Desert Overnight Camp — это трёхзвёздочный пустынный кемпинг с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за персонал и атмосферу снижаются из-за проблем с управлением. Расположен непосредственно у песчаных дюн Сам, в 40 км от Джайсалмера, что обеспечивает полное погружение в пустыню, но требует своего транспорта. Ключевые плюсы: невероятно дружелюбный персонал (Raju, Arif), вкусные ужины и насыщенная вечерняя программа с танцами. Серьёзные минусы: случаи отказа в возврате средств, расселения не в тот лагерь, нестабильная подача горячей воды и нерегулярная уборка. Соотношение цены и качества оправдано лишь при условии получения всех заявленных услуг. Подходит для искателей аутентичного приключения на 1-2 ночи, но не для требовательных туристов, ожидающих гарантированного комфорта.
Desert Overnight Camp & Resort (также известен как Star Desert Camp) — это лагерь в пустыне вблизи песчаных дюн Сам под Джайсалмером, рассчитанный на туристов, ищущих аутентичный опыт пустынного кемпинга. Позиционируется как трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, цены соответствуют предлагаемым условиям. Ключевыми преимуществами являются гостеприимный персонал (особенно отмечают Mustaq, Arif, Raju, Nakul, Zakir Khan), вкусное питание (ужин, закуски) и насыщенная вечерняя культурная программа с местными артистами. Лагерь подходит для тех, кто хочет почувствовать атмосферу пустыни Тар, покататься на верблюдах и джипах, не претендуя при этом на роскошь. Серьёзные недостатки связаны с нестабильностью управления и качеством предоставления услуг: были случаи отказа в возврате средств при отмене брони, расселения в другое место без уведомления, проблем с горячей водой и уборкой. Несмотря на в целом хорошие отзывы, опыт посещения может сильно варьироваться от выдающегося до крайне разочаровывающего.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Desert Overnight Camp & Resort (также встречается под названием Star Desert Camp в отзывах)
- Адрес: Джайсалмер, Sam Sand Dunes
- Звёзды: 3
- Категория цены: Средний
- Тип размещения: Отель / пустынный лагерь (тенты)
- Год открытия: 2025 (по данным агрегатора)
- Количество номеров: 25–70 (данные разнятся между агрегаторами)
Описание: Лагерь представляет собой размещение в традиционных палатках (тентах), расположенных в непосредственной близости от знаменитых песчаных дюн Сам. Ключевая особенность — возможность прочувствовать жизнь в пустыне Тар с комфортом, который предлагает лагерь: тенты оснащены отдельными душевыми, доступна горячая вода, предоставляются одеяла. В стоимость проживания часто включён пакет услуг: питание (завтрак, ужин и лёгкие закуски), вечерняя культурная программа (местные танцы и музыка), а также сафари на верблюдах и джипах.
Целевая аудитория: Основная аудитория — туристы, пары, семьи и компании друзей, которые хотят получить аутентичный опыт пустынного кемпинга в Раджастане, не отказываясь от базовых удобств. Лагерь популярен среди любителей приключений, культурных мероприятий и фотосессий на фоне живописных дюн.
Локация и транспорт
Расположение: Лагерь находится в пустынной местности рядом с песчаными дюнами Сам, примерно в 45 км от центра Джайсалмера. Это не городской отель, а именно пустынный кемпинг, что является его главной особенностью, а не недостатком.
Ключевые точки интереса:
- Достопримечательности Джайсалмера: Крепость Jaisalmer Fort, Patwon-ki-Haveli, Vyas Chhatri находятся примерно в 40–60 минутах езды от лагеря.
- Основная достопримечательность: Сам песчаные дюны (Sam Sand Dunes) являются главной целью посещения и находятся рядом.
Общественный транспорт: Прямого общественного транспорта до лагеря нет. Добраться можно исключительно на личном или арендованном транспорте (такси, мотороллер, автомобиль).
