный приём, недостаток информации при заезде).

Примеры:

• Один из гостей отметил, что персонал почтительно относится к пожилым гостям, но порой более прохладен с молодыми парами.

Питание

Ещё одна сильная сторона отеля, получившая массу восторженных отзывов.

Завтраки:

• Огромный выбор и высокая качество. Помимо стандартного набора (выпечка, мюсли, йогурты, сыры, колбасы), есть станции, где готовят омлеты, яичницу, бекон, вафли и блины по заказу. Многие отмечают наличие любимого ими Lurpak и качественных английских сосисок.
• Широкий выбор фруктов и десертов.

Ужины:

• Вечерний шведский стол отличается невероятным разнообразием. Каждый вечер определённая тематика.
• Постоянно присутствуют греческие блюда, а также много мяса и рыбы. Гости особенно отмечали вечера с целым запечённым лососем и гребенковыми креветками на гриле.
• Огромный выбор салатов, закусок, горячих блюд и десертов. Проблем с поиском еды по вкусу не возникнет даже у самых привередливых гостей.
• Отличная выпечка и греческие пирожные.

Процесс обслуживания:

• Ресторан работает по принципу свободной посадки, и даже в пик сезона гости не испытывали проблем с поиском столика.
• Персонал в зале работает очень слаженно, быстро убирая посуду и предлагая напитки (платные).

Дополнительные опции:

• Снэк-бар у бассейна: предлагает отличную еду на обед по умеренным ценам (пицца, паста, сэндвичи). Многие гости называют его «скрытой жемчужиной» отеля и особенно хвалят повара Амалию.
• Коктейли в баре вкусные и стоят около 8 евро, что считается справедливой ценой.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишу только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Два больших, чистых бассейна — это визитная карточка отеля. Один считается более тихим, у другого днём проходит анимация. Проблем с нехваткой лежаков нет никогда. Гости специально отмечают, что не нужно занимать места с утра. Есть также детский бассейн и джакузи.
• Тренажёрный зал: Присутствует, используется гостями.
• Спа / Wellness: Есть спа-центр, где предлагаются массажи и прочие процедуры. Цены соответствуют уровню отеля.
• Развлечения: На территории есть мини-гольф, теннисные корты, настольный теннис. Анимационная команда организует дневные активности (аквааэробика, водное поло) и вечерние шоу.
• Общественные пространства: Открытая библиотека с книжными полками, где гости могут обмениваться книгами.

Wi-Fi: Проблемная зона. Во многих отзывах (особенно старых) жаловались на медленный и нестабильный Wi-Fi, который отключается каждые 4 часа и требует перелогина. Однако некоторые гости (относительно недавно) называют его лучшим из всех, что они видели в отелях. Возможно, ситуация была исправлена частично, но жалобы встречаются.

Климат-контроль: Гости, отдыхавшие в жаркие месяцы (июль-август), отмечают, что кондиционер в номерах справляется отлично, даже когда на улице +45. Из минусов: система блокировки кондиционера при открытой балконной двери, что не всегда удобно.

Важные замечания

• Цена и качество: В целом, гости считают соотношение цены и качества очень хорошим. Отель позиционируется как полупансион, и за эти деньги вы получаете отличные завтрак и ужин, чистое проживание и доброжелательный сервис.
• Возраст здания: Построен в 2013 году, но не все номера выглядят современно. Ключевой совет: при бронировании стоит просить обновлённый/премиум-номер, чтобы гарантированно получить лучшее впечатление.
• Скрытые сборы:
  • Сейф в номере: платный (в районе 15–16 евро).
  • Лежаки на пляже: платные (2.5 евро с человека/день), что вызывает недоумение у гостей.
  • Полотенца для пляжа: также платные.
• Дресс-код: В ресторане действует правило для мужчин: не допускаются шорты на ужин. Гостей, пришедших в шортах, вежливо просят переодеться. Об этом стоит знать заранее.

Практические советы для гостей

• Если прилетаете поздно вечером: Обязательно поешьте в аэропорту или запаситесь едой, так как в отеле после 22:00 вам могут ничего не предложить. В автоматах у бара можно купить закуски.
• При бронировании: Указывайте пакет «полупансион» (завтрак+ужин). Это самое выгодное предложение с точки зрения качества еды.
• Просите тихий номер: Если вы плохо спите или путешествуете с маленькими детьми, напишите в отель до приезда с просьбой предоставить номер в тихой части отеля, подальше от анимации.
• Просите обновлённый номер: Чтобы повысить шансы на комфортное размещение, попросите при заселении премиум или делюкс номер.
• Изучайте остров: Отель удобно использовать как базу. Обязательно арендуйте велосипед в соседней конторе (5 евро/день) — это идеальный способ добраться до города Кос и осмотреть окрестности.
• Для пляжного отдыха: Если вы едете ради моря, будьте готовы к тому, что пляж при отеле — галечный. Возьмите с собой аквашузы и рассмотрите возможность поездок на машине/скутере на песчаные пляжи вроде Тигаки.
• Не пропустите: Таверну «Nestoras» прямо напротив отеля. Гости очень её хвалят за атмосферу и еду.

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 8.7/10

Основные сильные стороны:

1. Персонал: Просто выдающийся — дружелюбный, профессиональный, трудолюбивый. Делает всё, чтобы гости чувствовали себя желанными.
2. Питание: Огромный выбор, высокое качество и разнообразие как на завтраке, так и на ужине. Снэк-бар у бассейна — отличное дополнение.
3. Чистота: Безупречное состояние номеров и всей территории отеля.
4. Бассейны и территория: Два больших, ухоженных бассейна, вокруг которых всегда достаточно места для комфортного отдыха.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Отсутствие еды для поздних заездов: Непростительное упущение для отеля такого уровня.
2. Пляж: Неудобный для купания, галечный вход, платные лежаки. Ощутимая слабость для курортного отеля.
3. Неоднородность номеров: «Лотерея» с размещением. Старые номера значительно уступают новым и не дотягивают до ожиданий от 4*.
4. Расположение: Само по себе не является минусом, если вы любите спокойствие. Но для тех, кто хочет быть в гуще городской жизни, 45-минутная прогулка может быть утомительной.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (удалён от центра, но транспорт доступен, парковка есть)
• Номера и чистота: 9.0/10 (чистота на высоте, но качество номеров зависит от везения)
• Сервис: 9.5/10 (почти идеал, если закрыть глаза на проблемы с поздними заездами)
• Питание: 9.5/10 (стабильно высочайшее качество и разнообразие)
• Инфраструктура: 8.0/10 (отличные бассейны, Wi-Fi вызывает вопросы)
• Цена/качество: 8.5/10 (хорошее предложение за свои деньги)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, которые ценят спокойную атмосферу, хорошую еду и качественный сервис. Идеально для тех, кто планирует большую часть времени проводить в отеле у бассейна и использовать отель как базу для исследования острова на велосипеде или машине. Отличный выбор для тех, кто хочет убежать от городской суеты.
• Кому НЕ стоит: Любителям гастрономических приключений вне отеля (здесь так хорошо кормят, что не захочется уходить). Тем, кто едет ради пляжного отдыха и не готов к компромиссам с местным пляжем. Тем, кто любит быть в центре событий и активной ночной жизни.