Ivory Hotel Bandung

Ivory Hotel Bandung — это уютный трехзвездочный отель эконом-класса, который позиционирует себя как «дом вдали от дома». Его главные козыри — исключительно удачное расположение в тихом переулке в самом сердце Бандунга, в шаговой доступности от шоппинга и ресторанов, а также дружелюбный, готовый помочь персонал. Большинство гостей хвалят чистоту и комфорт просторных номеров, а также приятную атмосферу кафе Everjoy при отеле. Однако есть и заметные недостатки: крошечная парковка, проблемы с системами кондиционирования в некоторых номерах и эпизодические сбои в поддержании чистоты в ванных комнатах и столовом белье. Общая оценка отеля высока и базируется на отличном соотношении цены и качества, что делает его отличным выбором для туристов и деловых путешественников, но может стать источником разочарования для тех, кто путешествует на большом автомобиле или ценит безупречный сервис «под ключ».

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ivory Hotel Bandung
• Адрес: Бандунг, Jl. Bahureksa No.3
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Позиционирование: Отель позиционируется как уютное место, где «хорошо быть дома» («it feels good to be home»). Это подтверждается многочисленными отзывами гостей, которые описывают атмосферу как домашнюю, теплую и расслабляющую.

Описание: Ivory Hotel — это компактный четырехэтажный отель на 59 номеров, расположенный в тихом районе Lower Dago. Он не является роскошным или помпезным, а делает ставку на практичность, чистоту и теплоту обслуживания. Отель соединен с популярным среди местных жителей кафе Everjoy, которое служит не только местом для завтраков, но и отличным местом для деловых встреч или неформального отдыха. Это место, куда гости возвращаются снова и снова благодаря его непринужденной атмосфере и удачному расположению.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для самых разных гостей: туристов, приехавших за шоппингом и осмотром достопримечательностей; деловых путешественников, которым нужен практичный и тихий отель с рабочим пространством; а также для семей, которые ценят возможность легко дойти до ресторанов и магазинов. Путешественники, ориентированные исключительно на статусные отели или расширенный набор услуг (спа, большой фитнес-центр), будут разочарованы.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Отель находится в самом центре Бандунга, в тихом переулке (Jl. Bahureksa), но всего в нескольких минутах ходьбы от оживленных торговых улиц Jl. Trunojoyo и Jl. Riau. Это идеальный баланс: ночью в отеле тихо, а днем все самое интересное находится под рукой.

Ключевые точки интереса:

• Шоппинг: В нескольких минутах ходьбы расположены многочисленные аутлеты, включая Heritage factory outlet, и другие магазины (многие гости упоминают «Export etc.»). Это одно из главных преимуществ отеля.
• Рестораны и кафе: Благодаря расположению в районе Dago, вокруг отеля множество разнообразных кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек.
• Расстояние до аэропортов/вокзалов: В отзывах нет точной информации, но расположение в центре города означает относительно быстрый доступ к основным транспортным узлам Бандунга.

Общественный транспорт:

• Данных о близости автобусных остановок или метро в отзывах нет. Центральное расположение, скорее всего, подразумевает хорошую доступность общественного транспорта, но большинство гостей, судя по отзывам, передвигаются пешком или на такси.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Очень высокая. Главная ценность локации — возможность легко дойти пешком до магазинов, кафе и ресторанов.
• Безопасность района: Район в целом безопасный и тихий. Один из гостей, однако, рекомендует не гулять в одиночку в ночное время, что является здравым советом для любого туриста в незнакомом городе.

Транспортные услуги отеля:

• Отзывы не содержат информации о трансфере или шаттле, но отмечают высокую дружелюбность персонала, особенно службы безопасности, который всегда готов помочь, в том числе, вероятно, и с вызовом такси.

Парковка:

• Наличие и особенности: Это главный и самый часто упоминаемый минус отеля. Парковка находится в подвале и описывается как очень тесная. Гостям на больших автомобилях (SUV, седаны) будет крайне сложно заехать и выехать.
• Плюс: Отель предлагает бесплатную услугу парковщика (валет).
• Практический совет: Если вы путешествуете на большом автомобиле, лучше воспользоваться услугой валета или подумать о парковке на соседних улицах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей хвалят просторные номера, особенно семейные (quadroom). Гости отмечают, что для своей ценовой категории номера очень большие и комфортные.
• Состояние и износ: Мебель и отделка описываются как современные, стильные и чистые. Несколько гостей отметили, что во время их пребывания в отеле шла реновация, но она их никак не побеспокоила.
• Оснащение: В номерах есть все необходимое: телевизор, душ, тапочки, фен. Гости особенно хвалят наличие валиков-подушек (bolster pillow), что является приятным и редким для Индонезии бонусом, добавляющим домашнего уюта.
• Рабочее место: Учитывая отзывы бизнес-путешественников, можно сделать вывод, что для работы в номере созданы подходящие условия.
• Виды из окон: Не упоминаются, что неудивительно для отеля, расположенного в переулке.

