Amantra Comfort Hotel — трёхзвёздочный отель эконом-класса с высокой оценкой 8.7/10, которую он получает за исключительный сервис и безупречную чистоту. Расположен в тихом жилом районе Удайпура, в 5 минутах ходьбы от парка Saheliyon-Ki-Bari и в 1.5 км от озера Пичола. Сильные стороны включают комфортные номера с ортопедическими матрасами, вкусный вегетарианский завтрак-буфет и невероятно дружелюбный персонал. Главные минусы — платный или ограниченный Wi-Fi в номерах (2 ГБ/день), периодические перебои с горячей водой и полностью вегетарианская кухня. Соотношение цены и качества названо исключительно высоким. Идеален для бюджетных путешественников и семей, ценящих чистоту и сервис, но не подходит тем, кому критически важен бесплатный Wi-Fi или мясное меню.
Amantra Comfort Hotel — чистый и уютный трёхзвёздочный отель эконом-класса в Удайпуре, который уверенно держит планку качества для своей ценовой категории. Гости в восторге от дружелюбного, отзывчивого персонала и вкусного вегетарианского завтрака-буфет. Расположение удобное для туристов: в пешей доступности парк и многие достопримечательности. Главные преимущества — безупречная чистота, комфортные матрасы и действительно заботливый сервис. Основные минусы — платный или ограниченный Wi-Fi в номерах, периодические проблемы с горячей водой и отдельные жалобы на навязчивые чаевые. При этом ценность за потраченные деньги признаётся исключительно высокой.
Итоговая оценка: 8.7/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Amantra Comfort Hotel
- Адрес: 5-B New Fatehpura, Opp. Sahelion Ki Bari, Удайпур, Индия.
- Контакты: +91-294-6450124
- Год открытия / реновации: открыт в 2012 году, полностью реновирован в 2021 году.
- Позиционирование и категория: 3 звезды, эконом-класс.
Описание: Небольшой современный отель на 48 номеров, расположенный в спокойном районе недалеко от центра Удайпура. Азиатские гости отдельно отмечают чистоту и ухоженность отеля, что в Индии является значимым преимуществом. Отель полностью вегетарианский, что нужно учитывать при бронировании. Целевая аудитория — туристы, путешествующие по Индии с семьёй или небольшими группами.
Локация и транспорт
Расположение: спокойный жилой квартал недалеко от исторического центра. Многие гости отмечают тишину и безопасность района, что особенно ценно после шумных туристических маршрутов.
Ключевые точки интереса:
- В пешей доступности находятся парк Sukhadia Circle (5 минут) и достопримечательность Saheliyon-Ki-Bari (3–5 минут пешком).
- Lake Pichhola Udaipur и Maharana Pratap Memorial — 1–1.5 км, или 15–20 минут неспешной прогулки.
- До центральных районов, включая City Palace и набережную озера, можно доехать на тук-туке за 5–10 минут.
Общественный транспорт:
- Рядом с отелем можно легко найти тук-туки, которые являются основным средством передвижения по городу.
- Стоянка такси также неподалёку.
Пешая доступность:
- Прогулки по району безопасны и приятны. Многие гости совершают вечерние променады до парка.
Транспортные услуги отеля:
- Отель организует туры и трансферы по запросу.
- Гости хвалят гидов и водителей, предоставляемых отелем.
Парковка:
- Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории.
- Особенности: для гостей, путешествующих на личном или арендованном транспорте.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Общая оценка: Большинство отзывов описывают номера как просторные, современные и хорошо оборудованные.
- Оснащение: В каждом номере есть ортопедический матрас, 32-дюймовый TV, холодильник, мини-бар, чайник, термос, сейф, фен, халаты и тапочки.
- Ванная комната: Собственная ванная с душем. Туалетные принадлежности включены.
- Мелочи: Постояльцев радует ежедневный комплимент от отеля — фрукты, шоколад или печенье в номере.
Чистота:
- Общий уровень: Один из главных козырей отеля. Гости постоянно подчёркивают безупречную чистоту. Один из отзывов сравнил впечатление с «вратами рая».
- Качество и частота уборки: Комнаты и санузлы ежедневно убираются, постельное бельё и полотенца всегда свежие.
Шум и звукоизоляция:
- Нареканий практически нет. Расположение в тихом районе гарантирует отсутствие уличного шума. Гости не жаловались на шум из коридоров или соседних комнат.
Недостатки:
- Горячая вода: Есть отдельные жалобы на то, что горячая вода заканчивалась или была нестабильной.
- Розетки: Некоторые гости сталкивались с проблемой несовместимости адаптеров, указывая, что «не работают розетки для универсального адаптера». Рекомендуется иметь переходник типа C, G или M.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Практически все отзывы отмечают исключительное гостеприимство, дружелюбие и отзывчивость персонала. Многие сравнивают сервис с 5-звёздочным уровнем.
- Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Говинд Рам (Govind Ram) — официант/менеджер ресторана, самый часто упоминаемый сотрудник, которому гости выражают особую благодарность. Он всегда готов помочь и уделить внимание.
- Хитеш (Hitesh) — менеджер по обслуживанию номеров, отмечается за оперативность и заботу о гостях.
- Рупам (Rupam), Шахбаз (Shahbaz) и Лакшми — также получили высокие оценки.
- Асфак (Asfak) и Mazumder — упоминались как очень отзывчивые сотрудники, готовые решать любые проблемы.
