Rambler Oasis Hotel — бюджетный отель с низкой итоговой оценкой 4.8/10 из-за серьезных проблем с чистотой, сервисом и устаревшими номерами. Расположен в отдаленном районе на острове Цин-И, вблизи аэропорта и Диснейленда, но очень далеко от центральных достопримечательностей Гонконга. Немногие плюсы включают самую низкую для города цену и наличие супермаркета ParknShop и кафе в том же комплексе. Ключевые минусы — сомнительная чистота (плесень в ванных, следы грязи), крайне тесные номера со старой мебелью, неработающий Wi-Fi в номерах и частые жалобы на грубость персонала и долгое заселение. Соотношение цены и качества низкое, так как даже за небольшие деньги гости сталкиваются с критическими недостатками. Отель подходит исключительно для непритязательных транзитных пассажиров на 1-2 ночи, но категорически не рекомендован семьям, туристам, планирующим осмотр города, и всем, для кого важен комфорт и сервис.
Rambler Oasis Hotel позиционирует себя как бюджетный вариант размещения в Гонконге, но реальность часто не оправдывает ожидания, сформированные фотографиями. Отель подходит для одной-двух ночей в формате «переждать между рейсами», но не более. Главный козырь — низкая для Гонконга цена и относительная близость к аэропорту. Отзывы об отеле крайне противоречивы: одни хвалят соотношение цены и качества, а другие называют его худшим местом, в котором им доводилось жить, из-за проблем с чистотой, сервисом и удаленностью от центра. Общая итоговая оценка оставляет двойственное впечатление, поэтому рекомендация строго зависит от целей и ожиданий гостя.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Rambler Oasis Hotel
- Адрес: No 1 Tsing Yi Road, Tsing Yi, Hong Kong
- Категория и звездность: Бюджетный отель, 3 звезды
- Год открытия: 2006
Описание: Rambler Oasis Hotel — это огромный 30-этажный отель на 822 номера, расположенный на острове Цин-И. Он является частью большого жилого комплекса, который также включает в себя жилые башни, подземную парковку и торговую зону (Rambler Plaza). Отель позиционируется как доступное решение для путешественников, однако его главная специализация — обслуживание туристических групп из материкового Китая, что во многом определяет атмосферу и уровень сервиса. Это место, где можно переночевать, но не стоит ожидать комфорта, тишины или высокого уровня гостеприимства. Целевая аудитория — транзитные пассажиры, туристы с очень ограниченным бюджетом и те, кому не важна близость к достопримечательностям центрального Гонконга.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится на острове Цин-И, в достаточно изолированном районе, вдали от исторического центра, туристических достопримечательностей, шопинга и оживленных кварталов. Многие гости сравнивали свое пребывание с «тюрьмой» или говорили, что они «в шаге от великолепного горизонта Гонконга, но заперты здесь». Район представляет собой спокойный жилой комплекс, рядом с которым располагается контейнерный порт.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт: Относительно близко, что является основным плюсом для транзитных пассажиров.
- Disneyland: Считается удобной отправной точкой для поездки в парк.
- Центр города (Западный Коулун, Центральный район): Очень далеко. Поездка на такси может обойтись в 100-200 HKD в одну сторону.
- Близлежащие магазины и кафе: Непосредственно в комплексе зданий, в подвальном этаже (Rambler Plaza), есть мини-маркет 7-Eleven, супермаркет ParknShop и несколько заведений быстрого питания (включая Café de Coral).
Общественный транспорт: Транспортная доступность — один из самых спорных моментов. Опытным путешественникам добраться до отеля несложно, новичкам это может показаться проблематичным.
- Из аэропорта: Можно доехать на поезде Airport Express до станции Tsing Yi, а оттуда на такси (около 40 HKD) или автобусе.
- Местный транспорт: Основная артерия — микроавтобус (minibus) 88 и 88M. Он курсирует между комплексом и станцией метро Tsing Yi (青衣站), что обеспечивает доступ ко всей транспортной системе Гонконга. Гости отмечают, что автобусы ходят часто и регулярно.
- Такси: Выехать за пределы комплекса на такси несложно, однако поймать его обратно может быть проблематично, так как район не проходной.
Пешая доступность: Прогуляться особенно негде. Район безопасный, но не предназначен для туристических прогулок. Пройти от остановки транспорта до самого отеля в первый раз сложно из-за запутанных проходов, примыкающих к многоуровневой парковке.
Транспортные услуги отеля:
- Шаттл: Отель предоставляет бесплатный шаттл до станций метро Tsing Yi / Kwai Fong и торгового центра. Однако, по отзывам, он ходит очень редко (например, один раз в 6:45 утра, а затем каждый час с 12:00 до 20:20), а мест в нем не хватает. На этот сервис нельзя полагаться как на основной транспорт. Некоторые гости и вовсе считали его «практически несуществующим».
