Milos Breeze Boutique Hotel

Milos Breeze Boutique Hotel — это современный дизайн-отель премиум-класса, расположенный на холме с панорамным видом на деревню Поллония и море на греческом острове Милос. Отель позиционируется как уединённое, спокойное место для пар и путешественников, ищущих расслабляющий отдых. Сильные стороны включают потрясающую infinity-бассейн, стильные номера (особенно категории с частными бассейнами/джакузи), исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, а также качественные завтраки. Однако отель не лишён серьёзных недостатков: цена заметно выше среднего по региону (от 425 евро за ночь), качество не всегда соответствует стоимости, в базовых номерах встречаются маленькие ванные комнаты и неудобная планировка, есть проблемы со звукоизоляцией, а ресторан и трансферное обслуживание получают неоднозначные отзывы. Общая оценка — 7.8/10, отель подойдёт для состоятельных пар, ценящих дизайн и уединение, но может разочаровать семьи или тех, кто ожидает безупречного сервиса за такие деньги.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Milos Breeze Boutique Hotel
• Адрес: Милос, Pollonia (расположен на холме над деревней Поллония)
• Звёзды: 4
• Категория цены: Высокий
• Тип размещения: Бутик-отель
• Год открытия / реновации: Точная дата не указана, но в отзывах многократно упоминается как новый, современный, недавно построенный отель.
• Позиционирование: Премиум-бутик-отель для уединённого отдыха, ориентированный на пары, медовый месяц и ценителей современного дизайна и спокойной атмосферы.

Описание

Milos Breeze Boutique Hotel — это небольшой (23 номера) дизайнерский отель, задуманный как оазис спокойствия и эстетики. Его архитектура органично вписана в склон холма и оформлена в современном минималистичном стиле с использованием натуральных материалов. Ключевой особенностью является infinity-бассейн с видами на белоснежные домики Поллонии, залив и остров Кимолос, который стал визитной карточкой отеля. Территория утопает в средиземноморской зелени, создавая ощущение приватного сада.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, в том числе молодожёнов, ищущих романтическое, тихое и комфортное место для отдыха. Благодаря высокому уровню сервиса и дизайну он также привлекает состоятельных туристов, ценящих эстетику и внимание к деталям.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на живописном холме, который возвышается над небольшим курортным поселением Поллония на северо-востоке Милоса. Это не центр города в классическом понимании, а тихая, уединённая локация с захватывающим видом.

Ключевые точки интереса

• Деревня Поллония: Основная точка интереса в пешей доступности. Это очаровательная деревня с портом, множеством таверн, ресторанов и кафе. Путь до неё занимает 5–15 минут пешком (по разным оценкам). Некоторые гости отмечают, что прогулка до деревни — одно из удовольствий.
• Порт и пляжи: До пляжей в Поллонии можно дойти пешком. Остров Кимолос находится напротив, и до него можно доплыть на пароме за 5 минут.
• Расстояние до аэропорта / вокзалов: В отзывах конкретные расстояния не указаны, но упоминается, что отель помогает организовать трансферы и такси до порта.

Общественный транспорт

Информации об общественном транспорте (метро, автобусы) в непосредственной близости от отеля в отзывах нет, что характерно для небольших греческих островов. Основной способ передвижения — арендованный автомобиль, такси или пешие прогулки до Поллонии.

Пешая доступность

Прогулки до центра Поллонии считаются в целом удобными, однако есть важный нюанс: подход к отелю представляет собой грунтовую дорогу без освещения и тротуаров. Некоторые гости отмечали, что этот путь выглядит непрезентабельно и даже может быть некомфортным или опасным в тёмное время суток, особенно на мопеде или для пожилых людей.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги по заказу такси и организации трансферов. Гости высоко оценивают помощь персонала в этих вопросах, особенно когда отель сам организовывал для них поездки в деревню и обратно. Однако здесь же находится один из самых громких минусов: несколько гостей столкнулись с серьёзными проблемами при выезде. Отель не смог обеспечить обещанное такси к парому, что привело к его пропуску, а персонал переложил вину на гостей. Это свидетельствует о недостатках в организации транспортных услуг.

