Kosta Palace City Hotel

Kosta Palace City Hotel — это городской четырёхзвёздочный отель, расположенный непосредственно у порта Кос в пешей доступности от центра города и пляжа. Его главный козырь — исключительная локация: напротив паромного терминала, в нескольких минутах ходьбы от Старого города, магазинов и ресторанов. Отель подходит для путешественников, которые ценят удобство перемещения и не планируют проводить всё время в номере.

Большинство гостей хвалят чистоту, профессионализм и отзывчивость персонала (особенно отмечают сотрудников ресепшн Fitnet, Nikos, Tiffany и менеджера), а также разнообразные и обильные завтраки с греческими деликатесами. Бассейн на крыше — приятный бонус с великолепным видом на бухту и Турцию. Однако отель остро нуждается в реновации: ванные комнаты, сантехника и мебель в большинстве случаев устаревшие, что часто упоминается в отзывах и создаёт ощущение несоответствия категории 4*. Некоторые гости жаловались на шум в вечернее и ночное время, особенно в номерах, выходящих во внутренний двор.

Главные плюсы: идеальное расположение, дружелюбный персонал, вкусные завтраки, чистота. Главные минусы: изношенность номеров, проблемы со звукоизоляцией, несоответствие некоторым ожиданиям от 4*.

---

Обзор отеля

Название: Kosta Palace City Hotel
Адрес: Кос, Kos town, набережная порта
Звёзды: 4
Категория цены: Эконом

Kosta Palace City Hotel — это крупный городской отель, расположенный в самом сердце города Кос, примыкающий к гавани. Его позиционирование — доступный отель для путешественников, желающих исследовать остров с удобной базы в центре города. Этот вариант подходит для пар, индивидуальных туристов и групп друзей, а также для семей с детьми (с учётом того, что отель не имеет специализированной детской инфраструктуры и некоторых нюансов с шумом).

Основные гости — международные туристы (много гостей из Германии, Турции, Италии, Нидерландов). Повторяющиеся положительные отзывы подчёркивают, что отель — надёжная рабочая лошадка для экскурсионного и пляжного отдыха, ориентированного на знакомство с островом и самостоятельные прогулки.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре города Кос, непосредственно на берегу гавани Mandraki. Это пересечение туристической, транспортной и гастрономической жизней острова.

Ключевые точки интереса:

• Порт: Напротив паромного терминала (переход через дорогу), откуда отправляются суда в Бодрум, на соседние острова и в Пирей.
• Старый город и достопримечательности: 5-10 минут пешком до крепости Ионитов (Castle of the Knights of Saint John), древней Агоры, Платан Гиппократа и других исторических зон. Многие гости отмечали, что все ключевые точки находятся в пешей доступности.
• Пляж: Ближайший пляж (Psalidi / городской пляж) находится в 3-5 минутах ходьбы. Более протяжённые и популярные пляжи Lambi, Tigaki — в 10-15 минутах на автобусе или автомобиле.
• Рестораны, бары, магазины: В непосредственной близости (вплоть до 2-5 минут ходьбы).

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки в шаговой доступности. Сеть автобусов позволяет легко добраться до большинства пляжей и достопримечательностей (термальные источники, Asklepion).
• Порт — хаб для водного транспорта (экскурсии, паромы).
• Такси легко доступно, есть стоянка недалеко от отеля.
• Прокат велосипедов, скутеров, автомобилей и квадроциклов широко представлен вокруг отеля. Многие гости арендовали транспорт прямо неподалёку. Отель также предоставляет услуги по прокату.

Пешая доступность:

• Высокая. Гости отмечали, что могут не брать автомобиль, если основная цель — исследование центра города и ближайших пляжей.
• Район безопасный для прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• На ресепшн помогают заказать такси, организуют трансфер (включая поздний заезд и ранний выезд).
• Услуги камеры хранения багажа (отмечалась гостями как удобная, особенно при раннем прибытии и позднем отъезде).

Парковка:

• Некоторые гости упоминали наличие парковочных мест у отеля и вблизи пристани. Информация о стоимости и типах парковки (валет, зарядка для электромобилей) в предоставленных отзывах отсутствует.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Мнения о номерах сильно разнятся и зависят от конкретного размещения. Отель состоит из нескольких корпусов, и разница в состоянии номеров может быть кардинальной.

