Fairfield by Marriott Pune Kharadi — трехзвездочный бизнес-отель с твердой оценкой 7.5/10, которая снижена из-за серьезного инцидента с несанкционированным входом в номер. Расположен в деловом районе Kharadi, в 5 минутах езды от бизнес-парка EON и торговых центров, но в 9 км от центра Пуны. Сильные стороны включают безупречно чистые номера с ортопедическими кроватями, высоко оцененные завтраки с разнообразным шведским столом и исключительно дружелюбный, профессиональный персонал. Ключевые минусы — упомянутый инцидент с безопасностью, небольой и слабо оснащенный фитнес-центр, а также проблемы с дизайном душа, приводящие к разбрызгиванию воды. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для деловых поездок. Идеален для командированных сотрудников и семей с машиной (есть парковка), но не рекомендован одиноким путешественницам из-за проблем с безопасностью и туристам, желающим быть в центре города.
Fairfield by Marriott Pune Kharadi — современный трехзвездочный отель в Пуне, открывшийся в 2018 году. Это вариант с хорошим расположением для деловых поездок и комфортного отдыха. Основные преимущества — чистые номера с удобными кроватями, вкусные завтраки с разнообразными опциями, профессиональный и дружелюбный персонал. Есть бесплатная парковка и хорошая транспортная доступность к офисным зданиям и торговым центрам. Однако есть и серьезные проблемы: неоднозначность с годом постройки, недостатки вентиляции в ванной и один инцидент с нарушением безопасности, который особенно важен для одиноких путешественниц. Общая оценка — 7.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Fairfield by Marriott Pune Kharadi
Адрес: Пуна, Mundawa Bypass Road, Kharadi
Телефон: +91-20-67121515
Эл. почта: reservation.pnqfi@marriott.com
Категория: 3 звезды
Ценовой сегмент: Средний
Год открытия: 2018 (по Trip.com) / 2013 (по Ostrovok.ru)
Описание:
Fairfield by Marriott Pune Kharadi позиционируется как современный городской отель для деловых поездок и краткосрочного отдыха. Отель небольшого формата (109 номеров) с чистым и аккуратным дизайном. Поддерживает стандарты сети Marriott в части сервиса и удобств. Бизнес-парк EON Free Zone и Центр международной торговли находятся в 5 минутах езды.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники
- Семьи
- Туристы
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в районе Kharadi — это деловой район Пуны в 9 км от центра города.
Ключевые точки интереса
- Бизнес-парк EON Free Zone — 5 минут на автомобиле
- Центр международной торговли — 5 минут на автомобиле
- Торговый центр Amanora — 3,4 км
- Торговый комплекс Phoenix Market City — 5,7 км
Общественный транспорт
Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Большинство гостей упоминают легкий доступ к такси и офисным зданиям.
Пешая доступность
Район ориентирован на автомобилистов и деловых гостей. Пешая доступность к достопримечательностям ограничена, но многие офисы находятся близко.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) — за дополнительную плату
- Помощь с такси (в отзывах отмечают prompt transportation services)
Парковка
Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера современные, с чистым и лаконичным дизайном. Постояльцы отмечают:
- Размер: разумный, не слишком большой, но комфортный
- Мебель и отделка: в хорошем состоянии, без явных признаков износа
- Оснащение:
- Мини-бар
- Плоскоэкранные телевизоры
- Ортопедические матрасы и постельное белье из египетского хлопка (отличное качество сна)
- Рабочее место (подходит для деловых поездок)
- Бесплатный Wi-Fi и проводной интернет
- Собственная ванная комната с душем с дождевой насадкой и бесплатными туалетными принадлежностями
Чистота
Уровень чистоты высокий. Домохозяйство работает хорошо и своевременно:
- Быстрая и качественная уборка
- Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Santosh Gore, Sharad, Jayesh, Mangesh
- Постояльцы часто отмечают, что номера всегда чистые и ухоженные
Шум и звукоизоляция
Информации о сильном шуме или проблемах со звукоизоляцией в отзывах нет.
Сервис
Персонал
Общая оценка работы персонала — очень высокая. Гости часто хвалят дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Front Desk: Aniket, Arnab, Lakhan, Deepak, Sarvesh, Mahendra Sahu, Priyansh
- Ресторан: Saket (много раз упомянут), Chakri, Ashish, Deepak, Aniket, Somiran, Somnath, Doner, Kiran, Rohan, Saurabh, Partik, Lucky, Rajesh
- Домохозяйство: Santosh Gore, Sharad, Jayesh, Mangesh, Lakhan
- Шеф-повар: Kapesh
Владение языками персонала:
Персонал хорошо владеет английским языком (в отзывах есть гости из Кении и другие иностранцы, отмечающие высокий профессионализм). Информации о русскоязычных сотрудниках нет.
Качество обслуживания
- Оперативность: Быстрый и эффективный сервис
- Работа ресепшена: Хорошая, включая поздние заезды и помощь с рекомендациями
- Консьерж-услуги: Есть, в отзывах упоминают рекомендации по питанию и достопримечательностям
Проблемы
- Инцидент с безопасностью: Один серьезный инцидент. «Concern for my Safety!» — гостья сообщила, что мужчина-сотрудник (инженер) открыл дверь ее номера мастер-ключом без ее разрешения, когда она была в пижаме. Это вызвало сильный стресс, особенно для одинокой путешественницы. Отель принес извинения и предоставил фруктовую корзину, но инцидент подрывает доверие. Встречается в одном отзыве, но проблема очень серьезна.
