Regenta Mpg Club

Name: Regenta Mpg Club
Address: Махабалешвар
Rating: 7.8

7.8

60 отзывов

🇮🇳 Махабалешвар, 233 Old Tapola Road Dist Satara

Забронировать

Внешний вид отеля Regenta Mpg Club в Махабалешваре, фото 5

TL;DR

Regenta MPG Club — это трёхзвёздочный отель-клуб с итоговой оценкой 7.8/10, которая складывается из отличного сервиса на фоне одного серьёзного инцидента с бронированием. Он расположен в тихом районе на Old Tapola Road, удобен для гостей на авто, но логистика без машины неясна. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал, чистые номера и качественные завтраки/ужины по системе "шведский стол". Ключевые минусы — единичный, но серьёзный случай долгого невозврата денег при отмене брони через официальный сайт и необходимость легкого косметического ремонта в здании. Цена и качество сбалансированы, особенно для семей. Отель подходит для путешественников на автомобиле, ценящих уют и персонал, но не рекомендуется для бронирования напрямую и тем, кто чувствителен к мелкому износу интерьеров.

Regenta MPG Club в Махабалешваре представляет собой уютный трёхзвёздочный отель-клуб бюджетного сегмента, размещённый в хорошо сохранившемся историческом здании. Большинство гостей высоко оценивают вежливый и отзывчивый персонал, качественное питание (завтраки и ужины шведский стол) и чистые, комфортные номера. Отель подходит как для семейного отдыха, так и для романтических поездок, предлагая неплохой набор услуг — открытый бассейн, спа, фитнес и караоке. При этом есть единичный, но серьёзный прецедент с долгим невозвратом денег при отмене бронирования (через официальный сайт), а также некоторые гости отмечают необходимость легкого ремонта и обновления интерьеров. Общая оценка отеля основана на подавляющем числе положительных впечатлений, но требует осторожности при бронировании напрямую.

Итоговая оценка: 7.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Regenta MPG Club
Адрес: Махабалешвар, 233 Old Tapola Road, Dist Satara
Категория: 3 звезды
Позиционирование: Бюджетный отель-клуб в историческом здании
Год открытия / реновации: Информация отсутствует в отзывах; состояние помещений и инфраструктуры указывает на длительную эксплуатацию с элементами наследства.

Описание

Regenta MPG Club — это компактный отель-клуб на 27 номеров, ориентированный на спокойный отдых в одном из популярных горных курортов Индии. Ключевая особенность — сочетание исторического шарма здания с современными удобствами: номера с ЖК-телевизорами и мини-барами, открытый бассейн, спа-услуги, фитнес-центр и ресторан. Целевая аудитория: семьи с детьми, пары, небольшие компании друзей, путешественники на автомобиле.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Old Tapola Road, что позиционируется как «в самом сердце Махабалешвара», однако уточним — это пешая доступность или короткая поездка до центра и рынка.

Ключевые точки интереса

Расстояние до аэропорта, вокзалов: В отзывах информация отсутствует. Следует уточнять при бронировании.
Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам:
- Рынок Mahabaleshwar Bazaar и Церковь Св. Креста — примерно 5 минут на автомобиле.
- Озеро Venna Lake — около 3 км.
- Wilson Point — примерно 2.7 км.
- Многие гости отмечают удобную близость к основным точкам, но при этом тихое и спокойное расположение самого отеля.

Общественный транспорт

Информация в отзывах отсутствует. Гости преимущественно прибывают на личном или арендованном автомобиле. Удобство использования общественного транспорта неясно.

Пешая доступность

Несколько гостей упоминают, что отель находится «в пешей доступности от центра города», однако большинство отзывов о поездках к достопримечательностям указывает на использование автомобиля. Район считается безопасным и спокойным.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно, по запросу), в том числе из/в аэропорт.
Шаттл: Не упоминается.
Помощь с такси: Консьерж и туристическая стойка оказывают помощь в организации поездок и экскурсий.

