Atrium Prestige Thalasso

Name: Atrium Prestige Thalasso
Address: Лаханья
Rating: 9

9.0

168 отзывов

🇬🇷 периферия Южные Эгейские острова, остров Родос

Забронировать

Внешний вид отеля Atrium Prestige Thalasso в Лаханье, фото 5

TL;DR

Atrium Prestige — люксовый курорт на Родосе, получивший оценку 9.0/10 благодаря экстраординарному персонализированному сервису. Расположен в изолированной бухте Лаханья, в 1.5 часах от аэропорта и 40 минутах езды от Линдоса. Сильные стороны: безупречная чистота, зеленая территория, несколько ресторанов с качественной кухней и видом на море. Минусы: очень удаленная локация, прохладная вода в бассейнах, устаревшие детали в номерах и высокие цены на питание вне пакета «всё включено». Идеален для пар и семей, ищущих уединенный релакс, но не подойдет бюджетным туристам и любителям ночной жизни.

Atrium Prestige Thalasso Spa Resort & Villas — это удалённый люксовый курорт на юге Родоса, позиционирующий себя как оазис спокойствия и элитного релакса. Отель открыт в 2009 году, имеет террасную планировку и собственный пляж. Абсолютное большинство гостей в восторге от персонала, называя его главным активом отеля. Многие отмечают чистоту, качественную кухню, атмосферу приватности и расслабления. При этом некоторые критикуют удалённость (до аэропорта около 1,5 часов), устаревание части номеров, не всегда тёплые бассейны и довольно высокие цены на питание и напитки вне пакета «всё включено».

Главные плюсы:

Экстраординарно дружелюбный и запоминающий гостей персонал; частые упоминания сотрудников Katerina (операционный менеджер), Enias (менеджер отеля), Voula (бармен на Pool Bar), Elena и Maria (ресторан).
Большая, зелёная и ухоженная территория с террасами, цветами и множеством приватных уголков.
Широкий выбор ресторанов и качественная кухня (буфет и а-ля-карт), в том числе видовой ресторан Thalassa.
Собственная просторная пляжная зона с прозрачной водой; лежаков всегда достаточно, нет борьбы за места.
Высокий уровень чистоты в номерах и на территории; уборка ежедневная.

Главные минусы:

Очень удалённое расположение: до Родоса/Линдоса — 30–40 минут на машине, до аэропорта — 1,5 часа.
Устаревшие детали в ряде номеров (пожелтевший пластик, скрипящие двери, несовременная сантехника); некоторые элементы дизайна нуждаются в обновлении.
Прохладная вода в основных открытых бассейнах (особенно в межсезонье); гости часто жалуются на низкую температуру.
Высокие цены на напитки и платные рестораны; формат «всё включено» заметно выгоднее, но дорог.
Пляж с каменистым входом в воду; наличие собственного пляжа и чистота моря — плюс, но удобство захода — скорее минус.
Слабоватая вечерняя анимация и ограниченный набор активностей на территории.

Итоговая оценка: 9.0/10

Отель оправдывает статус 5 звёзд по сервису, чистоте и уникальной атмосфере спокойствия, но завышенные ожидания от инфраструктуры и некоторых деталей номеров мешают поставить высший балл.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Atrium Prestige Thalasso Spa Resort & Villas
Адрес: Греция, остров Родос, Лаханья (юго-восточное побережье)
Год открытия: 2009
Позиционирование и категория: 5-звёздочный люксовый курорт для спокойного отдыха с упором на personalised service и талассо-спа

Описание Курорт представляет собой террасный комплекс, стилизованный под традиционное греческое поселение (белые домики, каменные стены, террасы, спускающиеся к морю). Отель позиционируется как место для уединённого отдыха с высоким уровнем персонализированного сервиса. Инфраструктура охватывает несколько бассейнов (включая приватные у бунгало), собственный галечный пляж, спа-центр, несколько баров и ресторанов, а также спортивные площадки (теннис, мини-гольф).

