City Hotel Matyas

City Hotel Matyas — это типичный трёхзвёздочный отель в старинном здании, расположившийся в самом сердце Будапешта, у моста Эржебет. Его главный и неоспоримый козырь — фантастическая локация: до ключевых достопримечательностей, торговых улиц (вроде Ваци), ресторанов и остановок общественного транспорта буквально несколько минут пешком. Отель позиционируется как эконом-вариант для непритязательных туристов, и большинство гостей приезжают сюда именно за соотношением цены и местоположения.

Сильные стороны отеля — это действительно удобная точка для исследования города, приветливый (в большинстве случаев) многоязычный персонал, включая русскоговорящих сотрудников, а также чистота в номерах. Многие отмечают комфортные матрасы и стабильное отопление. Однако минусы могут перевесить плюсы для требовательных гостей: здание находится в плачевном состоянии, остро нуждается в реновации, коридоры и лестницы производят гнетущее впечатление. Часты жалобы на отсутствие ежедневной уборки, однообразие завтраков, проблемы со звукоизоляцией и старую сантехнику.

Главные плюсы:

• Исключительная локация в центре города
• Приветливый персонал (часто)
• Соотношение цена/качество (при низких ожиданиях)

Главные минусы:

• Плохое состояние здания и инфраструктуры
• Нестабильная уборка номеров
• Однообразные завтраки

Итоговая оценка: 6.5/10 — приемлемый вариант для тех, кто ищет бюджетную базу в центре и не планирует проводить много времени в отеле.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: City Hotel Matyas
Адрес: Будапешт, Marcius 15 ter 8
Звёзды: 3
Категория цены: Эконом
Год открытия / реновации: 1998 / 2000 (данные из описания Trip.com)

Описание

City Hotel Matyas — это трёхзвёздочный бюджетный отель, расположенный в историческом здании конца XIX века. Отель не является единым комплексом в привычном понимании: номера и административные помещения разбросаны по нескольким этажам и корпусам внутри большого жилого дома. Это накладывает отпечаток на весь опыт пребывания: гости оказываются в сложной системе коридоров, наружных балконов и переходов.

Ключевая особенность: Отель находится в пешей доступности от всех основных достопримечательностей Пешта и в непосредственной близости от моста Эржебет, что открывает прямой пешеходный доступ и к Буде. Это делает его идеальным выбором для активных туристов, для которых отель служит лишь местом для ночлега и душа.

Целевая аудитория:

• Бюджетные туристы и путешественники-одиночки: Для них важен не сам отель, а его место в городе. Это главная группа, которой отель подходит идеально.
• Молодёжь и компании друзей: Низкая цена и расположение в центре ночной жизни и развлечений делают его популярным выбором.
• Семьи с детьми: Подходит только тем семьям, которые готовы мириться с шумом, отсутствием люксов и сложностями планировки.
• Бизнес-путешественники: Менее подходящий вариант из-за отсутствия удобного рабочего пространства, нестабильного Wi-Fi и общей запущенности.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Пешта, берег Дуная, у моста Эржебет. Отель находится в самом сердце туристической зоны, окружён кафе, ресторанами, сувенирными лавками и магазинами.

Ключевые точки интереса

Отель обладает, пожалуй, одним из лучших расположений в городе для туристов:

• Пешеходная улица Ваци: 2–3 минуты пешком. Здесь сосредоточены основные брендовые магазины, кафе и рестораны.
• Центральный рынок (Nagy Vásárcsarnok): Около 5–7 минут пешком. Идеальное место для покупки сувениров, местных продуктов и знакомства с гастрономией.
• Мост Эржебет / Цепной мост: Выход на набережную и мосты — менее минуты. Прямая пешая связь с Будой.
• Будайская крепость, Рыбацкий бастион, Королевский дворец: Доступны пешком через мост или на общественном транспорте.
• Парламент: 20–25 минут пешком вдоль набережной.
• Базилика Святого Иштвана: 10–15 минут пешком.
• Железнодорожный вокзал Келенфёльд (Kelenföld): Около 1 км.
• Аэропорт Ференца Листа: Примерно 21 км. Поездка на такси занимает 20–30 минут и обойдётся примерно в 25–30 евро.

