Mira Moon

Name: Mira Moon
Address: Гонконг (остров)
Price range: 18994-21242 ₽
Rating: 8.9

8.9

677 отзывов

🇭🇰 Гонконг, 388 Jaffe Road, Causeway Bay

Выбрать от 18 994 ₽

Внешний вид отеля Mira Moon в Гонконге (остров), фото 5

TL;DR

Пятизвездочный бутик-отель Mira Moon получил высокую оценку 8.9/10 за уникальный дизайн и исключительный, персонализированный сервис. Расположен в центре Ваньчая, в 5 минутах от метро Causeway Bay, торговых центров Time Square и паромного пирса. Сильные стороны включают просторные для Гонконга номера с панорамными ванными, бесплатный портативный Wi-Fi роутер для города и безупречную чистоту. К минусам относятся скудный выбор на завтраках и иногда медленный Wi-Fi в номерах. Цена соответствует уровню, но находится в верхнем сегменте. Идеален для пар и деловых путешественников, ценящих эстетику и сервис; не подойдет тем, для кого важен богатый шведский стол.

Mira Moon — это пятизвёздочный дизайн-отель в формате бутик, расположенный в оживлённом районе Ваньчай на острове Гонконг. Отель привлекает гостей своим уникальным авторским интерьером, просторными для Гонконга номерами и исключительно внимательным сервисом, который получает многократные восторженные отзывы. Персонал, в особенности сотрудники ресепшена, часто упоминаются по именам в контексте выдающейся помощи и готовности решать любые вопросы гостей.

Главные плюсы: выдающийся уровень сервиса, запоминающийся дизайн номеров и общественных зон, просторные ванные комнаты с панорамными окнами, выгодное расположение в пешей доступности от метро, торговых центров и паромной переправы. Отдельным значимым преимуществом является бесплатный портативный Wi‑Fi роутер, который гости могут брать с собой для постоянного доступа в интернет по всему городу. Ключевые минусы: сравнительно небольшой выбор на завтраках, медленная работа Wi‑Fi в номерах (в некоторых случаях), а также несоответствие некоторых элементов номера потребностям командированных (нехватка рабочих поверхностей). Общая оценка — 8.9/10, что отражает высокое качество отеля с небольшими зонами для улучшения.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Mira Moon
Адрес: Гонконг, 388 Jaffe Road, Causeway Bay, Wan Chai
Контактные данные: Телефон: +852-26438888, Эл. почта: reservations@miramoonhotel.com
Год открытия: 2013
Позиционирование и категория: 5 звёзд, дизайн-отель бутик-формата с лунной тематикой

Описание

Mira Moon позиционирует себя как премиальный бутик-отель, делающий ставку на индивидуализированное обслуживание и уникальный дизайн. Отель привлекает тех, кто ищет не просто место для ночлега, а запоминающийся опыт. Обстановка заточена под самодостаточных городских путешественников, которые ценят эстетику, спокойную атмосферу и возможность быстро добраться до ключевых точек города пешком или на общественном транспорте.

Целевая аудитория: пары (в том числе в рамках романтического отпуска), туристы-индивидуалисты и гости, приезжающие на деловые мероприятия и выставки (например, Art Basel, Cosmoprof Asia). Отель подходит тем, кому важна близость к выставочному центру и деловым кварталам.

Локация и транспорт

Расположение отеля — один из его главных козырей. Mira Moon находится на острове Гонконг, в районе Ваньчай, в непосредственной близости от делового центра города.

Ключевые точки интереса:

Пешая доступность к транспорту: В шаговой доступности (5–10 минут) расположена станция метро Causeway Bay. Также в пешей доступности находится паромный пирс Wan Chai, откуда можно легко добраться до Коулуна.
Транспортные узлы: Остановка автобуса A11, следующего в аэропорт, находится примерно в 5 минутах ходьбы.
Достопримечательности и шопинг: В округе масса ресторанов, аптек и обменных пунктов. В пешей доступности находятся крупные торговые центры: Time Square, Hysan Place. До выставочного центра HKCEC можно добраться на такси или пешком.

