ibis Bengaluru Hosur Road Hotel

Ibis Bengaluru Hosur Road — типичный представитель сети в эконом-сегменте, предлагающий предсказуемое качество по стандартной цене около 50 долларов за ночь. Главный козырь — неизменно вежливый и отзывчивый персонал (многие гости называют его «как семья»), вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол», а также стабильная чистота в номерах. Основной минус — крайне скромные размеры комнат, из-за чего отель подходит лишь для коротких командировок или ночёвки с минимумом багажа. Расположение на оживлённой трассе Хосур-роуд удобно для тех, чьи дела связаны с южными индустриальными зонами (AMR Tech Park, Electronic City), но неудобно для туристов — до центра и аэропорта далеко, чаще всего 1–2 часа на такси. Общая оценка — 7.5/10: крепкий, работающий отель для деловых поездок, но не для отпуска.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ibis Bengaluru Hosur Road Hotel
• Адрес: Карнатака, Бангалор, Зелёная линия, Нешнел-Колледж-Метро-Стейшен
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия: 2011
• Количество номеров: 185–195 номеров, 10 этажей

Описание: Это типичный городской отель сети Ibis, заточенный под практичных путешественников. Основной акцент сделан на функциональность и стандартизированный сервис, а не на роскошь или пространство. Вопреки скромной категории, многие гости отмечают чистоту, исправность инфраструктуры и высокий уровень сервиса со стороны персонала.

Целевая аудитория: Деловые путешественники, сотрудники IT-компаний и промышленных парков южного Бангалора, гости, приезжающие на короткий срок (1–5 дней) с минимумом багажа. Для туристов, изучающих город, локация неудобна.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на оживлённой магистрали Хосур-роуд (Hosur Road) в южной части Бангалора. Это не туристический и не деловой центр, а скорее промышленно-офисная зона, примыкающая к Electronic City и таким объектам, как AMR Tech Park.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: Дорога до аэропорта Кемпеговда (BLR) занимает от 1 до 2 часов в зависимости от трафика. Без пробок — минимум час.
• Центр города (M.G. Road): около 9.5 км, в час пик путь может занять значительное время.
• Ближайшая станция метро: National College Metro Station (Зелёная линия), но точное расстояние и пешую доступность гости не уточняют.
• В пешей доступности: Оксфордский колледж (Oxford College). Рядом ведётся стройка метро, что создаёт шум и неудобства для номеров с одной стороны здания.
• Для деловых поездок: Удобное расположение для встреч на юге Бангалора, в частности в районе Electronic City.

Общественный транспорт: Абсолютное большинство гостей пользуются такси или частным транспортом. Один из гостей отмечает, что автобусы в непосредственной близости от отеля не останавливаются, что делает его недоступным для тех, кто рассчитывает на общественный транспорт.

Пешая доступность: Район не предназначен для прогулок, особенно в вечернее время. Один из отзывов прямо указывает на небезопасность самостоятельных перемещений по городу для иностранных туристок.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно).
• Персонал помогает вызвать такси по запросу.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, что отмечается как плюс гостями, путешествующими на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Это самая частая и категоричная жалоба. Комнаты описываются как «спичечный коробок» (match box). По отзывам, это самый маленький двухместный номер, который гости когда-либо видели в любых категориях отелей. Номера подходят только для одного человека с ручной кладью или для пары на очень короткий срок без багажа. Установка дополнительной кровати делает перемещение по комнате практически невозможным.
• Планировка и дизайн: Стандартная для сети Ibis «капсульная» планировка. Некоторые сравнивают её с номерами Ibis в аэропорту Шарля де Голля в Париже. Функциональная, но не просторная.
• Состояние: Мнения разделились. Одни гости пишут, что «всё довольно потрёпано, но чисто». Другие называют номера «чистыми», «хорошо убранными», «современными» и «комфортными». Видимо, состояние зависит от конкретного помещения.
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, ЖК-телевизор, мини-бар, холодильник, сейф, письменный стол, чайник с набором для чая/кофе. Ежедневно предоставляется 1 литровая бутылка воды.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей довольны чистотой. Уборка проводится ежедневно, персонал (например, Housekeeping team под руководством Harish, а также Raviraj, Akash) получает отдельную похвалу за качественную работу.
• Конкретные проблемы: В нескольких отзывах отмечаются проблемы с глубокой очисткой ванной комнаты. Один гость жаловался на известковый налёт (tartar) и местами плесень на стыках в душевой кабине, что создавало ощущение не идеальной чистоты.

