Galaxy Suites & Villas

Name: Galaxy Suites & Villas
Address: Муниципальная единица Фиры
Rating: 9

9.0

113 отзывов

🇬🇷 периферия Южные Эгейские острова, Имеровигли

Забронировать

Внешний вид отеля Galaxy Suites & Villas в Муниципальной единице Фирах, фото 5

TL;DR

Galaxy Suites & Villas — бутик-отель премиум-класса с оценкой 9/10, где главный козырь — захватывающие виды на кальдеру и приватность. Расположен в живописной и тихой деревне Имеровигли, в 30 минутах пешком по тропе от Фиры. Сильные стороны включают завтраки à la carte с доставкой в номер, персонал, который знает гостей по именам, и частные террасы с джакузи. К минусам относятся устаревшая отделка в некоторых номерах (категория Cave), проблемы с планировкой ванных комнат и необходимость преодолевать множество ступеней. Цена высокая и оправдана в первую очередь за вид и сервис, а не за роскошный интерьер. Идеален для пар, ищущих уединения и романтики, но не подойдет людям с ограниченной мобильностью или тем, кто предпочитает быть в гуще событий.

Galaxy Suites & Villas — небольшой семейный отель премиум-класса, расположенный в живописном Имеровигли на Санторини, который идеально подходит для романтического отдыха. Ключевыми достоинствами отеля являются феноменальные виды на кальдеру и закаты, уединенная атмосфера, исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, а также возможность заказать завтрак прямо в номер или на частную террасу. Инфраструктура включает два бассейна, включая популярную infinity pool, и просторные номера с индивидуальными джакузи на террасах. Однако отель не лишен недостатков: некоторые гости отмечают несоответствие цен и уровня люкса в отдельных номерах, небольшие проблемы с чистотой ванных комнат (например, отсутствие душевой кабины и разбрызгивание воды), а также удаленность от оживленных центров Фиры и Ойи, что подразумевает дополнительные расходы на транспорт. Общая оценка — выдающийся уровень качества, который будет особенно ценен парам, ищущим уединения и романтики.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Galaxy Suites & Villas
Адрес: Имеровигли, Санторини, Южные Эгейские острова, Греция
Категория цены: Высокий
Тип размещения: Отель категории 4 звезды
Год открытия: 1986
Год реновации: 2008
Количество номеров: 12

Описание

Galaxy Suites & Villas позиционируется как уютный, семейный отель, расположенный прямо на краю кальдеры. Объект примечателен своей уникальной архитектурой в традиционном кикладском стиле, которая представляет собой комплекс белоснежных зданий, встроенных в склон утеса. Это создает ощущение уединенных «пещерных» апартаментов с частными террасами и неповторимыми видами. Основной фокус делается на романтическую атмосферу и приватность, что делает его идеальным выбором для пар, в том числе молодоженов.

Целевая аудитория: В первую очередь, отель ориентирован на пары, в том числе находящиеся в свадебном путешествии. Тихая и спокойная обстановка Имеровигли привлекает туристов, желающих избежать толп и шума, характерных для Фиры или Ойи. Отель также подходит для небольшой компании друзей, арендующей одну из вилл, но менее ориентирован на семейный отдых с маленькими детьми или шумные компании. Бизнес-путешественники здесь — редкость.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в Имеровигли — живописной деревне на вершине утеса, которая считается одной из самых красивых точек Санторини. Имеровигли находится между Фирой и Ойей и славится своей спокойной, изысканной атмосферой и видами, которые ничем не уступают, а по мнению многих гостей, даже превосходят панорамы в более раскрученной Ойе.

Ключевые точки интереса

Пешая доступность: Многие гости отмечают, что до центра Фиры можно дойти пешком за приятную 30–40-минутную прогулку вдоль кальдеры по живописной тропе (Fira to Oia hiking trail). Это один из лучших способов исследовать окрестности.
Расстояние до аэропорта и порта: Аэропорт Санторини находится в 11,3 км, Порт Афиниос — на аналогичном расстоянии.
Близость к достопримечательностям: Отель находится в непосредственной близости от знаменитой Скалы Скароса (Sharos rock) для коротких походов. Несколько ресторанов и кафе, а также мини-маркет находятся в нескольких минутах ходьбы.

