Icon Select by Bhagini

Icon Select by Bhagini — современный трёхзвёздочный отель эконом-класса в Бангалоре, ориентированный в первую очередь на деловых путешественников и длительные командировки. Ключевыми преимуществами являются высокий уровень сервиса, чистота и внимательный персонал. Отель расположен на Outer Ring Road, что удобно для тех, кто работает в ближайших технопарках, но не подойдёт туристам, желающим быть в центре событий. Основные минусы — следы износа в номерах (в частности, ржавые трубы) и отсутствие Smart TV. При этом подавляющее большинство гостей остаются довольны своим пребыванием, особо отмечая качество еды, скорость уборки и топовое обслуживание. Общая итоговая оценка: 8.2/10.

---

Обзор отеля

Название: Icon Select by Bhagini
Адрес: No. 21, 22/ 3, Outer Ring Road, Махадевапура, Бангалор
Категория: 3 звезды
Ценовая категория: Эконом

Icon Select by Bhagini позиционируется как современный городской отель на 48 номеров, созданный для комфортного и продолжительного проживания. Основной упор сделан на потребности деловых пуристов: быстрый беспроводной интернет, удобное рабочее место в номере, близость к деловым центрам и бесплатная парковка для тех, кто путешествует на автомобиле. Несмотря на вывеску в три звезды, многие гости отмечают качество обслуживания и чистоту на уровне более высокого сегмента, что является главным козырем отеля.

Целевая аудитория:
Основной контингент отеля — бизнесмены и сотрудники компаний, приезжающие в командировку в близлежащие IT-парки. Отель также подходит для семей и небольших групп друзей, особенно для тех, кто приезжает на личном транспорте или не привязан к центру города.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — это его характерная особенность и главный компромисс. Отель находится в районе Махадевапура на оживлённой Outer Ring Road.

Ключевые точки интереса: Отель ориентирован на бизнес-среду. Рядом расположены технопарки, что подтверждается отзывами гостей. Один из гостей упомянул, что это 10 минут езды до их офиса, что очень удобно для рабочих поездок. Однако для туристов локация неидеальна: расстояние до центра города и основных достопримечательностей (M.G. Road, Парк Cubbon Park, Дворец Bangalore Palace) составляет 15–20 км, что предполагает поездки на такси или личном автомобиле. Рядом с отелем есть основные магазины и аптеки, что добавляет бытового комфорта.

Общественный транспорт: Информация о близости остановок общественного транспорта в отзывах отсутствует. Учитывая расположение на кольцевой дороге, скорее всего, основной способ передвижения — это такси или личный транспорт.

Пешая доступность: Прогулочная доступность ограничена. Отель находится у магистрали, поэтому прогулки в окрестностях вряд ли доставят удовольствие.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно. Также гости отмечают наличие трансфера до офиса («free pick-up and drop service for office»). Персонал помогает с заказом такси и организацией поездок. Один из гостей упомянул, что в отеле есть машины, чтобы отвезти вас в нужное место.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка — существенный плюс для гостей на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:
Номера получают в основном положительные оценки. Гости описывают их как «neat and clean» (аккуратные и чистые) и комфортные. В каждом номере есть стандартный набор удобств: ЖК-телевизор, холодильник (по запросу или встроенный), мини-бар, сейф, письменный стол и собственная ванная комната с душем.

Есть и замечания по износу. Один из гостей прямо указал, что трубы в ванной были старые и ржавые, и предложил их заменить. Также он посоветовал установить Smart TV, что говорит о том, что нынешние телевизоры — обычные, с платными каналами. Часть гостей отмечали, что холодильник предоставляется по запросу, в то время как другие ожидали бы видеть его в номере по умолчанию.

Чистота: Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечают практически все гости. Формулировки «очень чистый и гигиеничный», «безупречная чистота» встречаются постоянно. Уборка проводится ежедневно, постельное бельё всегда свежее и аккуратно заправлено. Нареканий на качество уборки нет.

Шум и звукоизоляция: В отзывах конкретных жалоб на уличный шум или шум из соседних номеров нет. Это может быть связано с тем, что окна выходят во внутренний двор или на менее оживлённую сторону, но подтверждённой информации об уровне звукоизоляции нет.

