Lesante Blu, a member of The Leading Hotels of the World – Adults Only

Lesante Blu — это роскошный пятизвёздочный отель только для взрослых (Adults Only) на греческом острове Закинф, входящий в ассоциацию The Leading Hotels of the World. Он позиционируется как премиум-курорт для пар и туристов, ищущих тихий, уединённый отдых на берегу Ионического моря. Большинство гостей в восторге от безупречного сервиса, современной архитектуры, огромного бассейна с эффектом бесконечности и видов на море и соседний остров Кефалония. Персонал постоянно получает похвалы за отзывчивость и искреннюю заботу, а многие гости называют это место лучшим отелем в своей жизни.

Вместе с тем, есть ряд проблем, которые не позволяют считать этот отель абсолютно безупречным. К ним относятся высокая изолированность (нужен автомобиль), сравнительно небольшой и местами каменистый пляж, не всегда стабильный Wi‑Fi и заметный уровень шума от пролетающих самолётов. Некоторые гости указывают на несоответствие цен на напитки и отдельные услуги заявленной категории, а также на недостатки в организации пространства (например, плохая звукоизоляция санузлов в номерах).

Главные плюсы: исключительный сервис, современный дизайн, поразительный бассейн, отличная кухня и прекрасная уборка номеров. Главные минусы: изолированная локация, шум от самолётов, высокая стоимость дополнительных услуг, потенциальные неудобства с номерами с «приватным» бассейном.

Общая оценка: 9.0/10 — выдающийся уровень.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Lesante Blu, a member of The Leading Hotels of the World – Adults Only
• Адрес: Periphery of the Ionian Islands, Dimos Zakynthos, Zakynthos Island
• Категория и звезды: 5 звёзд, сегмент «Люкс»
• Год открытия / реновации: Построен в 2017 году.
• Концепция: Отель исключительно для взрослых (Adults Only), что подчёркивается во всех описаниях. Позиционируется как роскошный курорт для спокойного отдыха, идеально подходящий для пар, медового месяца и тех, кто ценит тишину и высокий уровень сервиса.

Описание: Lesante Blu — это современный дизайн-отель, органично вписанный в прибрежный пейзаж. Архитектура отличается минимализмом и использованием натуральных материалов, с акцентом на воду и панорамные виды. Ключевая особенность — большой бассейн с эффектом бесконечности, который визуально сливается с морем. Несмотря на то, что отель позиционируется как часть престижной коллекции, некоторые гости отмечают, что отдельные аспекты обслуживания или инфраструктуры могут не дотягивать до уровня элитных отелей этой категории. Основная целевая аудитория — пары всех возрастов (от молодожёнов до людей старшего поколения), ценящие приватность, качество и отсутствие детей.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на восточном побережье острова Закинф, в районе Циливи (Tsilivi), на берегу Ионического моря. Это периферийная, достаточно изолированная локация, примерно в 3 км от центра города. Отель находится в спокойной зоне, в стороне от шумных туристических тусовок.

Ключевые точки интереса:

• Ближайшие объекты: Расстояние до столицы острова, города Закинтос, составляет около 10 км. Порт Закинфа находится в 9,8 км.
• Достопримечательности: Отель удобно использовать как базу для экскурсий по острову. Бухта Навайо и другие природные красоты доступны на арендованной машине или в составе организованных туров.
• Инфраструктура: В пешей доступности (около 15 минут) есть небольшие магазины, таверны и прокаты автомобилей, но для полноценного изучения острова и комфортного передвижения аренда транспорта настоятельно рекомендуется.

Общественный транспорт: Прямой информации об общественном транспорте в отзывах мало. Локация отеля предполагает, что основными способами передвижения являются такси или арендованный транспорт.