Общественный транспорт

Общественный транспорт на Санторини не отличается надежностью. Автобусное сообщение существует, но расписание нерегулярное. Большинство гостей предпочитают арендовать автомобиль или квадроцикл для исследования острова. Отель помогает с организацией аренды.

Пешая доступность и безопасность

Район Имеровигли считается очень безопасным и престижным. Удобство прогулок ограничено лишь перепадом высот и многочисленными лестницами, что является характерной особенностью застройки на утесе. Для многих это добавляет месту особого шарма.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предоставляет круглосуточный трансфер из/в аэропорт за дополнительную плату.
Такси: Персонал ресепшена с готовностью помогает гостям заказать такси до Фиры, Ойи или других точек острова. Стоимость поездки в одну сторону обычно составляет 10–20 евро.

Парковка

Наличие: На территории отеля предусмотрена бесплатная самостоятельная парковка, что является большим плюсом для тех, кто арендует транспорт.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление от номеров положительное, но с важными оговорками. Оценки гостей сильно зависят от категории забронированного номера.

Внешний вид и дизайн: Номера оформлены в светлых тонах, в традиционном кикладском стиле. Мебель современная, но не всегда соответствует ожиданиям «люкса».
Категории: Гости, остановившиеся в номерах категории «Cave», отмечают, что они очень простые, без окон и балкона, сырые и темные. Настоятельно рекомендуется бронировать номера категории «полулюкс» или «люкс для медового месяца» (Honeymoon Suite), особенно с личным джакузи или plunge pool на террасе. Именно эти номера получают восторженные отзывы.
Оснащение: В стандартный набор удобств входят ЖК-телевизор, холодильник (мини-бар, но, по некоторым отзывам, он пустой), сейф, халаты и тапочки. Во многих номерах есть собственная меблированная терраса или балкон.
Износ: Несмотря на реновацию 2008 года, некоторые гости указывают на признаки износа: старые матрасы, выгоревшие от солнца шторы, неидеальное состояние мебели. Однако большинство отзывов описывают номера как чистые и ухоженные.

Виды из окон

Это — главный козырь отеля. Виды на кальдеру, Эгейское море и закаты из номеров, особенно с террас, неоднократно описываются как «захватывающие дух», «волшебные» и «незабываемые». Частные террасы с джакузи позволяют наслаждаться этим зрелищем в полной приватности.

Чистота

Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов чистоту хвалят, называя ее «идеальной» и «безупречной». Ежедневная уборка и смена полотенец (включая пляжные) являются стандартом.
Проблемы: Встречается несколько жалоб на чистоту ванных комнат (например, наличие насекомых, запах). Некоторые гости критикуют мелкие упущения, но они скорее являются исключением, чем правилом.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума: Отель славится своей тихой и спокойной атмосферой. Благодаря расположению и небольшому количеству номеров здесь нет шума от туристических групп или ночных гуляний. Это место, где можно полностью расслабиться.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — одна из самых сильных сторон отеля. Практически все гости в восторге от дружелюбия, гостеприимства и профессионализма сотрудников. Многие отмечают, что персонал «старается предугадать любое желание» и «делает все, чтобы отдых был идеальным».
Конкретные имена: В отзывах с благодарностью упоминаются члены команды: Кэти (Katie) на ресепшене, Лаша (Lasha), который приносит завтраки, Нуго (Nugo) (бармен с бородой), Стефанос (Stefanos), Елени (Eleni), Мария (Maria), Яннис (Jannis), Вайос (Vajos), и владельцы Нikos Kavouris и Яннис (Yannis).
Владение языками: Персонал говорит на нескольких языках. В информационных материалах указано, что сотрудники владеют английским и русским языком, что подтверждается и отзывами.

Качество обслуживания

Оперативность: Гости ценят скорость и готовность помочь в решении любых вопросов: от бронирования столиков в ресторанах до организации морских прогулок на катамаране, аренды автомобиля или квадроцикла.
Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Приятным бонусом является гибкость сотрудников. Например, при позднем вылете гостям разрешают оставаться в номере весь день без дополнительной платы.
Маленькие знаки внимания: Персонал запоминает предпочтения гостей, приносит дополнительные напитки (свежевыжатый апельсиновый сок, дополнительный капучино), помогает с организацией сюрпризов для второй половины.

