Olea All Suite Hotel

Olea All Suite Hotel — современный пятизвёздочный дизайн-отель на острове Закинф, открытый в 2018 году. Расположен на холме в окружении оливковых рощ, с террасной планировкой, множеством бассейнов и ярко выраженной эстетикой минимализма. Большинство гостей отмечают выдающуюся архитектуру, безупречную чистоту, просторные номера с прямым выходом к воде и высокий уровень сервиса. Особенно часто хвалят сотрудников spa (Анна, Елена/Хелена, Клаудия, Мария, Рената), качество и разнообразие завтраков, а также общую атмосферу уединения и релакса. Ключевые замечания касаются logistics: отель находится на траектории захода на посадку аэропорта (утренний шум), из-за холмистой местности самостоятельные прогулки в город (Циливи) требуют хорошей физической формы, а отсутствие прямого доступа к морю компенсируется наличием электрокаров-багги и возможностью аренды авто. За редким исключением, негативные отзывы связаны с конкретными инцидентами (проблемы при заселении, временное отсутствие горячей воды, молодой и не всегда слаженный состав персонала в пиковые даты), однако в целом эти случаи не меняют общей картины высококлассного отеля для спокойного отдыха. Рекомендуется гостям, ценящим дизайн, тишину и приватность.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Olea All Suite Hotel, a Member of Design Hotels
• Адрес: периферия Ионические острова, Димос-Закинтос, остров Закинф
• Телефон: +30-2695-022265
• Эл. почта: reservations@oleaallsuitehotel.com
• Год открытия / реновации: 2018
• Позиционирование и категория: Люкс-отель, 5 звезд, участник сети Design Hotels

Описание

Отель представляет собой современный курортный комплекс террасной планировки, встроенный в холмистый ландшафт среди оливковых деревьев. В дизайне доминирует минимализм, натуральные материалы и обилие водных элементов: пруды, каналы и несколько бассейнов разного типа. Общая атмосфера — спокойная, взрослая (присутствует возрастное ограничение от 14 лет), ориентированная на релаксацию и эстетическое удовольствие. Целевая аудитория — состоятельные пары (в том числе молодожёны), туристы, ищущие уединения и высокого уровня комфорта, и гости, ценящие современную архитектуру. Бюджет рассчитан на гостей с высокими доходами; в некоторых случаях отмечается высокая стоимость дополнительных услуг.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на возвышенности над курортным посёлком Циливи. Расположение двойственно: с одной стороны, оно обеспечивает потрясающие панорамные виды на море и окрестности, тишину и приватность; с другой — создаёт сложности с самостоятельными выходами за территорию.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Закинфа: ~15–20 минут на такси; отель находится под траекторией захода на посадку, из-за чего в утренние часы (с 6:00) возможен шум от самолётов. Некоторые гости отмечали это как существенный минус.
• Ближайший пляж (Циливи): примерно 1,7 км по прямой, 20–30 минут пешком по живописной (но местами крутой) тропе; на автомобиле — считанные минуты.
• Достопримечательности и развлечения: основные точки острова, включая знаменитые бухты, находятся на расстоянии 20–45 минут езды.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в отзывах не упоминается. Вся логистика гостей строится вокруг арендованных автомобилей или такси.

Пешая доступность:

• Самостоятельный спуск в посёлок Циливи возможен для физически активных гостей (прогулка оценивается в 20–30 минут с учётом холмов). Обратный подъём на территорию отеля довольно крутой, и несколько гостей рекомендовали оценить свои силы или пользоваться транспортом. Территория отеля обширна, холмиста; для перемещения между корпусами и основными зонами предусмотрены электрокары-багги.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услугу бесплатного трансфера на багги по территории для гостей (например, от парковки до ресепшена и обратно).
• Гости могут арендовать автомобиль прямо в отеле (стоимость — от 50 €/день); также персонал помогает забронировать морские прогулки (некоторые хвалят капитана по имени George) и такси.

