Silvermine Beach Resort

Name: Silvermine Beach Resort
Address: Островной район
Price range: 6846-11270 ₽
Rating: 4.5

4.5

922 отзывов

🇭🇰 Гонконг, район Айлендс, Mui Wo, Сильвермайн-Бей, D.D.2 Лот 648

Выбрать от 6 846 ₽

Внешний вид отеля Silvermine Beach Resort в Островном районе, фото 5

TL;DR

Silvermine Beach Resort — устаревший трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 4.5/10 из-за системных проблем с чистотой и откровенно плохим сервисом. Расположен на берегу залива Сильвермайн на острове Лантау, в 5 минутах ходьбы от парома в центр Гонконга. Главные плюсы — уникальная локация на первой линии и непосредственный выход к морю. Ключевые минусы — антисанитария (насекомые в номерах, плесень в ванных), грубость персонала и отказы в заселении, а также катастрофически плохое и дорогое питание. Подходит лишь самым непритязательным путешественникам, готовым терпеть недостатки ради дешёвого проживания у моря, но категорически не рекомендуется сольным гостям и тем, кто ценит комфорт и чистоту.

Silvermine Beach Resort — это устаревший трёхзвёздочный отель на первой береговой линии острова Лантау в Гонконге, с живописным расположением, но весьма сдержанным уровнем сервиса и чистоты. Отель подойдёт путешественникам, ценящим спокойную атмосферу и близость к морю больше, чем современные удобства, но может серьёзно разочаровать тех, кто ожидает комфорта, отзывчивости персонала и качественного питания. Позитивные отзывы почти всегда связаны с локацией и морскими видами; негативные — с грязью, изношенностью интерьеров, проблемами в ресторане и низким уровнем обслуживания. Серьёзные проблемы, вроде отказа в заселении поодиночке или отсутствия ночной стойки, создают риски, особенно для самостоятельных путешественников. Итоговая оценка: 4.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Silvermine Beach Resort
Адрес: Гонконг, район Айлендс, Муйво, Сильвермайн-Бей, D.D.2 Лот 648
Категория: Эконом-отель, заявленные 4 звезды
Год открытия: 2011
Год реновации: 2021 (затронул не все помещения)
Количество номеров: 129

Описание:

Silvermine Beach Resort позиционируется как прибрежный отель для отдыха от городской суеты. Он находится на побережье залива Сильвермайн, в пешей доступности от паромного терминала Муйво. Это скорее простой вариант размещения для тех, кто приезжает за спокойствием и прогулками на природе, а не за высоким сервисом или роскошью.

Целевая аудитория: Семьи с детьми; бюджетные путешественники, транзитные пассажиры (которые не боятся рисков), а также жители Гонконга, выбирающие short staycation.

Кому НЕ подходит: Тем, кто ценит комфорт, чистоту, современную отделку, высокий сервис и качественное питание; бизнес-туристам; любителям ночной жизни; тем, кто путешествует в одиночку.

Локация и транспорт

Расположение: Муйво, остров Лантау. Тихий, спокойный район вдали от центра Гонконга. Отель находится на пешеходной набережной, в 5–10 минутах ходьбы от паромного терминала Муйво и автобусной станции.

Ключевые точки интереса:

Расстояние до аэропорта: ~20 км (~40 мин на такси с учётом горной дороги). Многие пассажиры долетов выбирают его как более дешёвую альтернативу отелям рядом с аэропортом, но ночная поездка может быть утомительной.
До ближайших достопримечательностей: Рядом сам пляж Сильвермайн; на автобусе или такси можно доехать до Большого Будды (Тяньтань), деревни Тайо, Диснейленда.
Шопинг и рестораны: Рядом с паромным терминалом есть несколько недорогих заведений и маленьких супермаркетов. Ресторан отеля часто критикуется за цену/качество.

Общественный транспорт:

Паром: Из Муйво регулярно отправляется паром в Central (30–40 мин) — удобный способ попасть в центр Гонконга.
Автобусы: Автобусная станция в Муйво позволяет добраться до разных частей острова Лантау, включая Тунчхун (пересадка на метро Airport Express), аэропорт, Тайо.
Такси: Синие такси обслуживают Лантау. Нужно учесть, что автомобиль может подъехать не к самому входу в отель из-за пешеходной набережной — придётся пройти 2–3 минуты пешком с багажом. Эта деталь критична для людей с ограниченными возможностями.

Транспортные услуги отеля:

Прямые услуги трансфера или шаттла в отзывах не упоминаются. Гости обычно пользуются такси или общественным транспортом.

Парковка:

Не упоминается. Учитывая отдалённость от центра и развитый общественный транспорт, личный автомобиль не является необходимостью.

Пешая доступность:

Очень удобная и безопасная: плоская набережная, прогулки по пляжу, близость к деревне и магазинам. Ночью район тихий и спокойный.

