Olympic Palladium — добротный городской отель 3* с финальной оценкой 7/10, где высокие баллы за локацию и сервис нивелируются слабой инфраструктурой и питанием. Расположен в пешей доступности от Старого города, Венецианской гавани и автобусной станции, что делает его идеальной "базой" для экскурсий. Сильные стороны включают безупречную чистоту номеров, дружелюбный персонал (особенно менеджер Татьяна) и качественные завтраки. Ключевые минусы — крайне малый бассейн, однообразные ужины, проблемы со звукоизоляцией и нестабильный Wi-Fi в номерах. Соотношение цены и качества высокое, но парковки нет. Подходит бюджетным туристам и парам, исследующим Крит, но не подойдет семьям с детьми или тем, кто ценит тишину и комфорт у бассейна.
Olympic Palladium — это добротный городской отель уровня 3 звезды, чьё главное достоинство — безупречное расположение в самом сердце Ретимно. Большинство гостей считают его отличным вариантом «базы» для активного отдыха, когда большую часть времени проводишь за изучением города и его окрестностей. Главные сильные стороны — это идеальный ценовой баланс, чистота в номерах и исключительно приветливый, заботливый персонал, в особенности менеджер Татьяна на ресепшене.
Однако ему далеко до люксового отдыха. Основные минусы — крайне сдержанная инфраструктура (в частности, бассейн, который выполняет скорее декоративную функцию), однообразное питание, особенно ужины, и некоторые проблемы с уровнем шума в номерах, выходящих на оживлённую улицу. Отель отлично подойдёт экономным туристам, парам и небольшим компаниям друзей, которые ищут чистый, безопасный и удобно расположенный номер, но вряд ли удовлетворит тех, кто планирует проводить много времени на территории и ценит высокий уровень комфорта.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Olympic Palladium Адрес: г. Ретимно, периферия Крит, Греция Категория и звёзды: 3 звезды Позиционирование: Бюджетный городской отель, ориентированный на предоставление качественного сервиса при демократичной цене. Рейтинг: 4.2/5 (Yandex), 8.2/10 (Trip.com), 8.1/10 (Ostrovok.ru)
Описание
Olympic Palladium позиционирует себя как уютный отель в византийском стиле, расположенный в историческом центре города. Это не курортный комплекс, а именно городская гостиница, идеально подходящая для тех, кто хочет иметь легкий доступ ко всем достопримечательностям, магазинам и ресторанам. Целевая аудитория — самостоятельные путешественники, туристы, путешествующие с экскурсионными группами, а также пары, предпочитающие активный отдых шумным анимационным программам. Основной упор делается на гостеприимство персонала, ежедневную уборку и выгодное соотношение цены и качества.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центре города, недалеко от исторического района.
Ключевые точки интереса:
- Старый город и Венецианская гавань: 5–10 минут неторопливой пешей прогулки
- Порт Ретимно (Port of Rethymnon): 0.4 км
- Пляжи: Главный городской пляж находится в 10–15 минутах ходьбы. Многие гости отмечают, что нужно пройти чуть дальше от порта, чтобы найти более чистую воду.
- Достопримечательности: Собор Ретимнона, Церковный музей и другие городские памятники находятся в нескольких минутах ходьбы.
- Транспортные узлы: Автобусная станция находится в пределах 15–20 минут пешком, что очень удобно для самостоятельных поездок по острову.
Общественный транспорт: К отелю можно легко добраться на городских автобусах. Остановки находятся неподалёку. Главным преимуществом является именно пешая доступность всех ключевых туристических мест. Район безопасный и идеально подходит для пеших прогулок в любое время суток.
Транспортные услуги отеля: Информации о предоставлении трансферов или шаттлов в отзывах нет. Персонал всегда готов помочь с вызовом такси.
Парковка: Собственной парковки у отеля нет. Это главная транспортная сложность для гостей с автомобилем. Парковка в центре города — платная и является дефицитом. Многие гости жалуются на трудности с поиском места. Существуют как платные парковочные зоны с талонами (около 0.70 евро в час), так и платная стоянка неподалёку (около 5 евро в сутки).
