Ramada by Wyndham Varanasi Katesar

Ramada by Wyndham Varanasi Katesar позиционируется как четырёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента, открытый в 2015 году и прошедший реновацию в 2020 году. Отель насчитывает 69 номеров и находится на окраине Варанаси, на противоположном берегу Ганга относительно исторического центра. Ключевыми преимуществами являются высокий уровень сервиса, вкусное питание и чистые просторные номера, которые многие гости описывают как «оазис спокойствия» после хаотичного города. Персонал неизменно получает восторженные отзывы за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Главный минус — отдалённое расположение: дорога до гхатов и храмов занимает 20–60 минут в зависимости от трафика, что создаёт дополнительные расходы на транспорт и неудобно для туристов с ограниченным временем. Уборка в номерах иногда бывает недостаточно тщательной, а инфраструктура в целом соответствует заявленным 4 звездам, но не претендует на люксовый уровень.

Общая итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ramada by Wyndham Varanasi Katesar
• Адрес: штат Уттар-Прадеш, район Чандаули (южный берег Ганга, напротив исторического Варанаси)
• Категория: 4 звезды
• Ценовой сегмент: Средний
• Год открытия: 2015
• Год реновации: 2020
• Количество номеров: 69

Описание

Отель принадлежит международной сети Ramada by Wyndham, но управляется местными владельцами по франшизе. Это современная трёхэтажная постройка в колониальном стиле с просторной территорией, открытым бассейном, ресторанами и конференц-залами. Гости отмечают элегантный декор, ухоженный сад и расслабляющую атмосферу, которая резко контрастирует с хаосом индийского мегаполиса за стенами отеля.

Целевая аудитория:

• Семейные пары с детьми (есть детские кроватки, бассейн, спокойная обстановка)
• Деловые путешественники (бизнес-центр, переговорные комнаты, хороший Wi-Fi)
• Туристы, предпочитающие комфорт и тишину, готовые добираться до достопримечательностей на транспорте
• Не подходит: Туристам, которые хотят жить в пешей доступности от гхатов и старого города, а также тем, кто приехал «прочувствовать атмосферу» Варанаси и ищет бюджетные варианты.

---

Локация и транспорт

Расположение: Окраина города, жилой/пригородная зона

Отель находится в районе Чандаули на южном берегу Ганга, в 5–8 км от центра Варанаси (старого города). Это на противоположной стороне реки относительно знаменитых гхатов, храмов и туристической инфраструктуры. Многие гости называют расположение одновременно и недостатком, и преимуществом: с одной стороны, это далеко от шума и суеты, с другой — требует времени и денег на дорогу.

Ключевые точки интереса:

• Asi Ghat, Дашашвамедх-гхат, храм Kashi Vishwanath Temple: 15–40 минут на автомобиле (в зависимости от трафика)
• Индуистский университет Banaras Hindu University (BHU): около 8–10 км, 20–30 минут
• Аэропорт Варанаси (VNS): около 20–25 км, 45–60 минут
• Вокзал Варанаси: около 15–20 км, 30–45 минут

Расстояния сильно варьируются из-за хронических пробок в городе: в час пик или во время религиозных праздников время в пути может увеличиваться до 1–1.5 часов.

Общественный транспорт

• Метро: Отсутствует в Варанаси
• Автобусы/Авторикши (тук-туки): Доступны, но отель находится в стороне от основных маршрутов. Чаще всего гости пользуются такси или тук-туками, заказанными через отель или приложения (Ola/Uber).
• Качество транспортного сообщения: Низкое. Самостоятельно найти транспорт на улице сложно, особенно вечером. Рекомендуется заказывать транспорт через отель или брать машину с водителем на весь день.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Низкое. Отель стоит в жилом районе, вокруг нет пешеходных зон, магазинов или кафе в шаговой доступности. Рядом ведутся дорожные работы и стройки. Вечерние прогулки вне территории отеля не рекомендуются.
• Безопасность района: Умеренная в дневное время, вечером лучше не уходить далеко от отеля. Вход на территорию охраняется.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: Предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно)
• Шаттл: Не упоминается в отзывах
• Помощь с такси/тук-туком: Персонал помогает заказать и договориться о цене. Многие гости отмечают это как большой плюс.
• Стоимость поездки в центр: 200–400 рупий на тук-туке, 500–800 рупий на такси (цены примерные, зависят от сезона и умения торговаться)

