Crowne Plaza Greater Noida — пятизвездочный бизнес-отель с оценкой 7.8/10, которая обусловлена сильным сервисом, но устаревшей инфраструктурой. Расположен в промзоне, в пешей доступности только от выставочного центра India Expo Mart, окружен трущобами. Ключевые плюсы: исключительно дружелюбный персонал, просторные номера, обильные завтраки и чистота. Серьезные минусы: неудобная и небезопасная локация, дорогие рестораны, медленный room service и признаки износа мебели. Соотношение цены и качества приемлемо только при раннем бронировании со скидками. Отель подходит исключительно для деловых путешественников и участников выставок, но категорически не рекомендуется туристам.
Crowne Plaza Greater Noida — крупный пятизвёздочный отель сети IHG, ориентированный преимущественно на бизнес-туристов и участников выставок в nearby India Expo Mart. Отель открыт в 2011 году и частично обновлён в 2013, однако мебель и отделка показывают признаки возраста: многие гости отмечают необходимость реновации.
Главные плюсы: исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал (гости постоянно называют имена сотрудников), просторные номера, обильные завтраки и качественные рестораны. Ключевые минусы: неудобная локация — отель окружён трущобами, отсутствует пешая доступность к магазинам и достопримечательностям; медленный и дорогой room service; высокая стоимость ресторанов; серьёзные проблемы с безопасностью (сообщают, что ключи от разных номеров могут открывать чужие двери).
Общая итоговая оценка: 7.8/10 — отель подходит для деловых поездок с проживанием внутри комплекса, но не для туризма.
Обзор отеля
Название: Crowne Plaza Greater Noida, an IHG Hotel
Адрес: Большая Нойда, Surajpur Chowk
Категория: 5 звёзд | Высокий ценовой сегмент
Годы: открытие 2011, реновация 2013
Количество номеров: 398 (14 этажей)
Описание: Крупный отель международного уровня для бизнес-путешественников. Расположен в промзоне Greater Noida, в 7 км от центра города. Главные преимущества — близость к выставочному центру India Expo Mart, хорошая инфраструктура на территории (рестораны, спа, тренажёрный зал, бассейн) и профессионализм персонала. Отель подходит для длительных командировок, семей с детьми и больших групп, но неудобен для туристов из-за изолированности от достопримечательностей.
Целевая аудитория:
- Участники выставок и конференций в India Expo Mart
- Бизнес-путешественники, работающие в районах Нойда / Greater Noida
- Семьи (есть детские игровые зоны)
- Не подходит туристам, желающим гулять по городу, или гостям, зависимым от общественного транспорта.
Локация и транспорт
Расположение: Greater Noida, рыночно-деловой пригород Дели, окружённый жилыми и коммерческими зданиями. Многие гости отмечают, что территория за ограждением отеля выглядит как трущобы, и это может испортить вид из окон.
Близость к районам интересов:
- India Expo Mart: 10–15 минут на такси (основная причина бронирования)
- Аэропорт: 1.5–2 часа на машине (далеко, 50+ км)
- Дели центр: 30–40 км, 1.5–2 часа
- Агра (Тадж-Махал): от 4–5 часов на машине
Общественный транспорт: гости не рекомендуют покидать отель пешком. Общественный транспорт неудобен, большинство гостей пользуются такси или услугами отеля.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер до аэропорта / выставок
- Шаттл до выставочного центра
- Помощь в заказе такси
Парковка: бесплатная на территории для гостей, проверена службой безопасности.
Пешая доступность:
- Ограничена до предела: за пределами отеля нет кафе, магазинов, ресторанов, обменников или банкоматов.
- Безопасность района: в тёмное время суток гулять запрещено, но внутри отеля безопасно.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: просторные, комфортные для долгого проживания (стандартная категория Deluxe)
- Дизайн: современный минимализм, но мебель и сантехника уже поношены (одна из самых частых жалоб)
- Оснащение: сейф, холодильник, рабочий стол, качественная кровать. В некоторых номерах холодильник плохо охлаждает. Розетки есть под разные типы вилок, в ванной — розетка 110В.
- Вид: окна часто выходят на трущобы (особенно у номеров 9027, 9022), однако некоторые кабинки предлагают панорамные виды.
Чистота:
- Общий уровень: высокий, ежедневная уборка, тарелка с фруктами.
- Частота: ежедневная, горничные аккуратные и вежливые.
- Конкретные жалобы: единичные (либо забыли положить туалетные принадлежности, либо оставили заплесневевший хлеб в номере, где долго никто не жил).
Шум и звукоизоляция:
- Могут быть слышны гул с улицы и шум из коридоров.
- Между номерами звукоизоляция средняя.
Сервис
Персонал:
-
Прекрасный, запоминающийся, отзывчивый. Многие гости рекомендовали отель именно из-за человеческого отношения и профессионализма. В отзывах часто упоминают имена сотрудников:
- Vivek, Manish, Anil, Pranav, Rohit, Zonunmawii, Lalrindiki (Front Office, Kitchen);
- Pankaj, Tauseef (IT), Kamal Raza (Директор);
- Suman (талантливый бариста);
- Urvashi, Chef Subroto, Bablu (Laundry).
-
Владение английским языком: на достойном уровне для международного отеля.