Шум и звукоизоляция: Несмотря на расположение на оживлённой трассе, звукоизоляция в номерах очень хорошая. Итальянский гость специально отметил, что окна «оптимально заглушают шум». Шум от соседней стройки метро может быть проблемой для номеров, выходящих на эту сторону.

---

Сервис

Персонал: Это главная сильная сторона отеля, которую отмечают практически все гости. Персонал описывается как «исключительно дружелюбный», «профессиональный», «готовый помочь», «приветливый», «воспитанный». Многие гости, прожившие здесь долгое время (недели и месяцы), называют команду «семьёй».

Владение языками: Персонал отеля свободно говорит на английском языке. Есть сотрудники, говорящие на русском, что упоминается в одном из отзывов.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Процесс заселения и выезда описывается как «быстрый», «бесхлопотный» (hassle-free). В случае возникновения проблем менеджеры и сотрудники ресепшена оперативно их решают.
• Работоспособность персонала: Инженеры отеля быстро реагируют на технические проблемы.
• Ресторан: Команда ресторана отзывается на просьбы гостей, включая приготовление блюд, отсутствующих в меню.

Проблемы: Серьёзных жалоб на сервис практически нет. Единичный негативный отзыв касается исключительно размера номера, но не работы персонала.

Примеры выдающегося сервиса: Гости благодарят множество сотрудников по именам:

• Ресепшн и руководство: Avneet, Tukaram, Mani, Sudhanva, Anjali, Farooq, Ayan, Vikas, Shruti, Soubhagya.
• Ресторан: Buma (получает особую похвалу за обслуживание на завтраке), Raby (помогал с выбором южноиндийских блюд), Manaswita, Abhishek, Nikhil, Surya, Sabhitha.
• Хаускипинг: Ravi Raj, Akash, Harish (супервайзер), James (руководитель).
• Кухня: Chef Zafarullah, Chef Panda, Shymal, Chef Vishal.

Отель даже пошёл навстречу гостю из NGO-сектора, предоставив бесплатно переговорную комнату для звонка.

---

Питание

Завтраки: Признаются одним из главных достоинств отеля.

• Качество и разнообразие: «Шведский стол» очень богатый и разнообразный. Представлены как традиционные индийские блюда (южно- и северо-индийская кухня), так и европейские опции (омлеты, тосты, хлопья, выпечка). Гости отмечают, что еда «вкусная», «не слишком острая по местным меркам».
• Обслуживание: Персонал на завтраке (особенно Buma) получает восторженные отзывы за внимательность, вежливость и профессионализм.
• Время: Завтрак сервируется ежедневно с 6:30 до 10:30.

Другие опции:

• Ресторан Spice It: Обед и ужин в основном ресторане получают высокие оценки. Гости отмечают широкий выбор блюд, вкусную кухню и отличный сервис. Здесь же подают ужин в формате шведского стола.
• Бар/Лаунж: В отеле есть бар для отдыха и приятного вечера.
• Рум-сервис: Круглосуточное обслуживание номеров работает исправно и качественно. Гости заказывали ужин в номер и остались довольны скоростью и вкусом.
• Гибкость: Отмечены случаи, когда шеф-повар (Zafarullah) готовил для долгосрочных гостей блюда, отсутствующие в меню, проявляя индивидуальный подход.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Есть жалобы. Несколько гостей прямо указывают, что скорость интернета ниже ожидаемой и его нужно сделать быстрее. Это не критичная, но заметная проблема.

Тренажёрный зал: На территории отеля есть круглосуточный фитнес-центр. Гости описывают его как хорошо оборудованный (well-equipped), что является плюсом для тех, кто следит за физической формой.

Спа / Wellness: Есть массажный кабинет, но подробных отзывов о спа-услугах нет.

Бизнес-центр: Для деловых мероприятий есть конференц-центр и 3 переговорные комнаты. Гость из NGO-сектора подтверждает возможность бесплатного использования переговорной для коротких встреч.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: Услуга доступна, по отзывам она быстрая и качественная («супер быстрая доставка в тот же день»).
• Камера хранения: В отеле есть сейф.
• Доступность для маломобильных гостей: В здании есть лифт.

