Filoxenia Hotel Zakynthos

Filoxenia Hotel Zakynthos — это 4-звездочный отель для недорогого спокойного отдыха на солнечном греческом острове. Он подкупает чистотой, просторными номерами и очень дружелюбным персоналом, который отмечают в большинстве отзывов. Бассейны, питание "всё включено" и ежедневная уборка создают комфортные условия для расслабленного отпуска. Однако отель не лишен серьезных недостатков: его позиционирование как 4* вызывает много споров, поскольку многие гости считают его максимум 3*. Основные претензии касаются низкого качества алкогольных напитков, скудной развлекательной программы, проблем с работой шаттла на пляж и не самого удобного расположения вдали от моря. Это хороший выбор для тех, кто ищет тишины и ценит чистоту, но может разочаровать тех, кто ожидает от "все включено" ресторанного разнообразия и насыщенной анимации.

Ключевые наблюдения

• Сильные стороны: Чистота, просторные номера, доброжелательный персонал, спокойная атмосфера, ухоженная территория.
• Слабые стороны: Низкое качество алкоголя, слабая анимация, нерегулярный шаттл, удаленность от пляжа, отдельные жалобы на грубость персонала и необходимость платить за кондиционер/сейф.
• Общая итоговая оценка: Отель заслуживает 7.0/10 — это хороший, надежный вариант для спокойного отдыха с реалистичными ожиданиями и отличным соотношением цены и качества, если вы не гонитесь за звездностью.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Filoxenia Hotel Zakynthos
• Адрес: GR, Zakynthos, 29100, Tsilivi Beach, Закинф
• Телефон: +30-6974035109
• Год открытия: 2001
• Год реновации: 2025
• Количество номеров: 85
• Звезды: 4
• Позиционирование: Средний, Семейный отдых

Описание: Отель представляет собой комплекс из двух зданий, расположенных в окружении оливковых деревьев. Это тихое, спокойное место в нескольких километрах от оживленного центра курорта Циливи (Tsilivi). Основной акцент сделан на размеренном, расслабленном отдыхе у бассейна, а не на активной курортной жизни. Отель предлагает систему "всё включено" (All Inclusive), но, судя по отзывам, её уровень соответствует скорее бюджетному или среднему сегменту. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары и туристы, предпочитающие тишину и планирующие брать автомобиль для изучения острова.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в курортной зоне Циливи, но на отшибе. Он расположен в жилом/сельском квартале, окружен оливковыми рощами и виноградниками, что обеспечивает тишину, но и известную изоляцию. Многие гости отмечают, что от отеля до начала основной инфраструктуры нужно пройти около 700 метров.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Циливи (Tsilivi Beach): ~1.8–2 км или 15–30 минут пешком. Основная сложность — первые 100 метров по обочине дороги без тротуара.
• Аэропорт Закинфа: ~10–15 минут езды на автомобиле. Из-за близости к взлетно-посадочной полосе днем слышен шум самолетов.
• Поселок и центр Циливи: ~10–20 минут неспешной ходьбы. Здесь находятся основные магазины, сувенирные лавки, бары и рестораны.
• Порт Закинтоса: ~6 минут езды на автомобиле.

Общественный транспорт: Рядом с отелем есть остановка местного автобуса, но, по единодушному мнению нескольких гостей, автобусы там практически никогда не ходят. На этот вид транспорта рассчитывать не стоит.

Пешая доступность: Прогулки в сторону поселка и пляжа возможны, но в летнюю жару могут быть утомительны. Дорога до пляжа безопасная, но не очень удобная из-за отсутствия пешеходной зоны на первых метрах. Район вокруг отеля абсолютно безопасен.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный шаттл до пляжа, и это одна из самых противоречивых тем в отзывах.

• Проблемы: Многие гости жалуются, что расписание шаттла не соответствует действительности. Водитель часто отправляется только раз в час-два, может уехать раньше или просто не приехать на условленное время. Это привело к тому, что некоторые гости были вынуждены вызывать такси, а их расходы не компенсировались.
• Положительные отзывы: Некоторые гости, наоборот, хвалят водителя (в отзывах упоминают мужчину по имени Phatos или Фатос), называя его трудолюбивым и всегда готовым помочь.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка под деревьями. Гости, арендовавшие автомобиль, отмечают это как большое удобство.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — это один из главных козырей отеля.