Общественный транспорт

• Метро: Станция Ferenciek tere (синяя линия М3) находится в 3–5 минутах ходьбы. Это ключевой транспортный узел, связывающий отель со всем городом.
• Автобусы и трамваи: Несколько остановок в пешей доступности. Трамвай №2 проходит по набережной и позволяет быстро добраться до Парламента и других точек.
• Аэропортный экспресс: Автобус 100Е останавливается на остановке Astoria или Kalvin Ter, откуда можно дойти пешком или доехать одну остановку на метро до Ferenciek tere.

Качество транспортного сообщения: Отличное. Отель расположен в зоне с одной из лучших транспортных доступностей в Будапеште.

Пешая доступность

Оценка: 9.5/10

Пешая доступность — главный актив отеля. Гости могут без труда дойти до большинства достопримечательностей Пешта и Буды, а также исследовать город поздно вечером, не завися от расписания транспорта.

Безопасность района: Район безопасный, днём и вечером многолюдный благодаря туристам и местным жителям. Окрестности хорошо освещены. Однако ночью, как и в любом туристическом центре, стоит соблюдать базовые меры предосторожности.

Транспортные услуги отеля

• Заказ такси: Ресепшн помогает вызвать такси до аэропорта или в любой другой пункт назначения.
• Трансфер: Упоминаний о специальном трансфере в отзывах нет.

Парковка

• Наличие: У отеля нет собственной парковки.
• Парковка поблизости: Гости паркуют автомобили на улицах в окрестностях (ночные тарифы могут быть более выгодными) или в платных паркингах. Отель предоставляет скидочные талоны (20 %) для одного из ближайших паркингов. Это требует предварительного заезда в отель для получения талона.
• Особенности: Бесплатная уличная парковка возможна, но в центре города найти её сложно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров варьируются от «чистый и просторный» до «запущенный, требует ремонта». Это в первую очередь зависит от того, в какой части здания находится комната.

Размер, современность, комфорт:

• Размер: Большинство гостей описывают номера как достаточно просторные, с высокими потолками, что характерно для старых будапештских зданий.
• Современность: Крайне низкая. Интерьер и мебель остались с 1980-х–2000-х годов и давно устарели.
• Кровати и матрасы: Здесь мнения делятся. Многие хвалят удобные матрасы, отмечая, что спали прекрасно. Однако некоторая часть гостей жаловалась на неудобные, «каменные» матрасы и раздельные кровати, которые приходилось сдвигать.

Состояние мебели и отделки:

• Признаки износа: Ощутимы повсеместно. Гости отмечают потёртую мебель, обшарпанные стены, старые ковровые покрытия с пятнами, повреждённые шторы (иногда оборванные).
• Несоответствие стандартам: Ощущение «советского» прошлого или пансионата эконом-класса. Это не современная гостиница.

Оснащение и удобства:

• Техника: В номерах есть телевизор (иногда с одним русскоязычным каналом) и холодильник. Последний может быть старым и шумным.
• Мини-бар: Отсутствует.
• Чайник/кофемашина: Абсолютно во всех отзывах указано, что чайника и кофемашины в номерах нет. Это серьёзный минус для многих постояльцев.
• Рабочее место: Обычно есть стол и стул.
• Вид из окон: Ключевой момент. Номера делятся на два типа:
  • С видом на внутренний двор-колодец: Дешевле, но очень мрачные. В них нет солнца, а из окон виден только противоположный торец здания и внешние балконы-галереи, по которым ходят другие постояльцы. Это создаёт ощущение отсутствия уединения, приходится держать шторы постоянно закрытыми.
  • С видом на Дунай и мост: Значительно лучше, светлее, с открывающимся видом на достопримечательности. Такие номера часто выдаются по запросу или за дополнительную плату (около 10 евро/сутки).