Целевая аудитория

Пары: ищущие романтического и спокойного отдыха
Семьи: с детьми школьного возраста (есть мини-клуб, но не слишком активная анимация)
Путешественники в поисках релакса: предпочитающие спа, читать книги на пляже и наслаждаться природой
Гости, ценящие высокий сервис: которые готовы платить за персонализированное внимание и уединение

Кому НЕ подойдёт:

Любители шумной ночной жизни: анимация сдержанная, ближайшие клубы далеко
Бюджетные туристы: цены на напитки, обеды и ужины высокие, требуется пакет «всё включено» или готовность доплачивать
Гости без автомобиля, планирующие много ездить по острову: локация изолирована

Локация и транспорт

Расположение Отель стоит на юго-востоке Родоса, в районе Лаханья, в уединённой бухте. Это изолированный курорт: рядом нет ни одного другого отеля или населённого пункта в шаговой доступности.

Расстояние до ключевых точек

Аэропорт Родоса (Diagoras): 70–90 км, примерно 1,5 часа на автомобиле
Линдос (Акрополь, старый город): около 30 км, 30–40 минут на машине
Город Родос (Старый город): около 70 км, около 1 часа
Прасониси (слияние двух морей): около 37 км, 45 минут

Общественный транспорт Непосредственно у входа в отель есть остановка местного автобуса, который ходит до Линдоса, Родоса и Плиммири. Гости отмечают, что это удобно для самостоятельных экскурсий без аренды авто. Также доступны такси и трансферы через отель.

Пешая доступность Никакой: отель находится в полной изоляции. Пройтись можно только по территории курорта или по прибрежной тропе вдоль моря. Для выхода «в мир» нужен транспорт.

Транспортные услуги отеля

Трансфер аэропорт-отель: организуется за отдельную плату или входит в турпакет; гости отмечают комфортность, но длительность поездки.
Бесплатный шаттл: в некоторых отзывах упоминался местный бесплатный автобус (видимо, до пляжей или достопримечательностей).
Помощь с такси и экскурсиями: ресепшн организует трансферы и экскурсии по запросу.

Парковка На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. В отзывах нет упоминаний о проблемах с парковкой или дополнительных сборах.

Номера и чистота

Качество номеров Отель предлагает номера в нескольких категориях: Deluxe, Prestige Bungalows, Sea View, Suite, Villa с private infinity pool.

Размер и планировка: большинство гостей описывают номера как просторные, со светлыми тонами, террасой/балконом и зонированием (спальня, гостиная, рабочая зона). В категориях suites и bungalows — это фактически несколько комнат и большой приватный бассейн.
Мебель и отделка: мебель в греческом стиле, часто из натурального дерева. Некоторых гостей она устраивает полностью; другие относятся к ней как к «характерной, но слегка устаревшей» (дизайн начала 2010-х). Встречаются жалобы на пожелтевший пластик в ванной и мелкий износ.
Оснащение: телевизор с плоским экраном, кондиционер, сейф, мини-бар/кофемашина Nespresso, интернет Wi‑Fi, фен. В ванной — часто джакузи-ванна и/или душевая кабина. Некоторым гостям не нравятся джакузи-ванны в номере из-за гигиенических соображений.
Виды из окон: преимущественно панорамный вид на Эгейское море, который гости считают одним из главных достоинств. Из некоторых номеров вид частично перекрывается крышами нижестоящих бунгало.

Чистота

Общий уровень: практически идеальный. Гости постоянно отмечают безупречную чистоту в номерах и на всей территории.
Качество и частота уборки: ежедневная уборка, горничные вежливы и внимательны к деталям (например, оставляют цветочные лепестки или фигурки из полотенец на кровати). Одна из гостей описала проблему, когда несколько дней не доливали мини-бар в номере, пока она сама не пожаловалась на ресепшн.
Конкретные проблемы: в основном это мелочи вроде скрипящих или плохо запирающихся дверей, недостаточное обслуживание мини-бара в «All Inclusive» на первых порах. Единичный случай отравления праздничным тортом упомянул один гость (возможно, не по вине отеля).

