Camelot Resort

Camelot Resort — это уединённый горный отель, расположенный посреди чайных плантаций, в 7–16 км от центра Муннара. Идеально подходит для тех, кто хочет полностью погрузиться в природу и готов к настоящему приключению. Главные достоинства — потрясающие виды, удивительная атмосфера в гармонии с природой, безупречная чистота, гостеприимство и вкусная еда.

Основные минусы — крайне сложный подъезд по горным дорогам, отсутствие мобильной связи (кроме BSNL), Wi‑Fi только у ресепшена, а также проблемы с электроснабжением и неоднородность номерного фонда. Некоторые номера старые, с неработающим оборудованием, что может испортить впечатление. Это место не для всех: из-за удалённости и рельефа отель подойдёт прежде всего активным туристам и семьям, путешествующим на собственном транспорте.

Общая итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Camelot Resort
• Адрес: Муннар (округ Девиколам), Western Ghats
• Контакты: +91-9447152381
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Горный курорт премиум-класса (люкс), бутик-отель посреди чайных плантаций.

Описание:

Camelot Resort — это не просто место для ночлега, а полноценный опыт погружения в природу. Отель состоит из 12 номеров, разбросанных по склону холма, окружённого собственными чайными плантациями и лесом. Владельцы, мистер Дидип (Dileep) и его жена Сима (Seeme), лично управляют отелем и создают удивительно тёплую, домашнюю атмосферу. Ключевой особенностью является абсолютная оторванность от цивилизации, что позволяет гостям полностью расслабиться. Целевая аудитория — в первую очередь любители природы, треккинга и уединения, а также семьи с детьми, которые хотят показать ребятам настоящий мир за пределами гаджетов.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится высоко в горах, посреди чайных плантаций, в 7–10 км (по разным данным) от центра Муннара. Это не деловой район и не курортная зона в классическом понимании — это настоящая глушь, идеальная для уединения.

Ключевые точки интереса:

• Расстояния: 15 минут езды до Western Ghats и The Blossom Hydel Park; около 11 км до Церкви Маунт-Кармел и Мечети Муннар-Джума.
• Близость: До достопримечательностей, шопинга и ресторанов города можно добраться только на транспорте.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в традиционном понимании до отеля не ходит. Это «отель в глуши» (hotel in the middle of nowhere), и добраться до него можно только на личном или арендованном автомобиле.

Пешая доступность:

• Внутри отеля — это постоянный фитнес. Территория расположена на склоне, и перемещение между номерами, рестораном и зоной ресепшена предполагает постоянные подъёмы и спуски по лестницам. Для пожилых людей или гостей с ограниченными возможностями посещение может быть затруднительно.
• Окрестности идеальны для пеших прогулок и треккинга. Многие гости в восторге от утреннего похода по плантациям в сопровождении хозяйских собак Гэми и Рокси.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер из аэропорта и обратно (по запросу) за дополнительную плату.
• Персонал помогает с организацией такси и экскурсий.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номерной фонд неоднороден, и это важный момент. Мы наблюдаем сильное расхождение в отзывах:

• Положительные отзывы: Гости хвалят «хорошо обслуживаемые и чистые комнаты» (well maintained rooms), уютные балконы с потрясающими видами и LED-телевизоры.
• Критичные отзывы: Некоторые номера «старые и плохо обслуживаемые» (old and illmaintained), в частности, «бунгало внизу». Гости жаловались на устаревшую сантехнику (The bathroom fixtures are quite old).

В одном из отзывов отмечено несоответствие между комнатой на фото при бронировании и реально предоставленным номером, что привело к доплате за апгрейд.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Многие гости специально отмечают, что «очень чисто» (Very clean).

Шум и звукоизоляция:

• Проблем с шумом не отмечено. Напротив, гости подчёркивают «абсолютный покой» (calme absolu), который нарушает лишь пение птиц.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала очень высокая. Гости в большинстве отзывов называют его «очень, очень дружелюбным и услужливым» (sehr sehr Freundlich und Hilfsbereit), «невероятным» (amazing), «политесным и дружелюбным» (polite and friendly).

Конкретные имена:

• Владельцы отеля Дидип (Dileep) и его жена Сима (Seeme) получают особую похвалу за гостеприимство и личное участие. «Дидип настолько энергичен и позитивен. Он будет относиться к вам, как к собственному сыну или дочери».
• Также упоминается мистер Дени (Dany), который проводил гостей на утреннюю прогулку по плантациям.

Качество обслуживания:

• Персонал «готов пойти на всё, чтобы обеспечить комфорт» (went above and beyond). Тем не менее, есть пара критических замечаний: один гость отметил, что один из сотрудников из Ориссы был груб (rude Orissa staff member). Другой написал, что сервис «не на уровне» (Not up to the mark) и персонал может раздражаться при повторных просьбах.

---

Питание

Завтраки:

• Качество основного меню хвалят. Гости называют еду «роскошной» (mouth-watering), «очень вкусной» (yummy), «хорошей и обильной» (reichlich, gut).
• Однако один гость из Франции раскритиковал завтрак: «petit déjeuner limite, sans aucun choix» («завтрак на минимальном уровне, без какого-либо выбора»).

Другие опции:

• На территории есть ресторан Nilavu с видом на сад, где подают региональную кухню. Также доступен room-service.
• Основная претензия к питанию — цена. Многие гости отмечают, что еда «дорогая» (overly expensive, 5 star rates), а выбор ограничен.

Процесс обслуживания:

• Доставка еды в номер — это приключение. Чтобы заказать еду, гостям из некоторых бунгало приходится подниматься и спускаться по лестницам, что утомительно.