Положительные моменты:

• Часть номеров (особенно с видом на гавань) просторные, с большими лоджиями или балконами, кухней или кухонным уголком, гостиной зоной. У некоторых есть двухуровневая планировка (гостиная внизу, спальня наверху со спиральной лестницей).
• В номерах присутствуют кондиционер, телевизор, мини-бар/холодильник, сейф, фен, чайные принадлежности, плазменные панели (в некоторых).
• Лучшие номера с видом на гавань предоставляют уникальную возможность наблюдать за жизнью порта.

Отрицательные и неоднозначные моменты:

• Устаревшее состояние и необходимость ремонта: Это самый частый и критичный минус. Большинство отзывов указывают, что отель «старый», «нуждается в реновации», «архитектура и мебель из 80-х». Особую критику получают ванные комнаты: старые ванны, душевые, текущая сантехника, неэффективная вытяжка (сырость), местами треснувшая плитка, шатающиеся сиденья унитаза. Некоторые гости сравнивают номера с «бюджетным пансионом» или отмечают, что отель не соответствует заявленным 4 звездам.
• Несоответствие света и планировки: Некоторые гости жаловались на недостаток естественного света, а в отдельных случаях (внутренние номера на первом этаже) на его полное отсутствие.
• Неоднородность: Есть чёткий раздел на «старые» номера (часто внутреннего двора или боковых корпусов) и более современные (с видом на море). Некоторых гостей сначала селили в старые апартаменты, а после просьбы переводили в лучшие.
• Проблемы с оборудованием: Встречаются жалобы на слабую работу кондиционера, неисправные или откручивающиеся насадки для душа, сломанную или неправильно установленную сантехнику, неработающие розетки.
• Литература: Несколько гостей упомянули, что кровати жёсткие, а матрасы и подушки не самые комфортные. Впрочем, персонал шел навстречу и по просьбе предоставлял дополнительный матрас.
• Мебель: Шкафы старого образца, часто без достаточного количества полок, стулья на балконе с порванной пластиковой сеткой.
• Освещение: Лампы с холодным белым светом, а не тёплым, что создаёт некомфортную атмосферу в некоторых номерах.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту номеров и общественных зон оценивают положительно: «очень чистый», «ежедневная уборка», «свежие полотенца».
• Качество и частота уборки: Ежедневная смена полотенец и влажная уборка полов. Это стандартная практика.
• Конкретные проблемы: Изредка встречаются жалобы на недостаточную глубокую уборку в труднодоступных местах: пыль на лопастях кондиционера, грязь или плесень в углах ванной, плохая очистка напольной плитки («полы оставались грязными после мытья»). Один инцидент связан с недосмотром персонала (дверь номера была случайно оставлена открытой на длительное время во время уборки).
• Эстетическая чистота: Даже в чистых номерах гости часто отмечали застарелые следы износа, которые невозможно отмыть (пожелтевшие полотенца, пятна на мебели), что создаёт ощущение неидеальной чистоты.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы/порта:

• Тема звукоизоляции — одна из самых противоречивых. Многие гости, выбравшие номера с видом на гавань, оценили возможность наблюдать за яхтами и уличной жизнью, однако при открытых окнах слышен шум машин и катеров.
• При закрытых дверях балкона/окнах уровень шума значительно снижается, и спать можно комфортно («Послe закрытия двери балкона практически ничего не слышно с улицы»).
• В отзывах встречаются претензии к шуму от близлежащих баров, особенно работающих до поздней ночи, но они, как правило, затрагивают номера, выходящие непосредственно на эти заведения.

Шум из коридора и внутреннего двора:

