Poseidonion Grand Hotel

Poseidonion Grand Hotel — это отель с богатой историей и неоспоримым шармом, который является архитектурной доминантой острова Спеце. Большинство гостей очарованы его элегантностью в стиле Belle Époque, превосходным расположением на набережной и высоким уровнем сервиса, особенно отмечая работу консьержа по имени Зои. Завтраки и ужины на веранде с видом на море часто называют одним из самых ярких впечатлений от пребывания. Однако отель не лишен серьезных минусов. Главные проблемы — это несоответствие некоторых номеров и удобств заявленному уровню 5 звезд: устаревшие ванные комнаты с неудобными душевыми, шумная или слабая климатическая техника и заметные следы износа в отдельных помещениях. Сервис в барах и у бассейна также подвергается критике за медлительность и недостаточную внимательность. Общая оценка — 8.2/10, это прекрасный выбор для тех, кто ценит атмосферу и историю превыше технологической безупречности.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Poseidonion Grand Hotel
• Адрес: Спеце, Дапия (Dapia), Греция
• Категория: Роскошный исторический отель (5 звезд)
• Год открытия: 1914
• Год последней реновации: 2009

Описание

Poseidonion — это «величественная старая дама», исторический отель в неоклассическом стиле, который напоминает о золотом веке дворцов на Французской Ривьере. После реновации 2009 года отель сохранил свой аутентичный шарм Belle Époque, аккуратно вписав в него современные удобства. Интерьеры украшены произведениями искусства, цветочными композициями и антикварной мебелью, что создает ощущение «дольче виты» и возвращения в прошлое. Целевая аудитория — состоятельные путешественники, пары, ценители истории и архитектуры, а также те, кто ищет романтический и аутентичный отдых на одном из самых элегантных островов Греции.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом сердце старого порта Спеце (Дапия), на главной площади лицом к морю. Это, без преувеличения, идеальное место для знакомства с островом. Все ключевые достопримечательности, магазины, рестораны и кафе находятся в пешей доступности.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до порта Спеце, куда прибывают паромы и «летающие дельфины» из Пирея, составляет не более 3–5 минут пешком. Персонал отеля встречает гостей у причала.
• Отель выходит на набережную, откуда отправляются водные такси и лодки на пляжи.
• Здесь же находится главная площадь острова, где кипит вечерняя жизнь.

Пешая доступность

Локация отеля — его главный козырь. Прогулки по мощеным улочкам Спеце, свободным от автомобилей (на острове запрещены частные машины), доставляют огромное удовольствие. Район абсолютно безопасен в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

• Гости отмечают отличный сервис встречи и проводов на причале, включая доставку багажа.
• Консьерж-служба помогает организовать трансферы, аренду водных такси, лодок для морских прогулок и даже велосипедов или мопедов для исследования острова.

Парковка

На острове Спеце запрещено движение частных автомобилей. Гости, путешествующие на авто, должны оставить машину на парковках в порту Костас-Хели (Kosta, на материке) и затем доплыть на пароме до Спеце. Отель не предоставляет услуг, связанных с парковкой на материке. Некоторые гости отмечают, что в пик сезона найти место на парковке в Костас-Хели может быть сложно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров крайне неоднозначны и сильно зависят от категории и расположения.

• Основное здание (1914 г.): Номера здесь сохраняют исторический шарм, но могут быть небольшими. Часто встречаются жалобы на очень тесные ванные комнаты. Номера с видом на море и площадь дарят незабываемые впечатления, но могут быть шумными по вечерам.
• Пристройка (боковое крыло): Более просторные и современные номера, часто с видом на тихий внутренний двор и бассейн. Однако, по мнению некоторых гостей, им не хватает исторического характера, а мебель может выглядеть уставшей и требующей обновления.
• Люксы: Гости, останавливавшиеся в люксах и сьютах, оставались в полном восторге от их размеров, комфорта, качественной мебели и неповторимых видов. Специальные приветственные аменities (фрукты, вино) также упоминались только в контексте этих категорий.