Парковка: Отель предоставляет возможность парковки. Конкретная стоимость в отзывах не уточняется.
Номера и чистота
Качество номеров: Отзывы о номерах кардинально разнятся, но преобладают негативные.
- Размер и состояние: Большинство гостей описывают номера как очень маленькие («приходилось двигаться боком, чтобы пройти мимо кровати», «чемодан открыть негде»). Мебель и отделка выглядят старыми, устаревшими («мебели лет 100», «стены грязные», «видны следы повреждений от воды»). Некоторые гости получали номера, в которых кондиционер не работал на обогрев.
- Оснащение: Минимальное. В номере есть кондиционер, холодильник, чайник, сейф, старый телевизор (некоторые отмечали даже телевизор с кинескопом/«пузатый»). Розеток очень мало, одна-две на весь номер, и часто требуется переходник для вилок международного образца (тип G). Некоторые гости жаловались, что Wi-Fi в номере отсутствует (доступен только в лобби) или работает плохо, хотя некоторые упоминают, что его можно подключить за отдельную плату.
- Отсутствие элементарного: Во многих отзывах отмечается полное отсутствие базовых туалетных принадлежностей (шампуня, мыла, геля для душа). В лучшем случае в душе стоит один дозатор с жидким мылом "два-в-одном". Нет полотенец для рук, только два банных полотенца, даже если в номере проживает три человека.
Чистота: Это самая больная тема для отеля. Многие гости называют чистоту сомнительной.
- Проблемы: Гости жаловались на грибок и плесень в ванной, неприятный запах канализации, волосы на полу, немытую посуду (кружки), старые куски мыла в душе. Один из гостей увидел за дверью помет тараканов. Разовые китайские тапочки есть, но их качество и соответствие заявленному — под вопросом. Уборка производится каждый день, но качественно: некоторые замечали, что постели не перестилались, несмотря на включенный знак «Сделайте уборку».
- Положительные отзывы: Встречаются и противоположные отзывы, где гости называют номера «чистыми», «опрятными», «идеально чистыми».
Шум и звукоизоляция: Отель критикуют за очень плохую звукоизоляцию.
- Источники шума: Гости слышат шум из коридоров, от соседей и от работы контейнерного порта. Поскольку отель ориентирован на большие группы, шум в общих зонах (лифты, холлы) может быть значительным.
Сервис
Персонал: Оценка персонала двоякая. Многие гости жалуются на грубость, некомпетентность и отсутствие улыбок на ресепшене. Встречаются описания «нулевого гостеприимства», «недружелюбности» и откровенно скверного отношения. Есть и положительные примеры: некоторые гости высоко оценили работу менеджера по имени Кей (Ms. Kay), отмечая ее теплый прием, профессионализм и готовность помочь. Владение языками персонала: Уровень владения английским языком у персонала очень слабый. Некоторые гости отмечали плохое понимание английского на ресепшене, что затрудняло решение проблем. Инцидентов с русскоязычным персоналом не отмечено.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Часто возникают проблемы. Гости сталкиваются с длительным и мучительным заселением (check-in), которое может затягиваться на 2 часа. Существуют серьезные претензии к системе бронирования — отель может не подтвердить 4-ю ночь и потребовать доплаты, угрожая вызвать полицию. Гости жаловались на неработающие телефоны в номерах и на невозможность решить вопрос с кредитной картой (блокировка средств при оплате наличными).
- Консьерж-услуги: Де-факто отсутствуют или на очень низком уровне.
- Примеры плохого сервиса:
- Длительный спор с администрацией из-за бронирования, нежелание слушать гостей, манипуляции с политикой «day room» (дневной номер) при бронировании ночевки.
- Отказ в возмещении даже при форс-мажорных обстоятельствах (проблемы с визой).
- Вход горничной в номер без стука и разрешения.
- Примеры хорошего сервиса:
- Быстрый переход на другой номер при проблеме с кондиционером.
- Помощь с вызовом такси, предоставление переходников для розеток.
Питание
Завтраки: Завтрак не входит в стоимость проживания и часто упоминается как неудовлетворительный. Если его и предоставляют (в виде ваучера), то сумма на него мизерна. В лобби иногда устанавливается кофе-станция с выпечкой, но, по отзывам, ее быстро расхватывают другие гости.
Другие опции: В самом отеле нет полноценного ресторана или бара. Вечерние и поздние опции питания отсутствуют. Рум-сервис не упоминается.
Ближайшие альтернативы: Гости вынуждены питаться в кафе и ресторанах, расположенных в подвальном комплексе зданий (Rambler Plaza). Там находятся:
- Сетевые кафе, включая Café de Coral, где можно недорого поесть.