Номера и чистота
Качество номеров: Номера получили неоднозначную оценку. С одной стороны, многие гости описывают их как просторные, чистые, оснащённые новой и современной мебелью. Стандартный набор включает в себя холодильник, электрочайник, плазменный телевизор (с возможностью самостоятельной настройки русскоязычных каналов), кондиционер и небольшой балкон с мебелью. С другой стороны, имеется и ряд критических замечаний: небольшие размеры некоторых комнат, износ мебели, ламината, тумбочки и столы могут нуждаться в обновлении.
Чистота: Общий уровень чистоты — один из главных козырей отеля. Большинство отзывов пестрят похвалами в адрес службы уборки. Горничные ежедневно убирают номера и меняют полотенца (по запросу или при броске на пол), раз в три дня меняется постельное бельё. Однако были и единичные, но неприятные случаи: гости отмечали остатки волос на раковине при заселении, недостаточно вымытую посуду, а в одном отзыве упомянут пол в ванной, залитый водой. Система кондиционирования также является спорным моментом: одни гости жаловались на недостаточную эффективность, другие — на то, что она установлена прямо над кроватью и можно легко простудиться. Некоторые номера оснащены сплит-системами, которые работают лучше.
Шум и звукоизоляция: Это слабое место отеля. Номера, выходящие окнами на оживленную улицу (особенно на перекресток), доставляют серьезный дискомфорт из-за ночного шума. С другой стороны, номера во двор страдают от утреннего шума из-за расположенной рядом школы. Звукоизоляция стен между номерами также оставляет желать лучшего — соседей может быть слышно.
Сервис
Персонал: Без преувеличения, это самая сильная сторона отеля! Практически в каждом отзыве с восторгом описывают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь всего персонала — от администраторов до официантов и горничных. Особенно часто гости хвалят менеджера Татьяну (Tatiana), которая говорит на русском языке и всегда готова оказать помощь в решении любых вопросов. Гости отмечают, что сотрудники ресепшена приветливы и эффективны. По прибытии, даже в позднее время, могут предложить ужин, а перед ранним выездом — кофе и завтрак. Несмотря на общий восторг, были и единичные жалобы на медлительность и определённую неорганизованность при заселении, а также на одного сотрудника, которого описали как «непрофессионального».
Качество обслуживания: Уровень сервиса соответствует цене и позиционированию. Проблемы, если они возникают, пытаются решить, но не всегда оперативно. Есть прецеденты, когда неисправную сантехнику не могли починить до следующего дня. Единичный негативный опыт включал отсутствие уборки в номере в течение нескольких дней, несмотря на обещания.
Питание
Завтраки: По мнению большинства гостей, завтраки — это сильная сторона отеля, особенно для его категории. Это стандартный европейский шведский стол с достаточным выбором:
- Пять разновидностей яиц
- Свежая выпечка, круассаны
- Сыры, ветчина, сосиски
- Овощи (помидоры, огурцы)
- Каша, мюсли и йогурт
- Напитки (соки, кофе из кофемашины, чай) Жалобы сводятся к однообразию и отсутствию свежих фруктов (обычно только яблоки), а также к качеству соков (они больше похожи на воду с ароматизаторами).
Ужины: Если завтраками большинство довольно, то ужины, особенно для гостей на полупансионе, получают более критичные оценки.
- Большинство отрицательных отзывов описывают ужин как «канцелярский»: однообразная еда (постоянно картошка и макароны), почти полное отсутствие фруктов (часто только недозрелые яблоки), недостаточное количество десертов. Блюда выглядят так, будто их разогрели.
- Отсутствие выборов, низкое качество мяса, и почти нулевое присутствие критских кулинарных изысков — главные претензии гурманов.
- Официанты работают быстро и вежливо, но во время наплыва туристических групп ресторан переполняется, а персонал не успевает убирать столы.
Executive lounge / Club lounge: Эта услуга в отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: В отеле есть открытый бассейн, но он настолько мал, что большинство гостей называют его «лягушатником» или «плескательницей». Он расположен у дороги и не вызывает желания им пользоваться. Это, скорее, декоративный элемент, нежели полноценное место для отдыха.