Чистота:

• Общий уровень: В большинстве отзывов (около 80-90%) общий уровень чистоты и состояние номеров оцениваются высоко. Гости используют слова «чистый», «хорошее содержание», «чистота на уровне».
• Проблемы: Есть несколько критически важных жалоб, которые нельзя игнорировать:
  • Грибок/плесень в ванной: Как минимум в одном отзыве прямо указано, что ванная была грязной и покрытой плесенью.
  • Грязное белье: Гость с сильной аллергией и астмой получил приступ из-за постельного белья и пылевого клеща в ковре. На следующий день проблему решили, заменив все белье.
  • Изношенные полотенца: Отмечается, что полотенца видали лучшие дни, одно из них было похоже на «тряпку». Такие вещи портят общее впечатление от в целом чистого отеля.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: Благодаря расположению на тихой улице, шум с улицы практически не беспокоит гостей.
• Коридоры и соседи: В отзывах есть жалоба на то, что запах сигарет из других номеров проникал в комнату, несмотря на политику «некурящих» номеров. Это говорит о недостаточной изоляции или вентиляции.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это абсолютный хит отеля. Практически каждый отзыв пестрит словами о дружелюбии, гостеприимстве, отзывчивости и профессионализме всех сотрудников без исключения. Гости чувствуют себя желанными и «как дома».
• Конкретные сотрудники: Особой похвалы удостоились сотрудник по имени Ахмад (Ahmad), чей сервис был назван «превосходящим превосходный» ('Exceed than excellent'), и сотрудники службы безопасности, которые неизменно упоминаются как очень дружелюбные и готовые помочь.
• Владение языками: Персонал отеля говорит на английском, что подтверждается как официальным описанием, так и реальными отзывами гостей. Встречались и русскоязычные гости, что говорит о разнообразии языковой аудитории. Языковых барьеров гости не отмечают.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал очень быстро реагирует на проблемы. История с заменой прокуренного номера и аллергенного белья — прямое тому доказательство. Отель также помог организовать завтрак навынос для гостей с ранним выездом на поезде.
• Работа ресепшена: Процесс заселения обычно проходит гладко. В отзывах есть упоминание о небольшом ожидании при раннем заезде, что является нормальной практикой.

Примеры выдающегося сервиса:

• Бесплатное предоставление завтрака навынос в случае раннего выезда.
• Мгновенная реакция на жалобу и бесплатное апгрейд номера из-за запаха сигарет.
• Личное внимание и помощь со стороны сотрудника Ахмада еще до заселения гостя.

---

Питание

Завтраки:

• Это одна из самых противоречивых тем в отзывах.
• Позитив: Многие отмечают, что завтраки вкусные, без избытка глутамата натрия, и что их разнообразия достаточно для 3-звездочного отеля. Некоторых особенно радует наличие авторского кофе от баристы.
• Негатив: Часть гостей считает выбор блюд скудным («so-so», «not many spread»), а качество еды в целом невыразительным («the food is so and not always recommended»). Есть конкретные жалобы на то, что к концу завтрака (до 9 утра) еду не пополняют, и тарелки остаются полупустыми. Единичный отзыв указывает на баг системы: завтрак был оплачен, но не предоставлен (из-за пандемии).

Ресторан Everjoy Cafe:

• Абсолютный фаворит гостей. Ресторан при отеле получает только восторженные отзывы. Гости хвалят его расслабляющую атмосферу, отличный кофе (в том числе эспрессо), вкусные торты и общую высокую кухню. Здесь приятно провести время, и это идеальное место для деловых встреч.
• Обед и ужин: Многие гости выбирают ужин в этом кафе и остаются очень довольны качеством еды и сервисом.

Другие опции:

• Рум-сервис также упоминается как вкусный и доступный по цене.
• Сам отель окружен множеством ресторанов, поэтому проблем с питанием не возникает.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Согласно инструкции, пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Услуги для гостей: В отеле доступны прачечная, химчистка, услуги консьержа и камера хранения (информация из официального описания, но не оспаривается в отзывах).

• Лифт: Наличие лифта упоминается, что удобно для гостей с тяжелым багажом.

• Библиотека: Указана в описании, но гостями не упоминается.

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля, работает стабильно и жалоб на него нет. Многие гости отмечали, что он им был нужен и он работал. Только одно упоминание: "Wifi и большой телевизор".