Парковка

На территории отеля есть собственная бесплатная парковка, которая описывается как просторная. Это является большим плюсом для тех, кто путешествует на арендованном автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатления от номеров диаметрально противоположны и сильно зависят от забронированной категории.

Общее описание: Номера оформлены в современном, минималистичном стиле. Они чистые, светлые и аскетичные. Мебель новая, но очень простая. Практически во всех номерах есть балкон или терраса.

Сильные стороны (особенно для категорий Deluxe / Honeymoon с частным бассейном):

• Просторные номера с большими террасами или балконами.
• Наличие частного джакузи или plunge-pool на улице прямо у номера.
• Великолепные виды на море и Поллонию.
• Хорошее оснащение: кондиционер, сейф, мини-бар (пустой, но есть бутилированная вода), телевизор, фен.
• Удобная и современная сантехника (в некоторых номерах даже есть джакузи в ванной).

Слабые стороны (в основном для стандартных категорий):

• Недостаточное пространство для хранения. Это самая частая и серьёзная жалоба: в номерах нет ящиков, комодов или шкафов. Гостям буквально некуда складывать вещи, и они вынуждены жить «из чемодана».
• Очень маленькие ванные комнаты. Особенно остро эта проблема стоит в стандартных номерах: в отзывах пишут, что «двое не могут поместиться», «невозможно принять душ, не залив при этом унитаз», «ванная — туалетная кабина самолётного типа».
• Маленькая площадь. Несмотря на заявленный высокий уровень, в некоторых номерах «практически негде развернуться», «входишь и упираешься в кровать».
• Отсутствие полноценных штор. Окна занавешены только внутренними деревянными ставнями, что может мешать спать тем, кто привык к полной темноте.
• Среднее качество постельных принадлежностей. Некоторые гости жаловались на слишком мягкие матрасы (140 см шириной) и неудобные подушки.

Чистота

Общий уровень чистоты в отеле очень высокий. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Гости хвалят безупречную уборку в номерах и общих зонах.

Однако была и пара исключений, в которых гости жаловались на некачественную уборку:

• Незаменённые полотенца. Даже когда гости оставляли использованные полотенца на полу (стандартный знак для замены), их не убирали.
• Незаполненные запасы туалетной бумаги.
• Один отзыв упоминает грязную простыню.

Эти инциденты единичны, но для отеля такой ценовой категории они недопустимы.

Шум и звукоизоляция

Это одна из ключевых и повторяющихся проблем отеля.

• Шум от соседей: Многие гости отмечали, что очень хорошо слышат всё, что происходит в соседних номерах: разговоры, работу душа, слив унитаза, шаги.
• Шум по утрам: Один гость жаловался на постоянный шум от канализационных труб в стенах от соседей сверху. Звукоизоляция оценивается как недостаточная для отеля 4 звезды и уровня «люкс».

---

Сервис

Персонал

Сильные стороны: Подавляющее большинство отзывов сходятся в одном: персонал — это главное достояние отеля. Гости в восторге от дружелюбия, гостеприимства и искреннего желания помочь. Персонал неизменно описывается как «внимательный», «улыбчивый», «профессиональный», «отзывчивый».

Многие гости лично отмечали сотрудников, которые сделали их пребывание особенным:

• Михалис (Michalis, Michalios)
• Манассо / Манусо (Manouso, Manos)
• Флора (Flora) — отмечено отличное владение испанским.
• Дмитрис (Dimitris)
• Еви (Evi)
• Катрин (Catherine)
• Фотис (Fotis)
• Никос (Nikos) — за великолепные завтраки.
• Джорджия (Georgia)

Эти сотрудники помогали с бронированием экскурсий, давали советы по острову, организовывали трансферы, лично провожали до номеров и создавали тёплую, почти семейную атмосферу.