Парковка:

• На территории есть бесплатная самостоятельная парковка. Некоторые гости упоминали, что парковка расположена на удалении от корпусов, но для удобства работает багги.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель состоит из 89–105 сьютов, варьирующихся по категориям:

• Swim Up Suites — сьюты с прямым доступом к общему бассейну-каналу.
• Executive Private Pool Suites (Sea View) — отдельно стоящие сьюты в верхней части холма с частным бассейном, панорамным видом на море и максимальной приватностью. Номера категории 600+ считаются наиболее спокойными.
• Sunset View Suites — сьюты с боковым видом и небольшой приватной зоной.

Общие характеристики:

• Большинство гостей отмечают просторные, современные и светлые номера с панорамными окнами, LED-телевизорами, мини-баром, кондиционером.
• Отделка, мебель и материалы выполнены в едином минималистском стиле; некоторые гости отмечали преобладание дизайна над функциональностью в деталях.
• Особое внимание уделяется виду: номера либо выходят к бассейну, либо имеют собственный приватный бассейн (infinity pool с видом на море), либо открывают панорамный вид на оливковые рощи и Ионическое море.
• Несколько негативных отзывов касались недостатков отделки для отеля класса люкс: грубоватые сантехнические швы, следы влажности, плохо закрепленные розетки, неудобные дверцы шкафов, неудачная конструкция душа (близко к стене).

Противоречия:

• В нескольких отзывах упоминалась проблема с отсутствием или плохой работой горячей воды в течение пары вечеров.
• Один гость жаловался на очень жесткий матрас и подушки («как камень»), что вызвало боль в шее.
• Другой гость отметил, что слышимость в номерах хорошая, но его беспокоил запах в туалете и некоторая небрежность в уборке (пыль в углах).

Чистота

Общий уровень: Исключительно высокий. Большинство гостей называют уборку безупречной, нереально чистой, достойной 5 звезд («меняются полотенца дважды в день», «room service h24»).

• В двух отзывах были упомянуты проблемы с уборкой (недостаточно полотенец, неубранные детали). Один гость из Германии отмечал некоторую небрежность в некоторых зонах.
• Некоторые гости жаловались на насекомых (пчелы во время обедов на террасе, муравьи в номерах); для местности это типично, но в отзывах это преподносилось как дискомфорт.

Шум и звукоизоляция

• Шум из коридора/между номерами: Большинство гостей отмечают высокий уровень приватности и тишины в номерах. Однако есть жалоба на громкие голоса горничных, которые по утрам переговариваются между корпусами.
• Шум с улицы: Проблема шума от самолётов упоминается в нескольких отзывах как единственный фактор, нарушающий тишину. Отель находится на траектории захода на посадку, и ранние рейсы могут мешать сну.
• В основном же гости подчеркивают «оазис тишины и спокойствия», «атмосферу уединения».

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Подавляющее большинство отзывов (80–90%) описывают персонал как невероятно дружелюбный, гостеприимный, профессиональный и готовый помочь. Гости отмечают теплоту, искренность и командный дух («чувствовали себя гостями, а не клиентами», «все работают как одна команда»).
• Владение языками: Персонал говорит на английском, немецком, французском, русском и греческом. Несколько русскоязычных гостей отметили работу русскоязычных сотрудников (в т.ч. массажисток Мария и Елени).

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают высокую скорость реакции и исполнения просьб. Персонал часто упреждает желания гостей: организует приватные ужины, экскурсии, цветы и подарки к праздникам (дни рождения, медовый месяц). Пример из отзыва: гостевая служба (Christina) организовала морскую прогулку, ужин и торт на день рождения.
• Работа ресепшена: Большинство отзывов хвалят reception (быстрая регистрация/выезд, приветливое отношение, индивидуальный подход). Однако есть несколько негативных примеров:
  • Проблемы с заселением: Две гостьи пожаловались, что их перевели в более простой номер, морили ожиданием несколько часов и при этом не очень вежливо общались, после чего правильный номер им предоставили не сразу. Одна из них отметила, что после этого инцидента "к ним отнеслись с насмешкой".
  • Другой гость не обнаружил в номере мини-бар, хотя он должен был быть.
• Консьерж-услуги: Персонал активно помогает с бронированием столиков в ресторанах, арендой автомобилей, спа-процедурами, экскурсиями.