Пешая доступность: Прогулки пешком вокруг отеля возможны, но ограничены. Некоторые гости отмечают, что дороги в округе небезопасны для пеших прогулок из-за активного движения.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно. Многие гости остались довольны качеством и своевременностью трансфер-услуг. Минивэн отеля был в отличном состоянии.
• Шаттл: Некоторые упоминают о наличии трансфера, но подробностей о регулярном шаттле в город нет.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что делает пребывание удобным для тех, кто арендует автомобиль. Отзывы о проблемах с парковкой отсутствуют.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общее впечатление: Номера просторные, современные и светлые, с дизайнерской отделкой в минималистском стиле. Все номера имеют выход на террасу или патио с видом на море.
• Оснащение: В стандартную комплектацию входят плазменный телевизор, док-станция, сейф, мини-бар, кондиционер. Мебель качественная, но есть жалобы на недостаточное количество полок или розеток у кровати.
• Ванная комната: Это одна из самых спорных деталей. Во многих номерах ванная зона открыта или частично отделена от спальни стеклом, что создаёт проблемы с приватностью и звукоизоляцией. Некоторым гостям это доставляет дискомфорт.
• Типы номеров: Отель предлагает различные категории, включая номера с джакузи на террасе или отдельным небольшим бассейном.
• Состояние: В целом состояние номеров превосходное, отель новый. Однако часть гостей указывала на мелкие дефекты: неработающие лампочки, оторванную панель у джакузи, неровную работу пульта ТВ.
• Виды: Вид из всех номеров направлен на море, что является несомненным плюсом.

Чистота:

• Общий уровень: Уровень чистоты в отеле оценивается как очень высокий. Гости отмечают, что уборка проводится тщательно, постельное бельё и полотенца белоснежные и ароматные.
• Частота: Уборка проводится регулярно. В некоторых случаях гости обращали внимание, что мелкие детали в уборке могут упускаться (например, забывали положить банные полотенца или не доливали воду). Однако эти случаи не являются массовыми и быстро исправлялись по запросу.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция между номерами и коридором: В большинстве отзывов отмечается хорошая звукоизоляция. Проблемы с шумом от соседей встречаются редко и зависят от конкретных гостей.
• Шум с улицы: Главная проблема — это шум от авиации. Отель находится на пути захода на посадку аэропорта Закинфа, поэтому самолеты пролетают низко над территорией с 6 утра до позднего вечера. Многим гостям приходится держать окна закрытыми для комфортного отдыха. Это один из самых частых минусов, упоминаемых в отзывах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Сервис — это главная гордость отеля. Большинство гостей в восторге от персонала, называя его «исключительным», профессионалов, которые «читают ваши желания по глазам». Многие отмечают, что сотрудники работают с искренней улыбкой и страстью к своему делу.
• Владение языками: Персонал владеет английским языком на высоком уровне. Более того, есть несколько сотрудников на ресепшене и в ресторане, которые говорят по-французски и даже по-русски, что высоко ценится гостями из этих стран. Отдельно хвалят бармена Филиппо за душевные беседы.
• Индивидуальный подход: Отель практикует индивидуальный подход. С гостями могут заранее связаться для уточнения деталей прибытия, пожеланий по экскурсиям и ресторанам.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Заезд (check-in) организован на высшем уровне. Гостей не просто регистрируют, а провожают на террасу или в лобби, предлагают прохладительный напиток и домашнее мороженое, и лишь потом оформляют документы. Крупных проблем с заселением или выселением не отмечается.
• Консьерж: Персонал, включая консьержа (особенно упоминается Клэр, Vasso, Vasilis), без проблем организует экскурсии, аренду автомобилей и квадроциклов, лодочные туры, рекомендации по ресторанам на острове.
• Мелкие детали: Отель обращает внимание на детали: в номер приносят воду, фрукты, делают сюрпризы на медовый месяц или дни рождения, организуют ужины на террасе с личным поваром.

Проблемы:

• Несоответствия и замешательство: Некоторые гости (особенно в отзывах на языке оригинала) отмечают, что сервис в ресторанах иногда далек от идеала: персонал может быть медленным, задавать один и тот же вопрос несколько раз, не приносить заказанное.
• Навязчивость: Встречаются жалобы на излишнюю настойчивость при продаже напитков, когда гостей пытаются склонить к покупке даже после отказа.
• Отдельные инциденты: Единичные, но запоминающиеся случаи: сильный шум от соседей по балкону, отсутствие уведомления об отмене экскурсии из-за погоды, приводящее к потере времени в ожидании.

