House Sangkuriang — эконом-отель 4* с итоговой оценкой 7.2/10, где колониальная атмосфера и хорошее соотношение цены и качества нивелируются серьезными проблемами с шумоизоляцией. Расположен в районе Даго на оживленной трассе, в шаговой доступности от кафе и недалеко от Технологического института Бандунга (ITB). Сильные стороны включают исключительно дружелюбный персонал ресепшена (мистер Дин, мистер Асеп), просторные номера с большими балконами и ухоженную зеленую территорию с бассейном. Ключевые минусы — постоянный сильный шум от дороги, мешающий отдыху, устаревшая мебель и нестабильное качество уборки в номерах. Отель подойдет непритязательным путешественникам и гостям ITB, готовым мириться с шумом, но не рекомендуется тем, кто ценит тишину и современный ремонт.
House Sangkuriang — четырёхзвёздочный отель в колониальном стиле, расположенный в районе Даго в Бандунге. Отель открылся в 2013 году и позиционируется как эконом-вариант с уникальной атмосферой старинной голландской виллы. Большинство гостей отмечают дружелюбный персонал (особенно сотрудников ресепшена Дина и Асепа), чистые номера с просторными балконами и уютную зелёную территорию вокруг бассейна. Завтрак получает смешанные оценки: одни хвалят разнообразие и вкус, другие называют его средним и отмечают долгое ожидание тостов.
Главный минус отеля — сильный шум от оживлённой дороги, который мешает наслаждаться территорией и отдыхать в номерах. Некоторые гости жалуются на недостаточную чистоту в отдельных комнатах, старую мебель и проблемы с обслуживанием в ресторане (недружелюбные официанты, долгий отклик на звонки в службу номеров). Отель подойдёт тем, кто ценит колорит и спокойную атмосферу больше, чем современный ремонт, и готов смириться с шумным расположением ради хорошего соотношения цены и качества. Итоговая оценка: 7.2/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: House Sangkuriang
- Адрес: Бандунг, Jl. Sangkuriang No. 1, район Даго
- Звёзды: 4
- Категория цены: Эконом
- Год открытия: 2013
- Количество номеров: 46–55 (по разным данным)
Описание: Отель выполнен в стиле колониальной голландской архитектуры с зелёной территорией, садом и открытым бассейном. Главная особенность — атмосфера старинной виллы с антикварными деталями, паркетными полами и мраморными ванными. Многие гости отмечают, что отель больше напоминает эксклюзивный гостевой дом, чем классический отель, благодаря камерной обстановке и частому взаимодействию с персоналом.
Целевая аудитория: Отель подходит для туристов, пар и семей, которые ищут спокойное место с колоритом. Из-за близости к Технологическому институту Бандунга (ITB) его часто выбирают гости, посещающие кампус или деловые мероприятия в этом районе.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центре района Даго, в окружении зелени и кафе, но вдоль оживлённой дороги с интенсивным движением.
Ключевые точки интереса:
- Технологический институт Бандунга (ITB): в нескольких минутах езды (идеально для гостей, посещающих кампус).
- Конференц-центр Sasana Budaya Ganesha: 1,1 км.
- Торговая улица Джалан-Сихампелас: 1,2 км.
- Кафе и рестораны: множество вариантов поблизости (например, Café Halaman рядом с отелем).
- До центра города: около 6 км.
Общественный транспорт: Гости отмечают, что такси нужно заказывать заранее (ожидание 5–10 минут). Общественный транспорт не упоминается в отзывах, но расположение считается стратегическим для передвижения по городу.
Пешая доступность: Район удобен для прогулок днём, но вечером может быть шумно из-за дороги. Многие кафе и рестораны находятся в шаговой доступности.
Транспортные услуги отеля: Предоставляется платный трансфер от/до аэропорта по расписанию.
Парковка: На территории есть бесплатная самостоятельная парковка.