• Размер: Абсолютное большинство гостей восхищается размерами номеров, называя их "огромными", "просторными" и сравнивая со студиями или апартаментами.
• Оснащение: В номерах есть все необходимое: большая кровать (часто два двуспальных или полутораспальных места), телевизор (с очень ограниченным выбором англоязычных каналов, в основном BBC News), холодильник, чайник с принадлежностями (чай, кофе), небольшой диван, балкон или терраса с мебелью.
• Состояние: Мебель и отделка, по оценкам большинства, находятся в хорошем состоянии, многие отмечают, что номера "современные" и "обновленные". Однако встречаются и отзывы о "старой мебели" и "запущенном виде".
• Кухонная зона: Многих удивляет наличие в номере кухонного уголка с плитой и микроволновой печью, хотя при системе "всё включено" он не нужен.

Чистота: Этот аспект получает почти единодушную похвалу. Уровень чистоты в номерах и на территории отеля называют "идеальным", "безупречным", "исключительным". Уборка проводится ежедневно, всегда предоставляются свежие чистые полотенца.

Шум и звукоизоляция:

• От соседей: Ситуация двоякая. Одни гости хвалят хорошую звукоизоляцию, другие же жалуются на шум из соседних комнат.
• Внешний шум: Отель в целом тихий, но есть несколько источников шума. В ранние утренние часы (с 5:30–6:00) могут будить петухи с соседних ферм. Днем периодически слышен шум самолетов, заходящих на посадку в аэропорт. Дорога рядом с отелем также может создавать фоновый шум, особенно от грузовиков.

---

Сервис

Персонал: Это наиболее полярный аспект отеля. У большинства гостей персонал ассоциируется с гостеприимством и профессионализмом.

• Общая оценка: Большинство отзывов описывает сотрудников как "очень дружелюбных", "полезных", "милых", "приветливых", "всегда улыбающихся".
• Конкретные имена: Гости неоднократно с теплотой упоминают имена персонала: Спирос (Spyros) за работу в баре, Фатос (Phatos) — водитель шаттла, Викки (Vicky), Анджела (Angela) и Мария (Maria) на ресепшене, Фабио (Fabio) в ресторане, Диана (Dijana) среди обслуживающего персонала. Это говорит о высоком личном уровне сервиса со стороны многих сотрудников.
• Владение языками: Персонал хорошо говорит по-английски, что позволяет беспроблемно решать большинство вопросов. На французском, немецком или итальянском языках говорит ограниченное число сотрудников, что вызывало дискомфорт у некоторых неанглоязычных гостей.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Обычно заселение проходит быстро и приветливо. В отдельных случаях гостям предлагают welcome-напиток. Персонал помогает с организацией экскурсий и арендой автомобилей. Были единичные жалобы, что некоторых сотрудников ресепшена сложно застать или они недостаточно внимательны.
• Активность и готовность помочь: В основном положительные отзывы. Персонал ресторана работает очень оперативно, мгновенно убирая использованную посуду.

Проблемы: К сожалению, есть и другая сторона медали — несколько гостей столкнулись с откровенно грубым и недоброжелательным обслуживанием.

• Грубость: Некоторые гости жаловались на конкретного бармена (в отзывах упоминают Марио (Mario), а также другого "пожилого бармена"), который грубил, игнорировал посетителей, отказывался подавать напитки незадолго до закрытия бара и портил общее впечатление от отдыха.
• Непоследовательность: Единичные отзывы указывают на разное отношение к гостям (одним предлагали welcome-напиток, другим — нет) и нежелание персонала решать некоторые проблемы (например, с шаттлом).

---

Питание

Завтраки: Завтрак получает в основном положительные оценки. Шведский стол предлагает стандартный набор для европейского, и особенно британского, туриста:

• Яичница, бекон, сосиски, фасоль в томатном соусе.
• Сыр, ветчина, овощи, фрукты.
• Различные виды хлеба и выпечки, тосты.
• Каши, мюсли, йогурты (греческий йогурт с цукатами часто упоминается как особое удовольствие).
• Кофемашина, предлагающая несколько видов горячих напитков, чай.

Другие опции (Обед и Ужин): Мнения о главных приемах пищи сильно разделились. Еда стала одной из самых обсуждаемых тем.