Проблемы

Серьезных жалоб на сервис практически нет. Единичные замечания по поводу несостоявшейся брони в ресторане или небольшой медлительности при обслуживании не идут ни в какое сравнение с морем позитивных отзывов.

Примеры выдающегося сервиса

Гостям с очень ранним вылетом приготовили завтрак в 2 часа ночи.
Персонал помог организовать празднование годовщины или медового месяца, создав романтическую атмосферу.
Наличие русского языка у менеджера Вайоса было отмечено как большой плюс для русскоязычных туристов.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак получает высокие оценки от подавляющего большинства гостей. Он подается а-ля карт и доставляется прямо в номер на террасу (или в комнату) в заранее оговоренное время.
Меню: Гости могут выбрать все, что пожелают, из обширного меню: от свежих фруктов, выпечки и йогуртов до полноценных горячих блюд, таких как омлеты, тосты, греческий пирог со шпинатом и сладкие блины. Многие специально отмечают фриссату, пирог со шпинатом и сладкие блинчики. Гости хвалят свежесть и качество продуктов.
Гибкость: Если гости проспали или захотели добавки, персонал без проблем шел навстречу.

Другие опции

Ресторан: При отеле есть собственный ресторан «Mustache», который гости также единодушно хвалят за вкусную греческую и средиземноморскую кухню, изысканную подачу и непревзойденный вид на закат. Обслуживание в ресторане внимательное, а атмосфера романтическая.
Рум-сервис: Доступен и достаточно оперативен.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Согласно исходным данным, мы упоминаем только те удобства, которые были отмечены в отзывах.

Бассейн

Наличие: Отель располагает двумя бассейнами. Один из них — знаменитая infinity pool («на краю» утеса), которая является одним из главных украшений отеля и идеальным местом для фотографий.
Состояние: Большинство отзывов описывают бассейны как чистые и ухоженные. Некоторые гости отмечают, что вода в общем бассейне может показаться прохладной, особенно в несезон, но при жаркой погоде это приятно. В целом, проблем с занятием лежаков не возникает.
Использование: Бассейны используются не только для купания, но и как место для релаксации и созерцания закатов с шезлонгов и кабин.

Тренажёрный зал и Спа / Wellness

Информация не упоминается в предоставленных отзывах, что позволяет сделать вывод, что данных услуг либо нет, либо они не являются значимой частью отеля. Отмечается лишь наличие массажного стола на открытом воздухе у бассейна.

Прочие удобства

Бизнес-центр: Не упоминается. Отель ориентирован на отдых, а не на деловые поездки.
Камера хранения: Услуга доступна.
Прачечная/Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
Wi-Fi: Работает стабильно и не вызывает нареканий у гостей. Никаких жалоб на скорость или качество соединения в отзывах нет. Учитывая, что отзывы молчат, можно считать, что Wi-Fi работает нормально.
Климат-контроль: В отзывах отсутствуют жалобы на работу кондиционеров или отопления.
Дополнительные платные услуги: Трансфер из аэропорта, аренда автомобиля/квадроцикла, заказ такси, прачечная и спа-услуги (массаж) оплачиваются отдельно.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают, что стоимость проживания оправдана из-за уникального расположения, приватности и невероятных видов. Однако некоторые гости отмечают, что заявленный уровень «люкса» не всегда соответствует реальности: ожидали большего от отделки и оснащения за такие деньги. Это особенно касается стандартных номеров категории «Cave».
Возраст здания: Здание было открыто в 1986 году, последняя реновация проводилась в 2008-м. Несмотря на регулярное обновление, в некоторых местах можно заметить следы времени. Стоимость номера здесь в первую очередь плата за вид, а не за предметы интерьера.
Конструктивные особенности: Отель построен на склоне утеса, и для перемещения по его территории нужно преодолевать множество ступенек и переходов. Это может быть неудобно для людей с ограниченными физическими возможностями или с большим количеством багажа. Отсутствие администрации с 00:00 до 08:00 означает, что помощь с багажом в это время недоступна.
Языковые барьеры: В целом, проблем с коммуникацией нет, персонал владеет английским и даже русским языком.
Повторяющиеся темы: В положительных отзывах постоянно упоминаются закаты с террасы, джакузи в номере, невероятная доброжелательность персонала и вкусные завтраки. В негативных — претензии к отсутствию полноценного душевого бокса в ванной и разбрызгиванию воды по всему полу.