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: практически нулевой благодаря уединённости. Гости говорят о полной тишине и покое.
Шум из коридора: не упоминается как проблема.
Шум между номерами: также не является распространённой жалобой. Конструкция в виде разрозненных бунгало способствует приватности.

Сервис

Персонал (общая оценка) Это самая сильная и самая восхваляемая сторона отеля, которую гости часто называют «волшебной» и приравнивают к сервису уровня 6 звёзд. Гостей встречают с шампанским, узнают в лицо даже после многолетнего перерыва (например, через 3–4 года), запоминают предпочтения в еде и напитках. Весь персонал — от ресепшн до горничных и официантов — демонстрирует искреннюю улыбку, готовность помочь и создать ощущение «дома вдали от дома».

Гости постоянно упоминают сотрудников по именам. Среди наиболее известных:

Katerina Mitsinioti (операционный менеджер) — главный страж гостевого комфорта. Гости в один голос благодарят её за решение всех проблем: от банальных бытовых вопросов до вызова врача, замены отеля при лесных пожарах, апгрейда номера, организации экскурсий и т. д. Многие говорят, что Katerina делает отель по-настоящему особенным. В 2023/2024 году она работает здесь реже (только на выходных), что некоторые гости восприняли с сожалением.
Enias Kiritsis (менеджер отеля) — постоянно находится на виду, общается с гостями, контролирует качество, решает проблемы. Владеет английским, немецким, итальянским языками.
Voula (Pool Bar) — одна из самых знаменитых барменов. Гости в восторге от её коктейлей и позитивного настроя.
Jani (рестораны Pool Restaurant, Lachania) — также любим публикой за внимательность и запоминание предпочтений.
Elena, Maria (основной ресторан) — легендарные официантки на завтраках.
Ivan/Fotis/Irini (ресепшн) — дружелюбны и профессиональны.
Stergos, Vasilis Katsouros, Despina (упомянуты русскоязычным гостем за высокий сервис и душевность).

Персонал владеет английским, немецким, французским, итальянским и русским языками. В отзывах часто подчёркивается, что «для отеля за пределами России и Беларуси» это огромный плюс — у гостей нет языкового барьера.

Качество обслуживания

Оперативность: большинство гостей довольны скоростью решения вопросов. Заметных жалоб на долгое ожидание в ресторанах или на ресепшн нет.
Работа ресепшн: гости хвалят за быстрый и профессиональный чек-ин, помощь в бронировании экскурсий, организацию трансфера и аренды автомобилей. Встречают с искренними улыбками.
Консьерж-услуги: работают безупречно. Гости особенно ценят помощь в бронировании столиков в ресторанах, рекомендации таверн на острове, организацию праздников и сюрпризов (например, декорация номера в честь дня рождения или годовщины).

Проблемы

Несоответствия: единичны. Одна гостья жаловалась на описание фруктов в меню (не оказалось манго), но это скорее казус, чем система.
Грубость: не выявлена.
Медлительность: лишь несколько гостей отметили, что ресторан кажется перегруженным и один официант не справляется с 30 столами.

Примеры выдающегося сервиса

Отдыхающим в день рождения приносили в номер фрукты, вино, торты, цветы без напоминаний.
Гостю с COVID-19 оперативно доставляли в номер еду, напитки, лекарства.
При лесных пожарах на Родосе (2023) персонал организовал временное размещение эвакуированных туристов, кормил и успокаивал, а для постоянных гостей нашёл номера в сестринском отеле в Родосе.
Регулярные бесплатные апгрейды номеров, сюрпризы в виде местных продуктов и подарков на выезде.