Тренажёрный зал: Находится в подвальном помещении. Некоторые гости отмечают, что он довольно большой по меркам отеля 3*, но энтузиастам фитнеса стоит ожидать скромного набора оборудования.
Спа / Wellness: Услуги в отзывах не упоминаются.
Бизнес-центр: На ресепшене находится общедоступный компьютер с принтером, которыми можно воспользоваться бесплатно.
Прочие удобства:
- На крыше отеля есть открытая терраса с панорамным видом на город и море, но она не обустроена (отсутствуют зонтики, шезлонги), поэтому используется редко.
- Бесплатная комната для хранения багажа с душем, что удобно при позднем вылете.
Wi-Fi: Качество Wi-Fi нестабильно. В основном лобби и на нижних этажах работает хорошо, но в номерах на верхних этажах соединение часто прерывается или очень медленное. Многие гости жаловались на эту проблему.
Климат-контроль: Есть жалобы на неэффективную работу центральной системы кондиционирования.
Дополнительные платные услуги:
- Сейф в номере: Является платной услугой (около 2.5 евро в сутки), несмотря на то, что ранее предоставлялся бесплатно.
- Туристический налог (City Tax): Взимается при выезде. Стоимость составляет около 1.5–3 евро за ночь с человека, в зависимости от сезона.
Важные замечания
- Цена и качество: Подавляющее большинство гостей согласны, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. За ту плату, которую просят, он полностью оправдывает ожидания и даже превосходит их в некоторых аспектах (сервис, завтраки, чистота). Это не роскошь, а добротный, работающий вариант для экономного туриста.
- Возраст здания: Хотя многое было обновлено, в отеле заметны следы износа и требуется небольшой косметический ремонт.
- Для организованных туристов: Отель активно сотрудничает с туроператорами. Многие гости, путешествующие в группах, иронично отмечали заметную разницу в уровне пищи между завтраками и ужинами. Поскольку завтрак обычно оплачивается напрямую, он был лучше, а ужин, включенный в пакет тура, часто оставлял желать лучшего.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер на верхних этажах: Это поможет снизить уровень уличного шума.
- Обратитесь к русскоговорящему персоналу: Администратор Татьяна — ваш лучший помощник в решении любых вопросов.
- Изучите вопрос парковки заранее: Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тому, что придется потратить время на поиск парковочного места и заплатить за него.
- Выбирайте только завтрак: Учитывая отзывы об ужинах, лучше выбрать вариант размещения только с завтраком и ужинать в многочисленных городских тавернах.
- Возьмите с собой влажные салфетки: На случай, если уборка будет недостаточно тщательной.
- Не полагайтесь на Wi-Fi: Особенно, если ваша работа зависит от стабильного интернет-соединения.
- Не рассчитывайте на бассейн: Он абсолютно не функционален. Лучше идите на пляж.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Впечатляющее соотношение цены и качества.
- Идеальное расположение в пешей доступности от всего, что нужно туристу.
- Исключительно дружелюбный, почти семейный персонал.
- Хорошие, сытные завтраки.
- Чистые номера и ежедневная уборка.
Ключевые слабые стороны:
- Очень маленький и нефункциональный бассейн.
- Однообразные и не всегда качественные ужины.
- Проблемы со звукоизоляцией (шум с улиц и из соседних номеров).
- Нестабильный Wi-Fi.
- Серьёзные трудности с парковкой для гостей на автомобиле.
- Частичный износ номеров и необходимость небольшого ремонта.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 4.5/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, самостоятельным туристам, молодым парам и компаниям друзей, которые планируют проводить дни в разъездах по острову, а вечера — на прогулках по городу, а не у бассейна. Это прекрасный вариант для тех, кто ищет чистую, комфортную «базу» в сердце Ретимно за разумные деньги.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых наличие хорошего бассейна является обязательным. Семьям с маленькими детьми, которым нужна развитая инфраструктура. Гурманам, ожидающим от полупансиона высокого кулинарного уровня. Автомобилистам, которые не готовы к трудностям с парковкой.