Disney's Hollywood Hotel — тематический отель в Диснейленде с оценкой 7.5/10 из-за проблем с питанием и шумоизоляцией, несмотря на сильную диснеевскую атмосферу. Расположен в изолированной курортной зоне на Лантау, в 5 минутах на шаттле от парка, но далеко от центра Гонконга (30–40 минут на метро). Сильные стороны: просторные номера, безупречная чистота, дружелюбный персонал, уникальный бассейн-пианино и множество диснеевских деталей. Главные минусы: крайне ограниченные и дорогие варианты питания (шведский стол от 180 HKD), плохая звукоизоляция и завышенные цены даже по меркам Диснея. Отель подходит семьям с детьми, готовым платить за близость к парку и магию, но не рекомендован бюджетным путешественникам и тем, кто хочет исследовать Гонконг или ищет тишины.
Disney's Hollywood Hotel — это тематический отель в гонконгском Диснейленде, позиционирующийся как наиболее доступный вариант среди трёх отелей курорта. После реновации 2023 года отель восстановил работу и предлагает гостям стилизованные под Голливуд просторные номера, лёгкий доступ к парку развлечений через бесплатный шаттл и насыщенную диснеевскую атмосферу с персонажами. Основные преимущества — чистота, дружелюбный персонал, красивый бассейн-пианино и многочисленные детали в дизайне. Главные минусы — крайне ограниченные и дорогие опции питания, отсутствие быстрых закусочных, высокая цена за пребывание и жалобы на недостаточную звукоизоляцию. Отель отлично подходит для семей с детьми, ставших ради магии Диснея, но разочарует тех, кто ищет разнообразие ресторанов и спокойную обстановку.
Итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Disney's Hollywood Hotel
- Адрес: Гонконг, Диснейленд Гонконг
- Категория: 4 звезды
- Ценовой сегмент: Высокий
- Год открытия: 2005
- Год реновации: 2023
- Количество номеров: 600
- Этажность: 8 этажей
Описание
Disney's Hollywood Hotel — это отель в стиле ар-деко с мотивами Голливуда и персонажами Disney, ориентированный преимущественно на семейный отдых. Это самый доступный по цене из трёх отелей гонконгского Диснейленда, создающий праздничную атмосферу благодаря тщательно продуманным деталям: скрытым силуэтам Микки Мауса, диснеевским туалетным принадлежностям и встречам с героями в холле. После закрытия на длительную реновацию отель вновь открылся в 2023 году с обновленным лобби, новой концепцией ресторана Ink & Plate (бывший Chef Mickey) и сохраненной инфраструктурой у бассейна.
Целевая аудитория: Предназначен в первую очередь для семей с детьми, фанатов Disney, а также для тех, кто хочет максимально погрузиться в атмосферу парка и иметь быстрый доступ к его аттракционам.
Локация и транспорт
Отель расположен на острове Лантау в составе комплекса Hong Kong Disneyland Resort, в курортной зоне, изолированной от центральной части Гонконга.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до аэропорта: Около 15 км (примерно 130–140 HKD на такси)
- До парка Диснейленд: Бесплатный трансфер за 5–10 минут или 20 минут пешком по живописной набережной
- Близость к городу: До центра Гонконга около 13–15 км, добраться можно на метро MTR (станция Disneyland Resort), что занимает 30–40 минут
Общественный транспорт:
- Собственная станция метро Disneyland Resort (линия Disneyland Resort Line)
- От станции к отелю курсируют шаттлы Disney; отмечены нарекания, что остановка требует долгой пешей прогулки с багажом под открытым небом
- Гости упоминают, что добраться до парка из любой точки рядом с MTR не сложнее, поэтому локация отеля не даёт значительного транспортного преимущества перед другими районами
Пешая доступность:
- В пределах территории отеля и комплекса — удобные прогулки по зелёным зонам и набережной
- За пределами курорта пешая инфраструктура отсутствует — рядом нет магазинов или кафе
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл до парка и станции MTR с частотой отправления около 10 минут
- Некоторые гости отмечают переполненность шаттлов в пиковые часы
- К услугам такси и трансфер от/до аэропорта (платно)
Парковка:
- На территории отеля есть собственная парковка, подробности о стоимости и оснащении (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упоминаются.
Оценка локации: 7.8/10 — Идеальна для визита в сам парк Диснейленд, но создаёт трудности для самостоятельного изучения Гонконга из-за отдаленности.
