Hotel Midtown Pritam — это трёхзвёздочный городской отель со средней оценкой 6.5/10 из-за серьёзного физического износа и нестабильного сервиса. Его главное преимущество — феноменальная локация в шаге от железнодорожной станции Dadar Central, что обеспечивает отличную транспортную доступность по всему Мумбаи. Сильные стороны включают бесплатную парковку с парковщиком и иногда выдающийся сервис от отдельных менеджеров. Ключевые минусы: затхлый запах в лобби, устаревшая мебель, неудовлетворительная чистота, частые жалобы на грубость персонала и неработающий Wi-Fi. Цена в 4-5 тысяч рупий за ночь не соответствует качеству. Отель подходит только для деловых путешественников на 1-2 ночи, для которых важна только локация, и категорически не рекомендуется семьям, парам и ценителям комфорта.
Hotel Midtown Pritam — трёхзвёздочный отель в Мумбаи, открытый в 1996 году и заявленный к реновации в 2025. Основное преимущество — феноменальная локация: в пешей доступности от станции Dadar Central, с отличной транспортной доступностью по всему городу. Многие гости подчёркивают удобство расположения для бизнеса и туризма.
Однако отель демонстрирует серьёзные проблемы с состоянием помещений: частые жалобы на затхлый запах в лобби и номерах, старую мебель и неудовлетворительную чистоту. Некоторые номера маловаты, а звукоизоляция не всегда спасает от шума ресторана-бара. Ресторан отеля получает крайне противоречивые отзывы: одни хвалят «дабба-стайл» кухню, другие называют еду неоправданно дорогой и невкусной.
Персонал тоже неоднозначен: одни гости благодарят менеджера Джейванта за помощь, другие жалуются на грубость и непрофессионализм на ресепшене. Wi‑Fi и кондиционеры периодически работают плохо, а заявленные удобства (например, бесплатный завтрак) могут отсутствовать без предупреждения.
Итог: Отель подходит для короткой ночёвки проездом благодаря локации, но для комфортного отдыха или семейного пребывания не рекомендуется. Общая оценка 6.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Midtown Pritam
- Адрес: Мумбаи, Pritam Estates, Dadar
- Год открытия: 1996
- Год реновации: 2025 (заявлен)
- Категория: 3 звезды
Описание:
Отель позиционируется как городской трёхзвёздочный вариант для туристов и бизнесменов. Удобство расположения — его главный козырь. Однако физическое состояние здания и номеров вызывает опасения: многие гости отмечают износ (старые ковры, скрипучие лифты, плохо работающая техника). Отель явно нуждается в капитальном ремонте, который, судя по отзывам, заявлен, но ещё не везде проведён.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники, которым важно быстро добраться до любой точки города
- Туристы, приезжающие на короткий срок (1–2 ночи)
- Гости, чувствительные к цене и готовые мириться с недостатками ради локации
- Не рекомендуется: семьям с детьми, парам на романтический отдых, ценителям комфорта и чистоты
Локация и транспорт
Отель находится в одном из самых оживлённых районов Мумбаи — Дара (Dadar). Это одновременно и сильная, и слабая сторона.
Ключевые точки интереса:
- Dadar Railway Station (восточная сторона): 5–10 минут пешком. Отсюда можно быстро добраться до любой части города.
- Достопримечательности: Chor Bazaar (блошиный рынок), Mumbadevi Temple, Royal Opera House — всё в пределах 4–5 км.
- Аэропорты: Международный и внутренний — в пределах 40 минут на такси в зависимости от трафика.
- Шопинг и еда: Рядом множество уличных рынков, кафе и ресторанов.
Общественный транспорт:
Район отлично связан с городом. Метро, автобусы и поезда доступны в шаговой доступности.
Пешая доступность:
Локация удобна для пеших прогулок по району в дневное время.
Транспортные услуги отеля:
Отель может помочь с заказом трансфера или такси.
