Clarks Khajuraho — четырёхзвёздочный отель среднего класса с итоговой оценкой 6.8/10, которая сильно снижена из-за критически устаревших номеров и проблем с чистотой. Расположен в нескольких километрах от знаменитых храмов Кхаджурахо и аэропорта, что удобно для экскурсий, но делает гостей зависимыми от такси. Сильные стороны включают ухоженную территорию с бассейном, спокойную атмосферу и исключительно дружелюбный персонал, которого многие гости отмечают по именам. Ключевые минусы — старые ванные комнаты с плесенью и проблемами дренажа, нестабильное качество питания и плохая звукоизоляция из-за частых свадеб. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта. Отель подходит для непритязательных туристов на 1–2 ночи для посещения храмов, но не рекомендуется для требовательных гостей и длительного проживания.
Clarks Khajuraho — четырёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, расположенный в нескольких километрах от знаменитых храмовых комплексов Кхаджурахо. Отель обладает просторной ухоженной территорией с большим бассейном, живописными садами и всей необходимой инфраструктурой для комфортного отдыха. Ключевые сильные стороны — дружелюбный и отзывчивый персонал (многие гости отмечают имена сотрудников), чистота в номерах и общественных зонах, а также спокойная атмосфера, идеальная для расслабления после экскурсий.
Главные минусы — критически устаревшие ванные комнаты, которые упоминаются в десятках отзывов: старые пластиковые ванны, проблемы с дренажем, плесень и плохое состояние сантехники. Второй серьёзный недостаток — нестабильное качество питания: завтраки и ужины часто описывают как «средние» или «ниже среднего», с ограниченным выбором и отсутствием разнообразия. Третий аспект — удалённость от центра города, что делает гостей зависимыми от такси или авторикш.
Общая оценка отеля составляет 6.8/10 — это приемлемый вариант для короткой остановки на 1–2 ночи с учётом близости к храмам, но без особых ожиданий от качества номеров и питания.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Clarks Khajuraho
- Адрес: Кхаджурахо, Village Khajuraho
- Категория: 4 звезды
- Ценовой сегмент: Средний
- Год открытия / реновации: Не указан (судя по состоянию номеров — здание старое, реновация не проводилась)
Описание:
Clarks Khajuraho позиционируется как туристический отель для путешественников, посещающих знаменитые храмы Кхаджурахо. Отель представляет собой двухэтажное здание с 100 номерами, расположенное на большой зелёной территории. Ключевой особенностью является просторная ландшафтная зона с бассейном неправильной формы, пальмами и ухоженными газонами. Отель часто используется для проведения свадеб и мероприятий, что создаёт определённый шумовой фон в вечернее время.
Целевая аудитория: Туристы, посещающие храмы Кхаджурахо (индивидуальные путешественники, пары, небольшие группы), семьи с детьми (благодаря территории и бассейну), а также участники свадебных церемоний.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в нескольких километрах от центра Кхаджурахо, на окраине города, ближе к аэропорту. Это обеспечивает тишину и уединённость, но создаёт трудности с самостоятельным перемещением.
Ключевые точки интереса:
- Храмы Кхаджурахо: 2–3 км (доехать на авторикше за 50–80 индийских рупий)
- Аэропорт: Непосредственная близость (многие гости отмечают удобство для ранних вылетов)
- Центр города: 2–3 км (на такси или рикше)
- Магазины и рестораны: В пешей доступности нет, до города нужно ехать
Общественный транспорт:
- Отсутствует в непосредственной близости. У отеля постоянно дежурят авторикши (тук-туки), которые являются основным способом передвижения для гостей.
Пешая доступность:
- В саму деревню Кхаджурахо пешком идти не рекомендуется из-за расстояния и отсутствия пешеходной инфраструктуры. Для прогулок по территории отеля — идеально.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Доступен по запросу
- Такси: Персонал помогает вызвать такси
- Прокат автомобилей: Упомянута услуга аренды автомобилей
Парковка:
- На территории есть бесплатная парковка для гостей, прибывших на личном транспорте.
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера в Clarks Khajuraho получают противоречивые оценки. С одной стороны, многие гости отмечают просторные комнаты с высокими потолками, комфортные кровати и хороший вид на сад или бассейн. В номерах есть необходимые удобства: кондиционер, мини-бар, телевизор, сейф (не во всех), фен (редкость для Индии), халаты и тапочки.
С другой стороны, большинство отзывов указывают на сильный износ:
- Старая мебель с потёртостями
- Отсутствие розеток у кровати (жалобы на неудобство)
- Кровати, состоящие из двух односпальных (не настоящий двуспальный)
- Окна, которые не открываются (в некоторых номерах)
Чистота:
Чистота в номерах — один из самых спорных аспектов:
- Хорошие отзывы: Многие гости пишут, что номера «чистые», «очень чистые», «свежие». Смена белья происходит регулярно.
