Apollon Windmill

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Apollon Windmill
• Адрес: Кос, район пляжа Ламби (Lambi Beach)
• Категория: Четырёхзвёздочный отель (эконом-класс по факту)
• Тип размещения: Отель
• Год открытия: 1986 (однако многие гости отмечают, что отель выглядит очень свежо, как будто открылся в 2019)
• Количество номеров: 41 номер, 2 этажа

Описание: Apollon Windmill — это небольшой, камерный отель, который пытается позиционировать себя как «бутиковый» и «роскошный». На практике он больше соответствует уровню чистого, современного гостевого дома или 2–3-звёздочного отеля. Он подходит для путешественников, которым важнее база для ночлега и исследования острова, а не анимация, всеобъемлющий сервис и высокий уровень комфорта в самом отеле. Ориентирован на взрослых гостей (некоторые гости упоминали, что это отель только для взрослых), которые самостоятельны и мобильны.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в курортной зоне, недалеко от пляжа Ламби. Однако он находится на отшибе, в конце пыльной грунтовой дороги.

• Близость к городу: Многие отмечают, что до центра города Кос идти пешком около 20–30 минут.
• Близость к пляжу: Расстояние до ближайшего пляжа (Lambi Beach, Milos Beach Club) оценивается по-разному: от «через дорогу» до «около 600–1000 метров пешком». Зависит от конкретного участка пляжа.

Близость к достопримечательностям

• Порт Кос: 4 минуты на автомобиле.
• Яхтенный порт Кос: 6 минут на автомобиле.
• Пляж Тигаки: 9,8 км.
• Пляж Псалиди: 5,3 км.

Пешая доступность и транспорт

• Прогулки: Отель удобен для тех, кто любит пешие прогулки. Маршрут до города проходит по оживлённой улице с барами, ресторанами, магазинами и пунктами проката автомобилей/велосипедов. Район безопасный.
• Общественный транспорт: Гости жалуются на не слишком надёжное автобусное сообщение.
• Такси: Надёжность служб такси также вызывает вопросы у гостей.
• Прокат велосипедов: Отель предоставляет возможность бесплатного проката велосипедов на день по прилёту, что помогает освоиться на местности. Также велосипеды можно арендовать повсеместно в округе.

Транспортные услуги отеля и парковка

• Трансфер и шаттл: Информация отсутствует.
• Помощь с такси: Информация отсутствует.
• Парковка: Главный плюс — бесплатная самостоятельная парковка для гостей прямо перед отелем. Это критически важно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — один из самых сильных аспектов этого отеля, если не обращать внимание на звукоизоляцию.

• Состояние и дизайн: Большинство гостей описывают номера как современные, новые, «как будто только открылись». Мебель и отделка современные и приятные. Однако есть единичные жалобы на то, что номера «мрачные», «с ужасной отделкой» и даже «без окон», что сильно контрастирует с основным мнением.
• Размер: Номера получают хорошие оценки по размерам, включая «люкс-сьют», в котором было просторно.
• Оснащение и удобства: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, холодильник, телевизор с плоским экраном, бесплатные чай/кофе (но нет молока), фен.
• Ванная комната: Глобальная проблема — открытый душ без двери или шторки, из-за чего при принятии душа заливается весь пол в ванной.
• Виды: Некоторые номера выходят на бассейн.

Чистота

Это второй ключевой плюс после состояния номеров.

• Общий уровень: Несмотря на несколько отрицательных отзывов, подавляющее большинство гостей восторгаются чистотой. Отель описывается как «один из самых чистых», «безупречный», «очень чистый и опрятный».
• Уборка: Уборка проводится ежедневно, меняются полотенца и постельное бельё. Однако были жалобы на то, что уборка поверхностная (находили волосы в душе), а также что в номере были муравьи и пауки.

Шум и звукоизоляция

Это одна из главных и повторяющихся проблем.

• Звукоизоляция стен: Гости жалуются на тонкие стены, из-за которых слышно всё, что происходит у соседей и в коридоре.
• Главная проблема — двери: Гости в основном здании столкнулись с постоянным грохотом хлопающих дверей, которые «трясут всю комнату». Персонал начинает пользоваться дверью со стороны парковки с 6 утра, что мешает спать. Даже собственную дверь в номер невозможно закрыть тихо, не хлопнув.

Сервис

Персонал

Мнения о персонале в целом положительные, с некоторыми значительными исключениями.

• Общая оценка: Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, улыбчивость, стремление помочь и профессионализм. Особенно выделяют сотрудников ресепшена.
• Конкретные имена: Часто и с большой благодарностью упоминают Синди (Cindy) на ресепшене и Зою (Zoé) в баре. Также хвалят Констанцию (Constantia) и других девушек на ресепшене.
• Языковой барьер: Франкоговорящие гости неоднократно жаловались, что большинство сотрудников не говорят по-французски (вопреки описанию) и не делают попыток объясниться через переводчик. Обслуживающий персонал, по мнению некоторых, не всегда улыбчив и выглядит уставшим.
• Проблемные случаи: Есть единичный, но очень резкий отзыв про сотрудницу Лейлу (Leila), которая якобы притворялась, что не понимает просьб, и насмехалась над гостями за их спиной.

