Siamton Inn — 4-звездочный отель с оценкой 7.5/10, где высочайшие баллы за сервис компенсируются сильным уличным шумом. Расположен в самом центре Колкаты на Park Street, рядом с ресторанами (включая знаменитый Shiraz) и в шаговой доступности от достопримечательностей. Сильные стороны: исключительно доброжелательный персонал (гости часто называют по именам), вкусные и разнообразные завтраки, чистота в номерах. Главные минусы: постоянный шум с оживленной улицы, признаки износа в ванных комнатах и устаревшая мебель. Соотношение цены и качества хорошее для своего класса. Идеален для бизнес-туристов и непритязательных путешественников, но не подойдет тем, кто чувствителен к шуму или ищет современный дизайн.
Siamton Inn - A Cygnett Collection — это 4-звездочный отель среднего класса в самом сердце Колкаты на Park Street. Отель открылся в 2012 году и прошел реновацию в 2014. Основные сильные стороны — превосходное расположение, исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, достойные завтраки и хорошие рестораны на территории. Номера чистые и комфортные, но здание и некоторые элементы интерьера показывают свой возраст. Ключевые минусы — высокий уровень уличного шума из-за расположения на оживленной улице, а также признаки износа в некоторых ванных комнатах. Для бизнес-туристов и тех, кто ценит сервис и удобную локацию, это хороший выбор. Однако тем, кто чувствителен к шуму или ожидает абсолютно современный интерьер, стоит рассмотреть другие варианты.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Siamton Inn - A Cygnett Collection
- Адрес: Колката, 56 Park Street
- Год открытия: 2012
- Год реновации: 2014
- Позиционирование и категория: 4-звездочный отель среднего ценового сегмента
Описание: Отель является частью сети Cygnett Collection и позиционируется как комфортабельное место для размещения в центре Колкаты. Отель подходит для различных типов гостей: бизнес-туристов, семейных пар и туристов. Особое внимание уделяется сервису и удобству расположения. Отель органично сочетает в себе черты современного бизнес-отеля с некоторыми элементами, напоминающими о его возрасте.
Локация и транспорт
Отель расположен на Park Street, одной из главных и оживленных улиц Колкаты, что является одновременно и плюсом, и минусом.
Ключевые точки интереса:
- Отель находится в центре города, что обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям и деловым районам.
- Рядом расположены популярные рестораны, включая известный Shiraz, который находится в том же здании и является частью отельного комплекса.
- Близость к Нью-Маркету и другим торговым зонам.
- Дорога от аэропорта занимает около 40 минут.
Общественный транспорт:
- Превосходная транспортная доступность благодаря центральному расположению.
- В непосредственной близости есть остановки общественного транспорта, такси легко доступны.
- Персонал отеля активно помогает гостям с вызовом такси и даже участвует в переговорах о цене.
Пешая доступность:
- Район удобен для пеших прогулок. Некоторые гости отмечали, что до Дома Матери Терезы можно дойти за 15 минут.
- Окружающая инфраструктура (рестораны, магазины) находится в шаговой доступности.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется платный круглосуточный трансфер из/в аэропорт.
Парковка:
- На территории отеля есть бесплатная парковка, хотя некоторые гости отмечают, что это скорее зона для проезда, чем полноценная парковочная площадка.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера просторные, с современным оборудованием: ЖК-телевизоры, мини-бар, кондиционер, ортопедические матрасы.
- Многие гости хвалят комфорт кроватей и качество постельного белья.
- Некоторые номера обставлены в стиле «олдскул», что придает им определенный шарм, но также указывает на возраст мебели и отделки.
Чистота:
- Большинство отзывов характеризуют номера как «аккуратные и чистые».
- Однако некоторые гости указывают на то, что чистоте постельного белья и туалетов можно было бы уделить больше внимания.
- В целом, общий уровень чистоты удовлетворяет большинство посетителей, но есть и единичные замечания.
Шум и звукоизоляция:
- Это одна из самых частых проблем. Отель расположен на углу двух оживленных проспектов, и шум с улицы слышен в номерах постоянно — и днем, и ночью.
- Светские замечания о хорошей звукоизоляции отсутствуют, что делает эту проблему достаточно значимой для гостей, чувствительных к шуму.
Сервис
Персонал:
- Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Персонал получает огромное количество похвал.
- Гости часто называют имена сотрудников, выделяя их профессионализм и доброжелательность: Hamida, Sawan, Raja, Simmi, Sanskriti, Prasanta, Somesh, Dinesh Gazmer, Pooja, Sudip, Sagar, Chandan, Amar, Akash, Samit, Shamim, Soma, Meethu, Aftab.
- Персонал отмечен как исключительно внимательный, готовый помочь с любой просьбой, будь то организация экскурсии, рекомендации по уличной еде или помощь с такси.