Примеры сервиса

• Выдающийся сервис: Организация сюрпризов (торт, украшение номера), апгрейд номера по случаю медового месяца, бесплатный поздний выезд, поздравления и индивидуальное внимание.
• Проблемные случаи: Задержка с заселением в забронированный номер, прохладное отношение некоторых сотрудников в пиковый сезон, "молодой и не очень профессиональный" персонал в ресторане (долгое ожидание кофе, отсутствие столовых приборов).

---

Питание

Завтраки

Единогласно признаются одним из главных достоинств отеля.

• Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как "восхитительный", "невероятный выбор", "безупречное качество", "огромное разнообразие свежих и вкусных блюд". В меню много свежих фруктов, овощей, сыров, выпечки, горячих закусок, яиц, есть безглютеновые и веганские опции.
• Атмосфера: Ресторан Omikron, где проходит завтрак, имеет большую открытую террасу с видом на море, что создает расслабляющую атмосферу.
• Минус: Несмотря на общее восхищение, несколько гостей отмечали, что горячие блюда (например, яичница) могут подаваться холодными или недостаточно приготовленными. Один гость жаловался на "холодный и несвежий" завтрак.
• Также упоминается живая музыка по утрам (виолончель), но оценка неоднозначная: некоторые считают это изюминкой, другие — неуместным.

Другие опции

• Ресторан Omikron (шведский стол): Помимо завтрака, здесь же проводится ужин в формате шведского стола с ежедневно меняющимися горячими блюдами и обширным выбором холодных и горячих закусок. Отзывы в основном положительные, но один гость отметил, что основные горячие блюда были не так хороши, как закуски.
• Ресторан Flow Dine & Wine: Высококлассный ресторан с дегустационным меню из 9 блюд и богатой винной картой. Обслуживание, атмосфера и вид отсюда восхитительны. Некоторые гости считают его несколько переоцененным по цене.
• Ресторан Nikkei Pacifico: Фьюжн-кухня (японско-перуанская), суши и севиче, пользуется популярностью у гостей.
• Кокон-бар (Cocoon Bar): Бар в центре главного бассейна, "в стиле Мальдив". Сюда часто ходят за коктейлями и лёгкими закусками.
• Room Service: Доступен круглосуточно, гости могут заказать еду и напитки с доставкой в номер.
• В некоторых отзывах упоминаются другие дополнительные платные услуги: дегустация вина и оливкового масла, ужин в биосаду.

Процесс обслуживания

• Большинство гостей хвалят внимательность и профессионализм официантов в ресторанах, особенно в Flow. Тем не менее, есть несколько жалоб на "молодой и не очень опытный персонал" на завтраках и у бассейна: долгое ожидание заказов, забывчивость, отсутствие инициативы.
• Минусы: Несколько гостей жаловались, что вода в ресторане стоит дорого (7+ €), и что обслуживание у бассейна пассивное (нужно идти к стойке, а не наоборот).
• Один гость упомянул о скрытых сборах при выезде (добавили лишние услуги в счёт), но после обращения к менеджеру ситуацию урегулировали.

Executive lounge / Club lounge

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Разнообразие: Отель имеет несколько бассейнов разной конфигурации: общий большой бассейн с зонами для отдыха ("беды"), систему каналов с прямым доступом из номеров (swim-up) и частные бассейны при сьютах.
• Характеристики: Вода в основных бассейнах обычно прохладная, но есть специально подогреваемый бассейн.
• Использование: Гости высоко оценивают дизайн и уют бассейновых зон, удобство лежаков и общую атмосферу.

Тренажёрный зал

• Оборудование: Небольшой по размеру, оснащен основными тренажерами.
• Часы работы: Работает только по предварительной записи с ограничением сессий по 30 минут, что является главным минусом по мнению многих гостей.