• Самый серьёзный и часто упоминаемый источник шума — это другие гости, особенно группы молодых туристов («молодые и шумные гости из Нидерландов»).
• Вечеринки на балконах, в коридорах и внутреннем дворике — частая проблема в летний сезон. Гости жалуются, что музыка, крики и смех могут продолжаться до 2-3 часов ночи, а то и до 6 утра.
• Отель вмешивается по просьбе гостей, но не всегда может полностью контролировать ситуацию.
• Плохая звукоизоляция между комнатами и из коридоров. Стук закрывающихся дверей слышен отчетливо.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал преимущественно получает высокие оценки. Многие гости хвалят дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и старательность сотрудников (включая горничных, барменов, официантов на завтраке и персонал ресепшн).
• Выдающиеся сотрудники:
  • Fitnet (ресепшн): Упоминается неоднократно за прекрасное отношение, энергичность, помощь и решение вопросов. Многие туристы из Турции особенно отмечают её гостей с улыбкой.
  • Nikos/Nikolas (ресепшн): «Абсолютная звезда», «всегда с улыбкой», «пошёл навстречу», «сделал всё возможное».
  • Joel (бармен): «Вышел за рамки обязанностей», был очень внимателен.
  • Tiffany, Polina/Panagiota, Konstantina, Vaso — все получили отдельные комплименты за дружелюбие и готовность помочь.
  • Менеджер отеля (женщина): Гости отмечают её заботливость, гибкость и профессионализм.
  • Kristina (из отдела размещения): Помогла с поздним выездом.
  • Magnolia, Areti — также упоминаются в хорошем ключе.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал обычно оперативно решает возникающие проблемы (переселение в другой номер, замена неисправной сантехники, предоставление дополнительных подушек, матрасов, уборка протечек). Запросы на улучшение условий проживания, как правило, удовлетворяются.
• Заселение/Выселение:
  • Стандартное время заселения — 14:00. Однако многим гостям, прибывшим раньше, разрешали оставить багаж в камере хранения.
  • Иногда были небольшие задержки с готовностью комнат, но персонал держал гостей в курсе.
  • На ресепшн всегда готовы помочь с информацией об аренде транспорта, экскурсиях, достопримечательностях.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет услуги консьержа. Помогают с заказом такси, резервированием экскурсий, арендой.

Проблемы

• Единичные случаи негативного обслуживания:
  • Один гость жаловался на невнимательность дамы за баром, не принёсшей воду и не вернувшей сдачу.
  • Другой гость был недоволен отказом в оплаченном завтраке в день отъезда со стороны одной из сотрудниц ресепшн, хотя коллега ранее разрешил.
  • Встречается критика в адрес персонала уборки: безразличие, недостаточная тщательность.
  • Некоторые гости считали, что сотрудники должны были владеть английским лучше, но большинство отзывов об этом не упоминает (вероятно, уровень достаточен).
• В основном проблемы связаны с:
  • Неопытностью или недостаточной профессиональной подготовкой отдельных сотрудников.
  • Высокой загруженностью персонала в пик сезона.

Примеры выдающегося и плохого сервиса

• Положительные:
  • Мгновенное переселение в более подходящий номер для пожилых гостей, которые не могли подниматься по крутой спиральной лестнице.
  • Предоставление позднего выезда или бесплатного использования душа после официального выезда.
  • Установка детской кроватки в номер до приезда гостей с ребёнком.
  • Оперативное устранение протечки в ванной.
  • Предоставление бутылки вина в качестве компенсации за инцидент с оставленной открытой дверью.
• Негативные:
  • Инцидент с «повреждённым полотенцем»: персонал настойчиво требовал оплатить полотенце с пятном, которое, по словам гостя, было чистым после стирки. Ситуация разрешилась, но оставила неприятный осадок.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Почти единогласно положительные оценки. Огромное разнообразие и высокое качество — это то, чем отель по-настоягу гордится.
  • Обилие выбора: яичница, омлеты, сосиски, бекон, фасоль в томате, свежие овощи, сыры, йогурты, фрукты, выпечка, греческие пироги и десерты, пасты, каши. Многие гости подчёркивали, что еда «свежая и очень вкусная».
  • Количество постоянно пополняется до закрытия завтрака (до 10:15).
  • Встречаются замечания о некоем однообразии (некоторые блюда повторяются изо дня в день) или о том, что «количеству предпочли бы больше качества» (например, свежевыжатый сок вместо концентрата), но в целом основная масса гостей довольна.
• Критика:
  • Один гость описал завтрак как «количеством, а не качеством».
  • Другой гость посоветовал снизить ассортимент, но добавить больше свежей и качественной выпечки (круассаны, блины, свежая паста).
  • Незначительное замечание по поводу необходимости протирать столы после каждого гостя (одному гостю они показались не очень чистыми).
• Атмосфера: Завтрак подаётся на веранде с видом на порт — это невероятно приятный и живописный опыт.

