Radisson Blu Hotel Pune Kharadi

Отель Radisson Blu Hotel Pune Kharadi — это крепкая «четвёрка» в формате городского бизнес-отеля с ярко выраженной ориентацией на деловых путешественников. Основные козыри — безупречный сервис, где персонал запоминает гостей по именам и проявляет искреннюю заботу, а также разнообразный и качественный завтрак. Сюда стоит ехать за стабильностью, безопасностью и предсказуемо высоким уровнем Radisson. Главные слабые места — удалённость от центра, неудобства для пеших прогулок и постепенно накапливающийся возраст инфраструктуры: некоторые гости отмечают следы износа в номерах и проблемы с поддержанием чистоты в бассейне.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Radisson Blu Hotel Pune Kharadi
• Адрес: Пуна, Nagar Bypass Road, район Кхаради
• Телефон: +91-20-27060606
• Год открытия: 2009
• Позиционирование: Пятизвёздочный городской отель бизнес-класса, часть международной сети Radisson.

Описание

Radisson Blu Pune Kharadi позиционируется как отель для деловых поездок, но подходит и для кратковременного отдыха. Расположен в быстрорастущем IT-районе Кхаради, вблизи бизнес-парка EON Free Zone. Ключевые особенности — стабильный сервис международного уровня, обширная инфраструктура для работы и отдыха (спа, фитнес-центр, бассейн на крыше, несколько ресторанов) и подчёркнуто гостеприимный персонал. Отель особенно ценится корпоративными клиентами за надёжность и близость к офисным центрам.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники и командировочные (основной сегмент)
• Туристы, делающие остановку в Пуне на 1–2 ночи перед поездкой дальше
• Крупные семьи или пары, ориентированные на безопасность и сервис вдали от городской суеты

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — это его главный компромисс. С одной стороны, он находится в стороне от исторического центра Пуны. С другой — это идеальная точка для тех, чьи дела сконцентрированы в IT-парках Кхаради.

Ключевые точки интереса

• Бизнес-парк EON IT Park: в 5 минутах езды (основное преимущество для командированных)
• Торговый центр Phoenix Market City: в 5 минутах езды
• Аэропорт Пуны (PNQ): относительно близко, многие гости отмечают это как плюс
• Достопримечательности:
  • Дворец Ага-Хана (Aga Khan Palace): ~5,4 км
  • Форт Shaniwar Wada: ~12,5 км
• Удалённость от центра города: около 9 км, до центра доехать можно только на такси или трансфере.

Общественный транспорт

Общественный транспорт у отеля практически отсутствует. Автор одного из отзывов прямо указывает, что в пешей доступности «нет ни ресторанов, ни магазинов». Это не та локация, где можно выйти из отеля и гулять. Все перемещения — на такси или арендованном транспорте. Отель предоставляет бесплатный шаттл-сервис до аэропорта, торговых центров и основных точек города, что частично компенсирует изолированность.

Пешая доступность

Для пеших прогулок локация неудобна и небезопасна. Район застроен офисными центрами, рядом оживлённая трасса (Nagar Bypass Road), нерегулируемый перекрёсток, ведутся строительные работы. Шумно и пыльно.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Предоставляется трансфер из/в аэропорт (платный и, судя по отзывам, иногда бесплатный в качестве комплимента)
• Шаттл: Отель предлагает бесплатный трансфер до ключевых точек (аэропорт, шопинг-центры). Гости особенно хвалят водителей Аруна (Arun), Аранда (Arand) и Ананда (Anand) за пунктуальность и чистоту автомобилей.
• Такси: Персонал помогает с вызовом такси и заказом автомобилей представительского класса.

Парковка

Собственная парковка на территории отеля присутствует, что критически важно для гостей с арендованными автомобилями. В отзывах нет информации о стоимости, что позволяет предположить, что для постояльцев она включена в стоимость или бесплатна. Уровень безопасности на парковке высокий благодаря службе безопасности отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая картина по номерам позитивная, но неоднородная. Большинство гостей описывают номера как просторные, чистые и функциональные. Однако возраст здания даёт о себе знать.

• Размер и комфорт: Номера большие, с большой и удобной кроватью с ортопедическим матрасом и качественным бельём. «Огромная ванная комната» и хороший душ с тропической насадкой.
• Состояние мебели и износ: Это главная болевая точка. Многие отмечают, что отель «accuse un peu le poids des années» (немного показывает свой возраст), «vieilles meubles» (старая мебель), «un peu de maintenance est nécessaire» (требуется небольшой ремонт). Один из гостей пишет: «belle de loin, un peu moins de près» (красиво издалека, немного хуже вблизи).
• Оснащение: LED-телевизор, рабочий стол с лампой (удобно для работы), бесплатный Wi-Fi. Мини-бар и сейф в наличии.
• Виды из окон: В основном на строящиеся объекты или офисные здания. Те, кому достались номера не на главную улицу, отмечают хорошую тишину. Рекомендуется запрашивать комнаты во внутреннем дворе.