Качество обслуживания:
- Обычно очень оперативно, но в критических случаях служба безопасности и администрация могут реагировать медленно.
- Ресепшен быстрый, консьерж услужлив.
- Грубых инцидентов не отмечено, но были случаи невнимательности и незаинтересованности.
- Ключевая проблема: медленная доставка еды через room service (30–45 минут), дорогие цены.
Примеры сервиса:
- Положительное: гостю, который кашлял, бесплатно приготовили аюрведический чай и поднесли в подарок; во время дня рождения бесплатно принесли торт.
Питание
Завтраки (шведский стол):
- Диапазон оценок от «прекрасно» до «скучно, если живешь неделю» (50+ позиций).
- Много индийских, европейских и американских блюд.
- Готовят омлеты, паниры, карри, выпечку, фрукты.
- Цена: около $10–15 на человека.
Рестораны отеля:
- Mosaic: международный шведский стол на завтрак, обед/ужин (около 3000 INR с человека, плюс налоги).
- Chao Bella: итальяно-китайская кухня (дорого, обед на двоих — $50–60 + налоги).
- Indian Spice: индийская кухня.
Room service:
- Работает медленно.
- Цены завышены: заказ на двоих обойдётся дороже шведского стола.
Напитки:
- Кофе от Suman (бариста): много положительных отзывов.
- Бар: блюда средние, разливного пива нет (только бутылочное).
Executive lounge / Club lounge:
- Описан в одном из отзывов как доступный для гостей высоких категорий, с бесплатными закусками и алкоголем по вечерам, отчётность 24/7.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Открытый бассейн, чистый, но без подогрева (зимой холодно), мало лежаков.
Тренажёрный зал:
- Считается хорошо оборудованным, современные тренажёры (по отзывам гостей).
Спа / Wellness:
- Сауна, парная, разные виды массажа (прекрасные отзывы об Али-массажисте).
- Цены ниже европейских, качество приличное.
Бизнес-центр:
- Есть, но компьютеры медленные.
- Круглосуточный доступ, переговорные комнаты.
Прочие удобства:
- Прачечная (бесплатная для некоторых тарифов), химчистка, камера хранения, обмен валюты (курс будет невыгодным), банкомат, консьерж, услуга doctors on call.
Wi-Fi:
- Бесплатный, работает нормально, жалоб не было.
Климат-контроль:
- Кондиционирование стандартное, но юго-восточные номера могут страдать от перегрева, отопления может не хватать в межсезонье.
Важные замечания
Цена и качество:
- Отель дорогой для повседневных расходов, но если бронировать заранее с учётом акций — соотношение «цена / качество» приемлемое.
Возраст здания:
- Здание датируется 2011 г., реновация 2013, но визуально помещения нуждаются в обновлении: потёртая мебель, поцарапанная сантехника.
Скрытые сборы:
- Цены в меню ресторанов НЕ включают налоги (примерно +20–25% к финальному счёту).
- Туристических сборов помимо стандартного налога на проживание не замечено.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: персонал, чистота, завтраки.
- Минусы: локация, цена, медленный room service, возраст мебели.
- Критические жалобы: проблемы с безопасностью (дублирование ключей) — упомянуты лишь однажды, но очень сердито.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер с видом на бассейн или парковку: избегайте окон, выходящих на трущобы.
- При запросе эрли-чекинга будьте готовы к оплате: отель может потребовать полную стоимость суток за раннее заселение.
- Выезжайте из отеля с запасом времени: из-за пробок путь до аэропорта может занять до 2–2,5 часов.
- Для еды пользуйтесь шведским столом: рестораны а-ля карт очень дорогие.
- Берите с собой репеллент от комаров: постояльцы их отметили в отеле.
- Проверяйте, какой номер открывается вашим ключом: если заметили ошибку — немедленно обращайтесь к безопасности.
- Обмен валюты: сделайте заранее в аэропорту или банке, так как в отеле курс невыгодный.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал (отдельные сотрудники производят неизгладимое впечатление).
- Шикарный завтрак и широкий выбор в ресторанах.
- Чистота и комфорт в номерах, достойная инфраструктура.
- Хорошее соотношение «цена / качество» при раннем бронировании.
- Идеальное расположение для посещения India Expo Mart.
Ключевые слабые стороны:
- Уединённая локация: вокруг отеля лишь трущобы, пешком идти некуда и небезопасно.
- Рестораны а-ля карт дорогие, а room service медленный.
- Мебель и отделка устарели и местами поношены.
- Неудобен для туристов: удалённость от Дели и достопримечательностей.
- Настораживающие инциденты с безопасностью (неоднократное срабатывание чужих ключей от номера).
Объяснение итоговой оценки:
Отель получает 7.8/10, так как это крепкий бизнес-отель с превосходным сервисом и инфраструктурой, который ограничен своей локацией и визуальным износом. Подходит для деловых поездок и проживания внутри комплекса без выхода в город.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 5.0/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: бизнес-путешественникам с арендой автомобиля, участникам выставок и конференций в India Expo Mart, командировочным, которые ценят хороший сервис и проживание внутри отеля.
- Кому НЕ стоит: самостоятельным туристам без машины, любителям гулять по городу, тем, кто ищет светскую жизнь или бюджетное размещение.