Номера и чистота

Качество номеров:

Изношенность и ремонт: Это одна из самых больных тем. Многие номера, особенно в старом корпусе, выглядят так, будто их не обновляли с конца 1980-х или даже с 1970-х. Стены с пятнами, старые ковры с грязью, облупившиеся обои, мебель из пластика. Есть здания после реновации 2021 года — там ситуация лучше, но чистоплотность всё равно оставляет желать лучшего. Туалеты часто старые, со следами известкового налёта, грязной затиркой, старое оборудование.
Оснащение: Телевизор (с каналами, но часто раздражают неработающие англоязычные опции), мини-бар, чайник с пакетиками чая/кофе (иногда только 2 пакетика на весь срок), ванная (душ или ванна), не всегда есть сейф. Холодильник присутствует.
Вентиляция в ванной: Регулярные жалобы на запылённую вытяжку и плесень.

Чистота:

Уровень уборки: Ключевая проблема. Многие гости сталкиваются с недостаточной уборкой: грязный пол, невымытые поверхности, пыль, крошки на коврах. Несколько отзывов сообщают о насекомых (муравьи, жуки) на кровати и письменном столе; старые пятна на коврах; остатки еды (грязные стаканы от предыдущих гостей). Уборка в номерах часто поверхностная — меняют полотенца и воду, но не протирают полы и не чистят пыль.
Постельное бельё и полотенца: Относительно чистые, но бывают случаи пятен на простынях и полотенцах с дырками и запахом сырости.

Шум и звукоизоляция:

Шумоизоляция слабая. Соседские разговоры и шаги в коридоре слышны отчётливо. Так как отель популярен у местных групп и семей с детьми, в коридорах может быть шумно.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Крайне неоднозначная, с перекосом в негатив. Часть гостей хвалила отдельных сотрудников (например, мистера Чунга, менеджера по развлечениям; официантку по имени Глория в ресторане) за доброжелательность и помощь. Однако подавляющее число отзывов описывает персонал как недружелюбный, медлительный, а иногда и откровенно грубый. Ресепшн часто обвиняют в плохом отношении, медленных процедурах (check-in занимал больше часа) и нежелании решать проблемы.
Языковой барьер: Многие туристы жаловались на слабое знание английского языка персоналом. Для международных гостей это может стать проблемой, особенно в стрессовых ситуациях.
Выборочность обслуживания: Некоторые сотрудники ресторана откровенно игнорируют гостей или отказываются обслуживать их в обычном порядке (например, сначала подают тем, кто сидит ближе к кухне, а не тем, кто пришёл раньше). Дошло до того, что один официант признался гостям, что уходит с работы из-за плохого сервиса в самом отеле.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Часто описывается как неэффективный и невнимательный. Один из самых резонансных случаев — отказ в заселении одинокой женщине, несмотря на предоплаченное и корректно оформленное бронирование на одного.
Ночная стойка: Не работает! Один гость с двумя детьми прибыл поздно ночью и был вынужден провести 6,5 часов в холодном лобби без доступа к воде и туалету, так как никто не отвечал.
Обслуживание в ресторане: Очень неоднозначное. Местный управляющий/владелец ресторана описывается как невежливый; другие официантки — как избирательные и конфликтные (например, снимали жалующихся гостей на телефон).

Проблемы:

Регулярные жалобы на хамство, медлительность, отказ в помощи. Гостям элементарно отказывали в дополнительных стаканах или предлагали купить бумажные. Встречались случаи недоработок (отсутствие детской кроватки по запросу, пропущенные ваучеры на питание).

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Одна из наиболее болезненных тем. Завтрак описывается как скудный, невкусный, приготовленный из дешёвых ингредиентов. Есть два варианта: западный (яичница-болтунья, вялые сосиски, тушёные грибы, консервированная фасоль, сухой тост) и китайский (обычно пресный рисовый конжи, жареная лапша и пельмени). Многие гости называют его «шуткой», «больничной едой» или «еда как в советской столовой». Встречаются жалобы на ограниченные порции и запрет на добавки.
Организация: Ресторан часто открывается с задержкой, даже когда гости уже выстроились в очередь. Обслуживание медленное и иногда хаотичное. Есть жалобы на недобросовестную уборку столов и даже на то, что щёткой для пола подметали и столы для барбекю.
Стоимость: Завтрак неоправданно дорогой для предлагаемого качества. Многие советуют ходить в кафе напротив или в другие заведения Муйво.

Другие опции:

Обед/Ужин: Отзывы в основном резко негативные: невкусно, дорого, плохое качество продуктов (низкосортное мясо, замороженные полуфабрикаты). Гости называют предложение «ужасным» и рекомендуют избегать. Стоимость ужина около 500 гонконгских долларов на двоих без напитков.
Room-сервис: Упоминается, но не хвалят. Обычно доставляют те же невкусные сеты.
Бары и напитки: Есть бар, но цены на алкоголь выше, чем в городе.
Примеры: Один гость отметил, что за два чизбургера (аналог детских из McDonald's) пришлось заплатить HK$ 180–200, причём оплата картой ниже HK$ 200 не принималась, а оплата картой Octopus вызывает странные наценки.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: Отзывы противоречивы. Кто-то называет его красивым и чистым; другие — что его чистят раз в неделю, а в остальное время не убирают мусор и листья. В определённые дни (вторник) он может быть закрыт. В целом, бассейн воспринимается скорее как плюс, чем как минус, особенно с учётом моря через дорогу.
Тренажёрный зал / Спорт: Есть спортивная площадка с баскетбольным кольцом — но это «маленький двор с мусором», который можно арендовать за доплату. Есть площадки для настольного тенниса, пикника, барбекю (очисткой которых не всегда занимаются).
Спа / Wellness: Упоминается небольшой спа-салон, есть парная («steam room»). Но качество отделки низкое, а парная рассчитана на двоих.
Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах, скорее всего, отсутствует или представляет собой лишь интернет-терминал.

