The Piccadily Lucknow

The Piccadily Lucknow — четырёхзвёздочный отель бизнес-класса с 2006 года, прошедший реновацию в 2023 году. Расположен в удобной транспортной доступности от аэропорта и вокзала. Основные сильные стороны — исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусное разнообразное питание (особенно ресторан Punjab), чистота и хорошее соотношение цены и качества для деловых поездок. Главные проблемы — устаревшие номера и мебель, несовершенная звукоизоляция, периодические проблемы с Wi-Fi и неоднозначное качество завтраков (по отзывам). Общая оценка: 7.8/10 — хороший выбор для деловых путешественников, ищущих удобный транзитный отель или место для короткой командировки, но не для тех, кто ожидает современный люксовый отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Piccadily Lucknow
• Адрес: Sector-B, LDA Colony, Kanpur Road, Лакхнау, Индия, 226012
• Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия: 2006
• Год реновации: 2023
• Количество номеров: 107

Описание: Этот отель позиционируется как удобный вариант для деловых поездок и короткого отдыха. Он не является ультрасовременным или роскошным, но предлагает стабильное качество обслуживания и удобное расположение относительно аэропорта и основных транспортных узлов. Реновация 2023 года, по-видимому, обновила интерьеры, но не все недостатки удалось устранить. Целевая аудитория — деловые путешественники, транзитные пассажиры и небольшие семьи, которым важна близость к аэропорту и удобство перемещения по городу.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в спальном районе города, на Kanpur Road. Это удобный вариант для тех, кто прибывает в Лакхнау по делам или для короткого пребывания. Основное преимущество — близость к транспортным узлам.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Лакхнау: 10 минут на метро или автомобиле. Это одно из ключевых преимуществ для транзитных гостей.
• Железнодорожный вокзал: удобная доступность, но точное время в отзывах не уточняется.
• Phoenix United: 1 минута езды
• St. Joseph's Cathedral: 6 минут езды
• Ramakrishna Math: 7.5 км
• Lucknow Zoo: 9.1 км

Общественный транспорт:

• Метро: есть прямая ветка до аэропорта, что очень удобно и экономично. Многие гости отмечали этот факт.
• Электрические рикши (e-rickshaws): доступны для перемещения по городу.
• Такси: легко доступно, персонал помогает с заказом.

Пешая доступность: Отель расположен в тихом переулке, отгорожен от основной дороги, что обеспечивает спокойную и безопасную обстановку. Прогулки в непосредственной близости от отеля возможны, но до основных достопримечательностей лучше добираться на транспорте.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется круглосуточно, но за дополнительную плату. Рекомендуется уточнять стоимость при бронировании.
• Помощь с такси и ориентированием в городе: персонал очень помогает.

Парковка:

• Наличие: бесплатная парковка на территории отеля с услугами парковщика (валет).
• Электромобили: информации об зарядных станциях в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле — один из самых противоречивых аспектов. Многие гости описывают их как просторные, большие (room 404 даже упомянут) и с красивым классическим декором. Мебель, однако, устаревшая, местами потрепанная. Отель позиционируется как открытый в 2006 и отремонтированный в 2023, но некоторые элементы сохраняют налёт времени.

• Оснащение: LED-телевизор, мини-бар, сейф, письменный стол.
• Ванные комнаты: ванны и тапочки предоставляются. Однако есть жалобы на треснувшие ванны, грубо залатанные, и небольшой размер санузлов. Некоторые гости жаловались на запах плесени в ванной.
• Кровати: большинство отзывов оценивают постельное белье как чистое и свежее, матрасы — как удобные и упругие.

Чистота:

• Общий уровень чистоты — очень хороший. Большинство гостей подчеркивают чистоту номеров, белья и общественных зон.
• Качество уборки: ежедневная уборка на высоком уровне.
• Конкретные проблемы: единичный отзыв о запахе плесени, и один отзыв о неточной уборке («чистота приблизительная»). В среднем же, чистоте уделяется много внимания, что подтверждается массовым одобрением.