Оснащение: В номерах есть все необходимое: мини-бар, сейф, телевизор, рабочий стол. Однако отмечаются «мелочи», которые портят впечатление от 5 звезд: неработающие телефоны, карточки-ключи, которые нужно перепрограммировать почти ежедневно, и недостаточно мощный Wi-Fi на верхних этажах.

Чистота

Общий уровень чистоты высокий, однако встречаются досадные исключения. Некоторые гости жаловались на недостаточное внимание к деталям: недолитый кофе или чай, неубранные подносы от завтрака в коридорах до вечера, а в редких случаях — волосы на полу в ванной после уборки.

Шум и звукоизоляция

• Вид на море/площадь: Окна спасают от уличного шума, но полностью его не гасят. В разгар сезона или во время местных праздников (например, фестиваля Armata) может быть шумно до позднего вечера.
• Внутренние номера (вид на бассейн/сад): Эти номера гораздо тише и отлично подходят для спокойного отдыха.
• Звукоизоляция между номерами и коридорами: Это слабое место. Многие отмечают, что прекрасно слышат разговоры и шаги в коридоре.

---

Сервис

Персонал

Персонал — это «парадокс и контрасты» в Poseidonion. Подавляющее большинство отзывов переполнены похвалой в адрес команды отеля.

• Лидеры мнений: Абсолютной звездой, упоминаемой в десятках отзывов, является консьерж Зои (Zoe). Ее хвалят за феноменальные знания, эффективность, умение организовать что угодно (от ужина в лучшем ресторане до морской прогулки) и искреннее желание помочь. Также много теплых слов адресовано Серене (Serena), которая организует завтраки и работает на ресепшене, и службе парковщиков (валетам).
• Общая оценка: Персонал описывают как дружелюбный, профессиональный, улыбчивый, внимательный и ненавязчивый. Многие гости называют качество сервиса исключительным и подчеркивают, что именно люди делают их пребывание незабываемым.
• Владение языками: Персонал многоязычен. В отзывах на разных языках отмечается, что команда свободно говорит по-английски. Также есть упоминания, что некоторые сотрудники говорят по-русски.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Заселение и выселение проходят быстро и гладко.
• Консьерж-услуги: На очень высоком уровне благодаря Зои. Она действительно знает все лучшее на острове и помогает гостям составить идеальную программу пребывания.
• Обратная связь: Крайне слабое место. Гости, оставлявшие письменные жалобы по электронной почте, отмечают, что не получили никакого ответа.

Проблемы

Несмотря на общий позитив, встречаются и негативные отзывы о сервисе.

• Некоторые гости столкнулись с грубым, высокомерным и даже снисходительным отношением со стороны отдельных сотрудников на ресепшене и в барах.
• Сервис у бассейна и в барах (Bar Palms, Verandah Bar): Это самая частая претензия. Гости жалуются на крайне медленное обслуживание, невнимательность официантов, необходимость долго ждать, чтобы сделать заказ. Некоторые описывают свой опыт как «15 минут ожидания и никакого сервиса».

---

Питание

Завтраки

Завтрак — безусловный триумф отеля. Подавляющее большинство отзывов описывают его как «божественный», «великолепный», «одна из лучших деталей пребывания». Сильные стороны:

• Разнообразие и качество: Огромный выбор свежих местных продуктов, сыров, холодных закусок, выпечки, фруктов, оливок. Отдельно хвалят качество местного йогурта.
• Атмосфера: Завтрак сервируется на открытой веранде (Verandah) с панорамным видом на море и порт. Это создает незабываемую атмосферу и задает тон всему дню.
• Обслуживание: Команда под руководством Серены работает четко и с улыбкой, предлагая приготовить яйца и другие блюда à la carte.

Другие опции

• Ресторан Verandah: Гости, обедавшие и ужинавшие здесь, остались в полном восторге от высокой кухни. Шеф-повар Илиас Кьязоли (Ilias Kiazoli) получает восторженные отзывы за изысканные блюда, грамотно сочетающие традиционную греческую кухню с современными техниками.
• Bar Palms / Verandah Bar: С барами ситуация противоположная. Мнения о качестве коктейлей разделились. Многие гости, особенно постояльцы отеля, высоко оценивают вечерние коктейли на террасе. Однако есть и негативные отзывы, где гости называют сервис «кошмаром» и жалуются на подачу напитков в пластиковых стаканах и отсутствие закусок. Политика резервирования столиков в барах также кажется гостям нелогичной.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле работает, но не всегда идеально. Есть жалобы на медленную скорость или его отсутствие на верхних этажах. Восхищенных отзывов о сверхбыстром интернете нет, что говорит о его стандартном для подобных отелей уровне.