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
• Стоимость: Бесплатно
• Особенности: Охраняемая территория, достаточное количество мест

Локация и транспорт: 6.0/10 — Главный компромисс отеля. Для тех, у кого есть свой транспорт или нанятый водитель, отдалённость не критична. Для остальных — постоянные затраты времени и денег.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Номера просторные, многие гости отмечают это как приятный сюрприз. В стандартных номерах достаточно места для багажа, рабочего стола и зоны отдыха.
• Современность и комфорт: После реновации 2020 года номера выглядят свежо и современно. Декор выполнен в приятном колониальном стиле.
• Состояние мебели и отделки: В целом хорошее, но есть признаки естественного износа. Некоторые гости жаловались на старые смесители в ванной, плохой слив в душе, высоко расположенный унитаз.
• Оснащение и удобства:
  • Плоский телевизор с кабельным ТВ
  • Мини-бар (обычно пустой или с напитками за дополнительную плату), кофеварка/чайник
  • Кондиционер (в некоторых отзывах отмечают, что мог бы работать лучше/холоднее)
  • Сейф, фен
  • Халаты и тапочки (есть, но не во всех номерах)
  • 2 больших и 1 маленькое полотенце, иногда не хватает вешалок для одежды
  • Большие окна, часто с видом на бассейн или сад

Чистота

• Общий уровень: Номера в основном чистые, но есть противоречивые отзывы:
  • Положительные мнения: «очень чисто», «стерильно по индийским меркам», «ежедневная уборка»
  • Негативные замечания (некоторые гости): «волосы на полу», «грязные двери», «пришлось менять испачканные и плохо пахнущие простыни», «неидеальная уборка под мебелью»
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка включена в стоимость. В большинстве случаев гости довольны, но единичные случаи недостаточной чистоты встречаются.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Отель находится в относительно тихом районе, уличный шум минимален.
• Шум из коридора: Не упоминается как проблема.
• Шум между номерами: В основном хорошая звукоизоляция, но некоторые гости жаловались на шум от свадебных мероприятий до 4 утра.

Номера и чистота: 7.5/10 — Хорошее соотношение, но есть простор для улучшения в деталях уборки и поддержании сантехники в идеальном состоянии.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Исключительно высокая. Подавляющее большинство гостей в восторге от персонала, называя его главным достоинством отеля. Отмечают дружелюбие, профессионализм, искреннее желание помочь и «улыбчивые лица».

Конкретные имена и должности (сотрудников, которых хвалят):

• Mr. Vipul (Vipul General Manager) — управляющий, отмечают его внимание к деталям и организацию пребывания
• Mr. Ravi, Mr. Mukesh, Mr. Amit — администрация и ресепшен, высокий уровень гостеприимства
• Ashutosh, Isha, Gaurav — сотрудники ресепшена, оперативная помощь с заселением и другими вопросами
• Mr. Sandeep, Vivek, Mr. Vipin (Vipin, Vipul) — менеджеры ресторана, отличный сервис и забота о гостях
• Mr. Mritunjay (Mrytunjay), Anoop, Anand (Anand Dave), Sonu, Ethesham (Ehtesham), Aakash (Akshay Kumar), Shivam, Narendra — официанты и обслуживающий персонал ресторана, неизменно отмечают их внимательность, готовность выполнить любую просьбу и дружелюбие
• Janak Singh, Lucky, Deepa, Rachna, Blpin (Bipin), Chandan, Sachin, Krishna — также упоминаются как приветливые и профессиональные сотрудники

Владение языками персонала:

• Персонал говорит на английском, это подтверждают гости из разных стран. Многие отмечают, что персонал хорошо понимает запросы и доступно объясняет.
• В некоторых отзывах есть упоминания о лёгком языковом барьере или о том, что персонал больше старается угодить, чем говорит свободно, но в целом впечатление положительное.
• Русского языка персонал не знает. Некоторые русскоязычные гости отмечали языковой барьер, но находили общий язык с помощью жестов и английского.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Очень высокие. Персонал быстро реагирует на просьбы (уборка, замена полотенец, решение проблем с сантехникой). Некоторые гости рассказывают, что сотрудники помогали организовать экскурсии, найти такси, оплатить поездки, давали советы по городу.
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): Заселение обычно проходит быстро и гладко, даже поздним вечером (Ashutosh помог быстро зарегистрироваться). Администрация идёт навстречу: есть случаи бесплатного апгрейда номера при наличии свободных мест. Проблемы (например, неработающий кондиционер) решают оперативно, иногда даже с пересадкой в другой номер.
• Консьерж-услуги: Присутствуют, персонал помогает с заказом такси, экскурсиями, рекомендациями.

