Clarion Hotel Bella Casa — эконом-отель 4 звезды с общей оценкой 7.5/10, которая обусловлена высокими баллами за сервис и чистоту, но снижена из-за неудобной локации. Отель расположен в районе Tonk Road, примерно в 9 км от центра Джайпура и основных достопримечательностей, что требует постоянного использования такси. К сильным сторонам относятся исключительно дружелюбный персонал (особенно в ресторане Zodiak), безупречная чистота номеров и вкусное питание. Главные минусы — значительная удаленность от центра города, признаки износа в отделке некоторых ванных комнат и недостаточное разнообразие завтраков по мнению части гостей. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своей категории. Идеален для деловых путешественников и тех, кто ценит спокойствие, но не подходит туристам, планирующим активно исследовать город пешком.
Clarion Hotel Bella Casa представляет собой эконом-отель уровня 4 звезды, открытый в 2006 году и реновированный в 2011 году. Большинство гостей высоко оценивают дружелюбный персонал, чистоту номеров и качество питания, особенно выделяя ресторан Zodiak. К сильным сторонам также относятся уютная атмосфера, наличие открытого бассейна на крыше и хорошее соотношение цены и качества для короткого пребывания. Однако некоторым гостям не хватает разнообразия в завтраках, а расположение отеля довольно удалено от центра Джайпура и основных достопримечательностей, что может создавать неудобства для тех, кто хочет активно исследовать город. Встречаются единичные жалобы на техническое состояние некоторых номеров и работу кондиционеров, но в целом отель производит положительное впечатление и подходит для деловых поездок, семейного отдыха и кратковременных визитов.
Обзор отеля
Базовaя информация:
- Название: Clarion Hotel Bella Casa
- Адрес: Джайпур, City Plex 1 Tonk Road Ashram Marg
- Телефон: +91-141-6668444
- Год открытия: 2006
- Последняя реновация: 2011
- Количество номеров: 30 (по данным Ostrovok.ru) или 106 (по данным Trip.com)
- Категория: 4 звезды
- Позиционирование: Эконом-отель
Описание: Clarion Hotel Bella Casa позиционируется как доступный вариант размещения для тех, кто ищет комфорт без излишеств. Отель располагает уютной внутренней территорией, рестораном Zodiak с круглосуточным обслуживанием и открытым бассейном на крыше. Основные гости — это деловые путешественники, пары и семьи, которые ценят спокойную атмосферу и качественное обслуживание. Многие отмечают чистоту, современные удобства в номерах и приветливый персонал как ключевые преимущества.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Tonk Road, примерно в 9 км от центра Джайпура. Это довольно удаленное место, что имеет как плюсы, так и минусы. С одной стороны, здесь тихо и спокойно по сравнению с шумными туристическими кварталами. С другой стороны, до основных достопримечательностей, таких как Хава-Махал и Patrika Gate, придется добираться на транспорте около 15 минут.
Ключевые точки интереса:
- Достопримечательности: Хава-Махал (Hawa Mahal), Patrika Gate, Toran Dwar, World Trade Park — все в пределах 3-5 км, но требуют поездки на такси или автобусе.
- Расстояние до аэропорта: Гости отмечают, что отель расположен очень близко к аэропорту, что удобно для тех, кто прилетает или улетает.
Общественный транспорт:
- Информация об общественном транспорте в отзывах практически отсутствует. Большинство гостей, судя по всему, пользуются такси или личным транспортом.
- Японские гости (турецкий отзыв) прямо указывают на неудобство расположения: «周囲には何もなくシティからも遠いのでかなり不便です» (Вокруг ничего нет, и до города далеко, поэтому довольно неудобно) и «近くにレストランやスーパーなどはありません» (Поблизости нет ресторанов или супермаркетов).
Транспортные услуги отеля:
- Отель предоставляет платный трансфер от/до аэропорта.
- Есть платный шаттл до ближайших достопримечательностей.
- Персонал помогает с вызовом такси.