Парковка

Наличие: На территории отеля есть бесплатная парковка с услугами парковщика.
Стоимость: Бесплатно.
Особенности: Несколько гостей отдельно отметили «достаточную парковку» и «удобство для тех, кто путешествует на машине». О зарядке для электромобилей не сообщается.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, уютные и чистые. Встречаются как стандартные номера, так и отдельные коттеджи для более приватного отдыха. Некоторые гости получили апгрейд до сьютов без доплаты.
Состояние мебели и отделки: Гости отмечают «естественную красоту» и «наследственный шарм» здания. Однако есть намёки на необходимость легкого косметического ремонта: «дачаёт ощущение ушедшей эпохи» и «уютное историческое здание, требует небольшого обновления». В целом, состояние оценивается как хорошее для своего класса.
Оснащение и удобства:
- Техника: Wi-Fi (работает без нареканий), ЖК-телевизоры (некоторые с функцией Smart TV), мини-бар.
- Рабочее место: Письменный стол в номере.
- Ванные: Собственные ванные комнаты с душем, феном и бесплатными туалетными принадлежностями; в сьютах есть ванны.
- Дополнительно: Сейф, телефон.

Чистота

Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов хвалят чистоту — «комнаты чистые и гигиеничные», «всё очень чисто и аккуратно».
Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно, гости не жалуются. При заезде раньше check-in также обеспечивается чистота в номере.

Шум и звукоизоляция

Прямых жалоб на шум нет. Историческое здание, вероятно, имеет толстые стены, а расположение в тихом районе способствует спокойному отдыху. Некоторые гости использовали караоке, что может создавать фоновый шум в общих зонах, но в отзывах на это не жаловались.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — сильная сторона отеля. Многие гости подчёркивают исключительное дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Господин Ананд (Anand) — упоминается как очень поддерживающий.
Абдул Мустак (Abdul Mustaq / Mushtaq) — неоднократно отмечен за помощь в бронировании, организации экскурсий (в том числе на клубничную ферму) и общую поддержку.
Хина (Heena) — сотрудница ресепшена, отмечена за быструю регистрацию раньше времени и приветливый настрой.
Господа Гупте (Property GM), Правин Шинде (Pravin Shinde, Restaurant Manager), Абдулла (Abdulla), Захид (Zahid), Тariq, Равиндра Омбале (Ravindra Ombale) и другие — получали благодарности за выдающийся сервис.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро решает вопросы, от дополнительных полотенец до организации поездок. Кухня готова выполнить особые запросы (например, ранний завтрак или чай до официального времени).
Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Женщина на ресепшене проявила исключительное внимание, заселив гостя в 6 утра при наличии свободных номеров.
Консьерж-услуги: Помощь в организации экскурсий, трансфера и решении локальных вопросов.

Проблемы

Серьёзный инцидент: Один гость сообщает о невозврате денег при отмене бронирования (отмена в пределах разрешённого окна, сделанная в конце ноября). На момент написания (январь) возврат так и не был осуществлён, несмотря на многочисленные обращения в отель и на его бронировочный портал. Причина — внутренний спор с поставщиком услуг по управлению сайтом бронирования. Это создаёт риски при бронировании напрямую.

Другие несоответствия: Единичные намёки на необходимость обновления интерьеров, но ничего критичного.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Гости высоко оценивают «внушительный и вкусный шведский стол». Особенно хвалят Usal Paav (традиционное блюдо региона Махараштра). Меню меняется ежедневно, предлагая достаточное разнообразие для бюджетного отеля.
Атмосфера ресторана: Приятная, некоторые обедают на открытом воздухе в туманные утра.

Другие опции

Обед и ужин: Стандартный шведский стол на ужин. Качество отмечается как хорошее, с большим выбором блюд.
Рум-сервис: Доступен круглосуточно, работает оперативно.
Рестораны и бары:
- Ресторан Tiger Trail — основная точка питания.
- Таверна/кафе — для лёгких закусок.
- Бар/лаунж — вечерний отдых, караоке, живая музыка (по запросу).

Процесс обслуживания

Заказ и меню: Гости хвалят персонал ресторана: шеф-повара, официантов (особые благодарности Вишалу (Vishal) и Правину (Pravin)). Обслуживание внимательное, без спешки.
Температурный комфорт: Жалоб нет.

Executive / Club lounge

Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Описываем только то, что подтверждено гостями.

