Deliades Mykonos

Отель Deliades Mykonos позиционируется как 4-звёздочный, но по факту представляет собой амбивалентное заведение с выраженными сильными и слабыми сторонами, которые вызывают полярные оценки у гостей. Основные преимущества — это фантастический вид на бухту Орнос, близость к пляжу и некоторые просторные номера с террасами и джакузи. Многие гости отмечают дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене и в баре. Однако серьёзные проблемы с чистотой (неубранные номера, грязные джакузи, следы предыдущих постояльцев), устаревшая и местами неработающая инфраструктура, а также крайне посредственный завтрак и ужины по системе «полупансион» сильно подрывают репутацию. Прибавьте к этому отсутствие лифта, множество лестниц (иногда до сотни ступеней до номера) и сравнительно высокие цены — и станет ясно, почему многие считают его максимум «трёшкой». Общая оценка — 6.5–7.0/10, с огромными оговорками.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Deliades Mykonos
• Адрес: Остров Миконос, бухта Орнос (Ornos Bay)
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2000
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 34 номера, 4 этажа

Описание: Deliades — небольшой, уютный отель в традиционном кикладском стиле (белые стены, синие акценты), расположенный на склоне над пляжем Орнос. Вопреки описанию с Omarok.ru, отель не в самом центре города, а в тихой курортной зоне, в ~2–3 км от Хоры (столицы Миконоса). Это создаёт двоякое впечатление: с одной стороны — спокойствие и потрясающий вид, с другой — изоляция, если вы не на машине или не любите лестницы. Основная аудитория — пары (в том числе молодожёны) и взрослые компании, которые хотят совместить отдых на пляже с романтикой. Семьям с маленькими детьми или гостям с ограниченной мобильностью здесь может быть сложно.

Целевая аудитория:

• Пары и молодожёны (при условии, что им предложат хороший номер)
• Взрослые туристы, ценящие виды и близость к пляжу
• Не подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в бухте Орнос — тихом, живописном районе, популярном у тех, кто хочет избежать суеты Миконос-Тауна, но при этом иметь под рукой пляж и рестораны. Это заведомо не центральное расположение, что нужно учитывать при бронировании.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Орнос: 2–3 минуты неспешной ходьбы по довольно крутому спуску.
• До Миконос-Тауна (Хора): ~10–15 минут на такси, ~10–15 минут на автобусе или ~40–50 минут пешком вдоль моря.
• Аэропорт/Порт: По отзывам, отель предлагает бесплатный трансфер, что является большим плюсом.

Общественный транспорт:

• Остановка автобуса до центра города находится у пляжа Орнос, в ~5 минутах ходьбы. Автобусы ходят примерно раз в 30 минут, билет стоит около 1,80€.
• Такси легко поймать внизу, на пляже. Некоторые гости жаловались на нежелание ресепшена заказывать такси, но это, скорее, единичные случаи при общей положительной оценке сервиса.

Пешая доступность:

• Прогулки до пляжа и ресторанов несложные, но обратный подъём довольно крутой, что может утомлять.
• Район безопасный, подходит для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер от/до аэропорта и порта.
• Помощь в организации транспорта по острову (индивидуальные заказы и рекомендации).

Парковка:

• Есть бесплатная парковка на территории отеля, что очень удобно для тех, кто арендует автомобиль, квадроцикл или скутер. Отель помогает с бронированием транспорта.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разнородность номеров: Пожалуй, самый главный и болезненный пункт. Отель предлагает несколько категорий номеров, и разница между ними огромна.

  • Стандартные номера (1-й этаж): Часто выходят на дорогу, имеют маленькие балконы, могут быть шумными. По описанию — «совершенно не соответствуют 4 звездам».
  • Номера с видом на море, Suite с джакузи/бассейном: Просторные, с большими балконами или террасами, с фантастическим видом. Именно их фотографии чаще всего используются на сайтах. Некоторые из этих номеров — настоящий хит (отдельно хвалят Diamond Suite и категорию Honeymoon/Collection), но и у них есть «но».