Владение языками: Персонал многоязычный. В отзывах подтверждается свободное общение на английском, французском, испанском и итальянском языках. Официально заявлено владение английским и французским.

Качество обслуживания

Позитивные аспекты:

• Быстрое и лёгкое заселение.
• Персонал готов решить практически любую проблему, часто идя навстречу (например, неожиданно заселили семью с детьми, когда в отеле был аншлаг).
• Помощь в организации досуга: бронирование лодочных туров, рекомендации ресторанов и пляжей.

Негативные аспекты (но они очень весомы):

• Проблемы с организацией выезда. Самая серьёзная жалоба связана с тем, что ресепшн не заказал обещанное такси к парому, из-за чего гости потеряли билеты и следующие брони. Более того, персонал обвинил в этом самих гостей, что является признаком непрофессионализма.
• «Гибкие» номера (Flex). Один гость, забронировавший через AMEX Platinum, был вынужден ежедневно менять номер на протяжении всего пребывания, что крайне неудобно. Менеджмент не смог или не захотел решить эту проблему.
• Высокомерие владельца. Несколько гостей отметили, что владелец отеля не проявляет гостеприимства, не здоровается с клиентами и ведёт себя отстранённо и надменно.
• Драма с «потерянными» халатами. При выезде персонал обвинил гостей в краже халатов из номера и хотел с них за это доплату, хотя те сами были вынесены персоналом.

---

Питание

Завтраки

Завтраки получают самые противоречивые отзывы: от «великолепных» и «лучших в жизни» до «разочаровывающих» и «неоправданно долгих».

Формат: Завтрак подаётся в формате à la carte (по меню). Гости могут выбирать из широкого списка блюд и заказывать их в неограниченном количестве без доплаты. В некоторых отзывах упоминается буфетная зона.

Качество и разнообразие:

• Положительные оценки: Большинство гостей хвалят широкий выбор, качество ингредиентов и вкус блюд. Особо отмечают свежие фрукты, йогурты, домашнюю выпечку (пироги, вафли, блины), яйца и омлеты. Официант Никос получает отдельные комплименты за приготовление завтраков.
• Негативные оценки: Некоторые посетители считали, что качество продуктов могло бы быть выше для такого уровня отеля («сыр и ветчина безвкусные», «фрукты несочные»). Были единичные жалобы на холодные и недожаренные яйца, а также на то, что вафли и блины подавались сырыми внутри.

Атмосфера и обслуживание: Подача может быть медленной, гости жаловались на ожидание кофе и сока по 30 минут. Также необходимо бронировать столик на завтрак заранее, что для некоторых выглядит странным и ограничивает спонтанность отдыха.

Другие опции

• Ресторан (ужин): Ресторан отеля, как и завтраки, получает диаметрально противоположные отзывы.

  • Хвалят: за изысканные блюда, креативное меню, «опыт уровня ресторанов Мишлен», отличную рыбу и стейки, а также неповторимую атмосферу на террасе у бассейна с видом на закат.
  • Критикуют: за непомерно высокие цены и несоответствие порций. Классический пример — «ризотто с креветками за 33 евро, в котором было всего 3 креветки». Также были жалобы на то, что в меню «не было даже оливок» в Греции, что выглядит абсурдно.

• Бар и лобби: Бар у бассейна и лобби-бар получают массу восторженных отзывов. Гости называют их идеальным местом для вечернего коктейля или аперитива перед ужином.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах нет упоминаний о наличии Executive или Club lounge.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Infinity-бассейн — это, без преувеличения, главная достопримечательность и гордость отеля. Практически все гости в восторге от его вида, чистоты и общего дизайна. Он просторный, с зоной для отдыха (шезлонги, кабинки) и панорамным видом на Поллонию. Это идеальное место для отдыха и фотографий.