Открытый бассейн и джакузи: Хвалят за комфорт и чистоту («очень приятный бассейн»). Температура воды и размер не уточняются, но жалоб нет.
Спа-центр / Wellness: Предлагаются массаж, SPA-процедуры, уход за лицом и телом. Гости оставляют положительные отзывы.
Тренажёрный зал: Присутствует, информация об оборудовании и состоянии не уточняется, жалоб нет.
Игровой зал / Развлечения: На территории есть настольный теннис (пинг-понг), караоке, игровая комната для детей.
Бизнес-центр: Есть переговорные комнаты и конференц-зал (1394 кв. м). Подходит для небольших мероприятий.

Wi-Fi

В отзывах отсутствуют жалобы на медленный или неработающий интернет. Наоборот, некоторые гости отметили «высокоскоростной интернет». Можно считать, что Wi-Fi работает удовлетворительно.

Климат-контроль

Проблем с кондиционированием или отоплением не упоминается.

Дополнительные платные услуги

Спа-процедуры и массаж: Стоимость по запросу.
Трансфер из/в аэропорт: Оплачивается отдельно.
Завтрак шведский стол: Включается в стоимость или оплачивается дополнительно (некоторые тарифы).
Услуги прачечной и химчистки, прокат автомобилей: Предоставляются за отдельную плату.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают цены «разумными» по сравнению с другими вариантами в регионе. Отношение цены к качеству оценивается как хорошее, особенно с учётом включённых удобств (парковка, завтрак, бассейн).
Возраст здания: Историческое/наследственное здание придаёт уют и шарм, но требует лёгкого косметического ремонта в некоторых общественных зонах. Это не критично, но ощущается.
Скрытые сборы: В описании отеля упомянут «туристический налог» и «сервисный сбор». Однако несколько гостей отметили, что им НЕ начислили сервисный сбор, что стало приятным сюрпризом. Следует уточнять детали при бронировании.
Языковые барьеры: Персонал говорит на английском. Никаких жалоб на коммуникацию нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отличный, дружелюбный персонал; чистые и уютные номера; хорошая еда; ценность за деньги.
- Минусы: Единичный, но серьёзный случай с долгим возвратом оплаты при отмене.

Практические советы для гостей

Путешествие на автомобиле: Лучший способ добраться до отеля и исследовать окрестности. Парковка на территории бесплатная и удобная.
Выбор номера: Запрашивайте номера с видом на сад/город. Если путешествуете семьёй с детьми, рассмотрите вариант сьютов с ванной.
Бронирование: Избегайте прямого бронирования через официальный сайт до тех пор, пока не будет решена проблема с системой возврата. Используйте проверенные агрегаторы или турагентства для минимизации рисков.
Активный отдых: Отель предлагает множество развлечений на территории — бассейн, караоке, игры. Планируйте время для использования этих удобств.
Экскурсии: Обращайтесь к персоналу (особенно к Абдулу Мустаку) за помощью в организации поездок на клубничные фермы или к местным достопримечательностям.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительно доброжелательный и профессиональный персонал, всегда готовый помочь и создать приятную атмосферу.
Качественное и разнообразное питание — завтраки и ужины шведский стол получают высокие оценки от гостей.
Чистые, уютные и просторные номера с необходимым набором удобств для комфортного отдыха.
Неплохой набор инфраструктуры для своего класса: открытый бассейн, спа-услуги, фитнес, игровые зоны.
Хорошее соотношение цены и качества, особенно для семейного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

Риск при прямом бронировании: Серьёзный инцидент с невозвратом денег при отмене бронирования через официальный сайт; проблема не решена на момент анализа.
Возраст здания и косметический износ: Несмотря на уют, некоторые общественные зоны и номера требуют лёгкого ремонта и обновления интерьеров.
Неопределённость с логистикой без автомобиля: Отсутствие информации об общественном транспорте делает отель менее привлекательным для тех, кто не планирует аренду машины.
Единичные несостыковки в сервисе: Хотя персонал в целом хвалят, есть редкие отзывы, указывающие на мелкие недоработки в обслуживании (не у всех гостей был одинаково идеальный опыт).
Необходимость уточнять детали: Скрытые сборы, платные услуги и включение завтрака могут варьироваться в зависимости от тарифа.