Пешая доступность: Прогулки пешком возможны только по территории лагеря. Многие туристы ездят на сафари или арендуют транспорт, чтобы добраться до дюн. Район в целом безопасен, но известен случаями, когда местные жители настойчиво предлагают свои услуги или пытаются взимать неофициальные сборы.
Транспортные услуги отеля:
- Обеспечивается трансфер до лагеря.
- Помощь в организации такси и транспортных услуг.
- Сафари на джипах и верблюдах организуются самим лагерем.
Парковка:
- Самостоятельная парковка предоставляется бесплатно.
Номера и чистота
Качество номеров (тентов):
- Размер и комфорт: Большинство гостей описывают тенты как просторные и достаточно удобные. Внутри есть кровати, место для багажа, электричество и розетки.
- Состояние: Оценки состояния сильно разнятся. Некоторая часть тентов находится в хорошем состоянии, без явных признаков износа.
- Оснащение:
- Отдельная ванная комната (душ и туалет) внутри тента.
- В некоторых тентах есть горячая вода, но подача может быть нестабильной.
- Достаточное количество одеял для холодных ночей.
- Рабочее место или стол могут отсутствовать.
- Вид: Большинство тентов имеют вид на пустыню, что создаёт атмосферу уединения.
Чистота:
- Общий уровень: Большинство отзывов (около 70–80%) характеризуют чистоту как хорошую или удовлетворительную. Гостей расселяют в чистые тенты.
- Однако: Жалобы на уборку поступают неоднократно. Некоторые гости отмечали, что уборка может быть нерегулярной или отсутствовать во время проживания. Например, один из гостей при заселении получил грязное постельное бельё. Обслуживание номеров (room service) предоставляется только по расписанию.
- Конкретные проблемы: Встречались единичные жалобы на остатки предыдущих гостей или пыль на полу. Повторяющейся темой является недостаточное внимание к деталям чистоты, хотя общая гигиена поддерживается.
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция между тентами: Обычно хлипкая, но шум редко является проблемой, так как гости приезжают ради спокойного отдыха.
- Шум из коридора: Минимальный. Лагерь не предполагает длинных коридоров.
- Вечерняя культурная программа: Бывает шумной, но обычно заканчивается в разумное время.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Подавляющее большинство (более 80%) отзывов характеризуют персонал как крайне дружелюбный, гостеприимный и готовый помочь. Радушие персонала часто становится главной причиной тёплых воспоминаний и высоких оценок. Это одно из самых сильных сторон лагеря.
- Конкретные имена сотрудников: В отзывах неоднократно с благодарностью упоминаются имена сотрудников, которые выделялись своей заботой и профессионализмом:
- Raju Bhai (управляющий / смотритель) — сам разносит чай, помогает с любыми мелочами, приветлив и незаметно, но качественно организует быт гостей.
- Arif Bhai (менеджер) — организует размещение и программы, следит за общим комфортом гостей.
- Nakul — помощник, внимательный и оперативный.
- Zakir Khan и Mustaq bhai — также упоминаются за отличную работу.
- Владение языками: Несмотря на то, что отель находится в Индии, персонал говорит на английском, достаточном для базовой коммуникации с иностранными туристами.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Большинство гостей довольны скоростью реакции персонала. Воду, чай или закуски приносят быстро.
- Работа ресепшена: Заселение часто организуется не в официальном здании, а прямо на территории лагеря. Процесс может быть неформальным, что вносит некоторую долю хаоса.
Проблемы:
- Несоответствие брони: Ряд гостей столкнулся с тем, что при заселении для них не было готового тента. Так, одна семья прибыла к 5 вечера и получила тент только в 11 вечера, причём их расселили не в тот лагерь, который они бронировали.
- Отсутствие компенсации: При отмене брони из-за медицинской ситуации администрация отказала в возврате средств без веских оснований.
- Грубость: Официальной грубости не зафиксировано, но случались ситуации недоброжелательности со стороны местных гидов.