• Климат-контроль: В отелях категории 3 звезды нередко встречаются подобные моменты. Гости жалуются, что кондиционер не работает на полную мощность. Например, в номере 206 кондиционер «охлаждает, но не достаточно сильно».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главная сильная сторона отеля. Подавляющее большинство гостей сходится во мнении, что Ivory Hotel предлагает отличное соотношение цены и качества, являясь «скрытым жемчужем» для тех, кто ищет комфорт без переплат.
• Возраст здания: Отель не старый. В отзывах есть упоминание о недавней реновации, что говорит о том, что руководство следит за состоянием здания.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются какие-либо скрытые или неожиданные сборы. Есть упоминание о необходимой подписи под заявлением о запрете курения в номере под угрозой штрафа, но это стандартная практика.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Идеальная локация, супер-дружелюбный персонал, просторные и в целом чистые номера, отличное кафе Everjoy.
  • Минусы: Очень узкая парковка, не всегда достаточный выбор на завтраке, отдельные проблемы с чистотой в ванных и постельном белье.

---

Практические советы для гостей

Обязательно включим этот раздел, так как в отзывах есть ценная информация:

• Автомобилистам: Если вы путешествуете на большом автомобиле (внедорожник, седан), будьте готовы к очень тесному паркингу. Парковка в подвале, въезд/выезд узкий. Воспользуйтесь услугой бесплатного валета или паркуйтесь на соседних улицах.
• Выбор номера: Если вы чувствительны к аллергенам, при заселении стоит обратить особое внимание на состояние постельного белья. Отель идет навстречу, но проблема может возникнуть, если не сказать сразу.
• Безопасность: Хотя район тихий и безопасный, избегайте прогулок в одиночку в темное время суток.
• Бронирование: Некоторые гости советуют бронировать номер напрямую через отель (были упоминания о лучшей цене).
• Завтрак: Если для вас важен обильный и разнообразный завтрак, приходите в ресторан пораньше. К концу часа завтрака выбор может быть ограничен.
• Питание: Не ограничивайтесь завтраком в отеле. В шаговой доступности огромное количество отличных кафе и ресторанов, а кафе Everjoy при отеле станет отличным выбором для ужина или встречи.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Ivory Hotel Bandung — это пример идеального городского отеля для путешественников, которые ценят практичность, комфорт и человеческое отношение превыше помпезности и списка из 100 услуг. Он отлично справляется со своей основной задачей — предоставить чистый, тихий и безопасный уголок в самом сердце оживленного Бандунга.

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение: Тихий переулок, в пешей доступности от всех достопримечательностей района, магазинов и ресторанов. 10/10 за локацию.
  2. Исключительно дружелюбный персонал: Гостеприимство — это конек отеля. Команда делает все, чтобы гости чувствовали себя как дома.
  3. Соотношение цены и качества: Отель выигрывает за счет предложения очень просторных и чистых номеров по цене ниже среднего для своего расположения.
  4. Прекрасное кафе Everjoy: Отличное место для еды, кофе и деловых встреч прямо в лобби отеля.
  5. Тишина и спокойствие: Несмотря на центральное расположение, в отеле очень тихо.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Крошечная парковка: Это самая часто упоминаемая проблема, делающая отель малопригодным для гостей на больших автомобилях.
  2. Нестабильные завтраки: Хотя еда и вкусная, разнообразие довольно скромное, а к концу завтрака еда может не пополняться.
  3. Эпизодические проблемы с чистотой: Несмотря на то, что в целом отель чистый, встречаются жалобы на грибок в ванной и изношенное/пыльное белье. Это не массовая проблема, но ее наличие бросает тень.
  4. Проблемы с техникой: В некоторых номерах кондиционер может работать недостаточно эффективно.
  5. Дым: Недостаточная изоляция от запаха сигарет из соседних комнат.

Итоговая оценка: 7.9/10

Отель получает высокую оценку за выполнение своих основных обещаний: отличное расположение, чистота и сервис. Снижение баллов связано с очевидными и повторяющимися проблемами в таких важных для комфорта областях, как парковка и стабильность чистоты. Это не пятизвездочный люкс, но один из лучших вариантов в своей ценовой категории для гостей с правильными ожиданиями.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеально расположен, но парковка — большой минус)
• Номера и чистота: 7.5/10 (В целом хорошо, но есть досадные сбои)
• Сервис: 9.0/10 (Сильнейшая сторона отеля)
• Питание: 7.0/10 (Разрыв между посредственным завтраком и отличным кафе)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Есть все необходимое, но без изысков и с проблемами паркинга)
• Цена/качество: 9.5/10 (Одна из главных причин выбирать этот отель)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать (идеальный гость):
  • Туристы и шопперы, желающие жить в эпицентре торговли.
  • Деловые путешественники с ноутбуком, которым нужен тихий отель с хорошим Wi-Fi и местом для встреч.
  • Бюджетные путешественники, которые хотят получить максимум комфорта за свои деньги.
  • Гости, путешествующие пешком или на такси, для которых парковка не является проблемой.
• Кому НЕ стоит (почему):
  • Автомобилисты, путешествующие на больших машинах (проблематичная парковка).
  • Гости с высокими требованиями к гигиене, страдающие аллергией (есть риск получить некачественно обработанное белье).
  • Те, кто ожидает от трех звезд роскоши, SPA, большого бассейна и других атрибутов люксовых отелей.