Batis Beach Hotel

Batis Beach Hotel — небольшой трёхзвёздочный семейный отель на первой береговой линии в Ретимно, Греция. Отель относится к категории 3 звезды и позиционируется в среднем ценовом сегменте. Основные преимущества включают выдающееся расположение прямо напротив песчаного пляжа, чистоту номеров, дружелюбный многоязычный персонал (владеют греческим, английским, испанским и русским) и хорошее соотношение цены и качества. Многие гости отмечают ежедневную уборку, современное оснащение номеров после реновации и индивидуальный подход сотрудников.

Главные минусы касаются выбора конкретного номера: комнаты на первом этаже рядом с ресепшеном (102, 103) и над баром Cactus могут страдать от шума до 01:00–01:30 ночи, что критично для светочувствительных и чутко спящих гостей. Некоторые отзывы также упоминают не самую современную сантехнику в отдельных номерах и сравнительно небольшой бассейн. Общая итоговая оценка — 8.3/10: рекомендован тем, кто ценит уютную камерную атмосферу, близость к морю и готов гулять 20–25 минут до старого города.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Batis Beach Hotel
• Адрес: Ретимно, Греция, Ari Velouchioti, 7
• Категория: 3 звезды
• Ценовая категория: средняя
• Тип размещения: отель

Описание: Batis Beach Hotel — небольшой семейный отель в стиле ар-деко с 21 номером, расположенный непосредственно на береговой линии. После недавней реновации номера получили современное оснащение: кондиционеры-инверторы, смарт-телевизоры, кофемашины эспрессо, холодильники и отдельные кухонные уголки (в большинстве номеров). Завтраки сервируются на открытой крыше с панорамой моря и видами на крепость Фортецца. Отель ориентирован на спокойный отдых у моря с возможностью самостоятельного приготовления легких блюд в номере. Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, самостоятельные путешественники, которые ценят домашнюю атмосферу и не планируют находиться в номерах весь день.

---

Локация и транспорт

Расположение: приморский променад, первая береговая линия. Отель находится между жилым районом и курортной зоной, в 1,5–2 км от исторического центра (Венецианская гавань, крепость Фортецца). Район безопасный, днём и вечером многолюдно.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: песчаный городской пляж (City Beach, Blue Beach) прямо напротив отеля, через дорогу (~25 метров).
• Старый город: 20–25 минут неспешной прогулки по набережной (примерно 1,5–2 км).
• Супермаркет: Halkiadakis в 3–4 минутах пешком, есть также небольшой магазин рядом с отелем.
• Достопримечательности: ущелье Святого Антония (~1 км), Палеонтологический музей (~1,6 км), пляжи Missiria и Bora.

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки городских маршрутов в ~5–10 минутах ходьбы (остановки обозначены синими знаками), позволяют добраться до автовокзала (Bus Station).
• Автовокзал (~40 минут пешком или 10–15 минут на городском автобусе) служит узлом для междугородних маршрутов по западной части Крита (монастырь Аркади, Спили, Георгиуполис).

Пешая доступность:

• Набережная идеальна для прогулок в любое время суток.
• Безопасность: район хорошо освещен, вечером много туристов и местных.

Транспортные услуги отеля:

• Организован трансфер из/в аэропорт (платный, уточнять стоимость при бронировании).
• Помощь ресепшена в вызове такси, аренде автомобилей.

Парковка:

• Бесплатная муниципальная парковка вдоль набережной рядом с отелем. Свободные места зависят от сезона и времени суток, но большинство гостей не испытывали сложностей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: В отеле 21 номер, включая студии и семейные апартаменты с кухонным уголком. После реновации мебель и отделка в большинстве номеров современные; есть небольшой процент комнат со старой сантехникой в ванных. Оснащение типичного номера: большая кровать, холодильник, кофемашина или чайник, телевизор Smart TV, кондиционер (работает эффективно), сейф (часто платный, ~2–3 евро/день), письменный стол, кухонный гарнитур (посуда, столовые приборы, иногда небольшая плита).

