Elena Village

Elena Village — четырёхзвёздочный апарт-отель на греческом острове Калимнос, встроенный в склон горы с потрясающими видами на остров Телендос и Эгейское море. Отель предлагает 44 номера-апартамента с мини-кухнями, частными балконами и вариантами с собственным бассейном. Безусловными преимуществами являются фантастическая панорама, которую можно наблюдать из любого уголка отеля, и исключительно дружелюбный, готовый помочь персонал. Многие гости отмечают комфортные номера, качественную кухню в ресторане и чистый основной бассейн. Однако качество уборки в номерах и вокруг частных бассейнов — самая частая претензия: гости сталкиваются с пылью, грязными полами, нечищеными раковинами и недостаточным вниманием к деталям. Завтрак оценивается неоднозначно: от «великолепного» до «разочаровывающего» с холодными яичницами. Ещё один серьёзный минус — низкая скорость Wi-Fi и проблемы со стабильностью соединения в номерах.

---

Обзор отеля

Elena Village

Базовая информация:

• Название: Elena Village
• Адрес: Телендос, Kalymnos (район Масури)
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Апарт-отель (отель-апартаменты)
• Количество номеров: 44

Описание: Elena Village позиционируется как апарт-отель для семейного отдыха, расположенный на склоне горы с видом на море и остров Телендос. Основная концепция — предоставить гостям просторные апартаменты с собственной мини-кухней, что подходит для длительного проживания. Отель привлекает своей современной архитектурой, интегрированной в горный ландшафт, и уникальной атмосферой уединения. Целевая аудитория — семьи, пары, альпинисты (скалолазы) и туристы, ищущие спокойный отдых с возможностью самостоятельного приготовления еды.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в районе Масури (Massouri) на западном побережье острова Калимнос, примерно в 6 км от столицы острова, города Потия (Pothia). Это живописная курортная зона, популярная среди альпинистов.

Ключевые точки интереса:

• Остров Телендос: Напротив отеля, 5 минут на пароме (стоимость около 3 евро).
• Пляжи: Пляж Массури (Massouri Beach) — 1.4 км, Пляж Миртис (Myrties Beach) — 2 км, пляж Эмпориос (Emporios) — популярное направление.
• Рестораны и таверны: Центр Масури с многочисленными ресторанами находится примерно в 10–25 минутах ходьбы (мнения о дистанции расходятся).
• Достопримечательности: Большой грот (3 минуты пешком), Утёс Калидна (15 минут пешком).

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка расположена прямо у отеля. Автобусы ходят в Потию и другие части острова. Стоимость проезда до центра Масури — около 1 евро.
• Такси доступны, их легко найти.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок зависит от физической подготовки. Дорога в центр Масури занимает от 10 до 25 минут, в основном под уклон. Обратный путь в гору может быть утомительным, особенно в жару.
• Важный совет: Дорога в центр не освещена, что создает трудности и потенциальную опасность для прогулок после наступления темноты. Многие гости рекомендуют брать с собой фонарик (или использовать телефон).
• Район считается безопасным.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в вызове такси.
• Информация о паромах и автобусах.

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории отеля или на улице рядом. Большинство гостей отмечают, что найти место для парковки несложно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Апартаменты просторные, включают спальню, гостиную с раскладным диваном (в некоторых номерах), мини-кухню (холодильник, плита), отдельный балкон или террасу.
• Мебель современная, но качество сборки и отделки вызывает нарекания у некоторых гостей: встречаются неисправные розетки (заклеенные скотчем), шаткая мебель, неудобные душевые кабины.
• Эклектророзетки подходят для вилок типа C.
• Все номера оснащены кондиционерами, спутниковым телевидением, сейфом.
• Из окон всех номеров открывается великолепный вид на море и Телендос — это единогласно отмечают все гости.