Номера и чистота
Качество номеров
- Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, с двумя большими кроватями (по 140 см), которые удобны для размещения семьи с двумя детьми
- Дизайн и состояние: После реновации 2023 года помещения выглядят свежо, однако многие отмечают общую «старомодность» и ретро-стиль, больше подходящий Голливуду 20-летней давности
- Оснащение: Из удобств в номерах есть телевизор с тематическими Disney каналами и фильмами, пустой мини-бар (можно заказать через QR-код), чайник, чай/кофе/сахар, бесплатные бутылки воды
- Диснеевские детали: Умывальные принадлежности в виде головы Микки, тапочки с символикой, капсулы для кофе (в некоторых случаях вода подаётся через кофейный автомат в номере), а также декорации «скрытых Микки» по всему периметру
Чистота
- Общий уровень чистоты оценивается как очень высокий, гости называют номера «безупречными», а уборку — ежедневной и качественной
- При этом в единичных отзывах упоминаются неприятные запахи в ванной, а также запах от штор в номере
Шум и звукоизоляция
- Это одна из самых острых проблем отеля по отзывам: звукоизоляция между номерами и из коридоров — слабая
- Многие гости жалуются на громкие разговоры и крики детей по ночам, мешающие отдыху
- В отдельных случаях слышен шум из соседних номеров, а коридорный шум легко проникает в комнату
- Музыка в лобби и ресторане может быть слишком громкой
Оценка: 7.9/10 — Просторные и чистые номера, но доставляют дискомфорт из-за плохой изоляции.
Сервис
Персонал
- Большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие и готовность помочь, особенно выделяют сотрудниц-филиппинок в ресторане Ink & Plate
- Неоднократно в отзывах отмечаются конкретные имена сотрудников за выдающийся сервис: Leo, Nick, Karen, Evelyn и другие
- Встречаются гости, свободно говорящие по-японски и по-английски, а в отеле заботятся о многоязычном обслуживании (включая наличие устройств типа Pocketalk)
Качество обслуживания
- Оперативность: Заселение занимает разное время — иногда быстро, иногда с задержками; багаж постояльцев привозят в номер после заселения
- Работа ресепшена: В основном положительная, помогают с активацией билетов, предлагают детям стикеры, уточняют детали
- Замечания по процедурам: В отдельных случаях гости остались недовольны необходимостью подтверждать данные паспорта на кантонском диалекте; также некоторые жаловались, что персонал не помог с багажом под дождём и не встретил с зонтами
Проблемы
- Отмечаются случаи медленной подачи напитков в ресторане и непродвинутого решения технических неполадок (например, с неработающим телевизором)
- Один гость пожаловался на едкое замечание о дополнительной подушке спустя несколько дней после её выдачи
Оценка: 8.3/10 — Персонал в целом старается угодить, есть яркие примеры отзывчивости, но единичные особенности работы ресепшена и несогласованность в решении проблем снижают впечатление.
Питание
Завтраки
- Ink & Plate (бывший Chef Mickey) — основной ресторан отеля
- Подача в формате шведского стола
- Большинство гостей оценивают качество и разнообразие блюд как хорошее или очень хорошее; некоторые просят расширить выбор на яичной станции и добавить овощные гарниры
- Главный недостаток — очень высокая цена (около 180 HKD для взрослых, по отзывам)
Другие опции
- Столовая/бар: Сравнительно более доступная, но и здесь гости жалуются на дороговизну и плохой выбор для детей
- Room service: Меню минималистично, в основном подают лапшу (от 50 HKD), не подходит для полноценного ужина
- Кафе/закусочные: Быстрое питание (quick service) отсутствует, буфет часто переполнен и требует ожидания в очереди
- Другие отели Диснея: Гости, желающие сэкономить или найти больше вариантов еды, вынуждены ехать в близлежащие Disneyland Hotel или Explorers Lodge, где работают китайский ресторан с меню а-ля карт и другие кафе
Процесс обслуживания
- Некоторые жалобы на медленную подачу напитков (20 минут ожидания) и отсутствие выбора супов в сет-меню
- Персонал ресторана в основном хвалят за энтузиазм, особенно когда речь идёт об организации мероприятий для детей и дней рождений
Оценка: 5.8/10 — Ограниченные и дорогие варианты питания — главный минус отеля.