Некоторые гости жаловались, что из-за сильных ветров, характерных для этого склона холма, находиться у бассейна (и на открытых балконах) было дискомфортно или даже невозможно.

Тренажёрный зал

Тренажёрный зал или фитнес-центр в отзывах не упоминаются.

Спа / Wellness

Имеется спа-услуга: массаж в номерах. Гости, которые воспользовались этой услугой, остались очень довольны качеством. Также упоминается зона спа рядом с бассейном, но подробных описаний нет.

Бизнес-центр

Согласно описанию отеля, бизнес-центр есть, но в отзывах гостей о нём нет ни упоминаний, ни оценок.

Прочие удобства

• Лифт: В отеле есть лифт.
• Консьерж-сервис: Работает на высоком уровне, персонал активно помогает с организацией экскурсий и ресторанов.
• Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
• Камера хранения: Предоставляется.

Wi-Fi

В отзывах нет ни жалоб, ни восторженных отзывов о Wi-Fi. Гости молчаливо подтверждают, что он работает удовлетворительно и не создаёт проблем. Указано, что на территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi.

Климат-контроль

Серьёзных или повторяющихся жалоб на работу кондиционеров/отопления в отзывах не обнаружено. Есть единичное упоминание о разбитом окне, которое сотрудники назвали «безопасным», но это скорее относится к состоянию номеров.

---

Важные замечания

Цена и качество

Основной камень преткновения. Практически все гости отмечают, что отель «очень дорогой», «превышает цену», «не лучшее соотношение цены и качества». Стоимость проживания начинается от 425 евро за ночь (в зависимости от сезона и категории номера).

• Ожидания: За такие деньги гости ожидают полное отсутствие проблем, безупречный сервис, удобные номера и премиальное качество всего: от парковки до мелочей в ванной.
• Реальность: Они сталкиваются с неудобными номерами, проблемами со звукоизоляцией, отсутствием мелочей в обслуживании (например, не всегда меняют полотенца), а также с очень высокими ценами в ресторане. Многие гости прямо пишут, что в других бутик-отелях на Кикладах за меньшие деньги они получали гораздо больше.

Возраст здания

Отель новый, современный. Признаков износа, связанных со старением, в отзывах нет. Все критические замечания относятся к первоначальным дизайнерским и планировочным решениям, а не к ветхости.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о туристическом налоге или обязательных депозитах. Однако был прецедент, когда гостям при выезде попытались выставить счёт за якобы украденные халаты, что можно считать попыткой скрытого сбора или некомпетентности персонала.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

1. Внимательный и дружелюбный персонал.
2. Потрясающий вид и infinity-бассейн.
3. Чистота и современный дизайн.
4. Хорошие завтраки (в большинстве случаев).
5. Уединённая и спокойная атмосфера.

В минусах:

1. Завышенная цена для предлагаемого качества.
2. Плохая звукоизоляция.
3. Неудобная планировка и маленькие ванные в стандартных номерах.
4. Отсутствие мест для хранения в номерах.
5. Непрезентабельный подъезд к отелю (грунтовая дорога).