• Состояние: Многие номера, даже люксовые категории, демонстрируют признаки старения:

  • Старая сантехника (ванны со шторками, ржавые держатели, засорённые стоки).
  • Проблемы с дверьми и окнами (например, дверь на балкон, которая открывается и как дверь, и как форточка, вызывая сквозняки).
  • Ощутимо устаревшая мебель и отделка.

• Оснащение: В некоторых номерах — два фена, хороший набор туалетных принадлежностей, мини-бар (правда, часто пустой), кондиционер, большой телевизор.

Самая большая проблема: ЛЕСТНИЦЫ И ОТСУТСТВИЕ ЛИФТА.

• Отель четырехэтажный, без лифта. Чтобы попасть в номер, приходится подниматься по лестницам. Верхние номера могут потребовать до 100 ступеней или даже больше. Это огромный минус для любого гостя с багажом или ограниченными возможностями.

Чистота:

• В этом пункте — максимальное расхождение. Часть гостей называет номера «безупречно чистыми» (особенно те, кому повезло с номером и заездом). Другие находят:
  • Волосы предыдущих постояльцев на кровати и в душе.
  • Грязные джакузи/бассейны с песком и мусором.
  • Немытую посуду (пластиковые стаканы) в номере.
  • Плохо вымытые зеркала и стёкла.
  • В некоторых номерах отсутствовала уборка по несколько дней, если гость не вывешивал табличку.

Шум и звукоизоляция:

• Номера на дорогу страдают от шума машин и утренних поставок.
• Люксовые номера в верхних ярусах, наоборот, очень тихие.
• Некоторые гости жаловались на плохую звукоизоляцию от соседей.

---

Сервис

Персонал:

• Это сильная сторона отеля, но с серьёзными исключениями.
  • Позитив: Многие гости в восторге от персонала. Отдельно и неоднократно хвалят менеджера Паноса Даниэля (Panos Daniel), а также сотрудников ресепшена: Джексона (Jackson), Малкольма (Malcolm), Стефаноса (Stefanos). Они оперативно помогают с заселением, решают проблемы с трансферами, дают отличные рекомендации по острову. В баре и ресторане выделяют официантку Ники (Niki), бармена Фей (Fey), официантку Марию (Maria). Их называют «солнечными лучами» за улыбки и профессионализм.
  • Негатив: Некоторые гости сталкивались с откровенно недружелюбным и даже грубым отношением. Описывают «высокомерный» ресепшен, нежелание помочь (один гость рассказал, как ему отказали в помощи с багажом), медлительность. В нескольких отзывах упоминается пожилой мужчина (возможно, управляющий), который вёл себя недопустимо, отказывая гостям в помощи. Также несколько раз отмечено, что персонал игнорировал просьбы, не выполнял обещания (например, не починили WiFi или джакузи).

Языковой барьер:

• Персонал говорит по-английски, немецки и французски. Проблем с коммуникацией у русскоязычных гостей в отзывах не отмечено. Единственное, что встречается в жалобах — непонимание или игнорирование просьб.

Консьерж-услуги:

• Несмотря на отсутствие официального консьержа, сотрудники ресепшена активно помогают с бронированием транспорта, заказом такси (хотя некоторые гости жаловались на отказы), рекомендациями по ресторанам и активности.

---

Питание

Завтраки:

• Ещё один крайне спорный пункт.
  • Негативные отзывы (их много): Завтрак называют «скудным», «неаппетитным», «недостойным 4 звёзд». Жалуются на недостаток свежего хлеба, однообразие продуктов, то, что еда долго стоит (иногда её выставляют уже в 5 утра на 8 утра). Отдельно отмечают, что cappuccino и некоторые другие напитки могут быть платными, что для 4-звёздочного отеля неприемлемо.
  • Позитивные/нейтральные отзывы: Часть гостей довольна завтраком, называют его «достаточным», «хорошим», «с разнообразными продуктами». Особенно хвалят свежеприготовленные омлеты и хороший свежевыжатый сок.
  • Общий вывод: Вероятно, качество завтрака «плавающее». Некоторым везёт, большинство — разочарованы.