Чистота:

• Уровень уборки: высокий, ежедневная уборка (кроме воскресенья в сезон).
• Качество уборки: большинство отзывов оценивают как «безупречное» и «пятёрочное». Меняют полотенца и постельное бельё практически каждый день. Один негативный отзыв упоминал некачественную уборку (не пылесосили, остались следы от чашек), но это единичный случай.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы и от бара Cactus: главный и повторяющийся недостаток для номеров 102, 103 (первый этаж рядом с ресепшеном) и некоторых номеров на втором этаже над баром. Музыка в баре звучит до 00:00–01:30 ночью. При закрытых балконных дверях (особенно в реновированных номерах со стеклянными балконами) шум приглушается, но не всегда полностью. Номера в задней части отеля тихие.
• Шум из коридора: некоторые гости отмечают «худые двери» и слышимость разговоров/звонка телефона на ресепшене (особенно для первого этажа).

---

Сервис

Персонал: Персонал — ключевое преимущество отеля. Многие гости называют его «дружелюбным», «внимательным» и «профессиональным». Отмечают сотрудников по именам: Ismini (ресепшен), Aris (управляющий), Katerina (кухня/завтраки), Maria (хозяйка), Albina. Команда владеет греческим, английским, испанским и русским языками.

Качество обслуживания:

• Оперативность: быстро решают вопросы, помогают с бронированием столиков, экскурсиями, медицинской помощью.
• Гибкость: предоставляют более мягкий матрас по просьбе, позволяют ранний заезд или поздний выезд при наличии мест, предлагают комнату для отдыха после выезда.
• Приветственные комплименты: бутылка вина или раки, свежие фрукты.

Проблемы:

• Единичные претензии к неготовности номеров ко времени заезда (долгое оформление).
• Один гость описал сотрудника как «грубого» при попытке решить проблему с шумом. В этом же отзыве упомянули предложение доплаты за «апгрейд» в более тихий номер без компенсации.

Примеры выдающегося сервиса:

• Помощь с трансфером при задержке рейса (ждали до позднего вечера).
• Организация сюрприза ко Дню годовщины гостей.
• Индивидуальные рекомендации по ресторанам, поездкам и экскурсиям, бесплатные карты.

---

Питание

Завтраки: Завтрак обычно сервируется на крыше (в прошлых сезонах иногда в подвале) с видом на море и крепость. Это не шведский стол, а индивидуально собираемый набор:

• Омлет или яичница, сыр, ветчина, томаты, тосты с маслом/джемом, йогурт с мёдом, круассаны, оливки, апельсиновый сок.
• Многие гости восторгаются омлетами и яичницами от Katerina («пушистые», «вкуснейшие»). Описывают как «сытный» и «вкусный» завтрак, хотя некоторым не хватает разнообразия («однообразный»).

Другие опции:

• Бар Cactus перед отелем работает до позднего вечера, предлагает напитки и лёгкие закуски.
• Рум-сервис и поздние ужины в отеле не упоминаются в отзывах.

Процесс обслуживания: Гости отмечают персонализированный подход: можно заказать индивидуальный набор на завтрак, попросить овощи, нарезку и т.д. Температурный комфорт на крыше хороший (утром прохладно).

Executive lounge: Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Небольшой открытый бассейн во внутреннем дворике с лежаками. Некоторые гости пишут, что он «милый» и «опрятный», хорошо подходит для отдыха в тени или полутени. Есть навес и душевые рядом. Бассейн чистят ночью.

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие Business Center и библиотеки с книгами на разных языках.

Wi-Fi:

• Бесплатный и работает хорошо. Часть гостей называют его «прекрасным», «быстрым»; проблем с подключением не описывают.

Климат-контроль:

• Кондиционеры работают исправно и эффективно. Жалоб на отопление/охлаждение нет.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка (платно).
• Камера хранения, сейф в номере (за отдельную плату).
• Аренда велосипедов.
• Дайвинг-клуб (организация погружений).