Парковка:
Предоставляется бесплатная парковка с услугами парковщика (валет).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Некоторые гости жалуются на тесноту. Коридоры «настолько узкие, что едва можно встать, раскинув руки». Высота потолков в некоторых номерах ниже ожидаемой, отмечались случаи, когда «крыши настолько низкие, что нельзя вытянуть руки, не задев вентилятор».
- Состояние: Многие указывают на сильный износ: старая мебель, ковры, которые «помнят свой молодой век», старые шкафы, у одного постояльца «ручка оторвалась в руках». Вид из окон часто отсутствует или ограничен.
- Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар (холодильник), плоский телевизор. Часть гостей отмечает шумную работу кондиционера. Чайник/кофемашина есть не всегда.
Чистота:
- Общий уровень: Противоречивые впечатления. Одни пишут «чистые и удобные номера», другие — «комнаты не были точно чистыми», «комната и ванная» вызывали отторжение.
- Конкретные проблемы: Вход в отель и лобби часто пахнет затхлостью («пахнет как в аду»). В номерах иногда ощущается запах табачного дыма, который маскируют спреями. Иногда в номере не хватает полотенец.
Шум и звукоизоляция:
Звукоизоляция нестабильна. Если вам достанется номер рядом с рестораном или баром на территории отеля, возможен шум музыки до позднего времени. Рекомендуется просить номера на верхних этажах.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Крайне неоднозначная. Одни гости благодарят за доброжелательность и профессионализм, особенно выделяют менеджера господина Джейванта, который «надел плащ Супермена и помог решить проблему с бронированием».
- Проблемы: Другие гости жалуются на непрофессионализм, грубость и высокомерие сотрудников на ресепшене. Один гость сравнил уровень общения с персоналом хуже, чем в бюджетных сетях Oyo.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Обычно работает оперативно, но многие отмечают отсутствие гибкости. Например, при досрочном выезде и просьбе о скидке из-за неработающего ресторана администратор «не проявил любезности и был безразличен».
Примеры:
- Положительный: Менеджер Джейвант оперативно исправил ошибку в онлайн-бронировании, сэкономив гостю деньги и нервы.
- Отрицательный: При жалобе на запах табака в номере персонал ограничился использованием спрея, не предложив замену номера или компенсацию.
Питание
Завтраки:
- Противоречивые отзывы. Некоторые гости хвалят «хороший шведский стол с живыми станциями, где повар готовит яйца или омлет по желанию». Другие называют его «средним» или «плохим», отмечая, что «персонал F&B ленив и не заинтересован».
- Однако: Обратите внимание, что часть гостей жалуются на полное отсутствие завтрака, хотя он был включён в тариф. Ресторан отеля может быть закрыт на ремонт без предупреждения при бронировании.
Другие опции:
- Ресторан отеля — главная «яблоко раздора». Мнения радикально расходятся: одни восторгаются атмосферой «панджабского даббы», рекомендуют кебабы, тикки и соя-бурджи. Другие называют еду неоправданно дорогой, а порции — очень маленькими: «самая дорогая еда с малым количеством»; «цена не соответствует качеству и количеству».
- Бары: В отеле есть бар с живой музыкой, который может доставлять дискомфорт от шума постояльцам.
- Рум-сервис: Доступен, работает круглосуточно, но качество и скорость разнятся.
Процесс обслуживания:
Услуги ресторана и баров вызывают больше нареканий, чем похвал. Цены на всё, включая воду, выше среднего.
Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам, гости упоминали следующие удобства:
- Парковка: Есть, бесплатная, с услугами парковщика.
- Рестораны и бары: На территории есть как минимум один ресторан и бар.
- Бизнес-центр: Упоминается в описании отеля, но отзывов о нём нет.
- Лифт: Рикша (rickety elevator) — старый, скрипучий. Это отмечают несколько гостей.
- Тренажёрный зал: Упоминается на некоторых сайтах, но в отзывах не фигурирует.