Качество обслуживания

• Ресепшен: В основном работает хорошо. Приветливо встречают, помогают с вопросами. Однако были случаи, когда бронь через Booking.com «терялась», и персонал был некомпетентен в решении проблемы, заставляя гостей ждать час.
• Решение проблем: Гости отмечают, что команда готова помочь, например, при смене номера.
• После выезда: Серьёзный недостаток — отсутствие отдельного душа для гостей после выписки. Предложение воспользоваться душами у бассейна воспринимается как неуважение. Поздний выезд стоит очень дорого (60–80 евро).

Питание

Завтраки

Отзывы о завтраках сильно разнятся.

• Качество и разнообразие: Одни гости называют завтрак «отличным», «очень хорошим», с большим выбором: свежие блинчики, омлеты, сыры, колбасы, мюсли. Другие считают его «средним», а кофе — «редкой гадостью». Также были жалобы, что некоторые позиции (например, горячее молоко для кофе) приходилось просить дополнительно, и это удавалось не всегда.
• Атмосфера: Атмосфера описывается скорее как функциональная, без особого уюта.

Другие опции

• Ресторан Apollon Main Restaurant: Этот ресторан входит в комплекс отелей Apollon, но гости не рекомендуют его. Ужин по меню там не впечатлил.
• Вечерний шведский стол: Подаётся в основном отеле Apollon, расположенном в 300 метрах. Был сильно раскритикован: «типичная столовая», «недостойно 4 звезд», «повторяющийся и безвкусный». Многие гости после первого посещения предпочитали ужинать в местных тавернах в городе.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бар у бассейна: Бармены знают своё дело, делают хорошие коктейли, не скупитесь на ингредиенты. Однако цены на напитки за пределами пакета «всё включено» считаются завышенными, а выбор небольшой.

Важное замечание по концепции «всё включено»: Гости, выбравшие эту опцию, были крайне разочарованы. Напитки в баре были низкого качества, а получить их можно было только в строго отведённые часы. Поздние перекусы отсутствовали.

Executive lounge / Club lounge: Эта опция в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам, отель предоставляет следующие удобства, но со своими нюансами.

• Бассейн: Бассейн открытый, сезонного использования. Он чистый, вокруг много шезлонгов, всегда свободных. Однако его размеры обманчивы: на фотографиях он выглядит огромным, а в реальности очень маленький. Ещё одна прямая ложь на официальном сайте — полотенца для бассейна ПЛАТНЫЕ (около 2 евро или залог).
• Тренажёрный зал: Упоминается как фитнес-центр. Доступ стоит 5 евро в час.
• Спа / Wellness, бизнес-центр, прачечная: Информации в отзывах нет.

Wi-Fi и климат-контроль

• Wi-Fi: Это одна из самых больших проблем для многих гостей. Бесплатный Wi-Fi работает только в зоне ресепшена и часто очень плохо. В номерах Wi-Fi платный: 5 евро в день за одно устройство или 45 евро за весь отпуск. Для многих это принципиальный момент и признак низкого уровня сервиса.
• Климат-контроль: В самих номерах кондиционеры работают и нареканий не вызывают.

Дополнительные платные услуги

Отель печально известен большим количеством платных услуг, которые в большинстве отелей такого уровня включены в стоимость:

• Wi-Fi в номере: 5 евро/день/устройство.
• Сейф в номере: платный.
• Полотенца для бассейна: платные.
• Фитнес-центр: 5 евро/час.
• Второй ключ от номера: неизвестно, платный ли, но гости боялись его просить из-за общей политики дополнительных платежей.
• Туристический налог: 3 евро/день/человек.

Важные замечания

• Основная претензия — несоответствие звёздам: Абсолютное большинство отзывов сходятся в том, что это НЕ 4-звёздочный отель. Его реальный уровень — максимум 2 или 3 звезды. Маркетинговая составляющая и фотографии сильно вводят в заблуждение.
• Цена и качество: Гости считают отель переоценённым и рекомендуют его только в том случае, если цена за ночь не превышает примерно 70 фунтов/евро. Заявленный «роскошный бутик» оборачивается базовым чистым отелем.
• Повторяющиеся темы в минусах: Платный Wi-Fi, платный сейф, платные полотенца, плохая звукоизоляция, хлопающие двери, заливаемый при душе санузел.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Чистота, современность, работа ресепшена, тихая атмосфера.
• Возраст здания: Несмотря на то, что отель был открыт в 1986 году, многие гости отмечают, что он выглядит очень свежо и современно, как будто недавно построен или отремонтирован.