Wi-Fi:

Упоминается, что Wi-Fi платный в номерах, а в лобби — бесплатный. Частота и скорость не описаны подробно, но явных восторженных отзывов о скорости нет, а вот наличие оплаты — стрессовый фактор для многих.

Климат-контроль:

Есть жалобы на слабое кондиционирование, особенно в жару. Гости отмечали, что в 30-градусную жару кондиционер почти не охлаждал.

Важные замечания

Цена и качество: Почти все отзывы единодушны: отель переоценён. Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего. Велика вероятность переплатить за то, что по факту является уровнем хостела или мотеля 1970-х годов. Стоимость еды и аренды услуг (баскетбольная площадка) внутри отеля также необоснованно высока.
Возраст здания: Отель сильно изношен, выглядит «уставшим». Реновация 2021 года затронула лишь некоторые зоны — не стоит ожидать, что все номера новые.
Скрытые сборы: Помимо того, что Wi-Fi в номере платный, иногда возникают проблемы с минимальной суммой оплаты картой и странными наценками на Octopus. В целом, нужно быть готовым к тому, что почти все удобства внутри отеля, кроме бассейна (когда он открыт) и пляжа, требуют дополнительной оплаты.
Языковой барьер: Для не-кантоноговорящих гостей могут быть сложности с общением на ресепшене и в ресторане.
Повторяющиеся темы: Плюсы — вид на море, близость к пляжу, спокойная атмосфера. Минусы — грязь, старый интерьер, плохая еда, медлительность и грубость персонала.
Политика против одиночных гостей: Несколько гостей столкнулись с тем, что администрация отказывалась заселять одного человека, даже если это было указано в бронировании. Это серьёзный риск для сольных путешественников.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно берите номер с видом на море («seaview room») — если не хотите остаться с видом на стену или грязный ковёр. Заранее уточняйте, что вам нужен реновированный номер/корпус.
Не берите питание: Откажитесь от завтраков и ужинов в отеле. В деревне Муйво есть несколько приличных кафе и ресторанчиков по более адекватным ценам. Завтракайте в кафе напротив.
Планируйте прибытие днём: Из-за отсутствия ночной стойки и проблем с телекоммуникациями (телефон никто не отвечает) приезжать поздно ночью крайне рискованно.
Проверьте Wi-Fi и кондиционер: Уточняйте условия использования платных удобств (интернет). При заселении сразу проверьте кондиционер — если не работает, требуйте замену номера.
Насекомые и чистота: Осмотрите комнату сразу, особенно кровать и поверхности. При необходимости немедленно требуйте замены или уборки. Убедитесь, что вам принесли достаточно полотенец.
Транспорт: Изучите расписание парома до Central, если планируете выезды в Гонконг. Для поездки в аэропорт используйте такси или автобусы.
Для сольных путешественников: По возможности свяжитесь с отелем заранее и письменно подтвердите, что едете один. При отказе в заселении ссылайтесь на подтверждение от booking.com или другого агрегатора и грозьте жалобой.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Фантастическая локация: Прямо на берегу, вид на море, тишина и спокойствие вдали от суеты Гонконга.
Близость к пляжу: Непосредственный доступ к морю для купания (в хорошую погоду).
Удобство для исследования Лантау: Как база для поездок к Большому Будде, в Тайо или по пешим маршрутам.

Ключевые слабые стороны:

Гигиена и уборка: Подавляющее число отзывов жалуются на грязь, пыль, насекомых, плохую уборку и плесень в ванных.
Качество питания: Еда в ресторане отеля — одна из самых больных тем: невкусно, дорого, плохое качество продуктов, медленное обслуживание.
Проблемы с персоналом: Неоднократные случаи грубости, некомпетентности, медлительности ресепшена и даже отказа в заселении.
Износ интерьеров: Многие номера — из 1970-х, с грязными коврами, старыми стенами, людьми, повреждёнными шторами, без лифта.

Объяснение итоговой оценки:

Оценка 4.5/10 отражает глубокий кризис в обслуживании, качестве номеров и гигиене, который не компенсируется даже живописной локацией. Отель не оправдывает свою категорию эконом-отеля и демонстрирует системные проблемы управления. Это не тот случай, когда дело лишь в отсутствии люкса — здесь нарушаются базовые ожидания по чистоте, безопасности и честному отношению к гостям.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10
Номера и чистота: 3.0/10
Сервис: 3.0/10
Питание: 2.0/10
Инфраструктура: 5.0/10
Цена/качество: 3.0/10