Проблемы:

• Единичный, но очень критичный отзыв о «chambres sales, vieilles. Avec du matériel défectueux» (грязные, старые номера с неисправным оборудованием), на жалобы по которому никак не отреагировали.
• Другой гость отметил негерметичность окон и уличный шум.

Чистота

Здесь мнения резко расходятся.

• Большинство отзывов (включая японских и европейских гостей) — восторженные: «Limpeza impecável», «immer sauber», «Zimmer und Bad werden täglich gereinigt», «чистый и тихий», «комнаты хорошо убраны».
• Однако есть и два резко негативных отзыва о неудовлетворительной уборке («Chambres sales») и об одном случае, когда «le dernier jour» бассейн стал очень грязным и зелёным. Некоторые также отмечали «затхлый запах в ванной».

Вывод: В основном уборка на высоте, но существует риск попасть в плохо обслуживаемый номер или столкнуться с проблемами в конце заезда. Служба домоправительства под руководством Сонали (Sonali) получает отдельные комплименты.

Шум и звукоизоляция

Шум — частая тема в отзывах.

• Шум с улицы: Большинство жалуются, что отель находится в «lärmiger Ort» (шумном месте) и «sehr bruyant» (очень шумно). Хорошая новость: при закрытых окнах шум практически не слышен. Проблема решается правильным выбором номера.
• Шум между номерами: Некоторые гости отмечают, что «стены немного тонкие» и слышно соседей или коридор.
• Тихие номера: Прекрасная звукоизоляция («Ottima insonorizzazione»). Те, кто получил номера не на трассу, остались очень довольны.

Практический совет: Обязательно при бронировании просите номер на верхнем этаже и не выходящий на главную дорогу.

---

Сервис

Это — самая сильная сторона отеля. Практически все отзывы сходятся во мнении: персонал здесь исключительный.

Персонал

• Общая оценка: Гости в один голос называют персонал «супер-дружелюбным», «всегда готовым помочь», «проактивным», «не навязчивым, но внимательным», «искренним» и «теплым». Многие отмечают искреннюю улыбку и желание сделать пребывание максимально комфортным.
• Конкретные имена сотрудников (которых хвалили неоднократно):
  • Ресепшен, консьерж: Равиндер Сингх (Ravinder Singh), Кедар (Kedar), Горак (Gorakh/Gorak), Аджанья Трипати (Arjan Raj Tripathy — Ujjwala), помогавшие с трансфером, экскурсиями и решением любых вопросов.
  • Сотрудники ресторана: Аканша Шривастава (Akansha Srivastava), Тесджавини (Tejaswini), Абхай (Abhay), Аши (Aashu), Азам (Azam), Карна (Karuna), Джоти (Jyoti), Санка (SANIKA), Кирамбалла (Kiranbala). Их хвалят за внимание к деталям, скорость и умение создать приятную атмосферу.
  • Хаус-кипинг: Сонали (Sonali) — создавала праздничное настроение и следила за чистотой. Гаджанан (Gajanan) и Пуджа (Pooja).
  • Трансфер/Безопасность: Арун (Arun), Аранд (Arand), Ананд (Anand). Команда безопасности под руководством Кадама (Kadam), в частности Трипати (Tiwari).
  • Обслуживание номеров: Амол (Amol) и Аюш (Ayush).
  • СПА и Фитнес: Некоторые отмечали хорошее обслуживание в СПА.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Отмечают быстрое и плавное заселение и выселение, оперативное решение проблем.
• Консьерж: Очень активен, помогает с организацией трансферов, маршрутов по городу и даже экскурсиями.
• Готовность помочь: История с бесплатным трансфером до аэропорта (комплимент) говорит о готовности отеля идти навстречу гостям.

Проблемы

Единичные, но есть:

• Один гость пожаловался, что сигнализировал о неисправности в номере с первого дня, но ничего не было исправлено.
• Другой упомянул, что «gestion et accueil pas du tout agréable», но не уточнил детали. В остальном — поток восторгов.

Вывод: Сервис здесь — эталонный для подобного сегмента в Индии. Это команда, которая делает всё, чтобы гость почувствовал себя желанным. Для многих гостей именно уровень сервиса перевешивает все минусы локации и возраста отеля.

---

Питание

Завтрак и рестораны отеля получают стабильно высокие оценки. Это вторая по силе сторона отеля после сервиса.