Общественный транспорт:

Метро (MTR): Ближайшая станция — Causeway Bay. Дорога от отеля до выставочного центра на такси занимает не более 10 минут, что очень удобно для деловых гостей.
Такси: Персонал отеля оперативно помогает вызвать такси, хотя некоторые водители могут быть незнакомы с названием отеля из-за его бутиковости.
Трамвай: Остановка трамвая также находится рядом с отелем.

Транспортные услуги отеля:

Персонал помогает заказать такси и организует трансфер.
В ряде отзывов отмечается помощь в организации просторного такси до аэропорта.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — это визитная карточка отеля, они получают огромное количество позитивных отзывов, особенно для Гонконга с его традиционно небольшими комнатами.

Размер и планировка: Гости неоднократно подчёркивали, что номера в Mira Moon просторнее, чем в среднем по городу. В зависимости от категории (New Moon, Half Moon, Full Moon) можно получить как стандартный, так и очень просторный номер. Есть отзывы, где описывается огромная кровать шириной 2,5 метра. Также отмечается, что номер состоит из двух частей: компактной спальной зоны и большой ванной комнаты.
Дизайн и состояние: Интерьер современный, стильный, с тщательно подобранными деталями. Номера не выглядят «уставшими», персоналу удаётся поддерживать их в отличном состоянии. Есть лестные комментарии от архитекторов, которые хотели сфотографировать дизайн комнаты.
Оснащение: В номерах установлены современные сейфы, телевизоры с функцией Chromecast, мини-бар, бесплатный чай и кофе (включая кофемашину Nespresso). В некоторых категориях предлагаются бесплатные безалкогольные напитки в мини-баре и даже бутылка шампанского к приезду. Важным элементом является наличие в номере планшета iPad.

Особого внимания заслуживает ванная комната:

Она очень большая, в некоторых случаях почти равна по размеру спальной зоне.
Ванна часто установлена у окна с панорамным видом (в номерах высоких этажей), что создаёт романтическую атмосферу.
Есть дождевой душ.
Присутствует Bluetooth-аудиосистема, позволяющая слушать музыку прямо из ванной.

Чистота

Уровень чистоты в отеле получает исключительно высокие оценки. Гости часто используют формулировки «безупречно», «импекебл», «очень чистые номера». Уборка проводится качественно и без нареканий.

Шум и звукоизоляция

Отель в целом тихий. Многие гости отмечают, что в номерах отличная звукоизоляция, что позволяет хорошо выспаться. Однако есть единичные жалобы на работу лифтов: иногда один из двух лифтов может выходить из строя, что создаёт задержки.

Сервис

Персонал: Уровень сервиса — это главная гордость отеля. Персонал получает не просто положительные, а восторженные отзывы. Гости отмечают невероятную предупредительность, дружелюбие и стремление решать любые вопросы гостей, часто упреждающе. Многие сотрудники упоминаются по именам как образцы профессионализма и человеческого участия:

Kevin — помог с продлением проживания.
Janet — неоднократно отмечается за исключительное гостеприимство, помощь с размещением, поздние выезды и даже организацию сюрпризов для детей. Гости пишут, что она — «жемчужина» отеля.
Tarcy (Tracy) — хвалят за внимательность на стойке консьержа, помощь с такси и решение проблем.
Simon — отмечается за дружелюбие и готовность помочь.
Koey (Genki) — была очень профессиональной и услужливой.
Winfield, Jacky, Cecilia — также получают похвалу от гостей.

В одном из случаев гость рассказал, как сотрудники отеля подарили бутылку вина на день рождения его подруги, хотя он ничего об этом не упоминал. Также есть упоминания об обновлении номера до более высокой категории бесплатно по инициативе отеля.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Работа стойки регистрации получает высокую оценку. Заселение и выезд проходят быстро и гладко. Персонал готов пойти навстречу, например, обеспечить ранний заезд при наличии возможности.
Консьерж: Услуги консьержа на высшем уровне. Помощь с заказом такси и решением бытовых проблем оперативная.

Проблемы: Несмотря на общую высокую оценку, есть несколько изолированных негативных отзывов. Один гость пожаловался на невнимательность мужчины на ресепшене и ошибку в итоговом счёте. Другой гость отметил, что в баре персонал обслуживал «важных клиентов», в то время как остальным посетителям приходилось забирать напитки самостоятельно. Однако подобные случаи единичны и не формируют общую картину.

