Deshadan Mountain Resort — уединенный горный отель с оценкой 7.2/10, где великолепные виды и природа компенсируют скромный уровень комфорта. Расположен в 3 км от Муннара на высоте, посреди чайных плантаций, в полной изоляции от города. Сильные стороны включают панорамы с балконов, вкусную местную кухню, доброжелательный персонал и организованные пешие походы. Ключевые минусы — крайне плохая подъездная дорога, необходимость такси для любой поездки, устаревшая мебель и сантехника в номерах, а также периодические проблемы с чистотой и гигиеной. Цена оправдана только для тех, кто ценит природу выше бытового комфорта. Отель подходит парам и семьям на автомобиле, ищущим тишины и треккинга, но абсолютно не годится для тех, кто зависит от транспорта, Wi-Fi или ожидает современного сервиса.
Deshadan Mountain Resort — уединённый горный отель в окрестностях Муннара, который специализируется на тихом отдыхе с великолепными видами на чайные плантации и горные пейзажи. Многие гости в восторге от изолированности, возможности наблюдать закаты и рассветы с балкона, а также от доброжелательного персонала и вкусной местной кухни. Однако за эту атмосферу приходится платить: отель находится в отдалении от города (15–20 минут на машине), подъездная дорога крутая и не в лучшем состоянии, а уровень чистоты и комфорта в номерах не всегда соответствует ожиданиям. Общий опыт сильно зависит от конкретного номера: некоторые жалуются на устаревшую мебель, некачественную сантехнику и проблемы с Wi-Fi, тогда как другие наслаждаются просторными коттеджами и безупречными видами. Оценка: 7.2/10.
Обзор отеля
Краткая информация
Название: Deshadan Mountain Resort
Адрес: Муннар, Pothamedu
Категория/звёзды: Отель категории 3 звезды, бюджетный сегмент
Год открытия: 2000
Год реновации: 2010
Описание:
Deshadan Mountain Resort позиционируется как уединённый горный курорт, расположенный в живописной местности на высоте (по отзывам — самый высокогорный отель в Муннаре). Информация о количестве номеров противоречива: на Trip.com указано 10 номеров, на Ostrovok.ru — 22; вероятно, учитываются как отдельные комнаты, так и коттеджи. Основной акцент делается на природной красоте, спокойной атмосфере и возможности отключиться от городской суеты.
Целевая аудитория:
В первую очередь отель подходит парам и семьям, которые ценят тишину и природу, а не ночную жизнь и городскую инфраструктуру. Те, кто ищет уединения, красивых видов и прогулок в горах, останутся довольны. Туристам, предпочитающим находиться в гуще событий или зависящим от общественного транспорта, здесь, вероятно, будет некомфортно. Бизнес-путешественникам отель не подходит из-за удалённости и слабого Wi-Fi.
Локация и транспорт
Расположение:
Отдалённый горный район, примерно в 3 км от центра Муннара. Отель находится на возвышенности посреди чайных плантаций и леса, что обеспечивает великолепные панорамные виды, но подразумевает определённую изолированность.
Ключевые точки интереса:
- Рядом находятся природные достопримечательности: водопад Тхуванам (2.1 км), Западные Гаты (3.1 км), водопад Палливасал (5 минут езды), мечеть Муннар-Джума (5 минут езды)
- Расстояние до центра Муннара на автомобиле: около 15–20 минут
- Доступ к чайным плантациям для пеших прогулок и трекинга
Общественный транспорт:
Общественный транспорт до отеля не ходит. Гости отмечают, что спуститься в город или к достопримечательностям пешком невозможно из-за крутых склонов и отсутствия тротуаров. Такси — основной способ перемещения.
Пешая доступность:
Вокруг отеля можно гулять и совершать треккинги в сопровождении гида. Район тихий и безопасный для пеших прогулок на природе. Прогуляться до города или магазинов пешком нельзя.
Транспортные услуги отеля:
Персонал ресепшена помогает с вызовом такси и бронированием экскурсий. Трансфер или шаттл в отзывах не упоминаются. Французские гости отметили, что даже водители такси неохотно едут в отель ночью из-за сложной дороги.
Парковка:
Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории. Про наличие вале-парковки или зарядки для электромобилей информации нет.
Номера и чистота
Качество номеров:
Мнения гостей о номерах сильно расходятся. Многие называют номера просторными, уютными и хорошо обставленными, с большими кроватями и балконом или террасой с видом на долину. Некоторые семьи остались довольны коттеджами с двумя спальнями, гостиной и большой террасой.
Однако часть гостей отмечает устаревший интерьер, облупившуюся краску, простое и местами потрёпанное оформление («spartano»). Сантехника в ванных комнатах получила неоднозначные оценки: от функциональной до «плачевной».