Климат-контроль: Есть серьёзные жалобы на кондиционер. Гость на 8 этаже столкнулся с тем, что ночью «коротил кондей», который вырубался вместе со всем электричеством в номере. При этом включалась подсветка у кондиционера, которая светила прямо в лицо. Это повторяющаяся проблема в конкретном номере.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как экономный, и цена в районе 50 долларов за ночь с завтраком является стандартной для сети Ibis. Однако соотношение цены и получаемого пространства в номере вызывает у некоторых гостей вопросы. Один из них назвал этот отель «самым дорогим» в своём опыте, если считать цену за квадратный метр.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2011 году. Здание не новое, и в некоторых местах заметны следы износа («потрёпанность»), хотя общая чистота поддерживается на высоком уровне.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных скрытых сборах в отзывах нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Исключительный персонал, вкусный завтрак, чистота, удобство для бизнес-поездок на юге города, бесплатная парковка.
  • Минусы: Крошечные номера, неудобное расположение для туристов, долгая дорога из/в аэропорт, слабый Wi-Fi, редкие технические неполадки (кондиционер, глубокая уборка в ванной).

---

Практические советы для гостей

• Как не заблудиться: Лобби отеля находится не на первом этаже. Если вы едете на лифте, нужно нажать кнопку «L» (Lobby).
• Выбор номера: Категорически не рекомендуем брать номера с видом на сторону, где идет стройка метро. Они могут быть шумными. Лучше запросить номер с видом на Инженерный колледж (Engineering College) или на дорогу Hosur Road (по мнению одного из гостей, вид с 8-го этажа приличный).
• Для долгого проживания: Если вы планируете остаться на несколько недель или месяцев, отель подойдёт из-за хорошего сервиса и чистоты, но будьте готовы к очень тесному пространству.
• Безопасность: Одиноким женщинам-путешественницам не рекомендуют гулять по городу в одиночку, особенно в вечернее время.
• Багаж: Если вы путешествуете с семьёй и большим количеством багажа, этот отель может не подойти. Площадь номера слишком мала для комфортного размещения.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны этого отеля — это не его инфраструктура, а люди. Команда Ibis Bengaluru Hosur Road превращает стандартный эконом-отель в место с душой, где гостя действительно ценят. Вкусные завтраки и поддержание чистоты дополняют картину.

Ключевые слабые стороны — микроскопические номера и не самое удобное расположение для туристов — являются системными и не могут быть исправлены. Отель заточен под бизнес-аудиторию, которая ценит предсказуемость сети и получает её по всем пунктам, кроме размера комнат.

Оценка 7.5/10 отражает крепкое соответствие заявленной категории «эконом» с выдающимся сервисом, который компенсирует многие физические недостатки отеля. Он отлично справляется со своей задачей — быть надёжным местом для ночлега для командированных сотрудников. Но это не место для тех, кто ищет комфорт, пространство и туристическую локацию.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Удобно для южных индустриальных зон, но далеко от центра, аэропорта и туристических мест)
• Номера и чистота: 7.5/10 (Общая чистота на высоте, но размер комнат неприемлемо мал, есть нарекания к глубокой уборке)
• Сервис: 9.5/10 (Практически безупречный. Персонал — главное достояние отеля)
• Питание: 8.5/10 (Отличный и разнообразный завтрак, хороший ресторан и обслуживание)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Есть всё необходимое, но качество Wi-Fi и некоторые технические моменты нуждаются в улучшении)
• Цена/качество: 7.0/10 (Цена адекватна сети Ibis, но не соответствует соотношению «рупии/квадратный метр»)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которые посещают офисы на юге Бангалора (Electronic City, AMR Tech Park); тем, кто ищет простой, чистый и надёжный вариант для ночлега на 1–2 ночи с минимумом багажа; гостям, которые ценят человеческое отношение и готовы мириться с теснотой ради хорошего сервиса.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми; туристам, планирующим исследовать Бангалор (слишком далеко от всего); тем, кто путешествует с большим количеством багажа; гостям, для которых просторный номер является обязательным условием комфортного отдыха.