Ресторан / Ужин:

• Ресторан с видом на пляж, работает по системе полупансиона.
  • Система «Полупансион» — практически единогласно признана разочарованием. Гости, выбравшие её, жалуются на крайне скудное и повторяющееся меню (3 закуски, 3 основных блюда — и так каждый день), низкое качество блюд («нельзя есть», «никогда так плохо не ел»). Исключение — пара отзывов, где еду назвали «вкусной, хоть и однообразной».
  • Порции и опции: Если вы не на полупансионе, можно заказать а-ля карт, но цены довольно высокие.

Бар:

• Бар — одна из сильных сторон. Многие гости в восторге от коктейлей, особенно от авторского «огуречного мартини» от бармена Фей. Приятная атмосфера у бассейна, хороший вид.

Room Service:

• Минимальный или отсутствует. Гости, которым нужно было уехать рано утром, не смогли заказать даже лёгкий ланч.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

• В отеле есть небольшой открытый бассейн. Он скорее для того, чтобы окунуться после пляжа, чем для полноценного плавания. Многие отмечают его маленький размер и то, что он очень холодный. Лежаки находятся на террасе на этаж выше.

Джакузи/Пул:

• Номера с частными джакузи/пулами — главная фишка отеля, но и главный источник проблем.
  • Плюсы: Фантастический вид, возможность приватного отдыха (хотя не всегда — некоторые люксы расположены над общей зоной для загара).
  • Минусы: Джакузи/пулы не работают или плохо работают (не нагреваются, грязные, ржавые, с песком). Гости жалуются, что джакузи не чинят или не могут починить, несмотря на просьбы. Есть и более экзотические жалобы: у одного гостя белый купальник пожелтел после первого же захода, якобы из-за воды.

Тренажёрный зал:

• Упоминается, но отмечается, что оборудование (беговые дорожки) не работает должным образом, то есть по факту функционал сомнительный.

Спа / Wellness:

• По отзывам, массажи делают в номере, а не в отдельном спа-центре. Это не добавляет атмосферности и расслабления.

Бизнес-центр / Переговорные комнаты:

• Не упоминается.

Прачечная / Химчистка:

• Упоминается, что в отеле есть прачечная, но иногда её шум слышен в соседних номерах (как жалоба).

Wi-Fi:

• Проблемная зона. Многие гости жалуются на слабый сигнал, медленную скорость или полное отсутствие работы в номерах. В некоторых отзывах указывают на неудовлетворительное качество соединения. На ресепшене говорят, что починят, но этого не происходит. Это является важным минусом для тех, кому нужен интернет.

Климат-контроль:

• Большой проблемой являются неисправные кондиционеры в некоторых номерах. Гости жаловались на жар и невозможность охладить комнату.

Дополнительные платные услуги:

• Cappuccino на завтраке (отдельные гости жаловались).
• Вода в номерах — часто платная или отсутствует вообще (при том, что вода из-под крана в Греции не питьевая).
• Отдельные блюда и напитки в баре/ресторане.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Самый болезненный вопрос. Подавляющее большинство гостей считает, что цена сильно завышена для предлагаемого уровня сервиса. За те же или меньшие деньги на Миконосе можно найти и более современные, и более чистые, и более сервисные отели. Многие указывают, что стоимость не соответствует 4 звёздам. Вы платите за вид и удачное расположение, но получаете много «но».

Возраст здания:

• Отель был открыт в 2000 году, и это чувствуется. Многие элементы декора, техника и сантехника требуют замены. Ощущение, что отель пережил лучшие времена (многие считают его «процветавшим» до 2013–2015 годов). Необходимость капитального ремонта очевидна.