• Позитивные отзывы: Многие находят еду "вкусной", "разнообразной", "достаточной", с "хорошим выбором для всех" и возможностью пробовать греческие блюда. Некоторые отмечают, что всегда можно было найти что-то по вкусу.
• Негативные отзывы: Другие же называют ресторан "столовой" или "кафетерием", с "скудным выбором", "безвкусной", "пресной" и "повторяющейся" едой, состоящей в основном из риса, картофеля (чипсов или вареного), небольшого количества мяса и рыбы. Были жалобы на недоваренную рыбу, застывшую пищу, а также на использование консервированных овощей.
• Темы ужинов: Некоторые вечера посвящены определенной кухне, например, "Греческой ночи" или "BBQ-вечеру", которые часто получают высокие оценки.

Бары и напитки (в рамках All Inclusive): Это, пожалуй, самая слабая сторона отеля.

• Алкоголь: Недорогие бренды, "водянистые" коктейли, местное пиво "Zorba" (сделанное Heineken), которое некоторым кажется разбавленным. Качественные вина, коктейли премиум-класса, Baileys и т.п. либо недоступны, либо предлагаются за дополнительную плату.
• Безалкогольные напитки: Многие гости жалуются на отсутствие известных брендов (Fanta, Pepsi, Coca-Cola). Предлагаются только местные аналоги сомнительного качества и приторно сладкие соки/сиропы. Натуральных соков на завтрак нет.
• Кофе, чай: Доступны в любое время в баре, работоспособность кофемашин в ресторане хорошая.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель имеет два открытых бассейна, по одному на каждый корпус. Обычно гости выбирают более тихий второй бассейн.

• Размер: Большинство отзывов сходится во мнении, что бассейны маленькие и не подходят для плавания, скорее для того, чтобы окунуться и охладиться.
• Состояние: В основном чисто, но есть жалобы на мутную воду и заросшие сливные решетки.
• Шезлонги: Шезлонгов и зонтиков в целом хватает, но лучшие места у бассейна часто занимают рано утром.

Тренажёрный зал, Спа / Wellness: Эти услуги в отзывах не упоминаются, поэтому о них ничего нельзя сказать.

Бизнес-центр: Услуга не упоминается.

Прочие удобства:

• Прачечная / Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Консьерж: Услуги консьержа упоминаются как доступные.
• Камера хранения: На ресепшене можно оставить багаж.
• Экскурсионное бюро: При отеле можно заказать различные экскурсии по острову.

Wi-Fi: В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, но его качество вызывает нарекания. Многие жалуются на нестабильное соединение, низкую скорость и частые проблемы с подключением, особенно в пиковые часы и в номерах, в то время как на ресепшене или у бассейна сигнал лучше.

Климат-контроль: В некоторых отзывах упоминаются проблемы с кондиционированием/отоплением. Есть жалобы, что кондиционер в номерах работает по расписанию (например, только с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00), что неудобно в жаркое время года. Также сообщается, что за использование кондиционера может взиматься дополнительная плата (около 3 евро в день).

Дополнительные платные услуги:

• Аренда сейфа: ~150 евро за ключ (депозит).
• Аренда автомобилей, мотоциклов, квадроциклов: Отель сотрудничает с местными прокатными компаниями.
• Настольный теннис: Имеется, но, по некоторым отзывам, может быть платным.
• Автомобильный трансфер.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Filoxenia Hotel предлагает отличное соотношение цены и качества для тех, кто хочет сэкономить на проживании, но готов мириться с определенными компромиссами. Это не 4*, а скорее 3* или даже 2* по уровню предоставляемых услуг и удобств. Однако за цену, которую просят за номер, отель оправдывает ожидания многих.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2001 году и подвергся реконструкции в 2025 году (некоторые источники указывают 2023). Номера и территории в целом ухоженные, но отдельные элементы (например, мебель в комнатах, стулья в ресторане) могут выглядеть изношенными.
• Скрытые сборы: Необходимо быть готовым к дополнительным расходам. Кондиционер, сейф, некоторые напитки/коктейли в баре могут быть платными. Это распространено в греческих отелях, но может стать неприятным сюрпризом для тех, кто не читал отзывы.
• Языковые барьеры: Основной язык общения в отеле — английский. Персонал говорит по-гречески. Русский, французский, немецкий, итальянский языки встречаются редко.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюс: Просторные чистые номера, доброжелательный персонал, ежедневная уборка, спокойная атмосфера.
  • Минус: Низкокачественные алкогольные напитки, слабая развлекательная программа, нерегулярный шаттл на пляж, удаленность отеля от моря.