Проблемы

• Несоответствия: Редкие. Некоторые гости жаловались на несоответствие уровня цен и сервиса (платили 12к рупий с GST, но не чувствовали «пятизвёздочности»).
• Грубость: Ни одного случая грубости в отзывах нет. Наоборот, персонал описывается как предельно вежливый и услужливый.
• Медлительность: В отзывах не упоминается, скорее наоборот — отмечают оперативность.

Выдающиеся случаи сервиса:

• Сотрудники помогали найти такси по городу, давали советы, как сэкономить на поездках.
• Повар и менеджер ресторана лично подходили к гостям, интересовались пожеланиями по еде, предлагали попробовать разные блюда.
• Помощь с упаковкой завтрака для больного ребёнка, организация питания вне расписания.
• Быстрое решение проблем с засором в душе, починка крана, замена грязного белья.

Сервис: 9.5/10 — Одна из самых сильных сторон отеля, по мнению гостей.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтраки получают в основном восторженные отзывы. Формат шведского стола (7:00–10:30), множество вариантов:
  • Европейский завтрак: овсянка на молоке, вареные яйца, омлет на заказ (любой вид), йогурты, мюсли/хлопья, круассаны, тосты, фрукты, десерты (банановый хлеб, маффины)
  • Индийский завтрак: пури бхаджи, идли самбар, карри, лепёшки и т.д.
  • Гости отмечают, что выбора много, еда вкусная, свежая и безопасная.
• Атмосфера ресторана: Приятная, чистая, просторная. Есть открытая кухня, где можно пообщаться с поварами.

Замечания:

• Один гость отметил «скудный выбор овощей-фруктов на ужин», но по поводу завтрака негатива практически нет.
• Другой гость хвалил мощный и ароматный кофе, назвав его лучшим в Северной Индии.

Другие опции

• Обед и ужин в ресторане Arzoo:
  • Превосходные отзывы. Многие гости называют ресторан главной жемчужиной отеля.
  • Предлагается как шведский стол, так и меню à la carte (вегетарианские и невегетарианские блюда).
  • Гости особенно отмечали: paneer khathi kebab, vegetable biryani, masala dal tadka, paneer gravy, rabadi.
  • Повара готовят с душой, порции щедрые. Персонал ресторана (Anand, Mritunjay, Sonu, Vivek и др.) неизменно получает похвалы.
  • Примерная стоимость: Ужин обходится в 1500–2500 рупий на человека, пиво Kingfisher — около 340 рупий.
• Рум-сервис: Доступен, гости хвалят оперативность и качество.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж, где можно приятно провести вечер. Цены умеренные для международного отеля.

Процесс обслуживания

• Обслуживание внимательное и быстрое. Официанты подходят к гостям, предлагают попробовать разные блюда, интересуются мнением.
• Возможны небольшие задержки в час пик, но в целом проблем со скоростью нет.
• Температурный комфорт в зале поддерживается кондиционерами.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается, поэтому информации нет.

Питание: 9.0/10 — Отличные завтраки, выдающийся ресторан, разумные цены.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Тип: Открытый бассейн
• Отзывы: Гости описывают его как «оазис», «прохладный», «хорошо обслуживаемый». Многие отмечают, что после дня в жарком и пыльном городе бассейн — настоящее спасение. Вода чистая, территория вокруг ухожена.

Тренажёрный зал

• Тип: Круглосуточный фитнес-центр
• Оборудование: Не описывается подробно, но гости упоминают, что зал «хорошо оборудован». Логично предположить базовый набор тренажёров для среднего отеля.

Спа / Wellness

• Информации в отзывах нет. Возможно, услуги предоставляются по запросу, но гости не акцентируют внимание.

