Ramada by Wyndham Khajuraho

Отель Ramada by Wyndham Khajuraho позиционируется как четырёхзвёздочная гостиница курортного типа, расположенная в спокойном районе недалеко от аэропорта и знаменитых храмов Кхаджурахо. Это крупное двухэтажное здание 1993 года постройки с последней реновацией в 2019 году, имеющее обширную территорию, большой открытый бассейн и зелёные насаждения. Ключевым преимуществом отеля является неизменно высокая оценка работы персонала ресторана и ресепшена, чьи сотрудники (Мanish, Kuldeep, Sukvendra, Narayan, Seema, Shivani, Sakshi, Gomti, Goopal, Amit) стремятся ублажить гостей. При этом в инфраструктуре существует заметный диссонанс: азиатская кухня (вегетарианская и североиндийская) в подавляющем большинстве отзывов признается вкусной и разнообразной, а европейская — скудной и невкусной. Вторым критическим недостатком становится неоднородность номерного фонда: часть номеров свежа после реновации, а другая часть устарела, с громоздким кондиционером, затхлостью в ванной и ветхой мебелью. Стоимость проживания средняя, как для 4*, но некоторые аспекты обслуживания (платный Wi‑Fi в отдельных случаях, возможные языковые барьеры, редкие жалобы на неравное отношение к иностранным гостям) несколько снижают общее впечатление. Отель рекомендуется прежде всего семьям и парам, совершающим короткую остановку для осмотра храмов, готовым смириться с некоторыми недостатками в обмен на комфортную территорию, хорошее питание и приветливый персонал.

Ключевые наблюдения

• Персонал: Вызывает абсолютное большинство положительных эмоций. Отмечается дружелюбие, профессионализм и отзывчивость сотрудников ресторана и горничных, особенно Маниша, Кулдипа, Нараяна Сингха.
• Питание: Богатый выбор блюд индийской кухни, отличный шведский стол на завтрак; европейские блюда по меню критикуются за маленькие порции, долгое приготовление и высокие цены.
• Номера: Неоднородны по состоянию: семейные номера свежие и чистые, стандартные — зачастую с признаками износа, неисправным кондиционером, застиранными полотенцами и чувством сырости.
• Инфраструктура: Большой бассейн, ухоженная территория, наличие небольшого магазина, спа-сервиса, однако встречаются жалобы на платный медленный Wi‑Fi.

Главные плюсы и минусы

Сильные стороны:

• Высококачественное обслуживание и приветливость персонала.
• Вкусная индийская кухня и разнообразные завтраки.
• Большой ухоженный бассейн и зелёная территория.
• Удобное расположение для короткого визита с целью осмотра храмов.

Слабые стороны:

• Неоднородное состояние номеров: некоторые слишком старые и требуют ремонта.
• Низкое качество европейской кухни в меню по завышенным ценам.
• Нередкие проблемы с подключением и стоимостью Wi‑Fi.
• Иногда мешают шумные свадебные мероприятия.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ramada by Wyndham Khajuraho
• Адрес: штат Мадхья-Прадеш, город Кхаджурахо
• Год открытия: 1993
• Год реновации: 2019
• Позиционирование и категория: четырёхзвёздочный отель курортного типа, средний ценовой сегмент

Описание: Отель Ramada представляет собой двухэтажное здание с обширной территорией, выполненное в классическом индийском стиле. Количество номеров — 64 (в одном источнике указывается 85), гостиница ориентирована на туристов, посещающих храмы Кхаджурахо. Особенность — курортная атмосфера в спокойном районе с большим открытым бассейном, садом, магазином сувениров и собственной органической фермой. Основные целевые аудитории — туристические группы, пары и семьи, приезжающие на 1–2 ночи для осмотра достопримечательностей.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель занимает спокойную позицию вблизи аэропорта и центральной дороги Кхаджурахо, в окружении других отелей курортного типа. Это окраинная, но безопасная зона, идеально подходящая для короткого отдыха после осмотра храмов.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт: В нескольких минутах езды, многие гости добираются самостоятельно.
• Западная группа храмов: Примерно 5–15 минут на тук-туке или 1,5 км пешком.
• Другие достопримечательности: Музеи, Parvati Temple, Duladeo Temple и Viswanath Temple находятся в шаговой доступности на транспорте.