Спа / Wellness

• Оценка: Спа-центр регулярно получает высокие оценки и является одним из главных преимуществ отеля. Гости описывают его как "безупречный", "неземной", "рай для релаксации".
• Персонал: Чаще всего гости хвалят массажисток Анну/Ану (Ana), Елену/Хелену (Helen/Elena), Клаудию (Claudia), Марию, Ренату (Renata), Дору (Dora). Им приписывают профессиональную технику массажа, внимательность и расслабляющую манеру.
• Услуги: Доступен широкий выбор процедур: различные виды массажа, уходы за лицом, спа-программы для пар. Постояльцам предлагаются короткие бесплатные сеансы у бассейна.
• Обстановка: Современный дизайн, чистота и умиротворяющая атмосфера.

Бизнес-центр

• В отзывах не упоминается.

Прочие удобства

• Бесплатная парковка.
• Бесплатный Wi-Fi на всей территории (проблемы с качеством сигнала не упоминались, поэтому проблем нет).
• Удобства для детей: в отеле запрещено размещение детей до 14 лет, поэтому детская инфраструктура неактуальна.
• Другие удобства: услуги прачечной, химчистки, консьерж, камера хранения, трансфер по территории.

Wi-Fi

• Упоминается как бесплатный и доступный, конкретных жалоб на качество или скорость нет.

Климат-контроль

• Проблем с кондиционированием/отоплением не упоминается.

Дополнительные платные услуги

• Спа-процедуры: Массаж (стоимость от 180 €/чел).
• Аренда автомобиля: от 50 €/день.
• Туристический налог (включен в счёт).
• Скрытые сборы: В одном отзыве упоминались скрытые платежи при выезде, которые удалось оспорить.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают отель дорогим, но полностью оправдывающим цену, особенно для тех, кто ищет уединения, высокого уровня сервиса, архитектуры и современного дизайна. Однако часть гостей отмечают, что дополнительные услуги (спа, развлечения) и некоторые предметы обихода (вода, напитки) "дороги для такого класса отеля".
• Возраст здания: Построен в 2018 году, но в нескольких отзывах уже отмечается незначительный износ отделки (неаккуратные швы, следы влажности), что некоторые гости объясняют особенностями климата или низким качеством некоторых исходных материалов. Указывают на необходимость более тщательного технического обслуживания.
• Скрытые сборы: Есть единичные жалобы на скрытые расходы в финальном счёте, но персонал быстро решал проблемы при обращении.
• Языковые барьеры: Не зафиксировано. Персонал владеет несколькими языками, включая русский.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Архитектура и дизайн, уровни приватности, чистота, завтраки, спа, дружелюбие персонала, виды.
  • Минусы: Удаленность от моря и города, холмистая местность (физические нагрузки при прогулках), шум от самолётов утром, незначительные проблемы с уборкой и обслуживанием в пиковый сезон, цена на дополнительные услуги.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Если выезжаете за территорию на авто, заранее думайте о своём возвращении — багги с нижней точки холма не вызвать.
• Рекомендации по выбору номера:
  • Для максимальной приватности и лучшего вида: бронируйте Executive Private Pool Suites (Sea View), особенно номера номер 600 и выше. Эти виллы находятся в верхней части холма, обеспечивают абсолютную тишину и панорамный обзор.
  • Для активного отдыха и "социальной" атмосферы: подойдут Swim Up Suites, которые выходят к общему бассейну-каналу (но будьте готовы к более оживленной обстановке).
  • Если любите закат: обратите внимание на Sunset View Suites.
• Советы по безопасности: Район отеля безопасный, но при самостоятельных пеших прогулках в город и обратно учитывайте крутые подъёмы и общую физическую нагрузку. Некоторые гости жаловались на общую "неблагополучную" обстановку в окрестностях Циливи из-за обилия туристов.
• Лучшее время для визита: В мае и сентябре отель менее загружен, что увеличивает уровень комфорта и скорость обслуживания. Пиковые месяцы (июль-август) могут сопровождаться небольшими задержками в сервисе и необходимостью бронировать некоторые услуги (например, спортзал).
• Что брать с собой: Средства от насекомых, удобную обувь для прогулок по территории, солнцезащитные очки и крем.
• Как избежать типичных проблем:
  • Заранее уточняйте категорию номера при бронировании, чтобы избежать недоразумений при заселении.
  • Приезжайте на арендованном автомобиле (можно заказать через отель) — это сэкономит время и силы при исследовании острова и поездках на пляж.
  • Заблаговременно бронируйте столики в ресторанах (особенно в Flow и Nikkei).
  • Если чувствительны к шуму, уточняйте расположение номера относительно взлётной полосы или берите уши.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Выдающаяся архитектура и дизайн: Современный, стильный и продуманный до мелочей комплекс, гармонично вписанный в природу.
2. Просторные и чистые номера: Большинство сьютов оснащены частными или общими бассейнами, современной техникой и обеспечивают высокий уровень комфорта и приватности.
3. Безупречный сервис: Большинство сотрудников демонстрируют профессионализм, теплоту и готовность помочь, создавая по-настоящему VIP-атмосферу.
4. Знаменитые завтраки и разнообразие ресторанов: Качество, изысканность и широкий выбор блюд на завтраке являются визитной карточкой отеля.
5. Спа-центр мирового уровня: профессионализм массажисток и атмосфера релаксации — одно из главных достояний Olea All Suite Hotel.

