Temple on Ganges

Отель Temple on Ganges представляет собой скромное заведение, позиционируемое как трёхзвёздочный отель среднего ценового сегмента в священном городе Варанаси, штат Уттар-Прадеш. Главное достоинство — исключительное расположение: буквально в двух минутах ходьбы от знаменитого гхата Асси, на берегу Ганги. Большинство гостей высоко оценивают дружелюбный персонал, вкусную домашнюю вегетарианскую кухню и потрясающую панораму с крыши.

Однако, впечатление от отеля неоднозначно и сильно зависит от того, в какой номер и в какой период вы попадёте. Многие гости, особенно те, кто бронировал дорогие номера с видом на реку, столкнулись с тем, что реальность не соответствует фотографиям и цене: жалобы на грязь, неработающую технику, обман с бронированием и навязчивое поведение менеджера встречаются регулярно. Проблемы с горячей водой, Wi‑Fi и общее состояние некоторых номеров, особенно категории «эконом», вызывают серьёзные нарекания. Общая оценка вырисовывается неоднозначная: для тех, кто ищет бюджетное размещение с хорошей локацией, это приемлемый вариант, но платить за дорогие номера и ожидать высокого уровня сервиса не стоит.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Temple on Ganges
• Адрес: штат Уттар-Прадеш, Варанаси, район Assi Ghat
• Категория и звезды: 3 звезды
• Категория цены: Средняя

Описание

Отель позиционируется как место для размещения паломников и туристов, ценящих близость к священной реке. Основной упор в описании сделан на наличие вегетарианского ресторана, террасы с видом на Ганг, а также таких услуг, как йога и массаж. Отель небольшой, всего 23 номера, что создает атмосферу семейного пансионата или гестхауса, а не полноценного отеля международного уровня.

Целевая аудитория: Основной контингент — самостоятельные путешественники, паломники, бэкпекеры и туристы, приезжающие ради духовного опыта и знакомства с культурой Варанаси. Отель не подходит для деловых поездок, семей с маленькими детьми (из-за отсутствия лифта) и тех, кто предпочитает безупречный комфорт и сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортной зоне Варанаси, в непосредственной близости от Assi Ghat. Это самый южный гхат города, что делает район относительно тихим и спокойным по сравнению с главными гхатами в центре. Многие гости отмечают это как большое преимущество: уединённость, но в шаговой доступности от главного действия.

Ключевые точки интереса

• Близость к достопримечательностям: Пешая доступность к берегу Ганги — главный козырь. Знаменитая церемония Ганга-Аарти (Ganga Aarti) проходит прямо у гхата Асси.
• Расстояние до центра: Отель расположен примерно в 5 км от центра города. Добраться до основных храмов и достопримечательностей можно на рикше или такси за 10–15 минут.

Общественный транспорт

Добраться до отеля на общественном транспорте непросто. В отзывах гости чаще всего используют авторикши и такси. Персонал отеля может помочь с заказом транспорта к аэропорту или вокзалу, услуга платная.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Очень высокое. Гости могут легко выйти на набережную и прогуляться по гхатам. Однако следует быть готовым к характерному для Варанаси шуму и суете.

Безопасность района: Район считается безопасным для туристов, но, как и везде в Индии, следует соблюдать осторожность. Некоторые гости отмечают, что подход к отелю проходит мимо неблагоустроенных участков.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги по заказу трансфера и такси. Многие гости положительно отзываются об этой функции, персонал помогает найти надёжного водителя. Однако есть и жалоба на то, что подтверждённый по email трансфер из аэропорта не был предоставлен.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную парковку на территории для гостей, прибывших на личном автотранспорте. Этот момент отмечают несколько гостей, путешествующих по Индии на машине.

---

Номера и чистота

Качество номеров

В этом аспекте наблюдается самый большой разброс мнений, что является критически важным для потенциальных гостей. Опыт проживания сильно зависит от категории забронированного номера.

• Положительные оценки: Некоторые гости описывают номера как «чистые», «просторные», «со вкусом оформленные», «недавно отремонтированные», даже «роскошные». Особенно хвалят комнаты на верхних этажах с видом на Ганг и собственным балконом. В таких номерах всё соответствует ожиданиям.
• Негативные оценки: Другие гости, особенно те, кто платил за дорогие номера «с видом на Ганг», были шокированы. Они описывают номера как «старые», «запущенные», «грязные», с пятнами на постельном белье. Отмечают, что так называемый «вид на Ганг» на деле оказывается видом на дренажную канаву, которая привлекает в комнату комаров и мух. Есть жалобы на неработающий телевизор, сырость и холод в номерах.