Примеры выдающегося сервиса: Особо гости отмечают сотрудников, которые создают атмосферу радушия: Peggy (Пегги) в ресторане за её неиссякаемый оптимизм, Vasilis (Василис) на ресепшене за внимание к деталям, Foteini (Фотини) за заботу, Георгиос (Георгиос) и другие официанты. Многие гости упоминают, что отель пошёл навстречу в нестандартных ситуациях: заплатил за обращение к врачу, организовал обед в номер для гостя с ограничениями по здоровью.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак получает восторженные отзывы и считается одним из лучших аспектов отеля. Подаётся в виде большого шведского стола на террасе ресторана с видом на море. Огромный выбор свежей выпечки, фруктов, сыров, мясных изделий, овощей и горячих блюд. У официантов можно заказать свежеприготовленные яичницы, омлеты, блинчики и вафли.
• Обслуживание: Сервис во время завтрака, как правило, на высоте. Официанты быстро убирают использованную посуду, приносят свежие напитки.

Другие опции:

• Ресторан Gaia (основной): Основной ресторан отеля, где гости с полупансионом ужинают. Меню состоит из 5 блюд, которые меняются ежедневно по тематике (греческая, интернациональная и т.д.). Гости описывают еду как вкусную, качественную, но отмечают, что практически отсутствуют локальные греческие закуски (мезе). Выборов в меню немного, что может надоесть при длительном пребывании.
• Ресторан Melia (Fine Dining): Ресторан высокой кухни. Является платным дополнением. Некоторые гости считают его еду достойной мишленовской звезды, особенно модную подачу.
• Острия (Ostria): Ресторан а-ля карт на пляже с барбекю и свежей рыбой. Пользуется популярностью за вкусную еду и более «понятный» характер меню.
• Бары: На территории есть несколько баров: у бассейна и на пляже Almyra. В утренние и дневные часы бармены предлагают освежающие напитки, а также подаются лёгкие закуски, сэндвичи, салаты, бургеры.
• Рум-сервис: Доступен и работает быстро, но цены на доставку еды в номер высокие.

Процесс обслуживания:

• Обед и ужин: В ресторанах персонал старается угодить каждому гостю. Однако, как отмечалось выше, в некоторые вечера обслуживание может быть несогласованным: один официант спрашивает о воде, другой — через 30 секунд тот же вопрос.
• Цены: Цены на напитки — одна из самых горячих тем. Многие гости считают их завышенными даже для 5-звёздочного отеля. Коктейли стоят 15–20 евро, бутылка питьевой воды — 7 евро, за ужином вода не включается в стоимость.

---

Инфраструктура и удобства

Безусловные фавориты:

• Бассейн: Главная достопримечательность отеля — огромный бассейн с эффектом бесконечности. Он поражает воображение гостей и полностью соответствует фотографиям. Есть также внутренний бассейн (обычно входит в спа-зону).
• Пляж: Отель имеет собственный пляж с лежаками и зонтиками. Он не очень большой и частично каменистый при входе в воду. Вода чистая, но из-за близости водных мотоциклов и катеров может быть шумно.
• Спа / Wellness: В отеле есть полноценный спа-центр. Услуги платные (массаж, косметические процедуры). Есть сауна и парная. Многие гости хвалят спа-процедуры, особенно пару-массаж.
• Тренажёрный зал: Находится в отеле, оснащён современными тренажёрами. В некоторых отзывах упоминается, что зал может быть прохладным или оборудование не всегда последнего поколения, но в целом он выполняет свою функцию.

Дополнительные услуги:

• Отель оказывает помощь в организации экскурсий по острову, включая лодочные туры, которые гости очень рекомендуют.
• Предоставляется транспортное обслуживание.
• Есть конференц-зал для деловых мероприятий.

Wi‑Fi:

• Проблемы: В отзывах есть жалобы на качество Wi‑Fi. В некоторых номерах и на террасах соединение слабое, медленное или прерывистое. В других частях отеля всё работает нормально.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием: Встречаются единичные жалобы на неисправность или недостаточную мощность кондиционера в номере. Некоторые гости упоминают, что кондиционер может самопроизвольно отключаться.