Бизнес-центр

• Предоставляется бесплатный проводной интернет, круглосуточный бизнес-центр, ускоренная регистрация.
• Конференц-центр площадью 743 кв. м с 15 переговорными комнатами. Подходит для деловых мероприятий.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка (платные)
• Услуги консьержа
• Камера хранения
• Автомат по продаже воды/напитков
• Лифт
• Услуги няни (за дополнительную плату)
• Барбекю-зона (есть упоминания)

Wi-Fi

• Есть восторженные отзывы: «работает отлично, 4/5», «хороший сигнал», «быстрый».
• Есть негативные отзывы: «пароль нужно обновлять каждый день», что создаёт неудобства.
• В большинстве отзывов о Wi-Fi молчат, значит, он работает нормально. Оценка «4/5» от одного гостя — самая объективная.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием: Есть несколько жалоб на недостаточную мощность кондиционера или его сильный запах гари при первом включении (единичный случай, был оперативно исправлен заменой номера).
• В целом кондиционеры работают, но не всегда идеально.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт: За дополнительную плату (цена зависит от расстояния и времени суток)
• Экскурсии и туры: Организуются через отель, цена договорная
• Аренда автомобиля с водителем: Помощь в организации, цена договорная
• Услуги няни: Платные
• Прачечная и химчистка: Платные
• Камера хранения багажа: Обычно бесплатно
• Платный контент в номере: Мини-бар, отдельные каналы ТВ (если есть)

Инфраструктура: 8.0/10 — Для четырёхзвёздочного отеля инфраструктура хорошая, но не сверхъестественная.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Мнения варьируются. Некоторые гости считают цены адекватными качеству (особенно учитывая уровень сервиса и питания). Другие (особенно те, кто платил 10–12к рупий за ночь) ожидали большего «пятизвёздочного» лоска и были немного разочарованы.
• Оправданность стоимости: Зависит от того, что для вас приоритетно. Если сервис, чистота и питание — то да, цена оправдана. Если нужна шаговая доступность к достопримечательностям — лучше рассмотреть другие варианты.

Возраст здания

• Год постройки — 2015, реновация — 2020. Здание современное, но уже не новое.
• Влияние на впечатление: Минимальное. Ремонт свежий, но есть мелкие признаки износа (смесители, сантехника).

Скрытые сборы

• Туристический налог: Обычно включён в стоимость, но лучше уточнять при заселении.
• Депозит: Некоторые гости могут попросить оставить депозит за дополнительные услуги.
• Других обязательных платежей в отзывах не упоминается.

Языковые барьеры

• Есть жалобы на недостаточный английский у отдельных сотрудников, но в целом персонал говорит по-английски на достаточном для решения бытовых вопросов уровне. Русского языка нет. Для русскоязычных гостей это может быть небольшой проблемой, но не критичной.

Повторяющиеся темы

• Основные плюсы: Исключительный сервис и дружелюбный персонал, отличная еда (особенно в ресторане), чистые и просторные номера, бассейн, спокойная атмосфера.
• Основные минусы: Отдалённое расположение, необходимость платить за транспорт, иногда недостаточно тщательная уборка, цены могут показаться завышенными.

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Рекомендуется заранее забронировать трансфер из/в аэропорт, если прибываете поздно вечером или ночью.
• Если планируете свадебное мероприятие или конференцию, стоит связаться с отелем заранее, так как они часто принимают свадьбы, которые могут быть шумными.

Рекомендации по выбору номера

• Этаж: Отель трёхэтажный, все этажи одинаково хороши. Если боитесь шума от мероприятий, лучше просить номер подальше от мест проведения праздников.
• Вид: Номера с видом на бассейн особенно приятны (например, номер 1023).
• Расположение в здании: Угловые номера просторнее.

Советы по безопасности

• Не рекомендуется гулять пешком в окрестностях отеля в тёмное время суток. Лучше передвигаться на такси/тук-туке, заказанном через отель.
• Все ценные вещи храните в сейфе.

Лучшее время для визита

• Варанаси лучше посещать с октября по март — это прохладный сезон. Летом (апрель–июнь) очень жарко, и находиться на улице некомфортно.
• С учётом того, что отель находится не в центре, прохладный сезон подходит лучше для поездок достопримечательности.

Что брать с собой

• Средства от насекомых (особенно в летний сезон).
• Одежду, закрывающую плечи и колени (при посещении храмов).
• Наличные рупии для мелких расходов и такси (хотя в отеле принимают карты).