Общественный транспорт

Тук-тук: Наиболее популярный способ передвижения от отеля до храмов и центра города. Стоимость — 50–100 рупий. Добраться до центра Кхаджурахо можно за 5–10 минут, до храмов — ещё быстрее.

Такси: Рядом с отелем всегда можно найти такси, однако трансфер от отеля организуется за дополнительную плату.

Пешая доступность

Окрестности отеля безопасны, однако прогуливаться по району в темное время суток не рекомендуется из-за отсутствия развитой инфраструктуры рядом. Сам отель находится за территорией, идеально для неспешных прогулок по саду и у бассейна.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Предоставляется по запросу за дополнительную плату.
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси или тук-тук.

Парковка

На территории доступна бесплатная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле неоднородны по качеству после реновации 2019 года. Одни гости получают свежие, чистые и просторные комнаты, другие — уставшие и требующие ремонта.

• Положительные отзывы: Многие отмечают просторные номера, большие и удобные кровати, наличие всего необходимого (чайник, рабочий стол, кондиционер), красивый вид на сад или внутренний дворик. В некоторых номерах есть ванна.
• Негативные отзывы: Встречаются устаревшие номера с изношенной мебелью, неисправным кондиционером (шумит, не греет), короткой занавеской в душе, затхлым запахом в ванной, немытыми стёклами в окне, грязными шторами. Один из гостей жаловался на отсутствие туалетных принадлежностей.

Оснащение и удобства: стандартный набор включает кондиционер, телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар (не во всех номерах), сейф, фен, чайник.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей довольны чистотой комнат и постельного белья, однако у нескольких посетителей были претензии к уборке (немытые стёкла, пыль, застиранное бельё).

• Качество уборки: Горничные оперативно реагируют на замечания и заменяют бельё.
• Конкретные проблемы: Изредка встречаются жалобы на сырость и затхлый запах в ванной, недостаточно чистое постельное белье и полотенца на момент заселения.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Территория отеля спокойная, уличный шум практически не мешает.
• Шум между номерами и коридора: Некоторые гости пожаловались на плохую звукоизоляцию, слышимость соседей и разговоров в коридоре.
• Свадебные мероприятия: Отель арендуется для проведения свадеб и вечеринок, которые могут быть очень шумными и продолжаться до позднего вечера, мешая сну.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Отель славится очень приветливым и заботливым персоналом, готовым помочь в любых ситуациях.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Ресторан: Manish Chaurasia, Kuldeep Singh (менеджер ресторана), Kuldeep Shukla, Sukhvendra Kushwaha, Jitendra Awasthi, Sukhvemdar, Jetend, Meish Patel, Gomti, Narayan, Goopal.
• Ресепшен: Shivani, Sakshi, Seema, Pankaj, Amit (доброжелателен, говорит по-испански), Tripathi, Saurabh, Anshika.
• Прочие сотрудники: Tabrej, Gomti, Goopal, Narayan Singh обслуживали клиентов, помогали с празднованием дней рождений.

Обслуживание: Большинство гостей отмечают гостеприимство, оперативность, стремление решить любые проблемы (например, замена номера по первому требованию). Персонал ресторана помогает выбрать и порекомендовать блюда.

Проблемы

Редко, но встречаются случаи неудовлетворительного обслуживания:

• Расистское отношение: Один индийский гость отметил, что обслуживание ориентировано преимущественно на иностранцев.
• Несоответствие в баре: Гости жаловались на невыполнение обещанной скидки по «Happy Hours».
• Небрежность ресепшена: Отсутствие проверки документов, медленное обслуживание, забывчивость обещаний (например, принести пепельницу), невыдача информации об отеле.
• Языковые барьеры: Несмотря на то, что подавляющее большинство персонала владеет английским, несколько гостей отмечали проблемы с пониманием деталей заказов.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Большинство отзывов высоко оценивает завтрак — богатый шведский стол с большим выбором индийских блюд, свежие фрукты, выпечка. Некоторые гости остались в восторге от высокого качества и разнообразия.

Атмосфера ресторана: Завтраки проводятся в основном зале, где могут собираться группы, что создает определённую суету и шум. Однако персонал помогает организовать местное питание, подсказывает блюда и приносит кофе/чай по запросу.