Чистота:

• Это самая проблемная зона отеля, упомянутая более чем в 20% отзывов.
• Многие гости прибывали в номера с грязными полами, нечищеными раковинами и столами.
• Ежедневная уборка присутствует (полы моют, меняют полотенца), но её качество описывается как поверхностное. На полу и в углах остаются разводы, пыль.
• В некоторых номерах гости находили волосы, а также жаловались на засоренные сливы в ванной.
• Состояние прилегающей к частным бассейнам территории (террасы, шезлонги) также часто неудовлетворительное: грязные, порванные лежаки, немытая плитка.
• Постельное белье меняют не ежедневно, обычно раз в 2–3 дня.

Шум и звукоизоляция:

• Основной источник шума — дети в основном бассейне. Много гостей жалуются на крики и шумные игры, которые мешают отдыху.
• Также отмечается, что в отель пускают не только постояльцев, но и местных жителей, которые приходят на весь день с детьми, что создаёт дополнительный шум и занятость лежаков.
• Музыка у бассейна, по мнению некоторых гостей, слишком громкая.
• Между номерами и из коридоров шум не является частой проблемой.
• Слышны звуки уборки (стук вёдер, хлопанье дверей) в течение дня.

---

Сервис

Персонал:

• Сильнейшая сторона отеля. Гости в восторге от гостеприимства и отзывчивости сотрудников. Многие называют персонал «удивительным», «дружелюбным», «готовым помочь в любой ситуации».
• Особо отмечаются сотрудники ресепшена (Ева/Eva, Михалис/Michalis), работники бара у бассейна (Костa/Costas, Панос/Panos, Элени/Eleni, Майк/Mike) и повара (Мария/Maria и её мать).
• Персонал помогает с решением бытовых проблем (протечки, сломанная техника), организует трансферы и даже помог с обращением в больницу.
• Владеют английским, итальянским и греческим языками.

Качество обслуживания:

• В большинстве случаев — на высоком уровне. Ресепшн работает круглосуточно, все просьбы выполняются оперативно.
• Консьерж-услуги включают помощь с арендой автомобилей, мотоциклов (рядом с отелем есть прокат), организацию паромных билетов.

Проблемы:

• Некоторые гости (немецкоязычные и франкоязычные отзывы) жалуются на невнимательное, а иногда и высокомерное отношение персонала, особенно во время завтрака.
• Единичные жалобы на грубость и разборки между сотрудниками в присутствии гостей.

---

Питание

Завтраки:

• Подаются в формате шведского стола с 8:00 до 10:00. Отзывы о качестве крайне противоречивы.
• Положительные отзывы (около 30%): Хвалят разнообразие (выпечка, сыры, йогурты, фрукты) и вкусные омлеты/яичницу, приготовленные поваром Марией.
• Негативные отзывы (около 30%): Жалуются на холодные яичницы, слишком раннее окончание завтрака (к 9:45 еда остывает), отсутствие свежего хлеба (только тосты), невкусный кофе.
• Некоторые гости описывают завтрак как попытку сэкономить на продуктах.

Другие опции:

• Ресторан и бар у бассейна: Кухня получает высокие оценки. Гости особенно рекомендуют свежую рыбу, салаты (Mermezeli, Elena salad), пасту. Цены немного выше, чем в тавернах в городе, но качество оправдывает стоимость.
• Бар: Отличные коктейли (упоминают Aperol Spritz) и молочные коктейли.
• Room service: Доступен.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Основной открытый бассейн большой, чистый, подходит для семей с детьми (нет глубокого конца). Открыт с 8:00 до 23:00. Вид на горы и море.
• Частные бассейны: Опция номеров высшей категории (например, номера 30, 40, 50). Пользуются большой популярностью, но их состояние и чистота иногда вызывают нарекания.
• Проблема: Согласно отзывам, к основному бассейну имеют доступ не только гости отеля, но и сторонние посетители (местные жители), что создаёт дефицит лежаков и дополнительный шум. У бассейна нет специальных полотенец, их нужно покупать в супермаркете.