Оснащение:
- Бесплатный Wi-Fi (работает нестабильно, по отзывам)
- Кабельное телевидение (выбор каналов ограничен)
- Сейф
- Письменный стол
- Ежедневная уборка
Чистота:
Уровень чистоты — одна из самых противоречивых тем. Многие гости хвалят ежедневную уборку, чистые полотенца и хорошо убранные комнаты. Но есть несколько серьёзных жалоб на общую антисанитарию, неработающую сантехнику и электрику, а также на общую запущенность. Французские туристы описывали проблему с насекомыми в ресторане (большой открытый навес), которые садились на еду. Эти негативные отзывы указывают на возможные проблемы с менеджментом или стандартами обслуживания.
Шум и звукоизоляция:
Несколько гостей жаловались на шум. Одна семья проживала в номере 103 над кухней и страдала от запахов и шума готовки, что делало невозможным использование балкона. Другая группа упоминала, что их разбудила музыка в ресторане в 22:00. В остальном гости отмечают исключительную тишину и покой, слышен лишь щебет птиц.
Сервис
Персонал:
Подавляющее большинство гостей высоко оценивают персонал, называя его дружелюбным, внимательным и готовым помочь. Отмечают сотрудников ресепшена — Jilju, Lalu (guide), Abhilash (GM), а также шеф-повара Jijesh, который готовил блюда по индивидуальным пожеланиям гостей. Персонал помогает с организацией экскурсий, заказом такси и даёт советы по маршрутам.
Качество обслуживания:
Заселение обычно проходит быстро (гости из России отметили заселение в 9 утра без проблем). Услуги консьержа включают помощь с экскурсиями (работает отдельная стойка).
Однако встречаются и критические отзывы о непрофессионализме управляющих — гости жаловались, что персонал без предупреждения убрал столик с балкона и не вернул его, несмотря на просьбы. Немецкие и французские туристы упоминали о языковых барьерах (персонал говорит по-английски, но не всегда хорошо), что иногда затрудняет коммуникацию.
Проблемы:
- Несоответствия в обслуживании: часть гостей хвалит сервис, другие жалуются на медлительность и некомпетентность
- Единичный случай плохого обслуживания со стороны управления
- Проблемы с Wi-Fi, которые не всегда оперативно решаются
Питание
Завтраки:
Завтрак включён в стоимость номера. Большинство отзывов положительные: гости хвалят качество и вкус блюд южно-индийской кухни (аппам с куриным рагу, самбар, пури бхаджи). Разнообразие скорее среднее, не гигантский шведский стол, но основные блюда есть. Некоторые отмечают, что было бы неплохо добавить свежие фрукты. Есть единичная жалоба, что арбуз резали на той же доске, что и лук, что свидетельствует о возможных проблемах с гигиеной.
Другие опции:
- Ресторан на территории: Гости высоко оценивают основную кухню (в основном индийскую), называя её вкусной, свежей и недорогой. Шеф-повар пошёл навстречу и приготовил блюда по запросу гостей.
- Кафе: Предлагает лёгкие закуски и напитки
- Room service: Доступен по расписанию, работает оперативно
- Бар: Есть на территории, но вечерняя анимация практически отсутствует
Процесс обслуживания:
Гости отмечают, что персонал ресторана вежливый и быстрый. Несмотря на то что некоторые описывают ресторан как простой или средний по выбору, большинство довольны качеством еды.
Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается ни в одном отзыве.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: описано только то, что упомянуто в отзывах.
- Игровая комната/игровой зал: Есть отдельная комната для отдыха с играми: несколько карромов, шахматы, настольный теннис, футбол.
- Сады и точки обзора: Красивый сад вокруг отеля, есть оборудованная точка для наблюдения за закатом и рассветом.
- Костёр: Есть общая площадка для костра.
- Бизнес-центр: Упомянут в описании отеля, но в отзывах гости не использовали.
- Дополнительные услуги: Услуги прачечной, химчистки, прокат автомобилей, сейф для ценностей.
- Треккинг и экскурсии: Отель организует пешие походы к вершине горы (около 2.5 часов туда-обратно). Гид Lalu (Лалу) получает хорошие отзывы.
Wi-Fi:
В отзывах встречаются жалобы. Одна группа назвала Wi-Fi «кошмаром», другие отметили, что он работает нормально. Стабильность интернета не гарантирована. В одном французском отзыве указано, что Wi-Fi отсутствует.
Климат-контроль:
В высокогорье нет необходимости в кондиционере, в комнатах иногда бывает прохладно (гости просили пледы). На отопление/охлаждение жалоб нет.