Дополнительные платные услуги:

• Спа-центр: Большинство услуг и вход в спа-зону стоят дополнительно (например, 30 евро с человека).
• Fine Dining: Ужин в ресторане Melia оплачивается отдельно.
• Напитки и ланч: Все напитки и закуски на пляже и у бассейна, а также ланч в ресторанах являются платными, цены выше среднего.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Несмотря на высокий уровень сервиса и инфраструктуры, многие гости считают, что цены на дополнительные услуги и напитки слишком высоки, а некоторые элементы не дотягивают до идеала за свои деньги. Отель подходит тем, кто готов платить за уровень, но не всегда ожидания оправдываются на 100%.
• Возраст здания: Отель относительно новый (2017 г.), и это чувствуется. Дизайн современный, здание в хорошем состоянии. Износ минимален.
• Скрытые сборы: Точной информации о туристическом налоге или депозитах нет, но стоимость дополнительных услуг всегда следует уточнять.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Исключительный сервис, вид на море, великолепный бассейн, чистота, спокойная взрослая атмосфера.
  • Минусы: Шум авиации, недостатки дизайна ванной, высокие цены на напитки, необходимость аренды машины.

---

Практические советы для гостей

• Аренда автомобиля: Настоятельно рекомендуется арендовать автомобиль или квадроцикл для полноценного отдыха. Это позволит исследовать остров и свободно передвигаться. Отель поможет с организацией.
• Выбор номера: Если вы хотите максимальный покой и панорамный вид, выбирайте номер на верхних этажах. Номера с частными бассейнами или джакузи на первом этаже могут быть недостаточно приватными из-за проходящих мимо людей, а бассейн может быть холодным.
• Шум от самолётов: Если вы чувствительны к шуму, берите с собой беруши или будьте готовы держать окна закрытыми в часы активных полётов.
• Приватность на пляже: Отель позиционируется как Adults Only, однако некоторые гости жаловались, что на частный пляж иногда заходят посторонние с детьми. Сотрудники реагируют на это, но контроль может быть не всегда идеален.
• Питание: Если вы едете на длительный срок, полупансион (завтрак + ужин) может показаться однообразным из-за смены тематических ужинов раз в неделю. Планируйте заранее посещение других ресторанов отеля или на острове.
• Wi‑Fi: Не стоит рассчитывать на идеальное Wi‑Fi соединение везде, особенно на террасе номера.
• Лучшее время для визита: Судя по отзывам, идеально подходит бархатный сезон (сентябрь), когда меньше туристов и уже не так жарко.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительный сервис: Персонал — это главное достояние отеля. Команда искренне старается сделать отдых идеальным, проявляя внимание к деталям, заботу и профессионализм.
2. Впечатляющая архитектура и территория: Современный дизайн, безупречная чистота и ландшафтный дизайн, который выигрышно смотрится на фоне моря.
3. Уникальный бассейн: Бассейн с эффектом бесконечности — это визитная карточка отеля. Он потрясает воображение и является центром притяжения.
4. Взрослая атмосфера: Благодаря политике Adults Only здесь царит расслабляющая, спокойная обстановка без шума и суеты.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Шум от авиации: Расположение отеля под траекторией полётов аэропорта может значительно испортить удовольствие от отдыха тем, кто ценит полную тишину.
2. Изолированность и пляж: Отель находится в стороне от основных достопримечательностей. Пляж довольно узкий и каменистый при входе, что подходит не всем.
3. Высокие цены на напитки и еду: Ощущение, что за некоторые позиции отель завышает цену вопреки уровню сервиса.
4. Нюансы в номерах: Неудачные дизайнерские решения — открытая ванная без полноценной звукоизоляции может доставлять дискомфорт, особенно при совместном проживании.
5. Иногда неидеальный сервис: В пиковые часы или в отдельных ресторанах может наблюдаться суета, медлительность или неразбериха со стороны обслуживающего персонала.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки за безупречный сервис, комфорт и общую атмосферу роскоши. Тем не менее, наличие таких значительных минусов, как шум от самолётов, изолированность и высокие цены, не позволяет поставить ему оценку выше. 9.0/10 — это реальная картина, которая отражает высокий класс, но не абсолютное совершенство.

Итоговая оценка: 9.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Идеальный выбор для пар, молодожёнов и тех, кто ищет романтический отдых в уединённой и красивой обстановке. Если вы цените высокий уровень сервиса, отличную кухню и не планируете шумных тусовок, а готовы расслабиться у бассейна — это ваш отель.
• Кому НЕ стоит: Не стоит ехать сюда тем, кто планирует много гулять по окрестностям пешком, кто любит оживлённые курортные города с магазинами и ресторанами на каждом шагу, а также семьям с детьми (здесь Adults Only). Также следует подумать тем, кто очень чувствителен к шуму (из-за самолётов).