Климат-контроль

Проблема с климат-контролем — одна из самых повторяющихся в негативных отзывах. Гости жалуются на:

• Шумные кондиционеры: Аппараты работают очень громко, мешая спать.
• Неэффективность: Кондиционер плохо охлаждает комнату, особенно в жару.
• Старые и сломанные блоки управления.

Бассейн

У отеля есть главный открытый бассейн во внутреннем дворе.

• Плюсы: Очень красивое и спокойное место, окруженное пальмами и зеленью, создающее ощущение оазиса.
• Минусы: Бассейн называют «заброшенным» и «миниатюрным». Гости жалуются на:
  • Полное отсутствие сервиса (нет официантов, чтобы заказать напитки).
  • Грязные лежаки (птичий помет).
  • Неприглядный вид: около бассейна стоят велосипеды, а персонал отеля постоянно ходит мимо.

Тренажёрный зал

Зал есть, он оборудован кардиотренажерами, силовыми тренажерами, гантелями и т.д., что позволяет поддерживать форму. Однако некоторые гости отмечают, что тренажеры нуждаются в обновлении, так как некоторые из них не работают, а обстановка не менялась уже около 10 лет.

Спа / Wellness

Спа-услуги получают только позитивные отзывы. Гости в восторге от качества массажей и профессионализма терапевтов, особенно выделяя Сотирию (Sotiria) и Вики (Vicky). Спа чистый, хорошо организованный и предлагает широкий спектр расслабляющих процедур. Есть также сауна и парная.

Бизнес-центр и другие услуги

В отеле есть библиотека, конференц-зал и другие услуги, подходящие для деловых поездок и мероприятий. Для гостей доступны услуги прачечной, химчистки, камера хранения и консьержа.

Дополнительные платные услуги

• Услуги SPA (массажи и т.д.) оплачиваются дополнительно.
• Гости отмечают, что аренда лежаков и зонтиков на организованном пляже Agia Marina стоит дополнительно 20€, что при стоимости номера от 350€ за ночь показалось им «мелочным» и несоответствующим уровню.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главная тема для дискуссий. Многие гости считают, что цена номера (особенно стандартных категорий) не всегда оправдана из-за устаревшего состояния ванных комнат, проблем с кондиционерами и неровного сервиса в барах. Те, кто останавливался в люксах, жалоб на цену не имеют.
• Возраст здания: Отель строился в 1914 году, и это накладывает отпечаток. Ожидать здесь идеальной звукоизоляции или планировки, удобной для XXI века, не стоит. Это дань историческому характеру.
• Скрытые сборы: Плата за лежаки на «собственном» beach club является болезненным моментом для многих.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке (основном для туристов) нет.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — персонал, завтрак и локация. В минусах — ванные комнаты, кондиционеры и сервис в барах.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:
  • Для романтики и атмосферы: Выбирайте номер в основном здании с видом на море. Будьте готовы к некоторому шуму вечером, но вид на закат и рассвет того стоит.
  • Для тишины и покоя: Лучше подойдет номер в пристройке с видом на бассейн или сад. Они гораздо тише.
  • Для комфорта: Если бюджет позволяет, бронируйте сьют или люкс. Впечатления будут на уровне 5 звезд.
• Транспорт: Если вы путешествуете на автомобиле, бронируйте место на парковке в Костас-Хели заранее, особенно в высокий сезон.
• Пляжный отдых: Не ограничивайтесь пляжами в пешей доступности от отеля. Используйте советы консьержа (особенно Зои) и отправляйтесь на водном такси на более отдаленные пляжи, например, на Paradise Beach или в Agia Marina.
• Время визита: Учитывайте, что на острове проходят крупные праздники (например, Armata в сентябре). Это очень красиво и атмосферно, но может быть многолюдно и шумно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Непревзойденное расположение и архитектура: Отель является сердцем острова, предлагая лучший вид и легкий доступ ко всем достопримечательностям. Это настоящий архитектурный памятник.
2. Выдающийся персонал: В первую очередь консьерж Зои и команда завтрака. Именно люди создают то самое теплое и радушное ощущение, которое заставляет гостей возвращаться.
3. Великолепный завтрак: Завтрак на веранде с видом на море — это незабываемый гастрономический и эстетический опыт, который задает тон всему дню.
4. Высокое качество еды в ресторане Verandah: Из-под руки шеф-повара Илиаса Кьязоли выходят блюда высочайшего уровня.
5. Расслабляющая атмосфера: Отель умеет перенести гостей в эпоху дольче виты и подарить настоящее ощущение отпуска.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Несоответствие номеров 5 звездам: Главная проблема — ванные комнаты. Душевые кабины, которые заливают весь пол, старые смесители, неудобные ванны с неподвижным телефонным душем — все это недопустимо для роскошного отеля.
2. Проблемы с климат-контролем: Шумные и неэффективные кондиционеры — частая жалоба, которая портит сон и отдых.
3. Слабое обслуживание у бассейна и в барах: Полное отсутствие сервиса у бассейна и крайне медленный, а порой и недружелюбный сервис в барах не соответствуют имиджу Grand Hotel.
4. Отсутствие Beach Club: Для такого уровня и цены ожидаешь собственный пляжный клуб или хотя бы бесплатный трансфер и лежаки. Здесь же за все нужно платить дополнительно, что воспринимается как мелочность.
5. Неровное покрытие сигналов Wi-Fi: Даже в наше время интернет в номерах может работать с перебоями.