Шум и звукоизоляция: Это больное место отеля. Звукоизоляция между номерами слабая, что подтверждается несколькими отзывами («стены тонкие, слышно соседей»). Шум из коридора тоже может быть слышен, так как двери легкие.

• Шум с улицы: минимален, так как отель расположен в глубине территории.
• Рекомендация: чувствительным к шуму гостям стоит взять беруши.

---

Сервис

Персонал: Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля, на которую указывают абсолютно все положительные отзывы. Персонал неизменно описывается как чрезвычайно дружелюбный, услужливый, профессиональный и отзывчивый.

• Конкретные имена, отмеченные гостями (перевод и оригинал):
  • Ресепшен: Mr. Arpit Arora (менеджер), Mr. Abhinav (бронирование), Ms. Akshita, Ms. Monika, Ms. Mudrika, Ms. Mahima, Mr. Palash Saxena, Mr. Saumya Pandey, Mr. Ritual.
  • Ресторан и бар: Ram Karan (бармен), Ram (F&B).
  • Разные отделы: Mr. Indra Mani, Mr. Gaurav, Mr. Pandey, Ms. Garima (ресторан).
• Гости отмечают, что персонал «искренне заботился», «проявлял максимальную гибкость» (ранний заезд в 8:30 утра — пример), шел навстречу, чтобы сделать пребывание комфортным.

Качество обслуживания:

• Оперативность: в целом высокая, хотя один отзыв из России отмечает, что персонал «ужасно медлителен», как и везде в Индии. Это, скорее, культурная особенность, чем недостаток конкретного отеля.
• Front Desk (ресепшен): работает безупречно, помогает с заселением, решением вопросов, предоставляет информацию.
• Консьерж: услуги консьержа упоминаются и оцениваются как дружелюбные и полезные.

Проблемы:

• Иногда медленная реакция, но это единичные замечания.
• Некоторые гости отмечали, что доступ к бассейну может быть ограничен, если никто не купается (персонал уходит).

Примеры:

• Гости, прибывшие на рассвете (рейс приземлился в 7:30), смогли заселиться уже в 8:30 благодаря помощи сотрудника Mr. Abhinav.
• Несколько гостей получили приятные бонусы при заселении (например, талоны на напитки и услуги).

---

Питание

Завтраки: Здесь наблюдается наибольший разброс мнений.

• Положительные отзывы: многие гости хвалят большое разнообразие блюд, «щедрый и здоровый шведский стол», качественную и вкусную еду. Завтрак подается с 07:00 до 10:00.
• Негативные отзывы: есть и прямо противоположные мнения — «очень бедный выбор» (1/10), «холодная еда», «сервис в этой зоне требует срочного пересмотра». Также отмечается, что завтрак сильно ориентирован на индийскую кухню («карри на завтрак — тяжело для европейского желудка»), не хватает европейских хлебобулочных изделий и выпечки. Стоимость завтрака — около 600 рупий, что некоторым гостям кажется дорогим.

Другие опции:

• Ресторан Punjab — это абсолютный хитратор отеля. Практически все гости с восторгом отзываются о его кухне: «пища просто восхитительна», «невероятная еда», «отличное качество еды и напитков». Цены в ресторане разумные.
• Бар/лаунж: бар работает до 22:00. Гости хвалят напитки, в частности, коктейль «Summer Cooler», который очень понравился одному из гостей. Вечерний лаунж также упомянут в положительном ключе. Атмосфера в баре и лаунже приятная.

Процесс обслуживания: Обслуживание в ресторанах и барах на высоком уровне. Персонал F&B (включая упомянутого Ram и Ram Karan) получает похвалы за вежливость и профессионализм.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах нет информации о наличии какого-либо Executive или Club lounge, поэтому данный раздел опускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: есть открытый бассейн. Он небольшой, но позволяет поплавать. Иногда доступ к нему закрывают, если нет желающих.
• Тренажёрный зал: упоминается наличие фитнес-центра и тренажёрного зала, но подробных отзывов о качестве оборудования нет.
• Спа / Wellness: есть спа-центр, сауна, парилка. Один гость отметил, что воспользовался парикмахерским салоном в отеле и остался доволен качеством и ценами.
• Бизнес-центр: круглосуточный бизнес-центр, 9 конференц-залов, компьютеры в лобби.
• Прочие удобства: прачечная и химчистка, камера хранения, услуги консьержа, трансфер (платный), конференц-услуги.