Спортивные и пляжные услуги:

• На пляже шезлонги и зонтики платные (€6–8 за два лежака), часто включают напиток из бара Cactus.

Курортный/туристический сбор:

• В отдельных отзывах упоминается курортный сбор (~1,5–2 евро в сутки), оплачивается наличными при заезде.

---

Важные замечания

Цена и качество: Общее мнение — соотношение цены и качества отличное для своего класса (3 звезды). Отель не претендует на люкс, но предлагает чистоту, достойный сервис и цены ниже средних по Ретимно.

Возраст здания: Здание в стиле ар-деко, реновация проведена частично (номера обновлены, лестничные клетки и ванные в некоторых комнатах остались старыми). Это влияет на уровень комфорта в зависимости от номера.

Языковые барьеры:

• Владение языками персонала: команда говорит по-гречески, по-английски, по-русски и по-испански. Негативных упоминаний о незнании английского или сложностях с коммуникацией нет. Наоборот, многие русскоязычные гости отмечают отсутствие языкового барьера.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: расположение, персонал, чистота, завтраки на крыше, размер и оснащение номеров.
• Минусы: шум от бара/ресепшена для номеров первого этажа и некоторых вторых, не новая сантехника в отдельных ванных, отсутствие шведского стола на завтраке.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если чувствительны к шуму, забронируйте номер на втором/третьем этаже в задней части отеля (с видом на внутренний двор или боковой улицы). Избегайте номеров 102 и 103 на первом этаже рядом с ресепшеном и непосредственно над/рядом с баром Cactus.
• Budget-расходы: имейте наличные на курортный сбор (€1,5–2 евро/сутки) и, при необходимости, на сейф (~€2–3/день). Карточки принимают не всегда.
• Транспорт: для поездок по окрестностям удобнее арендовать авто: прокатная контора Autoway в 4 минутах ходьбы. Городские автобусы до автовокзала останавливаются на параллельных улицах.
• Пляж: рекомендуют пройти ~150–200 метров в сторону старого города — там лучше заход в море (меньше гальки в полосе прибоя). Лежаки для гостей отеля могут быть дешевле на €1.
• При заезде не бойтесь уточнять: если вас поселили в шумный номер, сразу обратитесь к Ismini — в некоторых случаях предлагают переселение (бюджетные варианты могут подразумевать доплату, но лучше обсудить сразу).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение на первой береговой линии: море через дорогу, 20–25 минут пешком до старого города.
2. Дружелюбный и профессиональный персонал (Ismini, Aris, Katerina, Maria), владеющий английским и русским языками.
3. Чистота и ежедневная уборка в номерах, свежее бельё и полотенца.
4. Завтраки на крыше с видом на море и замок.
5. Соотношение цены и качества: справедливая стоимость для 3 звезды на Крите.

Ключевые слабые стороны:

1. Проблема шума для некоторых номеров первого этажа (102, 103) и над/рядом с баром Cactus: музыка до 01:00–01:30.
2. Не всегда современная сантехника в части ванных комнат (не по всем номерам).
3. Звукоизоляция дверей: слышен шум из коридора и с ресепшена (особенно на первом этаже).
4. Бассейн небольшой, скорее для отдыха в тени, чем для плавания.
5. Завтраки вкусные, но однообразные для длительного пребывания.

Итоговая оценка: 8.3/10

Отель Batis Beach — надёжный вариант для семейного или парного отдыха на Крите, если вам важнее чистота, персонал и близость к морю, чем абсолютная тишина и роскошь. Высокая оценка обусловлена качеством сервиса и локацией; с вычетом балла за потенциальный шум и устаревшую сантехнику в части номеров.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 7.8/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, парам, бюджетным путешественникам, любителям пляжного отдыха и прогулок по городу. Тем, кто не планирует проводить много времени в отеле днём.
• Кому НЕ стоит: гостям, чувствительным к ночному шуму (если не удастся получить тихий номер), и тем, кто предпочитает отели класса люкс с полноценным сервисом и большой территорией.