Важное замечание

Раздел Executive lounge / Club lounge отсутствует в отзывах, поэтому мы его не упоминаем.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• На территории есть открытый бассейн, который упоминается в описании и отзывах. Гости им довольны.

Тренажёрный зал:

• Информация отсутствует.

Спа / Wellness:

• Информация отсутствует.

Бизнес-центр:

• На территории есть помещение для конференций и переговорная комната. В одном из отзывов гость, столкнувшийся с отключением электричества, вынужден был работать из офиса отеля (Camelot office room).

Прочие удобства:

• Игровой зал (бильярд), камин в холле, прокат велосипедов, настольный теннис, детская игровая комната, услуги прачечной и химчистки.

Климат-контроль

• В одном из отзывов подробно описана серьёзная проблема в старом бунгало: неработающий водонагреватель и неисправный газовый котёл, из-за чего в ванную комнату просачивался угарный газ (CO). Угроза для жизни! Гостей немедленно переселили.
• Другой гость жаловался на отсутствие резервного электропитания в течение двух дней, из-за чего не было ни света, ни интернета.

Дополнительные услуги

• Утренний треккинг по чайным плантациям с гидом — бесплатно.
• На территории живут две дружелюбные собаки, которые сопровождают гостей на прогулках.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение неоднозначное. Многие гости считают отель «достойным своих денег» (value for money cost), если брать хороший номер. Однако гости, попавшие в старые номера или столкнувшиеся с проблемами, были разочарованы высокой ценой (например, 6700 рупий за «люкс», который таковым не был).
• Возраст здания: Влияние есть. Есть «старые» и «новые» номера. Качество проживания сильно зависит от того, в какой именно части отеля вас поселят.
• Скрытые сборы: Информации о туристическом налоге или депозите в отзывах нет, но есть риск доплат при несоответствии номера (противоречивая информация от бронирующих систем).
• Языковые барьеры: В основном персонал говорит на английском, что отмечают иностранные гости. Проблем с коммуникацией не возникает.

---

Практические советы для гостей

Мы настоятельно рекомендуем учесть следующие моменты:

• Транспорт — это ключевой вопрос. Обязательно арендуйте автомобиль с водителем или будьте готовы к сложному горному бездорожью. Одним из условий комфортного пребывания является наличие собственного транспорта.
• Требуйте номер в основном комплексе. В отзывах проблемы (старая сантехника, неисправное оборудование) связаны с «бунгало внизу». Заранее уточните, в какой части отеля будете жить. Хвалили номера под рестораном («La chambre, sous la cuisine, était superbe»).
• Будьте готовы к отсутствию связи. Возьмите сим-карту BSNL, если нужен мобильный интернет. Для работы Wi‑Fi придётся идти к ресепшену.
• Заранее просите водителя подняться к ресепшену. Дорога к некоторым номерам настолько плохая, что вас могут высадить внизу, и придётся тащить чемоданы пешком.
• Отлично подходит для семей с детьми. Здесь много открытого пространства, есть игровая площадка, собаки и природа для исследования.
• Проверьте работу оборудования сразу при заселении. Особенно это касается водонагревателя и, если есть, газового котла.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Потрясающая природа: Виды на чайные плантации, уединённость, идеальное место для перезагрузки.
  2. Исключительное гостеприимство: Личное участие владельцев Дидипа и Симы, тёплая, семейная атмосфера.
  3. Чистота: Общий уровень чистоты и ухоженности территории на высоте.
  4. Вкусная еда: Большинство гостей в восторге от качества и вкуса блюд в ресторане.
  5. Уникальные активности: Утренние прогулки по плантациям с собаками — незабываемый опыт.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Экстремальная транспортная доступность: Сложный, а иногда и опасный подъезд к отелю может стать главным минусом.
  2. Проблемы с электроснабжением: Пропадает интернет и свет, резервное питание не всегда работает.
  3. Неоднородность номерного фонда: Риск получить старый, плохо обслуженный номер, что резко снижает удовольствие от пребывания.
  4. Проблемы со связью: Отсутствие мобильной связи и ограниченный Wi‑Fi делают пребывание сложным для тех, кому нужно работать.
  5. Отсутствие транспорта: В отеле можно находиться только на автомобиле, самостоятельное перемещение невозможно.

Итоговая оценка: 7.5 / 10

Мы не можем поставить оценку выше из-за серьёзных проблем с инфраструктурой (дорога, электричество, связь) и неконсистентностью качества номеров. Однако за уникальный опыт, природу и гостеприимство отель заслуживает высокой оценки как специализированное место для отдыха.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0 / 10 (10/10 за виды, 2/10 за доступность)
• Номера и чистота: 7.5 / 10 (чистота на 9, качество номеров сильно варьируется от 4 до 9)
• Сервис: 8.5 / 10
• Питание: 8.0 / 10
• Инфраструктура: 6.5 / 10
• Цена/качество: 7.0 / 10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: В первую очередь, семьям с детьми и активным туристам, путешествующим на автомобиле с водителем. Тем, кто устал от городской суеты, хочет полного погружения в природу и ищет аутентичный опыт горного Кералы. Идеально для любителей треккинга и фотосъёмки.

• Кому НЕ стоит: Людям, которые не планируют арендовать автомобиль, ищут лёгкий доступ к достопримечательностям и городу. Путешественникам, которым критически важны стабильный Wi‑Fi, мобильная связь и возможность работать удалённо. Пожилым людям или гостям с ограниченными физическими возможностями (из-за сложного рельефа территории). Тем, кто ценит предсказуемость и высокий стандарт обслуживания в каждой детали (есть риск попасть в неудачный номер).