Парковка:
- На территории отеля есть бесплатная парковка с услугами валета.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера описываются как «чистые и уютные» (clean and cozy), «комфортные» (comfortable), «просторные» (big and nice) и «современные» (equipped with modern technology).
- Итальянские гости отмечают, что комнаты «чистые и комфортные, хотя и немного маленькие» (Camere pulite e confortevoli anche se un po' piccole).
- Номера оснащены кондиционером, холодильником, LED-телевизором, рабочим столом и сейфом.
- Спальные места оборудованы качественным постельным бельем, в некоторых номерах есть диваны-кровати.
- Есть несколько упоминаний вида из окон, но без подробностей.
Чистота:
- Общий уровень чистоты оценивается очень высоко. Гости постоянно используют эпитеты «very neat and clean», «hygiene clean», «sehr sauber» (очень чистые).
- Уборка производится ежедневно.
- Итальянские гости отмечают, что «комнаты чистые и комфортные».
Шум и звукоизоляция:
- Явных жалоб на шум от соседей или из коридора в отзывах нет, что косвенно свидетельствует о приемлемой звукоизоляции.
- Один негативный отзыв содержит жалобу на шумные кондиционеры, которые «звучат как генераторы», но это единичный случай.
Состояние санузлов:
- Немецкий гость отмечает: «Zimmer sind sehr sauber, dad Bad könnte mal renoviert werden» (Номера очень чистые, но ванная комната могла бы уже быть отремонтирована). Это указывает на то, что санузлы чистые, но их отделка начинает показывать свой возраст.
Сервис
Персонал:
- Это одна из самых сильных сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов восторженно отзывается о персонале, используя такие слова, как «super freundlich und zuvorkommend» (супер дружелюбный и предупредительный), «warm and helpful», «friendly staff», «kind hospitality».
- Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Ресторан Zodiak: Shakshi (Сакши), Mofida (Мофида), Sudip (Судип), Akash (Акаш), Promod (Промод), Gargi (Гарги), Pooja (Пуя), Sailender (Сайлендер), Prahlad Sharma (Прахлад Шарма), Niak (Ниак), Mitali Gharat (Митали Гхарат), Vaishnavi Vaidya (Вайшнави Вайдья), Aniket Patil (Аникет Патил), Meetha Lal (Мита Лал).
- Ресепшн: Manisha (Маниша), Devendra Sain (Девендра Сайн), Poonam (Пунам), Sonu (Сону), Suraj (Сурадж), Prahlad (Прахлад), Harveer (Харвир).
- Многие гости отмечают, что сотрудники «читают желания по глазам» и готовы помочь в любой ситуации.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Процесс заселения и выселения проходит гладко и быстро. Гости отмечают «экспресс-регистрацию и выселение».
- Консьерж-услуги: Доступны, персонал помогает с организацией экскурсий и транспорта.
- Готовность помочь: Персонал ресторана и службы размещения всегда готовы выполнить просьбы гостей, будь то особые диетические требования (например, джайнистская еда) или организация мероприятий.
Проблемы:
- Всего один резко негативный отзыв описывает «негостеприимный персонал стойки регистрации», «упрямый обслуживающий персонал», а также политику «оплата при заселении, после чего, если вам что-то не нравится, вам грубо захлопнут дверь перед носом». Этот отзыв является исключением на фоне десятков положительных.
- В том же отзыве упоминаются неисправные кондиционеры, но, как уже отмечалось, это единственное подобное заявление.
Владение языками персонала:
- Персонал хорошо владеет английским языком, что подтверждают гости из разных стран.
- Встречаются упоминания о сотрудниках, которые говорят по-испански (отзыв от гостей из Латинской Америки) и по-французски (отзыв от франкоязычного гостя).
- Судя по структуре отзывов (наличие переводов), персонал может общаться и на других языках, что подтверждается разнообразием отзывов на немецком, французском, испанском, итальянском и японском.