Чистота

Общий уровень: Чистота — один из самых спорных аспектов. Это самый часто упоминаемый и поляризующий фактор в отзывах.

Качество и частота уборки:

• Случайная и нерегулярная уборка: Многие гости жалуются, что уборка в номерах либо полностью отсутствует на протяжении всего пребывания, либо проводится поверхностно («встряхнули одеяло»).
• Отсутствие замены постельного белья: Большинство подтверждает, что за 5–7 дней постельное бельё не меняют ни разу.
• Замена полотенец: В лучшем случае полотенца меняют ежедневно. В худшем — гости вынуждены неоднократно просить об этом персонал.

Конкретные проблемы:

• Плесень в ванной: Очень частая жалоба. Плесень на потолке, в душевой кабине, вокруг ванны.
• Пыль: Скопления пыли под кроватями, на мебели, в углах.
• Грязь: В отдельных случаях упоминаются неприятные находки вроде мусора, забытого предыдущими гостями.
• Запахи: Некоторые отмечали стойкий запах сырости, плесени или сигаретного дыма в номерах.
• Грязные окна и шторы.
• Реже встречаются жалобы на плесень на полу в душе и неисправности сантехники (вода не сразу становится горячей, слабый напор).

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Большая часть отзывов сходится во мнении, что при закрытых окнах шум с оживлённой улицы и моста практически не слышен благодаря двойным рамам. Однако если открыть окно для проветривания (особенно актуально летом), шум машин и прохожих может стать проблемой.

Шум из коридора: Звукоизоляция дверей слабая. Шумные соседи, возвращающиеся поздно ночью, могут доставить неудобства.

Шум между номерами: Встречаются жалобы на то, что слышно, что происходит у соседей, вплоть до звуков телевизора.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Оценки работы персонала диаметрально противоположны и зависят от конкретного сотрудника и смены.

• Положительные отзывы: Многие гости описывают персонал как очень милый, отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Отмечается, что на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники, что значительно упрощает коммуникацию для русскоязычных туристов. Гости хвалят готовность помочь с информацией, заказом такси, решением бытовых проблем.

• Отрицательные отзывы: Другая значительная часть гостей столкнулась с грубостью, невниманием и откровенной враждебностью. Упоминаются случаи, когда персонал отказывался помочь с элементарными просьбами (например, принести еду в номер больному гостю) или проявлял агрессию при предъявлении жалоб. Некоторые сотрудники избегают зрительного контакта и не здороваются с гостями.

Владение языками: Персонал говорит на нескольких языках: английский, немецкий, французский. Знание русского варьируется от «практически не говорят» до «отлично говорят». Языковой барьер может стать проблемой для тех, кто не владеет английским.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В хорошие смены — на высоте. Персонал быстро регистрирует, помогает с багажом, предоставляет дополнительную информацию.
• Работа ресепшена:
  • Заселение: Обычно проходит быстро и без проблем. Иногда удаётся заселиться раньше официального времени (15:00).
  • Решение проблем: Здесь ситуация неоднозначна. В то время как одни гости получают мгновенную помощь, другие сталкиваются с нежеланием персонала решать даже очевидные проблемы (неработающая техника, отсутствие уборки).
  • Консьерж-услуги: Отель предоставляет некоторые консьерж-услуги, например, на ресепшене есть стойка с информацией о достопримечательностях, включая скидки на билеты в музеи и на речные круизы.

Проблемы:

• Несоответствие заявленным услугам (например, обещанные ланч-боксы при раннем выезде, которые так и не были предоставлены).
• Грубость некоторых сотрудников.
• Отказ в элементарных услугах (уборка по просьбе, замена полотенец).