Питание

Завтраки Один из основных позитивных моментов, которые гости отмечают в отзывах. Шикарное обслуживание и прекрасный вид на море создают идеальное начало дня.

Качество и разнообразие: огромный выбор блюд, включая свежую выпечку, фрукты (летом много спелых фруктов), омлеты на заказ, греческий йогурт, сыры, колбасы, овощи. Во многих отзывах подчёркивается, что еда вкусная и свежая. Проблема неспелых фруктов поднималась лишь в одном критическом отзыве.
Атмосфера ресторана: ресторан Aegean нависает над морем, предлагая прекрасный панорамный вид. Сотрудники (особенно Elena и Maria) запоминают, какой кофе вы пьёте, и приносят его без напоминаний. Завтраки — один из примеров персонального сервиса.

Другие опции питания

Обед / Ужин: в основном ресторане — тематические ужины (греческая, азиатская, итальянская, рыбная кухня). Каждый вечер к буфету добавляется 5 блюд à la carte (бесплатно). Некоторые гости считают их настоящим хитом (например, Lammhaxe или Dorade).
Рум-сервис: доступен, но не слишком популярен в отзывах.
Поздние опции питания: не упоминаются, так как отель ориентирован на спокойный отдых.
Бары и напитки: есть Pool Bar, Main Bar, Beach Bar. В Pool Bar и на пляже продуман сервис через приложение: можно заказать еду и напитки прямо к своему лежаку. Коктейли от Voula пользуются огромной популярностью. Гости нередко отмечают, что цены на напитки высокие, поэтому All‑Inclusive может быть выгоднее.

Процесс обслуживания

Заказ: система заказов через приложение очень удобна. В ресторанах katering service оперативный и вежливый.
Меню: меню разнообразные, включая специальные предложения (например, лобстер).
Температурный комфорт в зале: не упоминается как проблема.

Рестораны à la carte Отель располагает несколькими ресторанами с обслуживанием по меню (платно или входит в AI):

Thalassa (Thalasso): рыбный ресторан, один из самых популярных. Гости в восторге от качества еды и вида из окна. Считается одним из лучших в отеле.
Asian: азиатская кухня. Мнения разделились: одни очень хвалят, другие называют ненастоящим азиатским и недовольны (был единичный случай отравления плохим блюдом).
Итальянский/Средиземноморский (Prestigio/Lachania): хорошо обслуживают, подходит для любителей пасты и ризотто.
Гриль-корнер: упоминается только в обеденное время и имеет узкое меню, что некоторым гостям кажется недостатком.

Минусы и ограничения Несмотря на общее одобрение, есть и замечания:

«Хотелось бы, чтобы меню гриль-корнера (served only at lunchtime) было доступно и вечером».
«Выбор блюд в вечернем буфете несколько ограничен, а хотелось бы разнообразия, как на обеде».
«В ресторане à la carte ждать заказ приходилось долго, хотя персонал пытался».
«Цены в ресторанах à la carte выше, чем в Париже и даже в Италии. Лучше сразу брать All‑Inclusive плюс 400€ на человека, чтобы не думать о счетах».
«Десерты в буфете — часто избыточно инновационные, хочется классики».
«В ресторане было явно недостаточно официантов».

Executive/Club Lounge В отзывах не упоминается, поэтому информация отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн Есть 4 открытых бассейна (два больших, один рядом с рестораном, другие более уединённые для отдыха). В спа-центре есть небольшой крытый подогреваемый бассейн с морской водой.

Температура воды: Гости неоднократно жалуются, что открытые бассейны недостаточно тёплые, особенно в межсезонье (около 23°C). Подогреваемый бассейн в спа становится спасением.
Чистота: Общая чистота хорошая, но некоторые упоминают отдельные места с загрязнениями (например, от листьев), мелкие повреждения плитки.
Размер и использование: Бассейны большие, места всем хватает. Многие номера имеют собственный приватный бассейн, что снижает нагрузку на общие.