Инфраструктура и удобства
Бассейн и спорт
- Бассейн-пианино: Открытый бассейн в форме рояля — один из главных аттракционов отеля; есть горка
- Гости отмечают красивый вид и хорошее качество воды, хотя некоторые считают, что зимой вода слишком холодная
- Функционирует и отдельный детский бассейн с игрушками
Развлечения и отдых
- Встречи с персонажами Disney (например, с Гуфи); возможность сфотографироваться
- Возможность бесплатно посещать другие отели Диснея для прогулок и ужина
- Прогулочная зона с фонтанами, лабиринтом из кустарников и старыми кадиллаками для фотосессий
- На территории есть мультизал и развлекательные комнаты для детей
- Кинотеатр в лобби с постоянными показами
- Открыт сувенирный магазин Disney
Wi-Fi
- Wi-Fi работает быстро и стабильно, позволяет выгружать фотографии и видео без задержек; жалоб на соединение почти нет
Бизнес-услуги
- В лобби есть турагентство для покупки экскурсий, но отдельного бизнес-центра в отзывах не упоминается
Химчистка и прачечная
- Предоставляются услуги прачечной и химчистки
Оценка: 8.0/10 — Для семейного и детского отдыха созданы хорошие условия, но отель заточен в первую очередь под развлечения, не для деловых поездок.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают стоимость пребывания завышенной, но вынуждены мириться с этим ради близости к парку и возможности полностью погрузиться в диснеевскую атмосферу
- Несоответствие ожиданиям: Для тех, кто сравнивает с другими отелями Диснея в мире (Токио, Орландо, Лос-Анджелес), гонконгский вариант кажется менее проработанным по части анимации, питания и общего уровня сервиса
- Навязчивость уборки: Встречается, что горничные могут постучать в дверь уже в 9:30 утра, чтобы узнать, когда можно будет прибраться
- Возраст здания: Несмотря на реновацию, общая стилистика и планировка напоминают старые проекты, что может показаться устаревшим знатокам современных отелей
Практические советы для гостей
- Питание: Возьмите с собой закуски и напитки — в отеле и рядом нет магазинов, а цены на еду очень высокие
- Выбор номера: Уточняйте расположение относительно лифтов и коридоров для уменьшения шума
- Транспорт: Если вы не хотите зависеть от переполненных шаттлов, прогуляйтесь пешком по набережной — это приятно и занимает около 20 минут
- Лучшее время для визита: В низкий сезон (январь) очереди в парке короче, а отель спокойнее
- Парковка: При необходимости резервируйте заранее
- Отдых для взрослых: Этот отель скорее детский — тем, кто хочет спокойствия, лучше рассмотреть другие отели вне курорта
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Чистота и комфорт номеров: Просторные помещения, качественная ежедневная уборка, приятные диснеевские детали
- Атмосфера и тематика: Подлинная диснеевская магия с персонажами, украшениями, фильмами и скрытыми Микки
- Удобство для семей: Кровати подходят для 2 взрослых и 2 детей, есть детский бассейн, игровые комнаты и мероприятия
- Транспортная доступность к парку: Бесплатный шаттл и возможность пешей прогулки
- Дружелюбный персонал: Многие сотрудники стараются создать гостям особые моменты
Ключевые слабые стороны
- Питание: Очень ограниченные и дорогие опции, отсутствие быстрых закусочных, вынуждает питаться в других отелях или довольствоваться лапшой из Room service
- Шум: Плохая звукоизоляция между номерами и из коридоров мешает спокойному сну
- Ценность за деньги: Цены на проживание и еду завышены даже по меркам Гонконга и Диснея; качество не всегда оправдывает стоимость
- Удаленность от города: Отель идеален для парка, но плохо подходит как база для исследования Гонконга без долгих поездок на метро
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям
- Локация и транспорт: 7.8/10
- Номера и чистота: 7.9/10
- Сервис: 8.3/10
- Питание: 5.8/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: Семьям с детьми-фанатами Диснея, которые планируют провести большую часть времени в парке и готовы мириться с дорогой едой ради атмосферы и удобства. Также подойдет тем, кто впервые в Диснейленде и хочет получить полное погружение.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам с ограниченным бюджетом, парам без детей, ищущим тишины и романтики, а также тем, для кого разнообразие ресторанов и доступность городских достопримечательностей — приоритет. Если главная цель — исследовать Гонконг, лучше выбрать отель поближе к центру или на острове Гонконг.