Дополнительные платные услуги:
- Трансфер и экскурсии (стоимость договорная с гидом)
- Прокат автомобилей
- Прачечная и химчистка
- Напитки в баре
Важные замечания
Цена и качество:
Отель позиционируется как бюджетный, и большинство гостей считают цену оправданной за то, что он предлагает: великолепные виды, тишину и вкусную еду. Однако те, кто ожидал высокого уровня комфорта за свои деньги, были разочарованы (особенно из-за устаревшей мебели и возможных проблем с чистотой).
Возраст здания:
Отель открыт в 2000 году, реновирован в 2010 году. Несмотря на это, многие гости отмечают, что интерьерам и инфраструктуре нужен косметический ремонт и обновление.
Скрытые сборы:
В отзывах нет упоминаний о дополнительных или скрытых сборах, помимо туристического налога (необходимо уточнять при бронировании).
Языковые барьеры:
Уровень английского у персонала варьируется, что может затруднять коммуникацию для не говорящих на английском туристов. Некоторые гости жалуются, что персонал не всегда понимает запросы.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: виды с балкона, уединенность, вкусная еда, доброжелательный персонал, хороший завтрак, чистый воздух, возможность трекинга.
- Минусы: плохая дорога, удаленность от города, устаревшие/запущенные номера, нестабильный Wi-Fi, возможные проблемы с чистотой.
Практические советы для гостей
Обязательно к прочтению перед бронированием:
- Бронируйте только при наличии автомобиля. Пешком до отеля не дойти, общественный транспорт отсутствует. Даже таксисты не всегда хотят ехать из-за сложной дороги, особенно в дождь.
- Требуйте номер с видом на долину/чайные плантации. Идеальный вариант — коттедж-люкс с двумя спальнями, если вы путешествуете семьей. Уточняйте расположение номера при бронировании, чтобы избежать комнат над кухней.
- Планируйте поездку на 1–3 ночи. Дольше могут возникнуть проблемы с досугом, особенно если погода будет дождливой.
- Берите с собой теплую одежду. Из-за высоты по вечерам и утрам прохладно, может понадобиться куртка или плед.
- Воздержитесь от посещения в сезон дождей. Дорога к отелю может стать еще более непроходимой, а туманы ограничат видимость и красоту видов.
- Обсуждайте питание заранее с шеф-поваром. Персонал гибко подходит к предпочтениям гостей.
- Проверяйте номер при заселении. Убедитесь, что работает горячая вода, нет запахов из кухни и исправна сантехника.
- Не рассчитывайте на интернет. Wi-Fi может работать с перебоями, используйте мобильную связь.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Deshadan Mountain Resort — это история двух половинок. Если вы цените природу выше комфорта и ищете место подальше от туристических троп, то вам здесь понравится. Великолепные виды на чайные плантации с балкона, треккинги по окрестностям и отсутствие городского шума — сильные стороны этого места. Персонал старается поддерживать уютную атмосферу, а блюда местной кухни, по отзывам, достойные.
Однако отель подойдет далеко не всем. Отсутствие дороги и удаленность от Муннара делают его зависимым от такси, а подъезд — настоящим испытанием для водителей. Номера и общее состояние отеля вызывают много вопросов: от устаревшей мебели и простой отделки до настоящих проблем с чистотой и гигиеной. Сервис тоже непредсказуем: одни гости в восторге, другие жалуются на некомпетентность и медлительность.
Deshadan — это не про шикарный отдых. Это про базовый, но атмосферный ночлег в окружении гор, чая и тишины. Подходит для тех, кого интересуют природа и спокойствие, а не гастрономия премиум-класса и спа-процедуры.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.5/10 (виды 10/10, доступность 3/10)
- Номера и чистота: 6.5/10 (просторные, но нуждаются в ремонте, возможные проблемы с гигиеной)
- Сервис: 7.5/10 (дружелюбный, но иногда медленный, есть языковой барьер)
- Питание: 8.0/10 (вкусная и недорогая еда, хороший завтрак)
- Инфраструктура: 6.5/10 (есть базовые удобства, Wi-Fi нестабилен)
- Цена/качество: 7.5/10 (бюджетный отель с оправданной ценой, если приехали за природой)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Семьям и парам, которые путешествуют на автомобиле и хотят тихого отдыха с ребенком на природе; любителям горных пейзажей и пеших походов; фотографам, желающим снять закаты и рассветы; туристам, которых не смущает простой уровень комфорта.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто хочет быть в центре событий Муннара, не планирует арендовать авто или такси; путешественникам, которые ценят стабильный Wi-Fi и современный дизайн отелей; тем, кто не готов мириться с устаревшим состоянием номеров и возможными проблемами с чистотой.