- Для отелей в Индии уровень сервиса и отзывчивости персонала особенно высоко ценится гостями.
Качество обслуживания:
- Регистрация заезда и выезда проходит быстро и эффективно.
- Персонал запоминает гостей и их предпочтения, создавая атмосферу «дома вдали от дома».
- Отмечается высокая оперативность в решении любых вопросов.
Проблемы:
- Встречаются единичные жалобы, но они редки. Один гость столкнулся с обвинением в порче имущества (ночник) при выезде и был вынужден заплатить штраф, который считал несправедливым. Этот инцидент описывается как исключительный и неприятный опыт.
- Другой гость-иностранец отмечал некоторую путаницу с завтраком, включенным в стоимость, когда официанты вместо шведского стола предлагали меню а-ля карт. Это создавало недопонимание.
Питание
Завтраки:
- Завтраки получают в основном положительные отзывы.
- Шведский стол в ресторане Park Pavillion описывается как «очень хороший», «вкусный», «разнообразный» и «качественный».
- Гости отмечают, что по сравнению с другими отелями в Индии, здесь подают хороший кофе.
- Некоторые прикрепленные к стоимости номера завтраки могут быть переведены в меню а-ля-карт.
Другие опции:
- В отеле есть два ресторана: Park Pavillion и GT Route, где подают блюда азиатской кухни.
- Особо стоит выделить ресторан Shiraz@56, который находится в соседнем здании и славится своими блюдами. Многие гости заказывают еду из этого ресторана в номер, и отзывы о его блюдах (особенно о бирьяни) исключительно восторженные.
- Предоставляется услуга обслуживания в номерах.
- Также есть кофейня/кафе для легких закусок.
Executive lounge / Club lounge:
- Не упоминается ни в одном из предоставленных отзывов.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: здесь приводятся только те удобства, о которых есть информация в отзывах.
- Тренажёрный зал: Гости упоминают наличие круглосуточного фитнес-центра/оздоровительного центра.
- Бизнес-центр: На территории есть бизнес-центр и конференц-зал, подходящие для деловых мероприятий.
- Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi предоставляется во всем отеле. Большинство гостей не высказывают жалоб. Один отзыв указывает, что Wi-Fi «не всегда очень мощный» и иногда возникают трудности с загрузкой фотографий. В целом, услуга работает приемлемо.
- Климат-контроль: Один гость отметил, что в номере было очень холодно («было как в иглу»), и кондиционер пришлось выключить.
- Дополнительные услуги: Отель предоставляет услуги прачечной и химчистки. Одна из гостей высоко оценила скорость работы прачечной.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества в отеле очень хорошее. За исключением одного случая обвинения в порче имущества, никто не жаловался на стоимость проживания.
- Возраст здания: Год открытия — 2012, реновация — 2014. В некоторых отзывах отмечается, что дизайн и отделка, особенно в ванных комнатах, выглядят немного устаревшими и требуют обновления (старые занавески для душа и коврики).
- Скрытые сборы: Гости не упоминают о наличии скрытых сборов или обязательных дополнительных платежей, за исключением истории с порчей имущества.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Превосходный сервис и доброжелательность персонала, отличное расположение, хорошие завтраки.
- Минусы: Уличный шум, некоторая устаревшая обстановка в номерах.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно запрашивайте номер на верхнем этаже и как можно дальше от лифтов и оживленной Park Street.
- Уточняйте детали: При регистрации иностранным гостям стоит уточнить, включен ли завтрак в стоимость, и в каком формате он будет предоставлен.
- Изучите окрестности: Обязательно посетите ресторан Shiraz@56, который славится своей кухней.
- Обеспечьте тишину: Возьмите с собой беруши, если шум может помешать вашему сну.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал.
- Удачное расположение в центре города с легким доступом к транспорту и достопримечательностям.
- Превосходные завтраки и ресторан Shiraz@56 поблизости.
- Общее ощущение комфорта, чистоты и заботы о гостях.
- Хорошее соотношение цены и качества.
-
Ключевые слабые стороны:
- Высокий уровень уличного шума из-за расположения на оживленной улице.
- Отдельные признаки износа мебели и отделки, особенно в ванных комнатах.
- Некоторые номера могут казаться немного устаревшими по дизайну.
- Wi-Fi не всегда достаточно быстрый для серьезных задач.
- Отсутствие некоторых современных удобств в номерах, таких как умные розетки или современные системы кондиционирования.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бизнес-туристам, которые ценят сервис и удобную локацию; туристам, желающим исследовать город; тем, кто не особо чувствителен к шуму; семьям и парам, ищущим комфортное размещение по адекватной цене.
- Кому НЕ стоит: Туристам, которые очень чувствительны к шуму и ожидают абсолютной тишины; тем, кто ищет ультра-современный дизайн и новейшие технологии в номерах; тем, кто предпочитает жить подальше от городской суеты.