Другие опции питания

• Обед / Ужин: Отель не предлагает полноценный обед или ужин в основном ресторане. Однако это компенсируется близостью множества таверн и ресторанов на набережной и в Старом городе (в 2-5 минутах ходьбы).
• Рум-сервис: Нет информации о полноценном обслуживании в номерах. Однако апартаменты с кухней позволяют самостоятельно готовить.
• Бары:
  • Бар на веранде у порта: Популярное место для вечерних напитков с видом на гавань.
  • Бар у бассейна (на крыше): Работает как снэк-бар в течение дня, предлагает напитки и лёгкие закуски до раннего вечера.
• Особенности: Некоторые гости отмечают, что бар у бассейна закрывается рано (в 18:00), что не позволяет в полной мере насладиться видом на закат с крыши.

Executive lounge / Club lounge:
В отзывах информация об услугах лаунж-зоны отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Находится на крыше. Маленький (замечание многих гостей), функциональный, сезонного использования. Прекрасное место для расслабления днём, с шикарным видом на порт и Турцию. Есть зона с шезлонгами. Гости любят это место за атмосферу.
  • Минусы: Шезлонгов может не хватать в пик сезона (особенно утром), поэтому наблюдается конкуренция за места. Вода в бассейне может быть прохладной. Бар у бассейна закрывается довольно рано.
• Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.
• Спа / Wellness: Гости упоминали массажную комнату. Есть возможность заказать массаж. Некоторые получали ваучеры на короткий массаж при заселении.
• Бизнес-центр: Предоставляется (зал для переговоров, доступ в интернет). В отзывах детально не описывается.
• Прочие удобства:
  • Прачечная, химчистка (платно).
  • Камера хранения багажа (бесплатно).
  • Возможность аренды автомобиля, велосипедов.
  • На крыше также есть библиотека, столики для настольного тенниса.
  • Зелёный внутренний дворик.

Wi-Fi

• Практически во всех отзывах нет жалоб на Wi-Fi. Он работает стабильно, покрытие хорошее, в том числе в номерах и на территории отеля (включая зону у бассейна). Это говорит о том, что интернет-подключение нормальное, и проблемы отсутствуют.

Климат-контроль

• Критика в некоторых отзывах: Несколько гостей жаловались на плохую работу кондиционера («шумит, но не охлаждает», «не реагирует на пульт»). Другие отмечали неприятный запах из системы кондиционирования. Некоторые сравнивали его с «просто большим вентилятором, а не полноценным кондиционером». Это может быть проблемой в жаркие летние месяцы.
• Положительные отзывы: В большинстве случаев система работает нормально, и гости ею довольны.

Дополнительные услуги:

• Туристический налог (курортный сбор) около €3 в день с человека.
• Некоторые номера без завтрака, завтрак можно доплатить (примерно €15 с человека).
• Чаевые не включены в счёт автоматически.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как экономичный 4-звёздочный отель с высоким соотношением цены и качества для своего местоположения. Многие гости оценивают его именно через призму стоимости, отмечая, что за умеренную плату получают удобную базу в самом центре города, чистоту и хороший завтрак.

• Соотношение: Многие считают, что цена оправдана локацией и завтраком, но не уровнем номеров. Оценка «не 4 звезды, а скорее 3 или даже 2» встречается часто, особенно когда гости получают старый номер.
• Скрытые сборы: Туристический налог (около €3 в день с номера) является обязательным платежом, но информация об этом прозрачна.

Возраст здания

Это одна из ключевых характеристик отеля. Отель старый, и это влияет на всё: состояние мебели, планировку, сантехнику, звукоизоляцию. Некоторые гости называют его «наследием 80-х» или «памятником архитектуры». Архаичный вид создаёт несоответствие ожиданиям от 4-звёздочного отеля, но многих гостей это не смущает ввиду прекрасного расположения и низкой цены.

Языковые барьеры

• Персонал говорит на английском, итальянском, немецком языках. В отзывах часто отмечается лёгкость общения.
• Некоторые сотрудницы говорят по-турецки (Fitnet), что является большим плюсом для гостей из Турции.
• Русский язык: Персонал не говорит по-русски, что упоминается гостями из России, но при этом отмечается отзывчивость и готовность найти общий язык.

Повторяющиеся темы в отзывах

• Плюсы: «Лучшая локация на острове», «идеально для изучения города пешком», «дружелюбный персонал», «отличный завтрак», «красивый вид с крыши», «чистота».
• Минусы: «Требует реновации», «старые ванные комнаты», «неудобная кровать», «шумно вечером/ночью», «маленький и холодный бассейн», «окна выходят в стену/во двор».