- Владение языками персонала: Персонал говорит на английском. Есть положительные отзывы на испанском, французском и итальянском языках, из чего можно сделать вывод, что персонал готов найти подход к гостям из разных стран.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Отмечается быстрый room-service и готовность помочь в любое время суток.
- Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Консьерж-служба организует экскурсии и транспорт.
Проблемы:
- Единичная жалоба на навязчивость: Один гость из Италии возмущался сотрудником в холле, который настойчиво требовал чаевые за разнос багажа, заходя в номер и не уходя без 100 рупий. Это единственный негативный отзыв подобного рода, однако он заслуживает внимания.
Питание
Завтраки:
- Общая характеристика: Гости в один голос хвалят завтрак-буфет. Он описывается как разнообразный, вкусный, с широким выбором блюд, включая индийские и континентальные.
- Часы работы: ежедневно с 7:30 до 10:00.
- Атмосфера ресторана: спокойная, персонал в ресторане Navidya Restaurant очень услужливый.
Другие опции:
- Обед и ужин: Отель полностью вегетарианский. При заказе блюд из мяса или морепродуктов их привозят извне по предварительному заказу.
- Рум-сервис: доступен круглосуточно, качество еды и скорость доставки получают хорошие оценки.
- Бары и напитки: на территории есть бар и кофейня.
Процесс обслуживания:
- Общие впечатления: Гости отмечают терпение официантов, которые подробно объясняют состав блюд и готовы адаптировать еду под запросы (например, уменьшить остроту).
- Температурный комфорт в зале: нареканий нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Перечисляем только то, что подтверждено гостями.
- Спа-центр: работает на территории, гости остались довольны качеством массажа и спа-процедур.
- Лифт: есть, что удобно для гостей с ограниченными возможностями.
- Wi-Fi: Проблемная зона для некоторых гостей. Бесплатный Wi-Fi в лобби, но в номере он часто бывает платным, с ограничением по трафику (2 ГБ в день) и количеству устройств. Скорость также периодически критикуется. Это не критично для всех, но нужно быть готовым к нестабильности интернета.
- Климат-контроль: конкретных жалоб на работу кондиционеров или отопления нет.
- Дополнительные платные услуги: прачечная, химчистка, трансфер.
Важные замечания
- Цена и качество: Это самый часто упоминаемый плюс. Гости считают, что соотношение цены и качества здесь на высоте, сравнивая получаемый сервис с более высоким классом отелей.
- Возраст здания: Здание обновлено в 2021 году, поэтому выглядит современно и ухоженно, что подтверждается в отзывах.
- Скрытые сборы: Wi-Fi в номере может быть платным.
- Повторяющиеся темы: в плюсах — персонал и чистота; в минусах — проблемы с горячей водой и Wi-Fi.
Практические советы для гостей
- Для не-вегетарианцев: Если вы хотите заказать мясные блюда в номер или ресторан, уведомите персонал заранее.
- Проблемы с горячей водой: Если столкнулись с отключением, обратитесь к менеджеру Хитешу или на ресепшен — проблему быстро решат.
- Лучшее время для визита: Отель подходит для отдыха круглый год. Для пеших прогулок по городу лучше планировать их на утро или вечер, чтобы избежать дневной жары.
- Связь с администрацией: отзывы подтверждают, что владелец отеля лично заинтересован в комфорте гостей и всегда идёт навстречу.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Исключительный сервис и гостеприимство — персонал действительно превосходит ожидания для 3-звёздочного отеля.
- Безупречная чистота во всех помещениях, включая номера и санузлы.
- Комфортабельные номера с ортопедическими матрасами и всем необходимым для комфортного проживания.
- Отличный и разнообразный вегетарианский завтрак, которым наслаждаются гости из разных стран.
- Выгодное соотношение цены и качества — большинство считает, что получают больше, чем платят.
Ключевые слабые стороны:
- Платный и/или ограниченный Wi-Fi в номерах — для некоторых это критично.
- Периодические проблемы с подачей горячей воды — не системно, но случаи бывают.
- Расположение не в центре, а в 3 км от него — до основных достопримечательностей нужно ехать на тук-туке или такси.
- Навязчивое выпрашивание чаевых — единичный, но неприятный случай, который следует иметь в виду.
- Полностью вегетарианская кухня — может быть недостатком для любителей мяса.
Итоговая оценка: 8.7/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10 (тихий район, удобно для старта достопримечательностей)
- Номера и чистота: 9.5/10 (практически идеально)
- Сервис: 9.5/10 (на высочайшем уровне)
- Питание: 9.0/10 (вкусно и разнообразно)
- Инфраструктура: 7.0/10 (без изысков, но есть спа и парковка)
- Цена/качество: 9.5/10 (ахиллесова пята многих конкурентов)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: туристам, особенно семьям и парам, которые ищут спокойное и чистое место для отдыха после насыщенного дня. Любителям вегетарианской кухни.
- Кому НЕ стоит: тем, кто предпочитает отели в пешей доступности от центра или озера; тем, для кого критически важен стабильный и быстрый Wi-Fi во всех зонах отеля без исключения; любителям мясоедения.
Amantra Comfort Hotel заслужил свои высокие оценки благодаря человеческому отношению, чистоте и отличной кухне. Здесь вы не найдёте роскошной архитектуры или шикарного вида на озеро, но получите уверенный и качественный сервис, который сделает ваше путешествие по Удайпуру приятным и комфортным.