Оснащение и удобства: В стандартный набор входит душ, туалет, иногда кондиционер, телевизор. В некоторых отзывах упоминается, что в номерах нет холодильника. Рабочее место — это, как правило, просто столик.

Чистота

Уровень чистоты — один из самых спорных моментов.

• Общие впечатления: В большинстве положительных отзывов чистоту описывают как «приемлемую» или «удовлетворительную» для Индии. Те, кто остался доволен, отмечают, что уборка производится регулярно.
• Конкретные проблемы: В отрицательных отзывах звучат обвинения в «отвратительной» чистоте: паутина, загрязнённое постельное белье, отсутствие ежедневной уборки («сами стелите себе постель»). Некоторые гости указывают, что убирали комнату только после просьбы.

Шум и звукоизоляция

Отель находится в Индии, и полной тишины ожидать не стоит.

• Шум с улицы: Многие отмечают, что, несмотря на близость к гхату, в самом отеле довольно тихо. Однако есть и жалобы на то, что по ночам слышен лай собак, звуки из близлежащего небогатого квартала.
• Шум из коридора и соседних номеров: Сведений о плохой звукоизоляции между номерами немного, большинство проблем связано с внешними звуками или состоянием самого номера.
• Расположение: Номера на верхних этажах считаются более тихими.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — один из главных плюсов отеля, который упоминают в 80% положительных отзывов.

• Общая оценка: Гости отмечают «дружелюбие», «гостеприимство», «готовность помочь», «семейную атмосферу». Персонал помогает организовать экскурсии, транспорт, лодочные прогулки.
• Конкретные имена: Менеджера Мадана Мохана (Madan Mohan) хвалят как очень внимательного, заботливого и весёлого человека. Также с положительной стороны отмечают менеджера Шьяма Панди (Shyam Pandey).

Качество обслуживания

Гости, в целом, довольны обслуживанием. Отмечают, что персонал встречает по имени, помогает с багажом, быстро решает бытовые вопросы. Ресепшн работает хорошо, в том числе в случае раннего заезда.

Проблемы

Однако и здесь не обошлось без серьёзных сбоев, которые встречаются в нескольких отзывах и бросают тень на общее впечатление.

• Навязчивость и грубость: Несколько гостей столкнулись с крайне неприятным поведением менеджера на ресепшене. Его обвиняют в навязчивых звонках в номер с предложением платных услуг (лодочная прогулка), грубости, давлении при оплате наличными.
• Обман с бронированием: Есть как минимум два сообщения о том, что отель занимается нечестной практикой «upgrade selling». Гостям показывают плохой номер, а затем предлагают заплатить доплату за «хороший». Одна семья сообщила, что их заранее забронированный номер с видом на реку был отдан другим гостям.
• Нерешённые проблемы: Гости жалуются, что на замечания о неработающем телевизоре, отсутствии горячей воды или плохом Wi‑Fi администрация реагирует безразлично и не спешит исправлять ситуацию.

---

Питание

Еда в отеле получает преимущественно очень высокие оценки.

Завтраки

Завтрак включён в стоимость многих тарифов, но его формат вызывает некоторые разногласия.

• Формат: Подаётся на крыше (руфтопе) или в номере. Меню à la carte, где можно выбрать несколько блюд. Это нравится не всем, так как непонятно, каков лимит включённых позиций.
• Качество: Те, кто остался доволен, хвалят свежесть, вкус и разнообразие. Особенно отмечают вегетарианские блюда. Хвалят фирменный «Ginger Lemon Honey Tea».
• Проблемы: Некоторые гости считают завтрак «скудным» или «спартанским». Есть жалоба, что тосты с маслом приносят уже намазанными, что выглядит негигиенично.

Другие опции

• Ресторан на крыше: Это одно из главных достоинств. Гости единогласно восторгаются видом на Ганг и атмосферой. Кухню называют «домашней», «вкусной», «качественной».
• Рум-сервис: Удовлетворяет запросам гостей, завтрак можно заказать прямо в номер.

Executive/Club lounge в отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания будет соблюдено: ниже описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Терраса на крыше (Rooftop): Пожалуй, главная достопримечательность и гордость отеля. Практически все гости в восторге от панорамного вида на Ганг, особенно во время восхода и заката. Это идеальное место для отдыха и трапезы.
• Ресторан: О нём уже сказано выше. Работает для гостей и внешних посетителей.
• Массаж: Упоминается как доступная и приятная услуга за 600 рупий.
• Йога: Указывается как услуга в описании отеля, однако важное замечание: несколько гостей сообщили, что по факту йога-классов не было, так как инструктор уехал или был в отпуске. На этот пункт полагаться не стоит.