Тренажёрный зал Упоминается как современный и хорошо оборудованный, с отличным видом на море. Работает ежедневно. Гости, посещавшие зал, остались довольны.

Спа / Wellness

Ananeosis Thalasso Spa предлагает массажи, талассотерапию, уход за лицом и телом. Есть сауна, хаммам (статус не всегда ясен, одна гостья жаловалась, что он не работал).
Качество: многие гости в восторге от массажа (специальные упоминания получили Greta, MaireElena, Trinity). Другие считают, что качество среднее и не дотягивает до уровня 5*, особенно учитывая цену.
Стоимость: услуги спа платные, стоимость выше среднего.
Проблемы: некоторые гости жаловались на недостатки в работе гидромассажных форсунок (не функционируют или слабые), грязь в зоне релакса, посторонний шум.

Бизнес-центр Упоминается наличие конференц-цетра и переговорных комнат, но подробных отзывов от бизнес-гостей нет.

Прочие удобства

Прачечная/химчистка: доступны за отдельную плату; гости не жалуются.
Консьерж: работает безупречно.
Магазин: на территории есть супермаркет, где можно купить продукты, вино, закуски. Некоторые гости хотели бы видеть больше свежих фруктов в продаже.
Аренда автомобилей: прямо в отеле есть представительство компании (например, JD Rent a Car), можно легко арендовать авто на день.
Экскурсионное бюро: организует поездки и трансферы.

Wi‑Fi Всюду на территории работает бесплатный Wi‑Fi. Гости отмечают его качество: проблем с подключением нет, скорость достаточная для работы и развлечений.

Климат-контроль Жалоб на работу кондиционеров/отопления в основной массе отзывов нет. Один раз упоминалось, что при лесных пожарах (внешние факторы) вентиляция функционировала частично. В целом система климат-контроля справляется.

Дополнительные платные услуги

Все рестораны à la carte, кроме основного буфета (платно или в зависимости от пакета питания)
Напитки вне пакета «всё включено» (достаточно дорогие)
СПА-услуги (массаж, процедуры)
Аренда автомобилей
Услуги прачечной/химчистки
Экскурсии и трансферы

Важные замечания

Цена и качество Соотношение цены и качества гости в основном считают оправданным, но с оговорками. Отель дорогой, но большинство отдыхающих получают за эти деньги:

Экстраординарный сервис и персонализированное внимание.
Красивую, чистую территорию и просторные номера.
Качественную еду и разнообразные рестораны. Однако многие подчёркивают, что экономически выгоднее сразу бронировать «всё включено», иначе счета за ужины и напитки могут сильно удивить. Некоторые считают, что заявленные 5 звёзд чуть завышены из-за устаревания деталей в номерах.

Возраст здания Отель открыт в 2009 году. Это влияет на впечатление: не все элементы в номерах выглядят современно (сантехника, пластик). Тем не менее, отель очень хорошо поддерживается в чистоте и порядке, регулярно обновляются элементы (например, плитка, мебель в ресторанах). Гости считают, что небольшой ремонт в некоторых зонах был бы полезен.

Скрытые сборы Нет информации о скрытых сборах. Туристический налог в Греции стандартно взимается с туристов, но это прозрачная и законная практика.

Языковые барьеры Сотрудники свободно говорят на английском, немецком, французском, итальянском, а также есть русскоязычный персонал. У многих гостей не было проблем с коммуникацией.

Повторяющиеся темы В плюсах:

Невероятно дружелюбный и запоминающий гостей персонал.
Красоты виды на море.
Большая и ухоженная территория.
Качество еды и разнообразие.
Чистота в номерах и на территории.