---

Сервис

Персонал: Обслуживание — это «визитная карточка» Icon Select by Bhagini. Гости в восторге от персонала, используя такие эпитеты, как «exceptional service», «политес и отзывчивость», «очень дружелюбный и усердный». Многие подчёркивают готовность сотрудников помочь с любыми вопросами и быстро решать возникающие проблемы.

Неоднократно в отзывах упоминаются сотрудники, которые обеспечили особо выдающийся сервис:

• Shruti / Shruthi: Лидер по количеству положительных отзывов. Гости отмечают её отзывчивость, оперативность в решении вопросов и общую заботу о комфорте постояльцев.
• Shali / Shalini: Отмечены как вежливые и профессиональные менеджеры, помогавшие с организацией дополнительных услуг, включая трансфер до офиса.
• Swarup: Гость поблагодарил его за отличное сотрудничество.
• Г-н Тантри (Mr. Tantry): Управляющий пищевыми и напитками, который блестяще организовал празднование дня рождения, подчеркнув его внимание к деталям.
• Sanjay: Отмечен за хорошую работу в сервисе номеров.
• Г-н Даш (Mr. Dash): Помощь менеджера на ресепшене.

Качество обслуживания: Сотрудники отеля демонстрируют высокий профессионализм на всех уровнях: от регистрации до ресторана и уборки. Гостей встречают с «тёплым приёмом», на стойке регистрации всегда готовы помочь. Сервис в номерах работает быстро. Отель успешно справляется с обслуживанием длительных проживаний (гости останавливались на 6, 11 и даже 14 дней), что говорит о стабильности качества.

Проблемы: В предоставленных отзывах нет ни одного упоминания о грубости персонала, медлительности или проблемах с обслуживанием. Все комментарии исключительно позитивные.

---

Питание

Завтраки: Завтрак получает множество похвал. Это буфет («good buffet one»), который гости называют «реально вкусным» и «великолепным». Меню разнообразное и качественное, включает в себя блюда североиндийской и южноиндийской кухни (несколько гостей отдельно отметили отличные досы), свежие фрукты, соки и проростки. Завтрак подаётся ежедневно с 08:00 до 10:00 за дополнительную плату.

Другие опции: В отеле есть собственный ресторан и лаунж-бар. Качество еды оценивается очень высоко — «превосходно», «вкуснее, чем во многих других отелях Бангалора». Кухня разнообразная, включая вечерний ужин. Гости отмечают разумные цены. Доступен круглосуточный сервис в номерах. Персонал ресторана, в частности управляющий г-н Тантри, обеспечивает быстрое и внимательное обслуживание.

Executive lounge / Club lounge: Информация о наличии бизнес-лаунжа в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно предоставленной информации и отзывам, отель предоставляет стандартный для своего уровня набор удобств.

• Тренажёрный зал (Fitness Center): Упоминается в описании отеля, но гости в отзывах его не комментируют, поэтому судить о его оснащении и состоянии невозможно.
• Бизнес-центр: Круглосуточный бизнес-центр доступен для гостей. Есть конференц-центр и 2 переговорные комнаты.
• Ночной клуб / Караоке: Упоминаются в описании отеля, но отзывов об их посещении нет.
• Прочие удобства: Услуги прачечной и химчистки нравятся гостям, один из них отметил, что «cleaning and laundry services were provided on daily basis». Также доступны услуги консьержа, камера хранения и прокат автомобилей.

Wi-Fi:
Бесплатный беспроводной интернет в номерах и на территории отеля. Один из гостей прямо указал на «высокоскоростной Wi-Fi». Жалоб на качество соединения нет.

Климат-контроль:
Проблем с кондиционированием или отоплением в отзывах не зафиксировано.