Wi-Fi: Проблемы с Wi-Fi — одна из самых частых жалоб. Некоторые гости отмечают, что интернет работает плохо, постоянно отключается, медленный, требуется частая переаутентификация. Другие же пишут, что им удавалось нормально общаться, но для серьезной работы скорость недостаточна. Проблемы с подключением к Wi-Fi упоминаются как россиянскими, так и иностранными гостями.

Климат-контроль: Есть серьёзные проблемы с регулированием температуры в номерах. Некоторые гости жаловались, что не могут отрегулировать кондиционер, который слишком сильно охлаждает воздух (вплоть до того, что руководство спорило с гостями о «комфортной температуре»). В одном случае, несмотря на жару на улице (+40°C), в номере было холодно, и постояльцам принесли обогреватели.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: большинство гостей сходятся во мнении, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Он недорогой для своего уровня сервиса и чистоты, но цена может казаться завышенной, если учитывать проблемы с устаревшими номерами и инфраструктурой.
• Возраст здания: отель 2006 года постройки. Несмотря на реновацию в 2023 году, мебель, двери и сантехника местами изношены и требуют замены, а не косметического ремонта. Это влияет на восприятие звездности.
• Скрытые сборы: гости отмечают приятные бонусы при заезде, но есть платные опции: трансфер, завтрак (если не включен в тариф), платные услуги бизнес-центра.
• Повторяющиеся темы (плюсы): доброжелательный персонал, чистота, вкусная еда в Punjab Restaurant, близость к аэропорту.
• Повторяющиеся темы (минусы): устаревшие номера, плохая звукоизоляция, проблемы с Wi-Fi, неоднозначное качество завтрака, проблемы с климат-контролем.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: обязательно воспользуйтесь метро до аэропорта — это быстро, чисто и удобно.
• Выбор номера: если вы чувствительны к шуму, запросите номер в тихом конце коридора и возьмите с собой беруши.
• Питание: не пропустите ужин в ресторане Punjab! Это самое рекомендуемое место в отеле. Если вы не любите острую или сильно пряную индийскую кухню, будьте готовы к тому, что на завтраке будет много карри.
• Работа: если вам нужен стабильный и быстрый интернет для работы, уточните на ресепшене о вариантах или рассмотрите другие отели.
• Бассейн: если хотите поплавать, уточните его доступность заранее, так как иногда его закрывают.
• Климат: если в номере будет слишком холодно от кондиционера, сразу сообщите на ресепшен — возможно, потребуется помощь техников.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный, профессиональный и готовый помочь персонал, который создает теплую атмосферу.
• Вкусная еда, особенно в ресторане Punjab, и качественное обслуживание в барах.
• Чистота в номерах и общественных зонах.
• Удобное расположение недалеко от аэропорта и хорошая транспортная доступность (метро).
• Хорошее соотношение цены и качества для деловой или короткой туристической поездки.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Устаревшие номера и мебель; износ заметен, несмотря на недавний ремонт.
• Плохая звукоизоляция между номерами, что мешает отдыху.
• Нестабильный и медленный Wi-Fi, вызывающий проблемы у работающих гостей.
• Неоднозначное качество завтрака: хорошее разнообразие, но зачастую холодная еда и ограниченный выбор для не-индийцев.
• Проблемы с температурным контролем в номерах (кондиционеры).

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которым важна близость к аэропорту, удобство перемещения и доброжелательный персонал. Туристам, планирующим короткую остановку в Лакхнау и желающим сэкономить на проживании, но получить достойный сервис. Тем, кому не критичны ультрасовременные интерьеры и бесшумные номера, но важна чистота и еда.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, которые ищут современный пятизвездочный отдых, безупречные номера и бесшумную обстановку. Гостям, которые планируют работать из номера и нуждаются в высокоскоростном и стабильном интернете. Тем, кто чувствителен к шуму и пространству.