В минусах:

Удалённое расположение (до ближайших городов далеко).
Прохладная вода в бассейнах (особенно в межсезонье).
Высокие цены на напитки и рестораны à la carte.
Пляж с каменистым входом в море.
Некоторые детали в номерах выглядят устаревшими.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее: Если вы путешествуете на машине, бесплатная парковка есть. Если нужен трансфер — лучше заранее договориться с отелем, особенно в высокий сезон.
Рекомендации по выбору номера: При выборе номера обращайте внимание на этаж и расположение. Номера с видом на море (sea view) дороже, но виды того стоят. Некоторые гости жалуются на частичное перекрытие вида крышами нижних бунгало — уточняйте на ресепшн. Если для вас важен душ без ванны, просите комнату именно с душевой кабиной, а не джакузи-ванной.
Советы по безопасности: Отель находится в очень спокойном и безопасном районе. Рядом нет никаких криминальных объектов, так что гулять по территории можно в любое время суток без опасений.
Лучшее время для визита: Для спокойного отдыха и тёплого моря лучше выбирать период с мая по сентябрь. В октябре погода ещё хорошая, но гости отмечают более прохладную воду в бассейнах.
Что брать с собой:
- Ботинки для плавания/коралловые тапочки: вход в море каменистый, обувь защитит ноги.
- Солнцезащитный крем и головной убор: на пляже и у бассейна много солнца.
- Легкий свитер: для вечерней прохлады в межсезонье.
- Аренду машины (или готовность её арендовать): если планируете выезжать за пределы отеля.
Как избежать типичных проблем:
- Если в вашем номере мини-бар не доливают, сразу обратитесь на ресепшн — проблема решается быстро.
- Берите пакет «всё включено» (All Inclusive), если планируете часто есть в ресторанах à la carte и пить коктейли.
- В межсезонье будьте готовы к прохладным бассейнам и используйте подогреваемый бассейн в СПА.
- Если вам нужно особенное меню (по диете, аллергии), сообщите заранее при бронировании или на ресепшн — повара идут навстречу.
- Для особых случаев (дни рождения, юбилеи) предупреждайте заранее — персонал организует приятные сюрпризы.

Финальный вердикт

Atrium Prestige Thalasso Spa Resort & Villas — это оазис спокойствия и персонального внимания на берегу Эгейского моря. Отель идеально подойдёт тем, кто устал от городской суеты и хочет полностью расслабиться, наслаждаясь морем, качественной едой и уровнем сервиса, когда персонал знает ваши предпочтения ещё до того, как вы их выскажете. Здесь нельзя ожидать шумной анимации, тусовок или близости к достопримечательностям — за этим придётся ехать на арендованной машине. Зато можно рассчитывать на чистоту, приватность и перспективу возвращения снова и снова.

Основные сильные стороны:

Первоклассный персонал, который создаёт атмосферу дома и запоминает гостей.
Большая, очень зелёная и ухоженная территория с множеством приватных зон.
Качественная и разнообразная кухня: хорошие завтраки, тематические ужины и несколько ресторанов à la carte высокого уровня.
Собственный пляж и чистое море; лежаков всегда достаточно.
Высокий уровень чистоты в номерах и на всей территории.

Ключевые слабые стороны:

Очень удалённое расположение (до Родоса и Линдоса около 1–1,5 часов); без машины сложно.
Некоторые номера нуждаются в ремонте и обновлении деталей (пожелтевший пластик, скрипучие двери).
Прохладная вода в открытых бассейнах, особенно в межсезонье; жалобы носят регулярный характер.
Высокие цены на напитки и платные рестораны; без AI счета могут быть ощутимыми.
Пляж с галечным входом: наличие собственного пляжа — плюс, но удобство захода в воду — скорее минус.

Итоговая оценка: 9.0/10

Отель получает высший балл за сервис и атмосферу уединённости, но объективные минусы (удалённость, устаревание деталей, прохладные бассейны) не позволяют поставить 9.5.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 6.0/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 9.0/10
Инфраструктура: 8.0/10
Цена/качество: 8.5/10