---

Практические советы для гостей

1. Арендуйте автомобиль. Это самый важный совет для комфортного отдыха в этом отеле. Он позволит вам легко и быстро добираться до пляжа (особенно если шаттл подведет), исследовать прекрасные пляжи Закинфа (например, Порто Зоро, Порто Рома) и посетить главные достопримечательности острова.
2. Не полагайтесь на общественный транспорт. Автобусы, останавливающиеся рядом с отелем, практически не ходят.
3. Подготовьтесь к оплате дополнительных услуг. Узнайте на ресепшене при заезде стоимость кондиционера и сейфа в номере, чтобы не было сюрпризов при выписке.
4. Запаситесь терпением к шаттлу. Если он вам понадобится, заранее уточняйте у водителя или на ресепшене точное время отправления и не расстраивайтесь, если он опоздает или не приедет вовсе. Рассматривайте прогулку или такси как альтернативу.
5. Выбирайте номер повыше и подальше от бассейна. Это поможет избежать утренних криков петухов и ночного шума от анимации у бассейна.
6. Приносите с собой репелленты. На территории отеля есть комары, особенно в вечернее время.
7. Изучите отельные бары. Отель имеет два здания. Развлекательная программа (если она есть) обычно проходит в одном из них. Выберите бассейн, который вам больше подходит: более оживленный или более спокойный.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

  1. Просторные, чистые номера с ежедневной уборкой: Это, пожалуй, самый часто упоминаемый плюс, который обеспечивает гостям комфортный отдых.
  2. Дружелюбный и внимательный персонал: Многие сотрудники заслуживают отдельных слов благодарности за свое отношение к гостям.
  3. Спокойная, расслабляющая атмосфера: Отель идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты и насладиться тишиной.
  4. Ухоженная территория с двумя бассейнами: Несмотря на небольшие размеры, бассейны позволяют освежиться, а вокруг них достаточно места для отдыха на шезлонгах.
  5. Хорошее соотношение цены и качества: Для своей стоимости отель предлагает вполне достойный сервис и проживание.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

  1. Низкое качество алкоголя и напитков в системе "всё включено": Разбавленные спиртные напитки, местные аналоги известных брендов безалкогольных напитков, сладкие соки — это главный минус для многих гостей.
  2. Слабая и скудная анимация: Отель не подходит для тех, кто ищет активной развлекательной программы.
  3. Нерегулярный и ненадежный шаттл на пляж: Оставляет гостей без удобного транспорта в самый главный пункт назначения.
  4. Проблемы с Wi-Fi и климат-контролем: Нестабильный интернет и платный/ограниченный по времени кондиционер в жару могут доставить дискомфорт.
  5. Несоответствие заявленной 4-звездочной категории: По уровню сервиса, еды и удобств отель скорее соответствует уровню 3* или даже 2*, что может разочаровать ожидающих "люкс".

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель Filoxenia Hotel Zakynthos — это достойный выбор для бюджетного спокойного отдыха на Закинфе. Он идеально подойдет тем, кто планирует большую часть времени проводить на экскурсиях и исследовании острова, а не в самом отеле. Стоит ехать сюда с четким пониманием его плюсов и минусов, чтобы не разочароваться. Для тех, кто ищет комфорт 4* или яркий курортный отдых "всё включено", этот отель может не подойти.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.5/10 (Спокойно, но далеко от пляжа, ненадежный шаттл)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Идеально. Простор, ежедневная уборка, хорошее состояние)
• Сервис: 7.5/10 (Персонал в основном замечательный, но есть единичные, но очень неприятные случаи грубости)
• Питание: 6.0/10 (Вариативно, много нареканий на качество напитков и пресность еды)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Бассейны есть, но маленькие, проблемы с Wi-Fi)
• Цена/качество: 8.0/10 (Если судить по стоимости, а не по заявленным 4*, то соотношение очень хорошее)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, ищущим недорогой и спокойный отдых.
  • Парам, планирующим романтический и уединенный отпуск.
  • Туристам, которые будут арендовать автомобиль и большую часть времени проводить вне отеля.
  • Тем, кто в первую очередь ценит чистоту и тишину, а не шумную анимацию и бары.
  • Гостям, которые не придают большого значения качеству алкоголя или готовы покупать его в местных магазинах.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает от 4-звездочного отеля высокого уровня сервиса и роскошных удобств. Вы будете разочарованы.
  • Любителям шумной ночной жизни и активной анимации.
  • Гостям, для которых качество алкоголя и напитков в системе "всё включено" является важным критерием.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями, так как дойти до пляжа пешком будет сложно, а шаттл ненадежен.
  • Тем, кому важно постоянное и быстрое соединение с Wi-Fi.