Практические советы для гостей

Выбор номера — это важно. Однозначно не экономьте и бронируйте полулюкс или апартаменты с собственным джакузи (например, Honeymoon Suite). Это ключ к получению максимального удовольствия от отеля. Избегайте номеров категории «Cave», если вы не любите замкнутые пространства без окон и балконов.
Арендуйте транспорт. Чтобы в полной мере насладиться Санторини и не зависеть от нестабильного автобуса, арендуйте автомобиль или квадроцикл. Персонал отеля с радостью поможет с этим. Это даст вам свободу передвижения.
Исследуйте пешком. Обязательно совершите пешую прогулку по тропе вдоль кальдеры из Имеровигли в Фиру — это одно из самых запоминающихся впечатлений.
Узнайте о вечерних развлечениях заранее. Если вы планируете поздний ужин или возвращение из Фиры/Ойи после полуночи, помните, что с 00:00 до 08:00 на ресепшене никого нет. Убедитесь, что у вас есть все необходимое.
Доверьтесь персоналу. Не стесняйтесь обращаться к сотрудникам отеля за советами по ресторанам, планированию экскурсий или заказа такси — их рекомендации, как правило, очень полезны.
Будьте готовы к лестницам. Выбирая этот отель, нужно быть готовым к активному перемещению по лестницам.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Феноменальное расположение и виды: Отель находится в одном из самых живописных мест на Санторини, предлагая один из лучших видов на кальдеру и закаты. Это его главная ценность и причина для бронирования.
Исключительный и душевный сервис: Команда отеля — его второе главное достояние. Персонал делает все возможное, чтобы пребывание гостей было идеальным, и это искренне ценят все постояльцы.
Атмосфера приватности и романтики: Небольшой, семейный отель, расположенный в тихом Имеровигли, — идеальное место для пар, желающих уединения и спокойствия. Здесь нет толп туристов.
Уникальные номера с террасами и джакузи: Возможность наблюдать закат из собственного джакузи на частной террасе — это то, что делает отдых по-настоящему незабываемым.
Вкусные и разнообразные завтраки с доставкой в номер: Высокое качество обслуживания и продуктов, а также возможность позавтракать на террасе с видом на море.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Некоторые номера не дотягивают до люкса: Категория «Cave» и некоторые стандартные номера получают критические отзывы за простоту и отсутствие удобств, не соответствующих высокой цене отеля.
Конструктивные особенности: Обилие лестниц и отсутствие администрации в ночное время могут создавать неудобства для некоторых гостей, особенно при перевозке багажа.
Проблемы ванных комнат: В нескольких отзывах упоминаются устаревшая сантехника, отсутствие душевой кабины (вода заливает пол) и, в единичных случаях, вопросы к чистоте.
Расположение в стороне от центров активности: Для тех, кто предпочитает быть в гуще событий, Имеровигли может показаться немного изолированным, что влечет дополнительные траты на такси или аренду транспорта.
Риск разочарования: Цены на отель довольно высоки, и если гостю не повезет с номером или его ожидания будут завышены (особенно в плане «роскоши» интерьеров), он может почувствовать, что не получил полного соотношения цены и качества.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 9.0/10 основана на том, что отель блестяще выполняет свою главную функцию: предоставляет фантастическое место для романтического, уединенного отдыха на Санторини с одним из лучших видов. Выдающийся сервис и атмосфера компенсируют мелкие недостатки в виде износа некоторых элементов интерьера. Это не бездушная сеть люксовых отелей, а душевное, семейное место, где главное — гармония с окружающей красотой.

Итоговая оценка: 9.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Одно из лучших мест на острове, но требует наличия транспорта для полного комфорта.
Номера и чистота: 8.0/10 — Высокая оценка за виды и джакузи, снижена из-за несоответствия некоторых номеров цене и мелких проблем с чистотой в ванных.
Сервис: 9.5/10 — Персонал — сильнейшая сторона отеля, работа на высочайшем уровне.
Питание: 9.0/10 — Отличные завтраки и ресторан.
Инфраструктура: 8.0/10 — Два прекрасных бассейна, но отсутствие спа и других дополнительных удобств.
Цена/качество: 8.5/10 — Соотношение хорошее, но не на все 100% безупречное из-за дороговизны и риска получить обычный номер.