- Плохие отзывы: Неоднократно встречаются жалобы на волосы в постели и ванной, серое бельё с дырами, насекомых (тараканы). Есть упоминания о плесени в ванной и неприятных запахах (сырость, канализация).
Шум и звукоизоляция:
Проблема с шумоизоляцией указана в десятках отзывов:
- Свадьбы и мероприятия: Вечерние мероприятия у бассейна создают шум, который мешает отдыхать.
- Соседи: Слышимость через стены и из коридора очень высокая — многие гости жаловались на шумных соседей и плохую звукоизоляцию между номерами.
- Шум от бассейна: Если окна выходят на территорию, вечерние шоу могут мешать.
Критический недостаток — состояние ванных комнат:
Более 30% отзывов жалуются на ванные комнаты, что является системной проблемой:
- Старые пластиковые ванны с занавесками
- Плохой дренаж (вода не уходит)
- Ржавчина, плесень, отваливающаяся плитка
- Отсутствие держателей для полотенец
- Неприятные запахи из канализации
Сервис
Персонал:
Это одна из сильнейших сторон отеля. Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Многие отмечают конкретных сотрудников поименно:
- Swami (ресторан, завтраки, свадьбы)
- Patel (ресторан)
- Mukesh (ресторан)
- Asheesh / Ashish (обслуживание номеров, спорт)
- Rahul (мероприятия)
- Bhagwat (шеф-повар)
Персонал говорит на английском, хотя некоторым гостям показалось, что уровень владения языком недостаточен для полноценного общения. Встречаются отдельные жалобы на грубость на ресепшене, но это скорее исключение.
Качество обслуживания:
- Чекин и чекаут: Быстро и эффективно
- Решение проблем: Персонал готов помочь — например, поменять номер при проблемах или вызвать такси
- Медицинская помощь: Описан случай, когда отель помог с медицинской помощью при порезе
- Гибкость: При позднем выезде гостям разрешают оставаться на территории
Проблемы:
- Wi-Fi: Некоторые гости жаловались, что Wi-Fi платный или работает плохо. Другие отмечали, что им предоставили бесплатный доступ после просьб.
- Отопление: Зимой в номерах может быть холодно, а принесённые обогреватели не справляются.
- Кондиционирование: Работает по принципу «включено/выключено», регуляторы температуры не всегда исправны.
- Языковой барьер: При заказе в ресторане у некоторых официантов возникали сложности с пониманием пожеланий.
Питание
Завтраки:
Качество и разнообразие — неоднозначные. Многие гости описывают завтраки как «средние», «скудные», «монотонные»:
- Представлены в основном индийские блюда (острые и с большим количеством специй)
- Выбор европейских блюд ограничен (тосты, яичница, хлеб)
- Кофе и чай масала доступны, но качество чая иногда критикуют («странный вкус»)
- Некоторые гости жаловались на непригодные продукты (например, прогорклая масло)
Другие опции:
- Обеды и ужины: Обычно в формате шведского стола или à la carte. Качество варьируется от «хорошего» до «неприемлемого». Многие туристы предпочитают уезжать на ужин в город.
- Свадебные банкеты: Отдельная категория — если в отеле проходит свадьба, качество еды для мероприятий часто хвалят, но для обычных гостей шум может мешать.
- Рум-сервис: Доступен, работает оперативно.
Процесс обслуживания:
- В ресторане может быть холодно (холодный воздух от кондиционера)
- Официанты не всегда внимательны (жалобы на то, что приходится многократно просить о простых вещах, например, принести воду)
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Большой бассейн неправильной формы в саду — одна из главных достопримечательностей отеля. Большинство гостей хвалят его за чистоту, красоту и атмосферу. Вечером включают подсветку. Зимой может быть на обслуживании.
Тренажёрный зал:
- Есть, упоминается в описании отеля.
Спа / Wellness:
- Спа-центр с массажами — очень популярен. Гости отмечают высокое качество массажей и доступные цены (особенно для аюрведических процедур). Некоторые жалобы на сокращение времени сеанса в конце рабочего дня.
Бизнес-центр:
- Есть для проведения встреч и мероприятий.
Прочие удобства:
- Прачечная, химчистка
- Консьерж
- Камера хранения
- Собственный огород и питомник растений (многие гости любили гулять по территории)
- Детская игровая комната
- Обмен валюты
Wi-Fi:
- Работает не всегда стабильно. Встречаются жалобы на медленную скорость, сложности с подключением и платный доступ (хотя многим удавалось получить бесплатный Wi-Fi). Не во всех номерах есть устойчивый сигнал.