Примеры:
- Выдающийся сервис: Сотрудники Raju и Nakul без просьбы предлагали чай, горячую воду и помогали решать любые вопросы. Гостьи на девичнике отмечали, что их пребывание было организовано безупречно.
- Плохой сервис: Семья 21 февраля 2020 года прибыла после бронирования, но для них не было готового тента. Их разместили в другом лагере, а утром не было горячей воды.
Питание
Завтраки:
- Качество: Вкус и разнообразие описываются как хорошие, но для некоторых гостей завтрак был «бедным и безвкусным». Это может зависеть от дня или сезона.
- Подача: Часто это «утренние закуски» (утренний чай, печенье, тосты) плюс основной завтрак.
- Явка: Завтрак подаётся в определённое время, опоздавших могут не покормить.
Другие опции:
- Ужин: Единогласно хвалят за вкус, качество и разнообразие (обычно блюда региональной кухни). Входит в базовый пакет.
- Вечерние закуски: Часто предлагаются жареные закуски (пакора), которые не всем нравятся.
- Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
- Неограниченный чай: Один из самых приятных бонусов — гостям приносят чай в любое время суток.
Процесс обслуживания:
- Питание организуется в общей столовой зоне под открытым небом или в крытом шатре. Процесс простой и неформальный, без изысков.
Executive lounge / Club lounge:
- Отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Не упоминается.
Тренажёрный зал: Не упоминается.
Спа / Wellness: Не упоминается.
Бизнес-центр: Не упоминается.
Прочие удобства:
- Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
- Прачечная/Химчистка: Есть услуги прачечной.
- Консьерж: Функции консьержа выполняет персонал (Arif Bhai, Raju Bhai), которые помогают с организацией экскурсий.
- Камера хранения: Информации нет.
Wi-Fi:
- Бесплатный Wi-Fi доступен на общей территории. По отзывам, качество соединения приемлемое, но не выдающееся. Никаких восторженных или резко негативных отзывов о скорости нет, поэтому считается, что для базовых задач интернет функционирует нормально.
Климат-контроль:
- В зимний период (декабрь-январь) в тентах может быть холодно ночью и жарко днём. Отопления как такового нет; предоставляются дополнительные одеяла. Летом, вероятно, душно. Жалоб на неработающий кондиционер нет, потому что его, по-видимому, в тентах нет.
Дополнительные платные услуги:
- Сафари на верблюдах: Обычно входит в пакет, но бывает коротким (например, до 100 метров), после чего гиды просят дополнительную плату (около 700 рупий) для продолжения к точке восхода.
- Джип-сафари: Часто входит в пакет. Гости отмечают, что аналогичную услугу можно найти за пределами лагеря дешевле.
Важные замечания
- Цена и качество: В целом соотношение оправдано. За цену среднего сегмента гость получает базовый комфорт, хорошее питание, культурную программу и услуги сафари. Лагерь подходит для короткого (1–2 ночи) пребывания с целью познакомиться с пустыней.
- Возраст здания: Лагерь новый (по данным аггрегаторов, открыт в 2025), но это не отменяет возможных проблем с обслуживанием и износом тентов.
- Скрытые сборы: В отзывах упоминается, что при поездке на дюны гиды могут запросить дополнительную плату за «удлинение» экскурсии (например, до точки восхода). Также на дороге встречаются попрошайки и лица, пытающиеся взимать неофициальный «налог за проезд» в 50 рупий. Рекомендуется игнорировать их или торговаться.
- Языковые барьеры: Свободного английского у всего персонала нет, но базовый уровень общения есть. Для большинства гостей этого достаточно.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Гостеприимство персонала (особенно Raju Bhai), вкусная еда, чистота тентов, вечерняя культурная программа.
- Минусы: Непредсказуемость сервиса (случаи без установки, проблем с водой), настойчивость местных гидов, короткие сафари.
Практические советы для гостей
- Лучшее время для визита: Декабрь–январь. В это время стоит приятная погода: днём тепло, а ночью прохладно, но комфортно под одеялами. Лето (май–июль) будет очень жарким.