Другие опции

• Обед / Ужин: Основной ресторан предлагает меню а-ля карт с индийской и европейской кухней. Индийская кухня получает высокие оценки — разнообразная, вкусная, приготовлена с душой. Европейская кухня вызывает нарекания — маленькие порции, долгое ожидание (до 30 минут), завышенные цены, низкое качество (например, сухой бургер или рыба в кляре с минимумом начинки).
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно, качество зависит от времени суток.
• Бары: Есть бар-лаунж на втором этаже, где можно попробовать местные напитки. Цены на алкоголь сравнительно высокие.

Процесс обслуживания

Заказ и меню: Гости могут выбирать из широкой карты, персонал быстро реагирует на запросы. Отмечаются длительные ожидания для некоторых блюд европейской кухни.

Температурный комфорт в зале: Негативных отзывов о микроклимате нет.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы указываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн

• Описание: Большой открытый бассейн, расположенный в центре отеля, окруженный садом и террасой.
• Температура воды: Комфортная для освежения в жаркий день.
• Чистота и использование: Большинство гостей отмечают чистоту и хорошее обслуживание у бассейна. Некоторые гости жаловались, что зона бассейна иногда арендуется для свадеб, что может мешать отдыху.
• Размер: Очень большой, подходит для плавания и отдыха.

Тренажёрный зал

• Оборудование: Для отеля этого уровня стандартное.
• Состояние и часы работы: Информация в отзывах отсутствует.

Спа / Wellness

• Услуги: Предоставляются массажи и аюрведические процедуры.
• Качество: Встречаются положительные отзывы — многие гости остались довольны профессиональным обслуживанием.
• Стоимость: Приемлемые по местным меркам цены.

Бизнес-центр

• Переговорные комнаты и оборудование: Отмечается наличие конференц-зала и переговорных, но в отзывах нет детального описания.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка: Оказываются быстро и качественно.
• Консьерж: Услуги предоставляются, персонал помогает с заказом экскурсий.
• Магазин сувениров: Большой выбор, но цены высокие, торг не приветствуется.

Wi‑Fi

• Проблемы: Есть негативные отзывы о платном и медленном Wi‑Fi. Некоторые гости жаловались, что подключение дорогое и нестабильное, доступ ограничен по времени, пароль нужно запрашивать ежедневно. Другие же отмечали, что Wi‑Fi работает нормально и бесплатно на территории. Такое расхождение может быть связано с разницей в типе номера или условиями бронирования.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Встречаются жалобы на неисправные кондиционеры (сильный шум, не греет), особенно в старых номерах. В некоторых случаях гостям предоставляли дополнительный напольный обогреватель.

Дополнительные платные услуги

• Wi‑Fi: Платный (в некоторых случаях) и дорогой по местным меркам.
• Трансфер: Платный, оплачивается отдельно.
• Сервисный сбор: Применяется в ресторане и при заказе питания в номер.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как четырёхзвёздочный в среднем ценовом сегменте. Соотношение цены и качества оценивается по-разному: для тех, кто получил свежий номер, питался индийской кухней и не сталкивался с проблемами Wi‑Fi/кондиционера, стоимость кажется оправданной. Тем же, кто столкнулся с неисправностями в номере или неудовлетворительным обслуживанием в европейском меню, отель кажется переоцененным.

Возраст здания

Год постройки — 1993, частичная реновация проведена в 2019. Это означает, что состояние номеров очень неравномерно: часть номеров отремонтирована, другая часть сохраняет признаки старения. Гости отмечают устаревший дизайн мебели, изношенные занавески, сантехнику не первой свежести.

Скрытые сборы

Из обязательных платежей следует отметить:

• Туристический налог: Обычно включается в счёт при заезде.
• Сервисный сбор: Указывается в ресторане и при рум-сервисе.
• Платный Wi‑Fi: Возможно, входит в стоимость только для участников планов лояльности или определённых категорий номеров.

Языковые барьеры

Персонал в основном свободно владеет английским языком. Встречаются также сотрудники, говорящие по-испански (Амит, Суквендра) и по-французски. В целом общение с гостями проходит гладко, но некоторые тонкости заказов могут теряться.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Блестящая работа ресторанной команды и отзывчивость персонала.
• Большой и чистый бассейн.
• Хорошая индийская кухня и разнообразные завтраки.
• Уютная территория и курортная атмосфера.