Скрытые сборы:

• О туристическом налоге или других обязательных платежах отельно уровня не сообщают, если они есть. Гостям при выезде могут придираться к оплате дополнительных услуг, как в одном отзыве, когда на ресепшене отказались разделять платёж по картам (хотя и это редкое явление).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Вид, дружелюбный персонал, близость к пляжу, хороший трансфер, иногда — идеальная чистота.
• Минусы: Грязные джакузи/пулы, старые номера с душем и шторкой, отсутствие лифта и много лестниц, плохой завтрак, проблемы с уборкой, неисправный Wi-Fi и кондиционеры, завышенные цены.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно уточняйте категорию номера и его расположение. Никогда не бронируйте стандартные номера на 1 этаже — это худший вариант (шум с дороги, плохой вид). Настаивайте на номерах в верхних этажах с видом на море. Спросите про лестницы.
• Проблемы с мобильностью? Этот отель абсолютно не для вас. Если у вас есть сложности с подъёмом по лестницам, выбирайте другое место.
• Звоните заранее и просите конкретный номер. Многие довольные гости отмечают, что их апгрейдили до номера с джакузи. Если вы бронируете «люксовую» категорию, убедитесь, что вам досталась именно она — есть отзывы, что бронировали люкс, а получили стандарт, и даже без компенсации.
• Не берите полупансион. Судя по большинству отзывов, это деньги на ветер. Вокруг пляжа есть десятки хороших ресторанов.
• Проверяйте номер сразу после заселения. Если не работает джакузи, Wi-Fi, кондиционер или есть проблемы с чистотой — сразу возвращайтесь на ресепшен и требуйте решения (починки или замены номера). Персонал, особенно вечерний, часто идёт навстречу и меняет номер.
• Что взять с собой: Берёте свои пляжные полотенца (хотя в отеле есть), возможно, гель для мытья посуды, если хотите мыть стаканы (иронично, но по отзывам, это может понадобиться).
• Как избежать типичных проблем:
  • При заказе трансфера уточняйте детали заранее.
  • Бронируйте только люксовые категории, если бюджет позволяет, и не экономьте на номере.
  • Завтракайте пораньше, чтобы были свежие продукты.
• Лучшее время для визита: Ориентируйтесь на конец сезона (сентябрь-октябрь) — меньше народа, возможно, больше внимания со стороны персонала. В разгар сезона могут быть проблемы с уборкой и сервисом.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Потрясающий вид на бухту Орнос из большинства номеров и с террасы у бассейна.
2. Отличное расположение: Тихий район, в 2–3 минутах от пляжа и ресторанов.
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал (в большинстве случаев, но не всегда).
4. Бесплатный трансфер от/до аэропорта.
5. Просторные, хорошо спроектированные номера в люксовых категориях (даже с учётом недостатков).

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшая инфраструктура и общее состояние отеля, не соответствующее 4 звёздам.
2. Серьёзные, повторяющиеся проблемы с чистотой (грязные номера, джакузи, посуда).
3. Отсутствие лифта и большое количество лестниц, что затрудняет доступ для многих гостей.
4. Низкое качество завтрака и ужинов по системе «полупансион».
5. Неисправная техника (Wi-Fi, кондиционеры, джакузи) и неготовность персонала оперативно решать эти проблемы.

Пояснение итоговой оценки: Отель Deliades Mykonos — это история о нереализованном потенциале. При удачном стечении обстоятельств (хороший номер, хорошая погода, правильный сотрудник на ресепшене) ваш отпуск может стать незабываемым. Но слишком высока вероятность попасть в совершенно другую историю — с грязью, поломками, плохой едой и устаревшим номером. Цены за такое качество завышены, а 4 звезды — скорее, маркетинговый ход. В итоге отель балансирует между «нормально» и «хорошо», но с натяжкой.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары и взрослые компании, готовые платить за номера люкс-категории (с джакузи/бассейном) и настаивать на их качестве.
  • Любители спокойного отдыха, которые ценят близость к пляжу и потрясающий вид.
  • Гости, которые готовы мириться с лестницами и некоторыми неудобствами ради атмосферы.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям с детьми или ограниченными физическими возможностями. Лестницы и отсутствие лифта — это критично.
  • Туристам, которым важна безупречная чистота, работающий Wi-Fi и кондиционер, а также соответствие уровня сервиса заявленным 4 звёздам.
  • Тем, кто рассчитывает на качественный завтрак и ужин в отеле. Лучше ориентироваться на рестораны на пляже.
  • Бюджетным туристам, так как цена, даже за стандартный номер, неоправданно высока.