Примеры выдающегося сервиса
- Отель украсил номер и предоставил торт на годовщину
- Теплые приветственные записки с печеньем
- Персонал ресторана давал рекомендации по еде и разговаривал с гостями о предпочтениях
- Ощущение «домашнего пребывания» (home stay) во время длительных визитов
Питание
Завтраки
Качество и разнообразие: Очень хорошие. Большинство гостей хвалят разнообразие, вкус и презентацию.
- Шведский стол (платно, если не включено в пакет)
- Время: по будням 6:30–10:30, по выходным 6:30–11:00
- Атмосфера: Хорошая, уютная
- Особые упоминания: Повар Rajesh, широкий выбор блюд, в том числе вегетарианских
Другие опции
- Ресторан Kava Kitchen and Bar: Отличная еда и сервис. Персонал Saket и команда получают множество положительных отзывов. Международная кухня, хороший выбор для вегетарианцев и невегетарианцев.
- Кофейня/кафе: Есть
- Рум-сервис: Доступен до 23:00
- Round-the-clock обслуживание номеров: Круглосуточно
- Бар/лаунж: Есть, можно заказать напитки
Процесс обслуживания
- Оперативное и вежливое
- Персонал помогает с выбором блюд
- Меню разнообразное
Club lounge
Упоминаний о наличии Executive/Club lounge в отзывах нет.
Проблемы:
- Жареная еда: некоторые гости отмечают, что она бывает слишком маслянистой
- В остальном отзывы о еде очень положительные
Инфраструктура и удобства
- Фитнес-центр: Круглосуточный, но некоторые гости отмечают, что размер и оборудование могли бы быть лучше
- Сад: Есть красивое место для отдыха с видом
- Бизнес-центр: Есть
- Банкетный зал/конференц-зал: Есть
- Прачечная/химчистка: Есть
- Камера хранения: Упоминается
- Консьерж: Упоминается
- Доктор: Услуги доступны
Wi-Fi
Качество: Бесплатный Wi-Fi работает хорошо. В отзывах нет жалоб на скорость или подключение.
Климат-контроль
Проблемы: В одном отзыве упоминается, что душ в ванной имеет фиксированную насадку, и вода часто разбрызгивается за пределы душевой кабины. Это техническая особенность, которая может доставлять неудобства.
Дополнительные платные услуги
- Завтрак (шведский стол): За отдельную плату для тех, у кого не включен в пакет
- Трансфер из аэропорта: За дополнительную плату
- Химчистка/прачечная: За дополнительную плату
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости считают соотношение цены и качества разумным. Отель соответствует ожиданиям для своего сегмента.
- Возраст здания: Есть несоответствие в данных. Trip.com указывает 2018 год открытия, а Ostrovok.ru — 2013 год постройки. Это может означать, что отель открылся после реновации в 2018 году. Внешний вид и интерьеры современные, явных признаков старения нет.
- Скрытые сборы: Гости не упоминают о дополнительных сборах, кроме стандартного туристического налога.
- Языковые барьеры: Персонал хорошо владеет английским, проблем с коммуникацией нет.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отличный персонал, чистые номера, хорошие завтраки, удобное расположение для бизнеса
- Минусы: Один инцидент с безопасностью, небольшой фитнес-центр, проблемы с дизайном душа
Практические советы для гостей
- Для деловых поездок: Отель идеален из-за близости к офисным зданиям. Легкий доступ к такси.
- Рекомендации по выбору номера: Все номера стандартного уровня комфорта. Если вам важна тишина, уточните расположение.
- Безопасность: Одиноким путешественницам стоит проявить осторожность и использовать все замки. Инцидент с несанкционированным входом в номер — исключение, но он имел место.
- Питание: Если вы любите хороший завтрак — брать пакет с завтраком выгодно. Ресторан Kava Kitchen and Bar стоит посетить.
- Парковка: Есть бесплатная парковка для гостей, пользующихся личным авто.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Отличный сервис и персонал: Многие сотрудники (например, Saket, Santosh Gore, Mahendra) получают персональную благодарность за дружелюбие и профессионализм
- Качество и чистота номеров: Современные номера с удобными кроватями и хорошей уборкой
- Вкусные завтраки и еда: Разнообразный шведский стол и отличный ресторан Kava Kitchen and Bar с широким выбором блюд
- Удобное расположение для деловых поездок: Рядом с бизнес-парками и торговыми центрами
- Хорошее соотношение цены и качества: Разумная стоимость для уровня предоставляемых услуг
Ключевые слабые стороны:
- Инцидент с безопасностью: Несанкционированный вход в номер — серьезная проблема, которая может вызвать беспокойство, особенно у одиноких путешественниц
- Небольшой фитнес-центр: Оборудование и размер могли бы быть лучше для бренда Marriott
- Недостатки в дизайне ванной комнаты: Душ с фиксированной насадкой, вода может разбрызгиваться за пределы кабины
- Жареная еда иногда бывает слишком маслянистой: По субъективному мнению некоторых гостей
- Локация для туристов: Деловой район, до центра города нужно ехать на транспорте
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 6.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Деловым путешественникам, работающим в районе Kharadi
- Семьям, ищущим чистый и комфортный отель с хорошим сервисом
- Гостям, ценящим хорошую кухню и приветливый персонал
- Тем, кто путешествует на автомобиле (бесплатная парковка)
-
Кому НЕ стоит:
- Одиноким путешественницам, которые могут быть чувствительны к инцидентам с безопасностью (несмотря на единичный случай, он вызывает серьезные опасения)
- Туристам, желающим жить в пешей доступности от центра Пуны
- Тем, для кого приоритетом является большой и современный фитнес-центр