В минусах:

• Неоднородность номерного фонда: устаревшие номера и проблемы с кондиционерами.
• Завышенные цены и невкусная европейская кухня.
• Шумные свадьбы и мероприятия.
• Нестабильная работа Wi‑Fi и его платность.

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте заранее и уточните номер: Если возможно, попросите при бронировании предоставить свежий отремонтированный номер на первом этаже или рядом с бассейном. Избегайте номеров в конце коридоров — они могут быть более шумными.
• Узнайте о мероприятиях: Если вы чувствительны к шуму, заранее поинтересуйтесь в отеле о предстоящих свадебных мероприятиях в дни вашего пребывания, чтобы иметь возможность выбрать другой отель или номер в тихой части комплекса.
• Выбирайте индийскую кухню: В ресторане отеля отдавайте предпочтение индийским блюдам — они доставят больше удовольствия и соответствуют качеству. Избегайте европейских блюд из меню, если не готовы к маленьким порциям и долгому ожиданию.
• Проверьте номер при заселении: При осмотре номера уделите внимание состоянию кондиционера, чистоте сантехники и наличию всех заявленных удобств. В случае несоответствий сразу обращайтесь на ресепшен для замены.
• Транспорт: Для самостоятельных поездок по Кхаджурахо удобнее всего пользоваться тук-туками у выхода из отеля. Стоимость оговаривайте заранее.
• Время пребывания: Отель идеально подходит для коротких остановок на 1–2 ночи для осмотра храмов. Более длительное пребывание может показаться скучным из-за ограниченной внешней инфраструктуры.
• Безопасность: Район вокруг отеля спокойный и безопасный днем. Однако ночные прогулки за пределами территории не рекомендуются из-за отсутствия освещения и активной жизни.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Безупречный сервис ресторана и ресепшена — персонал старается угодить каждому гостю, что делает пребывание комфортным.
2. Высокое качество индийской кухни — завтраки и ужины с местным колоритом получают самую высокую оценку.
3. Просторная ухоженная территория и большой чистый бассейн, создающие приятную курортную атмосферу.
4. Удобное расположение в спокойном районе рядом с аэропортом и в нескольких минутах езды от храмов.
5. Хорошие свежие номера (если повезет) с комфортной кроватью и всем необходимым.

Ключевые слабые стороны:

1. Неравномерное качество номеров — часть номеров устарела, требуют ремонта, имеют проблемы с кондиционированием и звукоизоляцией.
2. Проблемы с Wi‑Fi — либо платный и медленный, либо требует ежедневного получения пароля, что создает неудобства в эпоху повсеместной цифровой связи.
3. Частые шумные свадьбы — отель активно сдается под мероприятия, которые могут мешать отдыху, особенно в вечернее время.
4. Несоответствие качества европейской кухни цене — заявленное меню не оправдывает ожиданий и сильно проигрывает местной кухне.
5. Элементы устаревшей инфраструктуры — общее состояние отеля, несмотря на реновацию 2019 года, оставляет ощущение легкой небрежности и требует вложений.

Пояснение итоговой оценки

Отель Ramada by Wyndham Khajuraho — это комфортный, но не безупречный вариант проживания. Его основная цель — дать туристам удобную базу для осмотра храмов, и с этой задачей он справляется хорошо. Сервис, питание, территория и бассейн вызывают больше положительных эмоций, чем негативных, но неоднородность номерного фонда, устаревшая инфраструктура и некоторые особенности обслуживания (платный Wi‑Fi, шумные мероприятия) не позволяют поставить оценку выше.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10 (8.5/10 для индийской кухни, 5.5/10 для европейской)
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Отель подходит для пар и семей, совершающих короткую остановку на 1–2 ночи для осмотра храмов Кхаджурахо. Он также хорош для тех, кто ценит комфортную территорию с бассейном и качественную индийскую кухню с отличным обслуживанием.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет абсолютную тишину (шумные свадьбы), безупречный современный дизайн номеров (часть номеров устарела), стабильный и бесплатный Wi‑Fi (соединение может быть платным и нестабильным), а также ценителям европейской кухни.

---

Этот обзор основан на анализе предоставленных отзывов и информации и отражает общее впечатление от отеля. Индивидуальный опыт может отличаться.