Питание
Ресторан Zodiak:
- Это главная гастрономическая точка отеля. Он работает круглосуточно и получает самые восторженные отзывы.
- Качество и разнообразие: Гости называют еду «fantastic», «delicious», «yummy», «tasty». Особенно хвалят блюда индийской кухни, например, «лучший butter chicken, который я когда-либо пробовал» (best butter chicken ever had).
- Атмосфера: Ресторан описывается как «чистый и опрятный» (nit and clean), с приятной атмосферой.
- Специальные диеты: Отель готов предложить джайнистскую еду по запросу, что отмечают некоторые гости (предоставляется еда без лука и чеснока).
- Вечерняя программа: Упоминается живая музыка во время ужина («provide with musical instrument and happy environment»).
Завтраки:
- Завтрак подается в формате шведского стола.
- Большинство отзывов оценивают его положительно («breakfast buffet great», «serving and helping service by Mitali Garat was also very nice»).
- Однако один из гостей отмечает, что «though the variety in the buffet was not much» (хотя разнообразие в шведском столе было не очень большим).
Другие опции:
- В отеле есть кофейня/кафе.
- Доступен круглосуточный room service.
- На территории расположены два бара у бассейна и основной бар/лаундж в лобби.
- Немецкий гость отмечает, что «Im Restaurant Zodiak gibt es rund um die Uhr etwas» (В ресторане Zodiak всегда что-то есть).
Процесс обслуживания:
- Персонал ресторана отличается высокой скоростью и внимательностью.
- Некоторые гости специально благодарят команду ресторана за отличный сервис.
Executive lounge / Club lounge:
- Эта услуга в отзывах не упоминается, поэтому мы не можем ее комментировать.
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: Есть открытый бассейн на крыше. Гости называют его «wonderful», «toll» (нем. «отличный»). Итальянские гости тоже хвалят: «bella la piscina sul tetto» (красивый бассейн на крыше).
- Спа / Wellness: Упомянуты сауна, парилка и массажный кабинет. Однако детальных отзывов о качестве спа-услуг или их стоимости нет.
- Тренажёрный зал: В описании отеля указан фитнес-центр («health club»), но в отзывах гостей он не упоминается.
- Бизнес-центр: Доступен для деловых путешественников. Указан в описании, но не комментируется в отзывах.
- Лобби: Гости отмечают красивый дизайн лобби с водопадом: «el lobby tiene una cascada que huele a perfume» (в лобби есть водопад, который пахнет парфюмом).
- Лифт: Есть лифт, который обеспечивает доступ на все этажи.
- Другие удобства: Прачечная, химчистка, услуги консьержа, камера хранения.
Wi-Fi:
- В отелях есть бесплатный Wi-Fi. Он упоминается в описании как «complimentary wireless internet access». В отзывах нет жалоб на его работу, что говорит о его стабильности.
Климат-контроль:
- Во всех номерах установлены кондиционеры.
- Как уже упоминалось, есть единственная жалоба на шумные и неисправные кондиционеры. Подавляющее большинство гостей не жалуются на этот аспект.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер от/до аэропорта (платно).
- Шаттл до достопримечательностей (платно).
- Завтрак (его стоимость может не входить в цену номера, но это не уточняется).
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение цены и качества большинство гостей считает хорошим. Отель позиционируется как эконом-вариант, но с качественным сервисом и чистотой. Многие называют его «отличным выбором» для короткого пребывания.
- Возраст здания: Отель открыт в 2006 году и реновирован в 2011. Некоторые признаки возраста все же заметны. Например, немецкий гость пишет: «das Bad könnte mal renoviert werden» (ванную можно было бы уже отремонтировать). Это говорит о том, что, несмотря на общую чистоту, некоторые детали интерьера требуют обновления.
- Скрытые сборы: Информации о дополнительных сборах, помимо указанных в описании (например, туристический налог), в отзывах нет.
- Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией у гостей не возникает. Персонал говорит по-английски, а некоторые сотрудники владеют и другими языками.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Очень дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно в ресторане), чистота номеров, качественная еда, хорошая атмосфера.