Ключевые слабые стороны

1. Локация: удаленность от моря и необходимость транспорта. Отель находится на холме, что создает трудности для самостоятельных пеших прогулок и требует наличия автомобиля для полноценного отдыха.
2. Шум от самолётов в утренние часы. Отель находится под траекторией посадки, поэтому ранние рейсы могут нарушать утренний сон.
3. Некоторые проблемы с качеством отделки и работой инженерных систем. Встречаются жалобы на грубоватую отделку, недостатки в установке сантехники, временные перебои с горячей водой.
4. Высокая стоимость дополнительных услуг. Спа-процедуры, напитки и ужины в ресторанах считаются дорогими даже для 5-звёздочного уровня.
5. Незначительные, но регулярные недочеты в обслуживании: медлительность на завтраках, недостаточная инициативность у бассейна, не всегда слаженная работа молодого персонала в пиковые даты.

Пояснение итоговой оценки

Отель несомненно находится на высоком уровне и соответствует категории люкс по большинству параметров. Его архитектура, спа и общая атмосфера являются сильными сторонами и привлекают гостей, которые ценят современность, эстетику и уединённый отдых. Однако некоторые недостатки, связанные с логистикой (удаленность от моря, особенности холмистого рельефа), утренним шумом от самолётов и не всегда безупречным сервисом в деталях, не позволяют поставить высший балл. Таким образом, общая оценка находится в диапазоне 8,5/10, что означает «Превосходно» с минимальными недостатками.

---

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Великолепные виды, но удаленность от моря и необходимость в транспорте.
• Номера и чистота: 9.0/10 — Просторные, комфортные, очень чистые; некоторые небольшие недочеты отделки.
• Сервис: 9.0/10 — Очень высокий уровень, профессионализм и теплота персонала; редкие сбои не портят впечатление.
• Питание: 9.0/10 — Завтраки и рестораны на высоте; цена на напитки и некоторые блюда высокая.
• Инфраструктура: 8.5/10 — Отличные бассейны и спа; небольшой и загруженный тренажерный зал.
• Цена/качество: 7.5/10 — Высокая стоимость оправдана для целевой аудитории; дополнительные услуги могут удорожать отдых.

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам (включая молодожёнов), ищущим романтики и уединения; гостям, ценящим современный дизайн и архитектуру; любителям спа и расслабляющего отдыха; туристам с арендованным автомобилем.
• Кому НЕ стоит: Гостям, предпочитающим пешие прогулки до моря и развлечений; семьям с детьми (ограничение 14+); бюджетным туристам или тем, кто чувствителен к утреннему шуму и деталям сервиса.