Завтраки

• Качество и разнообразие: Гости называют завтрак «incredible», «огромный выбор», «великолепный вкус», «ottimo, vario e di qualità». Представлена как индийская, так и интернациональная кухня.
• Атмосфера: Ресторан Café Blu просторный, светлый, с приятной атмосферой. Персонал внимательный.
• Особенности: Есть омлет-станция, где повара готовят яичницу на заказ, большой выбор свежей выпечки, сыров, колбас (включая куриные и свиные сосиски), каши, фрукты, индийские карри (vegetarian и non-vegetarian). Качество еды высокое.

Другие опции

• The Great Kebab Factory: Ресторан индийской кухни на территории отеля. Гости в восторге от качества еды, особенно от кебабов. Повара Замир (Chef Zameer) и команда получают особые похвалы. «Если хотите кебабы в Пуне — не ищите дальше!»
• Carmine: Итальянский ресторан. Гости называют его «отличным», «лучшими итальянскими блюдами, съеденными в Индии».
• The Bridge Bar: Бар на 1 этаже с тихой атмосферой, подходящий для вечернего отдыха. Большой выбор напитков и закусок.
• Room Service: Функционирует исправно, качество еды высокое.

Проблемы:

• Есть один отзыв от японского гостя, который столкнулся с тем, что в радиусе 500 метров от отеля запрещена продажа алкоголя из-за близости к «индийской правительственной дороге». Это может быть неприятным сюрпризом для тех, кто рассчитывал на вечер с пивом в баре отеля. Уточняйте правила на момент бронирования.

Процесс обслуживания

Обслуживание в ресторанах на высоте. Гости отмечают, что персонал быстро реагирует на запросы, всегда улыбчив, готов посоветовать блюда. Команда шеф-поваров Сау (Chef Saju), Азам (Chef Azam), Мондал (Chef Mondal), Йогешеш (Chef Yoghesh), Сурадж (Chef Suraj), Гушекхара (Chef Souvik), Сусмита (Chef Susmita), Просепта (Chef Promoth) и Сакше (Chef Sakhse) получают положительные отклики.

Особо стоит отметить: Гости в восторге от десертов, которые готовит шеф-повар Рохан (Chef Rohan):

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указано только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн

• Расположение: Крытый бассейн на 8-м этаже.
• Состояние: Большинство отзывов позитивные («бассейн на крыше можно хорошо расслабиться», «pool is very clean and accessible all the time»). Однако есть два негативных упоминания: один гость написал, что «piscine très sale et verte le dernier jours» (в последний день бассейн был очень грязным и зелёным), другой отметил, что «piscine est fermée» (бассейн закрыт). Это говорит о возможных проблемах с поддержанием чистоты и своевременным обслуживанием.

Тренажёрный зал

• Оценка: Гости называют его «хорошо оборудованным» («gym also there and used it», «salle de gym bien équipée»).
• Тренер: Гости особенно хвалят тренера Наджихана (Naushad), который обладает глубокими знаниями в фитнесе, внимателен к каждому гостю и даёт индивидуальные рекомендации.

Спа / Wellness

• СПА-центр упоминается в описании отеля и в некоторых отзывах («замечательная СПА, которой к сожалению не успел воспользоваться», «wonderful spa», «dispose di una buona spa»). Услуги включают массаж и уход за лицом.

Бизнес-центр

• Отель позиционируется как бизнес-отель, есть конференц-центр площадью 1393 кв. м и переговорные комнаты. Упоминаний о проблемах с бизнес-инфраструктурой нет.

Wi-Fi

• Положительные отзывы: Некоторые гости называют Wi-Fi «очень быстрым» и достаточным для работы («Wi-fi velocissimo!»). Другой отзыв (от японского гостя) указывает на не самую высокую скорость, но достаточную для работы без особого стресса.
• Отрицательные отзывы: Один гость отметил, что Wi-Fi немного медленный («WIFIも少し遅いですが、ストレスなく使えました»).
• Вывод: Wi-Fi работает, большинство не испытывает проблем, но он не всегда соответствует уровню «сверхскоростной».

---

Важные замечания

Цена и качество

• Мнения: Гости оценивают соотношение цены и качества по-разному. Многие (особенно европейские бизнес-путешественники) называют его «отличным» и «невероятным» для Индии («nie ein besseres Preis Leistungsverhältnis hatte», «rapport Qualité/Prix remarquable»).
• Пояснение: Для иностранных гостей цены на номера и питание в Radisson Blu могут показаться вполне демократичными по сравнению с европейскими или японскими стандартами. Для местных жителей или тех, кто ищет более бюджетные варианты, отель относится к категории «High-End» (дорогой).

Возраст здания

• Год открытия — 2009. Сейчас отелю уже более 15 лет, и это чувствуется:
  • Плюсы: Стабильность, отработанные процессы, сформировавшаяся команда, понятный уровень сервиса.
  • Минусы: Некоторые номера требуют обновления мебели и ремонта («signes de vétusté», «besoins vraiment rénover»). Это главная причина, по которой отель не дотягивает до статуса «люкс нового поколения».