- Минусы: Удаленное расположение от центра города, недостаток разнообразия в завтраках (единичное мнение), возможные признаки износа в санузлах.
Практические советы для гостей
- Транспорт: Если вы планируете активно осматривать достопримечательности, лучше всего арендовать автомобиль или быть готовым пользоваться такси. Общественный транспорт ограничен.
- Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, уточните при бронировании, чтобы номер был подальше от потенциально шумных зон.
- Питание: Обязательно посетите ресторан Zodiak. Если у вас особые диетические требования (например, джайнизм), сообщите об этом отелю заранее — они готовы пойти навстречу.
- Бронирование трансфера: Для удобства лучше заранее забронировать трансфер от/до аэропорта через отель.
- Длительность пребывания: Отель отлично подходит для коротких визитов и для тех, кто прилетает/улетает из Джайпура, благодаря близости к аэропорту. Для длительного пребывания и активного изучения города локация может быть неудобной.
- Что взять с собой: Стандартные туристические принадлежности. Отель предоставляет все необходимое.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал, особенно в ресторане Zodiak.
- Высокий уровень чистоты во всем отеле, включая номера.
- Вкусная и разнообразная еда в ресторане, а также возможность заказа блюд по особым диетическим требованиям.
- Приятная атмосфера, красиво оформленное лобби с водопадом и уютный открытый бассейн на крыше.
- Хорошее соотношение цены и качества для категории 4 звезды.
- Удобное расположение для тех, кто путешествует через аэропорт Джайпура.
Ключевые слабые стороны:
- Удаленное расположение от центра Джайпура и основных достопримечательностей. Нет пешей доступности к основным туристическим объектам.
- Некоторые зоны (например, ванные комнаты) показывают признаки износа и требуют небольшого ремонта.
- Разнообразие в завтраках может показаться недостаточным для некоторых гостей.
- Единичные, но серьезные жалобы на техническое состояние кондиционеров.
- Явно негативный отзыв свидетельствует о возможных проблемах в менеджменте, хотя подобные случаи редкость.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0-10):
- Локация и транспорт: 6.0/10 (Тихая зона, но далеко от центра и достопримечательностей; наличие бесплатной парковки и платного шаттла частично компенсирует удаленность.)
- Номера и чистота: 8.0/10 (Очень чистые, но есть признаки износа в санузлах; кровать и мебель в хорошем состоянии.)
- Сервис: 9.0/10 (Практически безупречный персонал, за исключением одного негативного случая. Многие сотрудники заслужили персональные благодарности.)
- Питание: 8.0/10 (Вкусная еда в ресторане, круглосуточное обслуживание. Завтраки хорошие, но по разнообразию могут не дотягивать до уровня премиум-отелей.)
- Инфраструктура: 7.5/10 (Есть бассейн, спа, фитнес-центр в описании, но оценка снижена из-за отсутствия подробных отзывов о большинстве удобств.)
- Цена/качество: 8.0/10 (Соответствует уровню эконом-отеля 4 звезды. Гости получают хороший сервис и чистоту за разумные деньги.)
Рекомендации
-
Кому стоит бронировать:
- Деловым путешественникам, которым важна близость к аэропорту и наличие бизнес-центра.
- Парам или семьям, которые ищут спокойное и чистое место для отдыха, не планируя активно гулять по городу.
- Тем, кто ищет бюджетный, но качественный вариант со вкусной едой и хорошим сервисом.
- Гостям с особыми диетическими потребностями (например, джайнизм).
-
Кому НЕ стоит:
- Туристам, которые хотят жить в гуще событий и в пешей доступности от достопримечательностей. Отель слишком удален от центра.
- Тем, кто полагается исключительно на общественный транспорт для перемещений по городу.
- Гостям, которые ищут роскошь и новейшие технологии в каждом аспекте. Это добротный, но все же эконом-отель с некоторыми признаками возраста.