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера — самый важный совет:

  • Настойчиво просите номер с видом на гавань или море — это лучшие и самые светлые комнаты, которые компенсируют недостатки отеля. Вид и балкон того стоят.
  • Уточните при бронировании, что хотите номер в основном корпусе, а не в боковых зданиях.
  • Не берите номера на первом этаже (ground floor), особенно внутреннего двора — они более темные, влажные («пахнет сыростью/плесенью»), и могут быть шумными. Там же и непонятные канализационные запахи.
  • Если вам дали неудачный номер (старый, без окон, с протечками) — сразу обращайтесь на ресепшн для замены. Персонал обычно идёт навстречу.
  • Номера с видом на порт могут быть шумными вечером. Для тишины стоит выбрать номер во внутренний двор (но имейте в виду недостатки таких номеров).

• Заранее бронируйте трансфер от аэропорта (расстояние около 21 км), если не планируете арендовать автомобиль.

• Если планируете ночную жизнь: Отель привлекает молодёжные группы и может быть шумным вечером, особенно в летний сезон. Рекомендуется для тех, кто готов к этому. Для спокойного отдыха лучше выбрать другой отель или выезжать в разгар сезона на экскурсии.

• Парковка: Если путешествуете на автомобиле, уточняйте наличие парковки у отеля, особенно в высокий сезон.

• Шезлонги у бассейна: У бассейна может быть тесно, особенно в утренние часы. Приезжайте пораньше, чтобы занять хорошее место.

• Планируйте питание вне отеля: Обязательно попробуйте рестораны и таверны на набережной и в Старом городе. В нескольких минутах ходьбы есть множество интересных мест (ресторан Nick the Fisher упоминается).

• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи на видном месте. Хотя отель кажется безопасным, общая внимательность не помешает.

• Время для визита: Конец сезона (октябрь) может быть идеальным временем для посещения: меньше народу, более спокойная обстановка.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Феноменальное расположение: В центре гавани, в шаговой доступности от всех достопримечательностей, порта, пляжа, ресторанов и магазинов. Здесь не нужен транспорт для знакомства с городом.
2. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие гости отмечают отдельных сотрудников, которые делают пребывание комфортным.
3. Разнообразные и вкусные завтраки с видами на порт: это несомненный хит отеля.
4. Чистота и уборка: Основной стандарт поддержания чистоты выполняется хорошо.
5. Крыша с бассейном как главная зона отдыха с потрясающим видом.

Ключевые слабые стороны

1. Устаревшее состояние отеля: Несоответствие 4-звёздочной категории. Номерам и особенно ванным комнатам срочно нужен ремонт.
2. Проблемы со звукоизоляцией и шумом: Шумные компании, а также слышимость между номерами и коридорами могут мешать спокойному отдыху.
3. Старая и не всегда комфортная мебель: Кровати, подушки, матрасы часто не соответствуют высокому стандарту.
4. Неоднородность номерного фонда: Разница между «свежим» номером с видом на порт и старым внутренним номером может быть разительной.
5. Кондиционирование: Некоторые номера страдают от слабого или неисправного климат-контроля.

Пояснение итоговой оценки

Общая оценка складывается из компромисса: идеальное расположение и приятный сервис против устаревшей материальной базы. Для путешественников, для которых отель — это лишь место ночлега, а не основная цель отдыха, этот компромисс может быть приемлемым. Но для тех, кто ожидает полное соответствие категории 4*, будут разочарованы состоянием комнат и отсутствием некоторых современных удобств. Частота упоминания проблем с ремонтом и шумом не позволяет дать более высокую оценку.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам, желающим исследовать город пешком.
  • Индивидуальным туристам и любителям самостоятельных экскурсий.
  • Гостям с ограниченным бюджетом, для которых локация важнее роскоши.
  • Тем, кто планирует короткую остановку на острове или часто путешествует между другими островами (за счёт близости к порту).
  • Гостям, делающим акцент на питании вне отеля.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает современный, стильный и полностью соответствующий 4* отель.
  • Гостям, чувствительным к шуму.
  • Семьям, путешествующим с маленькими детьми и нуждающимся в детской инфраструктуре и безупречной чистоте каждый день.
  • Путешественникам, предпочитающим пляжный отдых вдали от городской суеты.