Питание

Завтраки

Это один из немногих аспектов, который вызывает у гостей неоднозначную реакцию и скорее относится к зонам роста отеля, нежели к его сильным сторонам.

Качество: Многие гости отмечают, что качество еды высокое. В отзывах упоминаются традиционные блюда, такие как димсамы и китайские каши. Для тех, кто предпочитает европейский завтрак, также есть все необходимое: выпечка, сыры, ветчина.
Разнообразие: Основная претензия — в небольшом выборе на шведском столе. Гости пишут, что «выбор скудный», «сканденте» (скандальный), «немного ограниченный». Это особенно заметно для отеля категории 5 звёзд.
Альтернатива: Рядом с отелем так много кафе и ресторанов, что многие гости предпочитают завтракать вне отеля.

Другие опции

Рум-сервис: Неплохой, хотя меню не самое обширное.
Бар: В отеле есть небольшой, но стильный бар. Некоторые гости рекомендуют его как лучшее место для вечерних напитков в округе. Отмечается наличие зоны для шампанского.

Обращаем внимание, что Executive lounge или Club lounge в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Спортзал: В отеле есть небольшой, но функциональный тренажёрный зал. Гости отмечают, что он «чистый и содержит всё необходимое», также есть упоминания, что он часто пустует, что является плюсом.

Wi‑Fi:

Проблемы с подключением: Есть несколько жалоб на медленный или нестабильный Wi‑Fi в номерах. Один гость прямо указал, что «Wi‑Fi был заметно медленным, что затрудняло просмотр видео или даже простой сёрфинг в интернете без перебоев». Также есть упоминания о том, что подключение по кабелю через специальный адаптер (предоставляемый отелем) работает лучше.
Бесплатный портативный роутер — Wifi‑Buddy/Портативный Wi‑Fi: Это одна из сильнейших сторон отеля, которая получает восторженные отзывы от всех гостей. Отель бесплатно предоставляет портативное устройство, которое гости могут брать с собой на прогулки по городу. Устройство обеспечивает стабильный скоростной интернет в любой точке города (до 5 устройств) и даже на острове Лантау. Многие называют этот сервис «незаменимым», «жемчужиной» и главным преимуществом отеля.

Прачечная и химчистка: Есть услуги прачечной, химчистки и глажки (в том числе по запросу).

Общественные зоны: Дизайну общественных зон, входа и бара уделяется много внимания. Интерьер выполнен с большим вкусом, с использованием дерева и любопытных деталей в лунной тематике.

Прочие удобства: Есть камера хранения, консьерж, возможность заказать трансфер. Отель предоставляет услуги врача по вызову. Есть информация о конференц-зале для проведения мероприятий.

Парковка: В отзывах нет информации о наличии парковки. С учётом центрального расположения и плотной застройки района, а также отличной транспортной доступности, наличие собственной парковки маловероятно.

Климат-контроль: В отзывах нет жалоб на работу кондиционера или отопления. Он функционирует исправно.

Дополнительные платные услуги: Согласно отзывам, безалкогольные напитки в мини-баре в некоторых категориях номеров могут быть платными.

Важные замечания

Цена и качество:

Стоимость проживания оценивается гостями по‑разному. Есть мнение, что цена «оправдана», «приемлема для роскошного бутика в Гонконге», соответствует уровню сервиса и размеру номера. Другие отмечают, что цена находится «в верхней границе».
Многие гости проводят сравнение с другими сетями (например, Hyatt, Marriott) и приходят к выводу, что Mira Moon предлагает лучший или сопоставимый уровень по более привлекательной цене.

Возраст здания:

Отель открыт в 2013 году, что не является новостройкой. Однако персоналу удаётся поддерживать его в идеальном состоянии. Гости отмечают, что несмотря на возраст, отель выглядит как новый, благодаря грамотному управлению.

Скрытые сборы:

В нескольких отзывах упоминается, что при заселении отель блокирует депозит на карте в размере примерно 100 евро за ночь. Эта сумма разблокируется в течение 7 дней после выезда. Следует учитывать этот факт при планировании бюджета.