Номера и чистота
Качество номеров: Большинство гостей описывают номера как просторные и уютные, с большими балконами (редкость для отелей в этой ценовой категории). Номера оформлены в колониальном стиле: паркетные полы, мраморные ванные, отдельные балконы с видом на зелень. Однако многие отмечают, что мебель и отделка устаревшие, полы поцарапаны, а некоторые предметы обстановки сломаны. Один гость упомянул, что реальные номера не соответствуют фотографиям на сайтах бронирования.
Оснащение и удобства:
- Холодильник, LED-телевизор, кондиционер.
- 4 бутылки воды (гости отмечают это как щедрость).
- Качественные туалетные принадлежности (зубная щётка и паста с брендом).
- Нет сейфа в номерах (некоторые гости обратили на это внимание).
- Фены отсутствуют в стандартной комплектации.
- Доступен платный апгрейд до более просторного номера (например, за 100 000 рупий).
Чистота: Мнения разделились. Большинство гостей называют номера чистыми, но некоторые (10–20% отзывов) жаловались на грязные полы, липкие столы, пыль на мебели (особенно на диване) и грязные ванные комнаты. Уборка проводится регулярно, но качество может различаться от номера к номеру.
Шум и звукоизоляция: Главная проблема — сильный шум от оживлённой дороги. Многие гости отмечают, что в номерах и на террасе очень шумно, особенно рано утром и поздно вечером. Шум мотоциклов мешает спать и вести беседы. Также некоторые гости жаловались на слышимость из соседних номеров и отсутствие реакции администрации на жалобы.
Сервис
Персонал: Оценки работы персонала противоречивы.
- Ресепшен: Большинство гостей хвалят сотрудников ресепшена за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особенно часто упоминают мистера Дина (Mr. Dean) за отличное обслуживание, помощь с туристическими рекомендациями и приятные сюрпризы (например, фигурки из полотенец). Также гости отмечают тёплый приём от мистера Асепа (Mr. Asep) и мистера Самсула (Mr. Samsul). Регистрация заезда/выезда обычно проходит быстро (иногда менее минуты).
- Ресторан: Многие гости жалуются на недружелюбных и медлительных официантов в ресторане. Отмечается, что некоторые сотрудники «слишком серьёзные» и не проявляют гостеприимства. Также была жалоба на то, что служба номеров не отвечает на звонки (гость звонил 6 раз без результата).
Качество обслуживания: В целом сервис оценивается как хороший, но неравномерный. Персонал ресепшена готов помочь с экскурсиями, трансфером и другими просьбами (например, принести адаптер для розетки). Однако при возникновении проблем (например, неисправность света) реакция может быть медленной или отсутствовать.
Проблемы:
- Некоторые гости столкнулись с медлительностью при расчёте во время выезда.
- Были жалобы на отсутствие реакции администрации на шум от других гостей.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Мнения разделились. Одни гости называют завтрак вкусным и разнообразным, хвалят индонезийские блюда (например, bubur sumsum и bubur ayam). Другие считают его средним и отмечают недостаточное разнообразие. Несколько гостей посоветовали добавить фирменное блюдо, чтобы запомниться.
- Атмосфера: Завтрак можно принимать в саду у бассейна — гости ценят эту опцию за приятную атмосферу.
- Процесс обслуживания: Некоторые жаловались на долгое ожидание тостов (отсутствует дополнительный тостер) и медленную подачу. Один гость отметил, что фрукты быстро заканчиваются, но персонал оперативно приносит свежие. Кофе несколько раз назвали невкусным.
Другие опции:
- Ресторан: Работает в течение дня, гости хвалят блюда из меню.
- Бар у бассейна: Можно заказать напитки.
- Рум-сервис: Доступен по расписанию, но были жалобы на отсутствие ответа на звонки.
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: Открытый бассейн с видом на лес. Гости отмечают, что он открывается рано утром, и шум от детей может мешать отдыху. Один гость упомянул, что вокруг бассейна чувствуется запах выхлопных газов из-за близости дороги.
- Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
- Спа / Wellness: Есть массажный кабинет (упоминается в описании).
- Бизнес-центр: Доступны переговорные комнаты и оборудование для деловых встреч.
- Прочие удобства: Услуги консьержа, прачечная, химчистка, камера хранения, помощь с экскурсиями.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории. В отзывах нет жалоб на скорость или подключение.
Климат-контроль: В номерах есть кондиционеры. Проблем с температурным комфортом не отмечалось.
Дополнительные платные услуги: Апгрейд номера (100 000 рупий), трансфер от/до аэропорта по расписанию.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. За цену эконом-категории гости получают просторные номера с балконами, зелёную территорию и приветливый персонал. Однако шум и устаревшая мебель могут омрачить впечатление.
- Возраст здания: Отель построен в 2013 году, но стилизован под старинную колониальную виллу. Некоторых гостей это впечатляет, другие отмечают, что здание выглядит старше и требует ремонта.
- Скрытые сборы: Туристический налог и депозит не упоминаются в отзывах.
- Языковые барьеры: Персонал говорит на английском, гости не жаловались на проблемы с коммуникацией.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: дружелюбный персонал (особенно Dean и Asep), чистые номера, просторные балконы, зелёная территория.
- Минусы: шум от дороги, устаревшая мебель, неравномерное качество уборки, медленное обслуживание в ресторане.
Практические советы для гостей
- Рекомендации по выбору номера: Если вас беспокоит шум, попросите номер подальше от дороги или на более высоком этаже (хотя шум всё равно будет слышен). Рассмотрите апгрейд до номера с большими окнами — они делают комнату светлее.
- Что взять с собой: Возьмите беруши для сна (из-за шума дороги), переходники для розеток (тип C, 230 В), свой кофе (гости отмечают, что кофе в отеле невкусный).
- Транспорт: Заказывайте такси заранее (ожидание 5–10 минут). Уточняйте у ресепшена расписание трансфера от/до аэропорта.
- Как избежать типичных проблем: При заселении проверьте чистоту номера и работу света — если есть проблемы, сразу сообщите на ресепшен. Если вас беспокоит шум от соседей, жалуйтесь сразу (хотя администрация не всегда реагирует). На завтрак приходите пораньше, чтобы избежать очередей у тостера.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
- Основные сильные стороны:
- Дружелюбный и отзывчивый персонал ресепшена (особенно Mr. Dean и Mr. Asep).
- Просторные номера с большими балконами и качественными удобствами (4 бутылки воды, хорошие туалетные принадлежности).
- Уникальная колониальная атмосфера с зелёной территорией и бассейном.
- Хорошее расположение рядом с ITB, кафе и ресторанами.
- Недорогая цена для уровня сервиса.
- Ключевые слабые стороны:
- Сильный и постоянный шум от оживлённой дороги (главная проблема, мешает отдыху).
- Устаревшая мебель и отделка, требующие реновации.
- Неравномерное качество уборки в номерах (некоторые гости находили грязь).
- Медленное и недружелюбное обслуживание в ресторане, проблемы с ответом на звонки в службу номеров.
- Средний или скудный завтрак (по мнению некоторых гостей).
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 7.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и туристам, которые ценят колониальную атмосферу и зелёную территорию, а также гостям, посещающим ITB или мероприятия в районе Даго. Отель подойдёт тем, кто готов мириться с шумом ради хорошего соотношения цены и качества и не требует современного ремонта.
- Кому НЕ стоит: Гостям, чувствительным к шуму (особенно во время сна), семьям с маленькими детьми, которым нужна тишина, а также тем, кто ожидает безупречный сервис в ресторане и идеальную чистоту. Если вы ищете современный отель с безупречным ремонтом и звукоизоляцией, лучше рассмотреть другие варианты.