Примеры:

• Положительные: Гости неоднократно хвалят одного из сотрудников по имени Богларка (Boglárka) и мужчину по имени Gábor за невероятную доброжелательность и помощь.
• Отрицательные: Несколько отзывов описывают случаи, когда при жалобе на проблемы в номере сотрудник в грубой форме отказывался что-либо делать или заявлял, что «никто к вам не войдёт». Один из гостей описал ситуацию, когда горничная взяла использованную ложку, сполоснула её под краном и отдала гостю.

---

Питание

Завтраки

Завтраки подаются в ресторане отеля, который находится в отдельном здании. До него нужно пройти по лабиринту коридоров и подняться на 4-й или 5-й этаж на специальном лифте. Этот процесс часто смущает гостей, которые в первый день могут заблудиться.

Качество и разнообразие:

• Стандартный набор: Большинство гостей описывают завтрак как очень однообразный. Меню практически не меняется изо дня в день.
• Основные блюда: Обычно это яичница-болтунья (скрэмбл), сосиски, варёные яйца, нарезка сыров и колбас, свежие овощи (помидоры, огурцы).
• Выпечка: Хлеб для тостов, булочки, круассаны. Некоторые гости жаловались, что уже в 9 утра остаются только остатки, которые не пополняют.
• Прочее: Йогурты, мюсли, фрукты (чаще всего яблоки, апельсины, иногда дыня, арбуз, персики), джемы, масло и мёд в индивидуальных упаковках.
• Напитки: Кофе (не очень хорошего качества, по мнению многих), чай в пакетиках, соки.

Атмосфера ресторана:

• Ресторан расположен в старинном помещении, оформлен в средневековом стиле с деревянными панелями и люстрами. Некоторым это кажется интересным и аутентичным, другим — мрачным и тёмным из-за отсутствия естественного света.
• Не все гости довольны обслуживанием в ресторане: иногда персонал выглядит раздражённым, не уделяет должного внимания гостям.

Другие опции

• Обед/Ужин: В отеле есть ресторан, но посетившие его гости отмечают высокие цены и рекомендуют питаться в многочисленных заведениях поблизости.
• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Поздние опции питания: В холле у ресепшена есть автоматы с напитками и снеками, но они не всегда работают или бывают пустыми.
• Бары и напитки: Нет отдельного бара.

Процесс обслуживания

• Заказ: Завтрак включён в стоимость или оплачивается отдельно (около 8–11 евро).
• Меню: Шведский стол.
• Температурный комфорт в зале: Упоминаний о проблемах с температурой в ресторане нет.

---

Инфраструктура и удобства

Отель не может похвастаться развитой инфраструктурой. Услуги и удобства носят минимальный характер, а их состояние часто оставляет желать лучшего.

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле есть, но его качество нестабильно:

• В номерах: Часто очень слабый сигнал, медленная скорость или постоянные перебои. Некоторые гости жаловались, что интернет практически не работает в номере.
• В общественных зонах (холл, ресторан): Wi-Fi работает лучше, стабильнее, чем в номерах.

Климат-контроль

• Кондиционирование: В большинстве номеров есть кондиционер, но не всегда он работает эффективно. Некоторые гости жаловались, что персонал отказывается включать кондиционер до наступления летнего сезона, даже если на улице высокая температура.
• Отопление: Во многих отзывах отопление и батареи в номерах описываются как очень эффективные, даже слишком. Гости часто отмечают, что в номере было тепло, иногда даже жарко, но температура регулировалась.