Итоговая оценка: 8.2/10

Почему не выше и не ниже:

• Почему не выше: Отель не дотягивает до твердых 9 из-за критически важных деталей: состояние ванных комнат и работа кондиционеров в некоторых номерах — это не мелкие недочеты, а серьезные проблемы, влияющие на комфорт. Нестабильный сервис в барах и у бассейна также не позволяет поставить высший балл.
• Почему не ниже: Шарм, история, превосходная локация, а самое главное — персонал, который искренне старается сделать пребывание идеальным, и потрясающие завтраки перевешивают технические минусы.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеально, за исключением логистики с парковкой на материке)
• Номера и чистота: 7.0/10 (Сильная неоднородность: люксы на 9.5, стандартные номера с плохим ремонтом ванной на 5.0)
• Сервис: 8.5/10 (Консьерж и завтрак на 10/10, бары и бассейн на 5.0/10, отзывчивость на жалобы на 3.0/10)
• Питание: 9.0/10 (Завтрак и ужин на 9.5/10, бары на 7.0/10)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Отличный SPA, небольшой бассейн со слабым сервисом, зал требует обновления)
• Цена/качество: 7.5/10 (Для стандартного номера — спорно, для люкса — да)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Романтикам и ценителям истории: Если вы мечтаете о старомодном европейском шике и не будете спать в ванной, этот отель для вас.
  • Эстетам: Архитектура и интерьеры доставят огромное удовольствие.
  • Гостям, которые выбирают сьюты: Остановившись в просторном номере высокого класса, вы получите максимум от отеля, избежав основных проблем.
  • Тем, кто ценит персонал: Обслуживание на высочайшем уровне в ключевых зонах отеля (ресепшен, консьерж, ресторан).

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, для которых современный комфорт превыше всего: Если для вас критичны бесшумный мощный кондиционер, просторный душ с идеальной герметичностью и безупречно работающая техника, вы можете быть разочарованы.
  • Любителям проводить весь день у бассейна: Сервис здесь практически отсутствует.
  • Бюджетным путешественникам: Цены высокие, и не всегда полностью оправданы состоянием номеров.
  • Тем, кто не любит шумных туристических центров: Несмотря на отсутствие автомобилей, площадь перед отелем — центр жизни острова, и здесь может быть оживленно.