Wi-Fi

Проблемы с Wi‑Fi — одна из ключевых жалоб. О нём упоминают исключительно в негативном ключе. Гости пишут, что он «не работает», «медленный», «практически бесполезный», а в номерах подключения нет вовсе. Это критичный минус для работающих туристов.

Климат-контроль

Есть единичные жалобы на отсутствие обогрева и на то, что в номерах бывает холодно и сыро в зимний период. Упоминаний о проблемах с кондиционированием в жару нет.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер и такси.
• Массаж (около 600 рупий).
• Экскурсии и лодочные прогулки.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей, проживавших в стандартных или более дешёвых номерах, считают, что отель «соответствует цене» и имеет «хороший бюджетный вариант». Однако те, кто платил за «люксовые» номера с видом на Ганг (до 5500 рупий и более за ночь), чувствуют себя обманутыми, называя это «пустой тратой денег» из-за несоответствия цены и реального качества.
• Возраст здания: Отель явно нуждается в реновации, по крайней мере частично. Состояние разных номеров сильно отличается, что говорит об отсутствии единого стандарта.
• Скрытые сборы: Ещё одна большая проблема. Несколько гостей сообщают о давлении со стороны администрации, чтобы они платили наличными и избегали официального сбора налогов. Это может быть неприятным сюрпризом.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — персонал, еда, вид с крыши и расположение. В минусах — несоответствие дорогих номеров цене, грязь, жульничество с бронированием, плохой Wi‑Fi и проблемы с горячей водой.

---

Практические советы для гостей

Опираясь на отзывы, мы можем дать следующие рекомендации:

1. Тщательно выбирайте номер: Ни в коем случае не переплачивайте за номер «с видом на Ганг». Судя по отзывам, вид часто перекрыт или это вовсе не тот вид, что вы ожидаете. Вместо этого бронируйте более доступную категорию и наслаждайтесь видом с общей террасы на крыше, которая великолепна. Если вы настойчиво хотите именно такой номер, несколько гостей рекомендуют комнату №36.
2. Будьте готовы к переговорам: Если по приезде вам покажут плохой номер, не паникуйте. Это отработанная схема, чтобы вытянуть больше денег. Стоите на своём, показывайте бронь и требуйте именно тот номер, который вы забронировали.
3. Оплата: Уточняйте заранее способ оплаты. Будьте готовы к тому, что с вас будут настойчиво просить оплату наличными. Уточняйте, включены ли все налоги и сборы в финальную цену.
4. Транспорт: Заранее договоритесь с отелем о трансфере — это надёжнее, чем искать его на месте.
5. Йога: Не рассчитывайте на занятия йогой как на гарантированную услугу. Уточняйте её наличие перед заездом, если это важно.
6. Что взять с собой: Возьмите средства от комаров, особенно если ваш номер будет с видом на канаву. Если едете зимой, имейте в виду, что отопления может не быть, и возьмите тёплую одежду.
7. Сроки пребывания: Отель идеален для короткой остановки на 2–3 ночи для знакомства с гхатами. Для длительного пребывания с высокими требованиями к комфорту он не подходит.

---

Финальный вердикт

Этот отель — классический пример того, что главное — правильно выбрать категорию номера и управлять ожиданиями. Для непритязательного путешественника, который ищет аутентичное жильё в лучшем месте Варанаси и ценит общение с персоналом выше чистоты ковров, Temple on Ganges — хороший выбор. Для тех же, кто ожидает от трёх звезд и высоких цен соответствия стандартам, поездка сюда может обернуться глубоким разочарованием.

Основные сильные стороны

• Идеальное расположение в двух шагах от Assi Ghat.
• Невероятный вид на Ганг с террасы на крыше.
• Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
• Вкусная домашняя вегетарианская кухня.
• Атмосфера семейного уюта и спокойствия.

Ключевые слабые стороны

• Качество номеров непредсказуемо и часто не соответствует цене, особенно для категорий «люкс» и «с видом на реку».
• Периодически встречаются серьёзные проблемы с чистотой в номерах.
• Нестабильный и крайне медленный Wi‑Fi.
• Нечестные методы работы на ресепшене (обман с бронированием, навязчивые допродажи, давление при оплате).
• Номера старые, многие нуждаются в ремонте и обновлении.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бэкпекерам и бюджетным путешественникам, которые ищут аутентичный опыт и не придают значения люксовым удобствам.
• Паломникам и йога-туристам, для которых близость к Гангу и спокойная атмосфера важнее, чем внешний вид номеров.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми (нет лифта, проблемы с чистотой, москиты).
• Любителям высокого сервиса и комфорта, привыкшим к сетевым отелям.
• Всем, кто собирается работать в поездке (Wi‑Fi не работает).
• Тем, кто бронирует дорогие номера с видом на реку в надежде на роскошь. Риск разочарования крайне высок.