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер категории повыше. Если ваш бюджет позволяет, берите номер Deluxe с частным бассейном или джакузи. Разница в комфорте между стандартным номером и премиальным колоссальна и может кардинально изменить впечатление от отеля.
• Бронируйте столик на завтрак. Чтобы избежать ожидания, лучше заранее договориться о времени завтрака с ресепшн.
• Уточните транспорт при выезде. Учитывая печальный опыт других гостей, лично проконтролируйте заказ такси до парома не менее чем за 1.5 часа до отправления, особенно в высокий сезон.
• Заранее планируйте ужины. Ресторан в отеле дорогой и не всем понравится. Лучше заранее изучить варианты в Поллонии и, при необходимости, попросить отель забронировать столики там. Отель может организовать для вас трансфер туда и обратно.
• Берите с собой или арендуйте автомобиль. Несмотря на пешую доступность Поллонии, основная красота Милоса — это его пляжи и бухты, до которых удобнее всего добираться на своём транспорте. Персонал поможет с арендой.
• Узнайте прогноз погоды. Если вы чувствительны к ветру, стоит проверить прогноз, так как отель на холме может быть очень ветреным, что помешает отдыху у бассейна.
• Не рассчитывайте на тишину в номере. Если вы чувствительны к шуму, будьте готовы к тому, что могут быть слышны соседи.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Невероятные панорамные виды и дизайн: Infinity-бассейн с видом на Поллонию и море — это визитная карточка, которая не разочаровывает, равно как и общая стильная архитектура отеля.
2. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал: Команда (за редким исключением) делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными, и является главной причиной для восторженных отзывов.
3. Превосходные номера высших категорий: Номера с частными бассейнами или джакузи просторны, комфортны и полностью оправдывают ожидания от отдыха премиум-класса.
4. Общая чистота и новизна: Отель содержится в идеальном порядке, всё современное и работает исправно.
5. Спокойная и уединённая атмосфера: Идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от суеты.

Ключевые слабые стороны:

1. Непоследовательный и местами непрофессиональный сервис: Критичные ошибки, такие как неорганизованный трансфер до парома, перекладывание вины на гостей и практика ежедневной смены номеров, совершенно недопустимы для отеля такого класса.
2. Несоответствие цены и качества в стандартных номерах: Базовые номера с их крошечными ванными, отсутствием систем хранения и плохой звукоизоляцией никак не тянут на ценник в 400+ евро за ночь.
3. Плохая звукоизоляция: Проблема носит системный характер и портит впечатление многим гостям, мешая полноценному отдыху.
4. Неудачная организация питания: Необходимость бронировать завтрак и непредсказуемое качество/цена в ресторане создают ненужное напряжение.
5. Детали, не дотягивающие до уровня «люкс»: Грунтовая дорога к отелю, отсутствие света на подходах и мелочи вроде недостатков уборки снижают общее впечатление.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель получает высокую оценку за свои безусловные, выдающиеся достоинства — вид, дизайн и человеческий фактор (персонал). Однако он теряет примерно два балла за серьёзные организационные промахи и общее ощущение, что цена завышена относительно получаемого продукта, особенно в стандартных категориях. Это очень хороший отель, но он не дотягивает до статуса «отличного» (8+) из-за непростительных для его категории недостатков.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Вид — 10/10, но грунтовка и проблемы с такси снижают оценку)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Чистота — 10/10, но маленькие ванные и отсутствие хранения в стандартных номерах — большой минус)
• Сервис: 7.0/10 (Персонал — 9.5/10, но критические ошибки в логистике — 1/10, что усредняет оценку)
• Питание: 7.0/10 (Завтраки хороши, но ресторан для ужина непредсказуем по качеству и цене)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Потрясающий бассейн, но отсутствие других удобств для отеля 4*)
• Цена/качество: 5.0/10 (Самое слабое место отеля)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам, молодожёнам и путешественникам, которые ценят современный дизайн, уединение, вид на море и готовы платить за это премиум-цену. Для максимального удовольствия обязательно бронируйте номера категории Deluxe или Honeymoon с террасой и джакузи. Если для вас главное — человеческое отношение, этот отель тоже подойдёт.

• Кому НЕ стоит: Тем, кто путешествует с ограниченным бюджетом и ищет лучшее соотношение цены и качества; семьям с детьми, которым может быть скучно и некомфортно в такой обстановке; людям, чувствительным к шуму; педантам, для которых важна безупречность всех деталей за большие деньги. Также не стоит сюда ехать тем, кто любит быть в гуще событий, — отель находится в стороне от оживлённой жизни.