Как избежать типичных проблем

• Проблема: Дорога до достопримечательностей занимает много времени.
  • Решение: Арендуйте машину с водителем на весь день. Это может быть выгоднее, чем платить за каждую поездку отдельно. Также можно договариваться с тук-тукерами на несколько часов.
• Проблема: Некоторые номера могут быть недостаточно чистыми.
  • Решение: При заселении сразу проверьте чистоту. При обнаружении проблем не стесняйтесь обратиться к персоналу — они быстро реагируют.
• Проблема: Шум от свадеб.
  • Решение: Узнайте при бронировании, не планируются ли на ваши даты свадьбы. Попросите номер подальше от банкетного зала.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительный сервис и дружелюбный персонал: Это главный козырь отеля. Сотрудники действительно стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным, помогают с организацией поездок, экскурсий, учитывают пожелания.
2. Отличная кухня и ресторан: Завтраки разнообразные и вкусные, а ресторан на территории — настоящая находка с большими порциями и качественными индийскими блюдами. Многие гости готовы возвращаться сюда именно из-за еды.
3. Чистые и просторные номера: По сравнению со многими другими отелями в Индии Ramada Varanasi — образец чистоты. Номера просторные, современные, с хорошей меблировкой.
4. Спокойная атмосфера и хороший бассейн: После хаоса Варанаси отель — настоящий оазис, где можно отдохнуть, поплавать, расслабиться. На территории тихо и уютно.
5. Неплохая инфраструктура: Есть всё необходимое для комфортного проживания — бизнес-центр, прачечная, консьерж, Wi-Fi, лифт.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Отдалённое расположение: Отель находится за Гангом, в 20–60 минутах езды от основных достопримечательностей. Это создает постоянные расходы на транспорт и тратит время. Не подходит для туристов, которые хотят быть в центре событий.
2. Неидеальная уборка в номерах: Уровень чистоты в целом хороший, но есть повторяющиеся жалобы на волосы на полу, грязные простыни, недостаточно тщательную уборку в труднодоступных местах. Это единичные случаи, но они случаются.
3. Проблемы со звукоизоляцией (от мероприятий): Отель часто арендуют для свадеб и конференций, и шум от них может мешать отдыху до поздней ночи. Не все номера защищены от этого.
4. Мелкие неполадки в номерах: Не всегда идеально работает сантехника (слив, напор воды), кондиционер в отдельных случаях может быть недостаточно мощным. Персонал быстро чинит, но это создает дискомфорт.
5. Цена может показаться завышенной: С учётом удалённости и некоторых нюансов в обслуживании, стоимость номера (особенно в пик сезона) может не соответствовать ожиданиям от 4-звёздного отеля. Лучше бронировать по акциям.

Пояснение итоговой оценки 7.8/10: Отель однозначно хороший, особенно для тех, кто ценит комфорт и спокойствие. Его сильные стороны — сервис и питание — перекрывают многие недостатки. Однако отдалённое расположение является серьёзным фактором, который ограничивает его привлекательность для туристов, ограниченных во времени. Неидеальная уборка и мелкие технические неполадки (не у всех, но случаются) не позволяют поставить оценку выше 8.0. Поэтому 7.8/10 — объективная оценка для отеля, который делает многое правильно, но не без недостатков.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семейным парам с детьми, которые ищут тихое и безопасное место для отдыха после экскурсий.
• Деловым путешественникам, которым важен комфорт, интернет и инфраструктура для работы.
• Туристам, которые приезжают в Варанаси на 3+ дней и готовы тратить время и деньги на дорогу до достопрительностей.
• Тем, кто не переносит шум и суету индийских городов и хочет отдохнуть в спокойной обстановке.
• Любителям хорошей индийской кухни, которые оценят ресторан отеля.

Кому НЕ стоит:

• Туристам, приехавшим в Варанаси на 1–2 дня и планирующим много передвигаться по городу. Удалённость отеля съест всё время.
• Людям без своего транспорта или водителя, которые рассчитывают на пешие прогулки или дешёвый транспорт.
• Туристам с ограниченным бюджетом, так как постоянные поездки на такси/тук-туках увеличат расходы.
• Молодёжным компаниям или бэкпекерам, которые хотят «прочувствовать» Варанаси и живут в хостелах у гхатов.
• Тем, кто ищет исторический колорит и атмосферу старого города — здесь этого нет.

---

Вывод: Ramada by Wyndham Varanasi Katesar — отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и сервис выше, чем шаговую доступность к достопримечательностям. Если вы готовы к ежедневным поездкам на такси, то получите чистые номера, заботливый персонал, бассейн и превосходную еду. Если же для вас принципиально жить рядом с гхатами и легко добираться до храмов, рассмотрите другие варианты в старом городе.