Языковые барьеры:

Персонал отеля владеет английским языком на высоком уровне. Многие гости отдельно отмечают это. Проблем с коммуникацией на английском не возникает.
Также во многих отзывах гости отмечают, что персонал очень внимателен и готов помочь, даже если у гостя есть языковые трудности.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: Исключительный сервис, дизайн и просторные для Гонконга номера, удивительная ванная комната, бесплатный портативный Wi‑Fi.
Минусы: Завтраки, хоть и вкусные, но с ограниченным выбором. Есть единичные нарекания на работу Wi‑Fi в номерах.

Практические советы для гостей

Портативный Wi‑Fi: Обязательно берите с собой портативный Wi‑Fi роутер при выходе из отеля — это невероятно удобно для навигации и связи.
Рекомендации по выбору номера: Если вы хотите насладиться видом, бронируйте номера категории Half Moon или Full Moon на высоких этажах. Просите вид на гавань (Victoria Harbour), хотя даже «частичный» вид на бухту тоже впечатляет.
Транспорт от аэропорта: Учитывайте удобное расположение автобусной остановки A11 (идёт прямо из/в аэропорт) в пешей доступности от отеля.
Организация особых событий: Отель с радостью идёт навстречу, особенно если речь идёт о романтических событиях (предложения руки и сердца, дни рождения). Не стесняйтесь сообщить о вашем празднике заранее.
Ориентация в городе: Отель находится на острове Гонконг (самый центр города), в районе Ваньчай. Это очень удобно для деловых поездок и шопинга, но если вы планируете много времени проводить в Коулуне, то будьте готовы пользоваться паромом или метро.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Выдающийся сервис: Персонал является подлинным активом отеля. Они внимательны, проактивны, дружелюбны и готовы решать любые вопросы, часто предвосхищая потребности гостей.
Современный дизайн и комфорт: Отель обладает уникальным, запоминающимся стилем. Номера, особенно ванные комнаты, превосходят ожидания гостей по простору и оснащению, что редкость для Гонконга.
Отличная локация: Удобное расположение в центре города, в пешей доступности от метро, парома, торговых центров и деловых районов.
Бесплатный портативный Wi‑Fi: Сервис, который кардинально улучшает опыт пребывания в городе, позволяя всегда оставаться на связи.
Тишина и уединенность: Несмотря на центральное расположение, отель — тихое место, идеальное для спокойного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

Завтраки: Несмотря на хорошее качество отдельных блюд, общее разнообразие выбора на завтрак ниже стандартов других 5‑звёздочных отелей.
Wi‑Fi в номерах: Некоторые гости жаловались на медленный или нестабильный интернет в номерах, в то время как портативный Wi‑Fi работал безупречно.
Нефункциональность некоторых элементов: Наличие небольшого рабочего стола и маленького шкафа для одежды (в некоторых номерах) может оказаться неудобным для длительного пребывания или деловой поездки.
Единичные случаи плохого сервиса: Как и в любом отеле, были единичные инциденты, которые вызывали недовольство гостей. Однако они не носят системный характер, а скорее являются исключением из общего правила.
Работа лифтов: Есть несколько упоминаний о том, что один из двух лифтов иногда бывает неисправен, что создает задержки.

Общая итоговая оценка: 8.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.3/10
Очень удачное расположение, близость к основным достопримечательностям и транспортным узлам. Небольшой минус за то, что не все водители такси знают отель.
Номера и чистота: 9.5/10
Высокое качество номеров, современный дизайн, очень хорошее состояние и идеальная чистота. Занижаем на 0.5 из‑за небольшой функциональности для некоторых типов гостей.
Сервис: 9.8/10
Просто исключительный уровень сервиса, который получает массу восторженных отзывов. Снижение на 0.2 связано с единичными, но всё же имевшими место случаями несоответствия стандарту.
Питание: 7.0/10
Качество блюд хорошее, но скудный выбор на завтраке не соответствует статусу 5‑звёздочного отеля.
Инфраструктура: 8.5/10
Есть всё необходимое, включая тренажёрный зал и бизнес-центр. Огромный плюс за бесплатный портативный Wi‑Fi. Небольшой минус за возможные проблемы с Wi‑Fi в номерах.
Цена/качество: 8.7/10
Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно если сравнивать с прямыми конкурентами. Некоторым гостям может показаться дороговато, но большинство считает цену оправданной.