Дополнительные услуги:

• Трансфер: Предоставляется из/в аэропорт за дополнительную плату и в близлежащие офисы (иногда бесплатно).
• Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
• Доктор: Услуги врача доступны по запросу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель демонстрирует отличное соотношение цены и качества для своей категории (3 звезды, эконом). Гости чувствуют, что получают сервис более высокого уровня за разумные деньги. Цены в ресторане также отмечаются как приемлемые.
• Возраст здания: Хотя отель позиционируется как современный, наличие ржавых труб в одной из ванных комнат указывает на то, что некоторым элементам отделки требуется обновление. Однако это единичное замечание, и оно не портит общей картины.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах или неожиданных платежах.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией нет. Персонал свободно говорит на английском, некоторые гости также отметили вежливость на своём родном языке.
• Повторяющиеся темы: Плюсы — персонал, чистота, еда. Минусы — в основном касаются небольших деталей (износ труб, отсутствие Smart TV).

---

Практические советы для гостей

Судя по отзывам, для максимально комфортного пребывания в Icon Select by Bhagini следует учесть следующее:

• Для бизнес-путешественников: Если ваш офис находится в Махадевапуре или других близлежащих технопарках, этот отель — отличный выбор. Уточняйте на ресепшене возможность бесплатного трансфера до работы. Особенно полезны для деловых поездок будут услуги прачечной и ежедневная уборка.
• Для туристов: Отель подойдёт только в том случае, если у вас есть автомобиль или вы не против пользоваться услугами такси. Удалённость от центра и туристических маршрутов — главный минус для этой категории гостей.
• Для длительного проживания: Отель хорошо приспособлен для проживания на несколько недель благодаря чистым номерам, качественной уборке, прачечной и хорошему ресторану. Гости, остававшиеся на 1–2 недели, остались очень довольны.
• При бронировании: Если наличие мини-бара в номере для вас принципиально, уточните это при бронировании, так как его могут предоставить только по запросу.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Выдающийся сервис: Персонал — главное достояние отеля. Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь отмечает большинство гостей. Особо выделяют сотрудников Shruti, Shali и Mr. Tantry.
• Идеальная чистота: Чистые номера, безупречная ежедневная уборка и высокий уровень гигиены — то, на что можно положиться.
• Отличная кухня: Качественные и вкусные блюда, разнообразный завтрак-буфет и разумные цены делают питание в отеле приятным бонусом.
• Удобство для командировок: Расположение вблизи технопарков, наличие бизнес-центра, бесплатной парковки и трансфера до офиса.

Ключевые слабые стороны:

• Локация: Отель не подходит для туристов, желающих осматривать достопримечательности пешком или пользоваться общественным транспортом. Это выбор для тех, у кого есть деловые интересы в этом районе.
• Признаки износа: Несмотря на общую чистоту, есть небольшие косметические недостатки, такие как ржавые трубы в ванных, которые требуют внимания со стороны администрации.
• Устаревшая техника: Обычные телевизоры вместо Smart TV могут быть критичны для некоторых гостей. Холодильник в номере — не всегда стандартное оснащение.

---

Итоговая оценка: 8.2/10

Icon Select by Bhagini — это надёжный и качественный отель в своём сегменте, идеально подходящий для деловых поездок. Его сильные стороны (сервис, чистота, еда) значительно перевешивают незначительные недостатки (локальный износ, не самая удобная для туризма локация).

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10
  Отличная для бизнеса, слабая для туризма.
• Номера и чистота: 8.5/10
  Чистота на высоте, но есть мелкие следы износа.
• Сервис: 9.5/10
  Сильнейшая сторона отеля. Персонал работает на уровне 5-звёздочных отелей.
• Питание: 9.0/10
  Вкусно, разнообразно и качественно.
• Инфраструктура: 7.5/10
  Присутствует стандартный набор, но нет отзывов об использовании зала или спа.
• Цена/качество: 9.0/10
  За свои деньги гости получают сервис, значительно превышающий ожидания от 3 звезд.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, работающим в близлежащих IT-парках. Это идеальный вариант для командировок на несколько дней или недель.
  • Семьям и небольшим группам, путешествующим на личном автомобиле и не привязанным к центру города.
  • Тем, кто ценит внимательный сервис и чистоту больше, чем роскошь и панорамные виды.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, которые хотят ходить пешком по достопримечательностям, гулять по центру и пользоваться метро. Отель слишком удалён от основных туристических маршрутов.
  • Гостям, для которых критично наличие современной техники во всех деталях (Smart TV, последние модели мебели).