Практические советы для гостей

• Для тех, кто едет на машине. Парковка у отеля бесплатная — это плюс.
• Выбор номера. Постарайтесь получить номер не в основном здании, а в одном из двух других корпусов, чтобы избежать шума от хлопающих дверей персонала с 6 утра. Если есть возможность, выберите вид на бассейн.
• Питание. Не связывайтесь с системой «всё включено» и ужином в отеле Apollon. Прогуляйтесь до Кос-тауна — там множество приятных таверн с хорошей едой и греческим гостеприимством.
• Что взять с собой. Если вам нужна абсолютная чистота, возьмите свои полотенца для бассейна, чтобы не платить. Заранее узнайте у администрации отеля об их политике насчёт ключей и позднего выезда, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Будьте готовы к тому, что в номере вам могут не предоставить шампунь и гель для душа или выдадут их только после напоминания.
• Как избежать типичных проблем. Планируйте использовать интернет в зоне ресепшена, а не в номере, если не хотите переплачивать. Узнайте о возможности бесплатного пользования сервисом залогового полотенца заблаговременно. Если вы путешествуете с ребёнком, заранее уточняйте в отеле возрастную политику, так как некоторые гости отметили, что это отель только для взрослых.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Исключительная чистота: Отель безупречен с точки зрения гигиены и ухоженности.
2. 2Современные номера: Интерьеры свежие и приятные, несмотря на не самый новый возраст самого здания.
3. 3Вежливый и профессиональный ресепшен: Персонал на стойке регистрации — главное достояние отеля, всегда готов помочь.
4. 4Спокойная, тихая атмосфера: Подходит для отдыха вдали от шумных толп.
5. 5Бесплатная парковка: Важный плюс для путешествующих на автомобиле.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Грубое несоответствие категории 4 звезды: Реальный уровень сервиса, удобств и еды не дотягивает даже до 3 звезд.
2. 2Агрессивная политика платных услуг: Ощущение, что с гостей стремятся «содрать» деньги за каждую мелочь: Wi-Fi, сейф, полотенца, фитнес. Это создаёт неприятное впечатление.
3. 3Проблемы с шумоизоляцией: Тонкие стены и, главное, постоянно хлопающие двери, которые мешают отдыху.
4. 4Некачественное питание: Ужины по системе «полупансион» или «всё включено» получили массу негативных отзывов. Качество еды и напитков неудовлетворительное.
5. 5Отсутствие душа для гостей после выписки: Для отеля такого позиционирования это серьезный просчёт в сервисе.

Итоговая оценка: 6.3/10

Оценка 6.3 отражает средний, «проходной» уровень отеля. Он чистый и современный, но многочисленные и серьёзные недостатки (несоответствие звёздам, доплаты, шум, еда) не позволяют поставить ему оценку «хорошо». Он подходит для одной конкретной цели, но сильно разочаровывает при любых других ожиданиях.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.3/10
  Удачное расположение для самостоятельных пеших прогулок в город, но отдалённость от самого пляжа и не всегда надёжный транспорт немного портят картину. Бесплатная парковка — большой плюс.

• Номера и чистота: 7.5/10
  Высокий балл за безупречную чистоту и современный ремонт. Но балл сильно снижен из-за ужасной звукоизоляции и проблем с заливаемым санузлом.

• Сервис: 7.0/10
  Ресепшен работает на отлично, но персонал в баре/ресторанах и политика платных услуг создают ощущение недружелюбности. Единичные случаи хамства отягощают общую картину.

• Питание: 4.5/10
  Завтрак ещё более-менее, но ужины при любом пакете питания — это провал. Качество еды и напитков не соответствует даже среднему уровню.

• Инфраструктура: 5.5/10
  Маленький бассейн, платный фитнес, платный Wi-Fi, платные полотенца... Инфраструктура есть, но пользоваться ею без дополнительной платы практически невозможно.

• Цена/качество: 5.5/10
  Это самый слабый пункт. За цену, которую просят за этот отель, можно найти гораздо лучшие варианты на острове. Соотношение неоправданное.

Рекомендации

Кому стоит бронировать Apollon Windmill:

• Автомобилистам, ищущим чистый, современный и тихий отель для ночёвки с бесплатной парковкой.
• Самостоятельным путешественникам, которые проводят весь день в поездках по острову и возвращаются в отель только переночевать.
• Взрослым гостям, не планирующим останавливаться в отеле надолго и не нуждающимся в анимации, всеобъемлющем сервисе и системе «всё включено».

Кому НЕ стоит бронировать Apollon Windmill:

• Тем, кто ищет настоящий 4-звёздочный бутик-отель с соответствующим уровнем сервиса, комфорта и качества питания. Вы будете разочарованы.
• Любителям системы «всё включено». Это худший выбор из возможных.
• Чувствительным ко сну людям. Проблемы с шумоизоляцией и хлопающими дверями могут испортить весь отдых.
• Тем, кто не хочет платить за каждую мелочь. Если вам нужен Wi-Fi в номере, сейф и полотенца для бассейна, будьте готовы к доплатам.