- Консьерж и услуги: Персонал помогает с заказом такси, экскурсиями, есть услуги прачечной и химчистки.
Wi-Fi:
- Плохо работает. Один из гостей жаловался, что «Wi‑Fi совсем не работает хорошо». Это важный минус для деловых путешественников.
Климат-контроль:
- Проблемы с кондиционированием. Есть жалобы на шумную работу внутреннего блока кондиционера и его общую неэффективность.
- Горячая вода: Часть гостей отмечают проблемы с подачей горячей воды по утрам, особенно зимой.
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Самая частая жалоба. Многие гости считают, что цена в 4–5 тысяч рупий за ночь не соответствует качеству услуг и состоянию отеля. «Отель изношен, но цены не отражают этого».
- Возраст здания: Зданию почти 30 лет. Реновация 2025 года заявлена, но большая часть отзывов указывает, что ремонт ещё не везде проведён. Многие зоны (лобби, коридоры) выглядят уставшими и неухоженными.
- Скрытые проблемы: Возможны несоответствия в бронировании (например, отсутствие завтрака или работающего ресторана). Настойчиво уточняйте детали заранее.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно просите номер на верхнем этаже, чтобы минимизировать шум от бара/ресторана.
- Уточняйте заранее: Перед заездом позвоните и уточните, работает ли ресторан и включён ли завтрак в ваш тариф. Во время ремонта ресторана питание может быть недоступно.
- Время заезда / выезда: Персонал может быть гибким. Некоторые гости смогли заехать в 3 часа ночи без проблем (при предварительном звонке).
- Парковка: Если вы на машине, парковка есть, но она может быть тесной. Уточняйте наличие мест при бронировании.
- Транспорт: Не паркуйтесь, если не нужно — район и так хорошо связан с городом.
- Ценность вещей: Учитывая ветхость мебели, будьте аккуратны при использовании шкафов и ящиков.
- Связь: Не надейтесь на Wi‑Fi, имейте запасной вариант мобильного интернета.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Выдающаяся локация: Рядом метро/вокзал Dadar, откуда можно быстро добраться в любую точку Мумбаи.
- Наличие парковки: Бесплатная парковка с парковщиком — редкость для центральных районов.
- Истории отличного сервиса: Некоторые менеджеры (например, господин Джейвант) готовы выходить за рамки своих обязанностей.
- Неплохие номера (при удаче): Если повезёт получить отремонтированный номер, впечатления могут быть позитивными.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Физический износ и запахи: Многие гости жалуются на старые ковры, мебель, затхлый запах в лобби и иногда в номерах.
- Нестабильность сервиса: Частые жалобы на грубость персонала, проблемы с Wi‑Fi и кондиционированием.
- Проблемы со звукоизоляцией: Шум из бара по вечерам может мешать отдыху.
- Качество питания нестабильно: Еда в ресторане отеля получает полярные отзывы, часто — несоответствие цены и качества.
- Несоответствие ожиданиям: Проблемы с горячей водой, чистотой, отсутствие обещанного завтрака.
Итоговая оценка: 6.5/10
Отель оправдывает своё трёхзвёздочное позиционирование, но лишь условно. Завышенные цены при текущем состоянии инфраструктуры делают его плохим выбором для тех, кто ценит комфорт. Основной аргумент за бронирование — исключительно локация и возможность быстрого перемещения по городу.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 5.0/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 5.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам на короткую командировку (1–2 ночи), которые ценят транспортную доступность и готовы мириться с недостатками ради экономии времени. Гостям, которым парковка важнее комфорта в номере.
- Кому НЕ стоит бронировать: Семьям с детьми (мало места, возможен шум), парам на романтический отдых (атмосфера не располагает), гостям, которые ценят чистоту, современный ремонт и стабильный Wi‑Fi. Ценителям гастрономии стоит искать варианты с более предсказуемым качеством питания.