Wi-Fi:

• Основная жалоба. В номерах скорость очень низкая (менее 1.7 Мбит/с), соединение нестабильное. В лобби ситуация немного лучше, но всё равно недостаточно для комфортной работы. Персонал предоставляет инструкции по настройке, но даже с ними скорость оставляет желать лучшего. Для деловых поездок это критичный недостаток.

Тренажёрный зал:

• Наличие подтверждено в описании отеля, но в отзывах его называют «любительским»: оборудование есть, но размещено в тёмных, плохо оборудованных помещениях без какой-либо заботы об атмосфере.

Прочие удобства:

• Собственный лифт оригинальной конструкции («кабина-фуникулёр»), который доставляет на 6 этажей. Гости на 7-м этаже вынуждены подниматься по лестнице.
• К услугам гостей прачечная, услуги консьержа, сейф на ресепшене.
• Рядом с отелем находится небольшой супермаркет и пункт аренды автомобилей/мопедов.

Климат-контроль:

• В некоторых номерах отмечались проблемы с кондиционерами или их недостаточная эффективность.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как 4*, но уровень внимания к деталям, качество уборки и скорость Wi-Fi соответствуют скорее хорошему 3* или даже ниже. Соотношение цена/качество не всегда оправдано, особенно для стандартных номеров. Номера с частным бассейном стоят дорого, но и к ним есть претензии по чистоте.
• Ремонт и износ: Отель относительно новый (построен/отремонтирован около 2012 г.), но уже имеет явные следы износа: шаткая мебель, неисправные смесители, обшарпанные шезлонги.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются.
• Языковые барьеры: Для большинства гостей проблем с общением на английском не возникает.
• Повторяющиеся темы: Самые частые плюсы — виды и персонал; самые частые минусы — качество уборки, шумные дети у бассейна и слабый Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если бюджет позволяет, обязательно берите номер с частным бассейном (например, № 30, 40). Это обеспечит приватность и комфорт. Уточняйте при бронировании, что лифт не доезжает до 7-го этажа.
• Транспорт: Аренда автомобиля или скутера на пару дней — отличная идея, чтобы исследовать остров. Автобусная остановка прямо у отеля очень удобна для поездок в Потию.
• Прогулки: Обязательно возьмите фонарик для вечерних прогулок в Масури, так как дорога не освещена.
• Питание: Завтрак начинается строго в 8:00. Если планируете ранний выезд на экскурсию, это может быть неудобно. Ужин в ресторане отеля действительно хорош, но цены выше, чем в городе.
• Интернет: Не рассчитывайте на быстрый и стабильный Wi-Fi для работы из номера. Лучше работать в лобби или запастись местной SIM-картой.
• Тишина: Если вы ищете абсолютно тихий и спокойный отдых у бассейна, рассматривайте бронирование номера с частным бассейном, так как основной бассейн часто бывает шумным из-за детей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Elena Village — это отель с дихотомией качества. С одной стороны, он предлагает поистине незабываемые виды, уютную домашнюю атмосферу в апартаментах и потрясающе доброжелательный персонал, готовый решить любую проблему. С другой — ему катастрофически не хватает внимания к деталям, особенно в вопросах чистоты и технического обслуживания. Wi-Fi и уборка — его главные ахиллесовы пяты.

Отель подходит тем, кто готов простить бытовые недочеты ради прекрасной природы и расслабленной атмосферы. Но для тех, кто ценит безупречный сервис и современные технологии в четырехзвездочном отеле, он может стать разочарованием.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьи с детьми, ищущие спокойного отдыха; пары, ценящие приватность и виды; альпинисты и активные туристы, для которых отель — это база.
• Кому НЕ стоит: Деловым путешественникам, нуждающимся в стабильном интернете; гостям, для которых критична идеальная чистота; тем, кто не переносит шумных детей и ищет исключительно взрослую, спокойную обстановку.