Скрытые сборы

• В отзывах нет жалоб на скрытые сборы. Туристический налог и другие обязательные платежи стандартно указываются при бронировании.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Невероятно дружелюбный персонал; разнообразный и вкусный завтрак; чистота (в большинстве случаев); удобство для деловых поездок; бесплатный шаттл.
• Минусы: Неудобное расположение для туристов; шум с улицы (в некоторых номерах); возраст здания и следы износа; возможные проблемы с поддержанием чистоты в бассейне.

---

Практические советы для гостей

Эти советы основаны на многократных упоминаниях в отзывах:

1. Выбор номера: Обязательно при бронировании запрашивайте номер на верхних этажах (с 5-го и выше) и не выходящий на главную дорогу Nagar Bypass Road. Это гарантирует тихий сон и минимизирует уличный шум.

2. Транспорт: Не рассчитывайте на пешие прогулки за пределы отеля. Пользуйтесь услугами такси (Uber, Ola) или бесплатным шаттлом отеля. Заранее уточняйте у консьержа расписание шаттла.

3. Алкоголь: Если для вас важен алкоголь, уточните у отеля перед бронированием, действует ли на текущий момент ограничение на продажу алкоголя на территории отеля.

4. Парковка: Для гостей на личном транспорте парковка доступна, проблем не отмечалось.

5. Проверка номера: При заселении обязательно осмотрите номер. В случае обнаружения неисправностей или недостаточной чистоты немедленно сообщите на ресепшен. В большинстве случаев персонал оперативно реагирует.

6. Общение с персоналом: Не стесняйтесь обращаться к персоналу за помощью. Они действительно очень отзывчивы и готовы помочь с организацией экскурсий, трансферов, ресторанов и т.д.

---

Финальный вердикт

Radisson Blu Hotel Pune Kharadi — это отель с двумя лицами. С одной стороны, здесь действительно выдающийся, душевный сервис и кухня, которые запоминаются надолго. С другой — не самая удачная локация и здание, которое постепенно устаревает.

Основные сильные стороны

1. Выдающийся сервис: Это главный козырь. Персонал работает на уровне мировых стандартов, проявляя искреннюю заботу и внимание к деталям.
2. Отличные завтраки и рестораны: Качество и разнообразие еды — на высоте, отлично подходит для иностранных гостей.
3. Удобство для бизнеса: Идеальное расположение для тех, кто приехал по делам в IT-парки Кхаради. Хорошая рабочая инфраструктура.
4. Бесплатный шаттл: Компенсирует удалённость от центра и даёт гостям мобильность.
5. Чистота: В подавляющем большинстве случаев номера и общественные зоны содержатся в идеальном порядке.

Ключевые слабые стороны

1. Возраст и износ: Отель требует реновации. В некоторых номерах чувствуется «усталость» материалов.
2. Неудобная локация: Полная невозможность пеших прогулок, отсутствие инфраструктуры за пределами отеля.
3. Шум: Номера, выходящие на дорогу, страдают от уличного шума.
4. Риск попасть на плохое обслуживание: Несколько гостей столкнулись с грязными номерами, неисправной техникой и грязным бассейном. Единичные случаи, но они есть.
5. Языковой барьер: Персонал преимущественно говорит на английском. Русскоговорящих сотрудников нет.

Итоговая оценка: 7.8/10

Почему не выше? Неидеальное соотношение цены и качества для некоторых категорий гостей, очевидные следы возраста и не самая удобная локация не позволяют поставить высший балл. Почему не ниже? Отель вытягивает на крепкую оценку благодаря выдающемуся сервису, который редко встречается даже в более дорогих отелях.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Отлично для бизнеса, но неудобно для туризма)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Просторно и в основном чисто, но есть нюансы с износом)
• Сервис: 9.5/10 (Выдающийся уровень)
• Питание: 9.0/10 (Очень высокий уровень)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Всё необходимое есть, но требует внимания)
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники, работающие в IT-парках Кхаради и ценящие стабильность и сервис.
  • Семьи и пары, которые бо́льшую часть времени планируют проводить вне отеля (на экскурсиях или на работе), а вечером нуждаются в безопасной и спокойной базе.
  • Те, кто арендует автомобиль и не зависит от общественного транспорта.
  • Гости, для которых приоритетом является человеческое отношение, а не новизна ремонта.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, планирующим много гулять по городу и изучать достопримечательности в шаговой доступности. Вы будете тратить много времени и денег на такси.
  • Гостям, для которых современный дизайн и свежий ремонт — ключевой критерий выбора отеля.
  • Тем, кто не любит «инкубаторный» формат, когда всё необходимое есть внутри отеля, а за его пределами — деловая или строительная зона.