- Супермаркет ParknShop, где можно купить продукты и напитки.
- Круглосуточный 7-Eleven.
Executive lounge / Club lounge: Эта услуга в отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Информация приводится только на основе отзывов гостей.
- Плавательный бассейн: Большой и красивый открытый бассейн есть, но он ПЛАТНЫЙ — 30-100 HKD в день с человека. Кроме того, он может быть закрыт «на сезон», даже когда на улице жарко (+34°C), что вызывало негодование гостей.
- Тренажёрный зал: Доступ в спортзал бесплатный.
- Спа / Wellness: Упоминается наличие сауны. Сведений о качестве или стоимости нет.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прочие удобства: В отеле есть лифт, прачечная, химчистка, услуги глажки. На территории комплекса имеется банкомат.
Wi-Fi: Согласно большинству отзывов, Wi-Fi в номерах отсутствует или не работает. Бесплатный Wi-Fi доступен только в лобби. За интернет в номере, вероятно, нужно платить. Это одна из частых претензий гостей.
Климат-контроль: Есть жалобы на неработающий обогрев кондиционеров в холодное время года. В одном отзыве гость жаловался на холод в номере и отсутствие обогревателей.
Дополнительные платные услуги:
- Использование бассейна: 30-100 HKD с человека в день.
- Wi-Fi в номере: вероятно, платный.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель привлекает своей ценой в дорогом Гонконге. Однако реальное качество часто не соответствует даже этим ожиданиям. Этот вариант — для тех, кто готов пожертвовать комфортом, чистотой и сервисом ради экономии.
- Возраст здания: Отель был открыт в 2006 году и на момент пребывания многих гостей уже требовал серьезного ремонта и модернизации (устаревшая мебель, техника, следы износа).
- Скрытые сборы: Нет информации о скрытых сборах, но есть проблема с политикой бронирования (ошибочное выставление «дневного номера» вместо ночевки) и блокировкой средств на карте при оплате наличными, что приводит к дополнительным фактическим затратам и стрессу.
- Языковые барьеры: Английский язык персонала на ресепшене оставляет желать лучшего, что является серьезным препятствием для иностранных туристов.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Минусы: грязь, маленькие номера, старые/убитые интерьеры, плохой Wi-Fi, отсутствие туалетных принадлежностей, грубость персонала, проблемы с заселением, удаленность от центра.
- Плюсы: дешевизна, удобная кровать, хороший вид на порт, наличие магазинов и кафе в здании, функционирующий кондиционер, помощь отдельных сотрудников.
Практические советы для гостей
- Приезжайте на микроавтобусе 88 или 88M, а не пешком от метро. Это проще и быстрее, особенно при наличии багажа.
- Выбирайте номер на высоком этаже (27-30 этаж). Оттуда открываются хорошие виды, и, вероятно, будет тише.
- Берите с собой: переходники для розеток, шампунь, гель для душа, мыло, влажные салфетки, полотенце для рук, возможно, даже свою простынь.
- Готовьтесь к трудностям при заселении. Всегда имейте при себе подтверждение бронирования и будьте готовы отстаивать свою правоту.
- Заранее уточните стоимость и график шаттла, но не рассчитывайте на него как на надежный транспорт.
- Это отель для транзита, а не для отдыха. Не планируйте здесь длительную остановку.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Rambler Oasis Hotel — отель строго для тех, кто ищет самое дешевое место для ночевки в Гонконге с минимальными требованиями к комфорту и сервису. Отель преподносит себя как бюджетный, но даже на этом фоне демонстрирует серьезные проблемы. Сильные стороны — низкая цена, близость к аэропорту и наличие минимальной инфраструктуры (магазины, кафе) в соседнем здании. Слабые стороны — высокая вероятность столкнуться с нечистоплотностью, некомпетентным и грубым сервисом, а также устаревшими и тесными номерами. Реальные впечатления гостей варьируются от «вполне сносно для этой цены» до «побег из этого ада». Рекомендация — с осторожностью, только на 1-2 ночи, если вы прилетели/улетаете и не хотите тратиться на отель в аэропорту.
Итоговая оценка: 4.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 5.0/10
- Номера и чистота: 3.5/10
- Сервис: 3.0/10
- Питание: 5.0/10
- Инфраструктура: 5.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Очень экономным путешественникам и транзитным пассажирам, которые прибывают поздно вечером или улетают рано утром, и которым нужна только кровать. Путешественникам, основная цель которых — посещение Disneyland. Тем, кто не боится проблем с сервисом и готов мириться с низким уровнем чистоты.
- Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят исследовать Гонконг и жить в центре событий. Любителям комфорта и тишины. Семьям с детьми (из-за малого пространства и потенциальных проблем с гигиеной). Тем, для кого важен хороший сервис и дружелюбный персонал.