Общие помещения и состояние здания

• Внешний вид и коридоры: Это самый яркий и единодушный негативный момент во всех отзывах. Здание производит гнетущее впечатление: тёмные, запущенные, грязные коридоры и лестницы; осыпавшаяся штукатурка; старые, скрипучие и грязные лифты; неприятные запахи (сырость, плесень, сигареты). Для доступа к некоторым номерам нужно выходить на открытые балконы-галереи, которые находятся в аварийном состоянии и пугают гостей.
• Вход в отель: Вход представляет собой тяжёлую ржавую дверь без вывески, которую легко пропустить. За ней — тёмный коридор с повреждёнными стенами и полом, ведущий к ресепшену.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: Платный паркинг поблизости (скидка 20 % при наличии талона от отеля).
• Завтрак: Если не включён в стоимость, оплачивается отдельно (около 8–11 евро).
• Всё остальное: Дополнительные услуги либо платные, либо их попросту нет.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель относится к сегменту «эконом», и его главное преимущество — относительно низкая цена за проживание в самом центре Будапешта.

• Соотношение цена/качество: При правильных ожиданиях соотношение может быть хорошим. Если вам нужна лишь чистая кровать и душ в пешей доступности от всего, то отель может подойти. Если же вы ожидаете комфорт, соответствующий стандартам три звезды, то, скорее всего, будете разочарованы.
• Оправданность стоимости: Стоимость номера оправдана исключительно его местоположением, а не качеством предоставляемых услуг или состоянием отеля.

Возраст здания

Отель расположен в историческом здании XIX века, и это его главная особенность и одновременно проблема.

• Влияние на впечатление: Историческая архитектура снаружи может казаться привлекательной, но внутри здание остро нуждается в капитальном ремонте. Большинство негативных отзывов связаны именно с запущенным состоянием общего имущества: лестниц, лифтов, коридоров, крыш.
• Сильное ощущение «советского» прошлого: Многие сравнивают отель с гостиницами времен СССР или дешёвыми мотелями из-за устаревшего интерьера и отсутствия современного ремонта.

Скрытые сборы

Гости не упоминают о скрытых сборах, туристических налогах или обязательных депозитах. Кажется, цена, указанная при бронировании, является окончательной.

Языковые барьеры

Гости редко жалуются на языковой барьер, поскольку ключевой персонал говорит на английском, немецком и французском. Однако, если вы не владеете иностранными языками, может возникнуть сложность в общении с некоторыми сотрудниками.

Повторяющиеся темы

В отзывах постоянно упоминаются следующие моменты:

• Плюсы: Фантастическая локация; чистые, просторные номера (внутри); удобные кровати; наличие русскоговорящих сотрудников; хорошее отопление.
• Минусы: Ужасное состояние здания и коридоров; отсутствие или некачественная уборка номеров; однообразные завтраки; старый интерьер; отсутствие чайника в номере.

---

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО примите во внимание следующие советы, основанные на опыте предыдущих гостей:

1. Заранее запрашивайте номер с видом на Дунай: Стандартные номера с окнами во внутренний «колодец» очень тёмные и могут испортить впечатление от поездки. Если возможно, доплатите за номер с видом на реку.
2. Будьте готовы к запутанной планировке: Отель — это лабиринт из коридоров и переходов. Не пугайтесь, если по пути к номеру придётся выйти на открытый балкон или подняться/спуститься по лестницам.
3. Не рассчитывайте на ежедневную уборку: Проявляйте инициативу. Если вам нужна уборка или замена полотенец, лучше сразу вежливо, но настойчиво, попросить об этом на ресепшене.
4. Возьмите с собой необходимые мелочи: В номерах нет чайника и фена. Фен можно попросить на ресепшене, но его качество оставляет желать лучшего. В отзывах неоднократно упоминаются душ и гель для душа, но шампуня, зубной пасты и щётки нет. Берите свои.
5. Изучите маршрут до завтрака заранее: В первый же вечер попросите персонал показать, как дойти до ресторана, где завтракают гости. Это сэкономит вам нервы и время утром.
6. Питайтесь за пределами отеля: Ресторан при отеле дорогой и не всегда радует качеством. Вокруг много более доступных и вкусных кафе и ресторанов. Особенно рекомендуют сетевые пекарни и кафе поблизости.
7. Будьте готовы к персоналу: Персонал не всегда дружелюбен. Настройтесь на то, что некоторые сотрудники могут быть немного грубоваты или равнодушны.
8. Планируйте свой визит как активное исследование города: Отель подходит тем, кто приезжает в Будапешт ради города, а не ради отеля. Большинство времени вы, скорее всего, будете проводить вне его стен.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Исключительная, безупречная локация в центре города. Отель находится в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей, пешеходных зон, ресторанов и остановок общественного транспорта. Идеальная точка для исследования Будапешта.
• Соотношение цены и места. Если цена бронирования низкая, то проживание в таком центре полностью окупает все неудобства.
• Внутренние помещения номеров, как правило, чистые. Многие гости отмечают свежее бельё, комфортные матрасы и работающую сантехнику.
• Наличие русскоговорящего персонала на ресепшене, который помогает с ориентированием в городе и решением текущих вопросов.
• Хорошее отопление в холодное время года.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Критическое и плачевное состояние общественных зон. Лестницы, коридоры, лифты и переходы к номерам находятся в аварийном состоянии: грязные, обшарпанные, с плесенью и неприятным запахом. Это создаёт крайне негативное первое впечатление.
• Нестабильное качество уборки. Уборка в номерах либо не производится вовсе, либо выполняется ненадлежащим образом (не меняют постельное бельё, не выносят мусор, не протирают пыль). Это самая частая жалоба гостей.
• Устаревший номерной фонд. Мебель, сантехника, техника и отделка в номерах морально и физически устарели. Отсутствуют базовые удобства, такие как чайник и фен.
• Однообразные и посредственные завтраки. Еда в ресторане не меняется изо дня в день, качество кофе и соков оставляет желать лучшего. Процесс попадания в ресторан запутанный.
• Проблемы с Wi-Fi в номерах, а также со звукоизоляцией и работой кондиционеров.

Итоговая оценка: 6.5/10

Отель получает оценку 6.5/10 по нашей шкале. Это «нормально» — уровень «переночевать и забыть». Отель удовлетворяет базовые потребности (кровать, душ, крыша над головой), но не более того. Его высокая оценка держится исключительно на феноменальной локации. Любые попытки судить о нём по стандартам трёхзвёздочного отеля приведут к разочарованию.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 10/10 — Безупречно.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Номера в целом чистые, но общая устаревшая атмосфера и проблемы с уборкой портят картину.
• Сервис: 6.5/10 — Непредсказуем. Может быть как 9/10, так и 2/10 в зависимости от смены и сотрудника.
• Питание: 5.5/10 — Балансирует на грани «приемлемо». Минимальный разнообразный набор, но однообразие и качество вызывают нарекания.
• Инфраструктура: 3.5/10 — Запущенное состояние здания, лифтов и коридоров сводит инфраструктуру практически к нулю.
• Цена/качество: 7.5/10 — При условии бронирования по низкой цене соотношение приемлемое, так как вы платите в первую очередь за место.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Экономным туристам и бэкпекерам, для которых отель — это лишь база для сна. Главный приоритет — быть в центре событий.
• Молодым людям и компаниям друзей, которые будут исследовать город с утра до позднего вечера.
• Путешественникам, которые могут закрыть глаза на отсутствие комфорта и сервиса в обмен на фантастическое местоположение и низкую цену.

Кому НЕ стоит:

• Требовательным туристам, ожидающим комфорт и сервис, соответствующий трём звездам.
• Семьям с маленькими детьми, так как запущенность здания, отсутствие лифтов в некоторых частях отеля и возможные проблемы с чистотой могут создать серьёзные неудобства.
• Тем, кто планирует проводить много времени в отеле, работать из номера или наслаждаться отдыхом в спокойной обстановке. Вид на «колодец» и общая гнетущая атмосфера не способствуют релаксации.
• Людям с ограниченными физическими возможностями, так как архитектура здания (лестницы, отсутствие пандусов, тесные лифты) делает его практически недоступным.