Климат-контроль:
- Проблем с кондиционированием много: гости жалуются на отсутствие регуляторов температуры, слишком сильный холод или, наоборот, неработающий кондиционер. Зимой отапливание недостаточное.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте. Многие гости считают, что цена завышена по сравнению с уровнем комфорта. Некоторые прямо указывают, что отель «не дотягивает до 4 звезд» и его реальный уровень — 3 звезды. Встречаются жалобы на скрытые платежи (например, доплата за Wi-Fi или непредвиденные расходы на мероприятия).
- Возраст здания: Отель явно нуждается в реновации. Состояние ванных комнат, сантехники и мебели указывает на то, что последний ремонт был много лет назад. Это влияет на общее впечатление, несмотря на красивую территорию.
- Скрытые сборы: В отзывах упоминаются случаи, когда гостям пытались навязать платные услуги или не учли включенные в пакет опции.
- Языковые барьеры: При обслуживании в ресторане или на ресепшене могут возникать трудности с объяснениями (особенно для неанглоговорящих туристов).
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Территория, бассейн, персонал, спокойная атмосфера, близость к храмам.
- Минусы: Старые ванные, скромное питание, шум от свадеб, проблемы с Wi-Fi и климат-контролем.
Практические советы для гостей
Обязательно учитывайте следующее:
- Забронируйте номер на верхнем этаже, чтобы избежать шума от бассейна и мероприятий. Избегайте номеров на первом этаже с видом на бассейн — вечером может быть очень шумно.
- Попробуйте договориться о номере с видом на сад, а не на бассейн — так будет тише.
- Уточните заранее, будет ли в отеле проходить свадьба или мероприятие. Если да, попросите номер подальше от зоны проведения.
- Зимой (декабрь-январь) берите с собой тёплую одежду — отопление в номерах может не справиться.
- Для ужина рассмотрите поездку в город — местные рестораны могут предложить более качественную и дешёвую еду.
- Возьмите с собой репелленты — на территории могут быть комары (особенно вечером).
- Пользуйтесь авторикшами для поездок в город и к храмам (цена 50–80 RUP).
- Обязательно проверьте номер при заселении (ванная, постельное бельё, кондиционер). При проблемах — сразу обращайтесь на ресепшен для замены.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение для туристов: Близость к храмам Кхаджурахо и аэропорту делает отель удобным для поездок на 1–2 ночи.
- Просторная и красивая территория: Ухоженные сады, бассейн и прогулочные зоны создают курортную атмосферу.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал: Один из главных плюсов — гости неоднократно отмечают помощь и внимание со стороны сотрудников.
- Хороший спа-центр: Качественные массажи по доступным ценам.
- Тихая и спокойная атмосфера: Отель подходит для расслабления после экскурсий (если нет свадеб).
Ключевые слабые стороны:
- Критически устаревшие ванные комнаты: Самая частая проблема — старые ванны, плесень, проблемы со сливом.
- Нестабильное качество питания: Завтраки и ужины часто не соответствуют уровню 4-звёздочного отеля (скудный выбор, повторяющиеся блюда).
- Проблемы с шумоизоляцией: Шум от соседей, свадеб и мероприятий мешает отдыхать.
- Ненадёжный Wi-Fi и климат-контроль: Многие гости жалуются на перебои с интернетом, слишком холодные или тёплые номера.
- Общий износ инфраструктуры: Ощущение старомодного «советского» отеля без современного ремонта.
Пояснение итоговой оценки: Отель получает 6.8/10, так как он выполняет свою основную функцию — предоставить жильё на время посещения храмов Кхаджурахо. Красивая территория и доброжелательный персонал создают приятное первое впечатление, но устаревшие номера, проблемы с гигиеной и питанием не позволяют дать высшую оценку. Это типичный «отель для ночлега», а не для длительного проживания.
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 5.5/10
Рекомендации:
- Кому следует бронировать: Туристам, планирующим короткий визит (1–2 ночи) для осмотра храмов Кхаджурахо; тем, кто ценит зелёную территорию и бассейн; семьям с детьми; участникам свадебных мероприятий.
- Кому НЕ следует: Путешественникам, которые предъявляют высокие требования к чистоте и состоянию номеров; тем, кто планирует длительное проживание и работу из отеля (из-за плохого Wi-Fi); людям с ограниченным бюджетом (цены могут быть неоправданно завышены); путешественникам, которые ценят тишину и покой (из-за шумных мероприятий).