- Что взять с собой:
- Тёплые вещи (для зимнего сезона), шарфы и головные уборы.
- Запас питьевой воды, хотя лагерь предоставляет чай и напитки.
- Увлажняющие кремы и солнцезащитные очки.
- Фонарик.
- Лекарства, которые могут понадобиться в пустыне.
- Как избежать типичных проблем:
- Бронируйте напрямую или через проверенные агентства. Недобросовестные местные гиды могут перенаправлять в другие лагеря с худшими условиями.
- При заселении проверьте свой тент на чистоту и наличие горячей воды. Убедитесь, что вам предоставили тот тип размещения, за который вы заплатили.
- Сразу уточните у менеджера (Mustaq bhai, Arif bhai), что именно входит в ваш пакет сафари. Оговорите маршрут и длительность поездки, чтобы избежать дополнительных оплат за «продолжение».
- Будьте готовы к настойчивым продавцам услуг и еды на пути к дюнам. Игнорируйте или вежливо отказывайте, если они не входят в ваши планы.
- Проверьте политику отмены бронирования до оплаты, чтобы избежать проблем с возвратом средств.
- Советы по безопасности:
- Держите ценные вещи в надёжном месте (администрация предоставит сейф по запросу).
- Не гуляйте в одиночестве по дюнам в тёмное время суток без фонарика и сопровождения.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Невероятно дружелюбный и заботливый персонал, особенно Raju Bhai, Arif Bhai и Nakul. Именно они создают тёплую и домашнюю атмосферу, оставляя самые приятные впечатления.
- Вкусное и обильное питание (ужин и закуски), входящее в пакет.
- Яркая и запоминающаяся вечерняя культурная программа — отличная возможность познакомиться с местными традициями.
- Достойная чистота тентов, по крайней мере, для большинства гостей.
- Атмосфера настоящей пустыни — живописные виды, чистый воздух и возможность уединиться.
Ключевые слабые стороны:
- Непредсказуемость сервиса и управления. Случаи перерасселения, отсутствия тентов, проблем с горячей водой и уборкой портят общее впечатление. Нельзя быть уверенным, что заявленные услуги будут предоставлены в полном объёме.
- Проблемы с платежами и возвратом средств. Некоторые гости сталкивались с отказом в возврате при отмене брони по уважительной причине.
- Сафари могут быть короче, чем ожидалось, с попытками выпросить дополнительную плату за продолжение.
- Отсутствие роскоши и некоторых удобств (например, стабильного отопления, кондиционирования), что, впрочем, соответствует формату пустынного кемпинга.
- Назойливое поведение местных продавцов и гидов на подходе к дюнам — фактор, который может испортить настроение.
Итоговая оценка
7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
(Превосходное расположение у дюн Сам; транспорт организуется, но требует планирования) - Номера и чистота: 7.0/10
(Тенты просторные, но качество уборки не всегда стабильное; есть жалобы на чистоту) - Сервис: 7.5/10
(Персонал выдающийся, но управление лагерем и выполнение брони оставляет желать лучшего) - Питание: 8.0/10
(Вкусная еда, хорошая подача; единичные замечания по разнообразию завтрака) - Инфраструктура: 6.5/10
(Базовые удобства есть, но никакой дополнительной инфраструктуры в виде спортзала, спа и т.п. нет) - Цена/качество: 7.5/10
(Соотношение в целом справедливое, но зависит от исполнения заявленных услуг)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам, которые ищут аутентичный опыт пустынного кемпинга в Раджастане на 1–2 ночи. Подходит для пар, дружеских компаний и семей с детьми старшего возраста. Для тех, кто ценит личное общение с персоналом и национальный колорит больше, чем безупречность сервиса и изысканность.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ожидает стабильности и предсказуемости отельного сервиса высокого уровня. Людям, нуждающимся в постоянном комфорте (кондиционер, горячая вода 24/7, безупречная чистота). Тем, кто не готов мириться с возможными заминками, рисками потери предоплаты и настойчивостью местных гидов.